ইমেইল একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগের সরঞ্জাম। আপনি এটি ব্যক্তিগত যোগাযোগে পরিবার ও বন্ধুদের সাথে, কিন্তু সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে টিমের সদস্যদের সাথে প্রজেক্ট ও ব্যবসায়িক চুক্তির জন্য ব্যবহার করেন। তাই আকস্মিকভাবে আউটলук-এ ইমেইল-সম্পর্কিত এরর দেখতে পাওয়া খুব কষ্টদায়ক।
ম্যাকintosh-এ আউটলুক এরর আসার অনেক কারণ হতে পারে। ম্যাকintosh ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট অনুযায়ী, সবচেয়ে সাধারণ এরর হলো এরর কোড ৩২৫৩। এটি তখন হয় যখন আউটলুকে ইমেইল পাঠাতে পারেন না, যদিও ইমেইল রিসিভ করতে পারেন। সাধারণত একটি ডায়লগ বক্স আসে যেখানে লেখা থাকে—“connection to the server failed” বা “connection to the server was dropped”।
এই এররটির কোনো একক কারণ নেই, বরং কয়েকটি ফ্যাক্টরের সম্মিলিত ফলাফল, যেমন:
- সেন্ট ফোল্ডারে অতিরিক্ত ইমেইল: ক্লায়েন্ট-সার্ভার যোগাযোগ তখন সুবিধাজনক হয় যখন ফোল্ডারগুলোতে কম ইমেইল থাকে। আপনি ম্যাকintosh রিপেয়ার অ্যাপ চালিয়ে ইমেইল ফোল্ডার থেকে অপ্রয়োজনীয় ক্যাশ এবং করাপ্ট ফাইল ক্লিন আপ করতে পারেন।
- সার্ভার সেটিংসে ত্রুটি: যদি আপনার সার্ভার অনভেরিফাইড থাকে বা সার্ভার ইনফরমেশন সঠিক নয়, তবে ইমেইল পাঠানো ও রিসিভ করতে সমস্যা হয়।
- মাইক্রোসফট আউটলুক সঠিকভাবে ইনস্টল না হওয়া: কম্পিউটারে আউটলুক ভুলভাবে ইনস্টল হলে এই এরর দেখা দেয়।
এই এরর ফিক্স করার প্রথম ধাপ হলো আপনার ম্যাকintosh-এ কোন টাইপের আউটলুক ইনস্টল আছে তা নির্ধারণ করা। এটি হতে পারে POP3, IMAP, Exchange Active Sync (EAS), বা MS Exchange। আপনি আউটলুকের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই তথ্য জানতে পারেন। যাচাই করতে:
প্রো টিপ: আপনার ম্যাকintoshকে পারফরম্যান্স সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য স্ক্যান করুন যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
- File মেনুতে যান।
- Info-তে ক্লিক করুন।
- Account Settings-এ ক্লিক করুন।
- ড্রপ-ডাউন লিস্ট চেক করুন।
- আপনার কম্পিউটারে Terminal অ্যাপ খুলুন। স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে স্পটলাইট সার্চ গ্লাসে ক্লিক করে ‘Terminal’ টাইপ করুন।
- টার্মিনালে লিখুন:
defaults delete com.microsoft.Outlook(কোটেশন চিহ্ন ছাড়া)। এই কমান্ড আপনার পুরনো আউটলুক সেটিংস ও প্রিফারেন্স মুছে ফেলবে। - পরবর্তী ধাপ: টার্মিনালে
killall cfprefsdলিখে সাব ক্যাশ্ড প্রিফারেন্স ক্লিয়ার করুন। - তারপর আউটলুক লঞ্চ করুন।
- Finder-এ ক্লিক করে Applications টাইপ করুন।
- তালিকা থেকে MS Outlook খুঁজে রাইট-ক্লিক করুন।
- Show Package Contents বেছে নিন।
- Contents → Shared Support-এ যান।
- Outlook Profile Manager-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
- Create a new profile-এ ক্লিক করে নতুন প্রোফাইলের নাম দিন।
- সেটআপ পেজে Add Account বেছে নিন।
- অ্যাকাউন্ট টাইপ বেছে নিন: Exchange/Office 365 বা Other Email (IMAP/POP)।
- প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে ডাবল-চেক করুন কোনো ত্রুটি নেই।
- Add Account-এ ক্লিক করুন।
- Tools ট্যাবে Accounts অপশনে ক্লিক করে আরও ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগ করতে পারেন।
- নিচের বাম কোণে Add বাটনে ক্লিক করুন।
- Exchange বেছে নিন।
- আপনার এক্সচেঞ্জ ইমেইল অ্যাকাউন্টের তথ্য দিন।
- Configure Automatically বেছে নিয়ে Add account-এ ক্লিক করুন।
- Add-এ ক্লিক করে Other Email বেছে নিন।
- প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস দিন।
- Add account-এ ক্লিক করুন।
নতুন ইমেইল অ্যাকাউন্ট সফলভাবে সেট আপ হলে, একটি টেস্ট ইমেইল পাঠিয়ে দেখুন কাজ করছে কিনা।