আপনার ম্যাকবাড় ও বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে কি? আমি বুঝতে পারছি। আপনি تازه macOS Big Sur 11.4-এ আপগ্রেড করেছেন, আর লাইফ ভালো লাগতে শুরু করেছিল। অনেকেই নতুন আপগ্রেড প্রি-ইনস্টলড নতুন ম্যাক কিনেছেন।
নিচের ছবিটি দেখুন। ম্যাক রিস্টার্ট হওয়ার পর একই এরর মেসেজ পাচ্ছেন কি?
যদি এমন হয়, তবে এপল কমিউনিটির জন্যও সমাধান খুঁজে বের করার সময় এসে গেছে। এপলের দেওয়া সাজেশনগুলো দেখে নেওয়া যাক।
পুরনো macOS ভার্সন বা প্রোগ্রাম আপনার কম্পিউটারকে দ্রুত রিস্টার্ট করতে পারে। তাই যত দ্রুত সম্ভব আপডেট ইনস্টল করুন। এগুলো রিস্টার্ট সমস্যা ফিক্স করবে এবং আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে বাগ-এরর মুক্ত করে নিরাপদ রাখবে।
আপডেট প্রসেসের время ম্যাক কিছুবার রিস্টার্ট হতে পারে, এক্সপার্টরা বলেন এটা স্বাভাবিক। আপডেট কমপ্লিট হলে ম্যাক আর একই সমস্যা দেখাবে না।
অনেক টেকনিশियन বলেন, ফল্টি থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ম্যাকবুককে র্যান্ডমলি রিস্টার্ট করতে পারে। এটা সাধারণত হয় যখন থার্ড-পার্টি অ্যাপ macOS-কে কernel panic-এ ফেলে। আপনার ম্যাকের জন্য এই কেস হলে, ফল্টি অ্যাপটি লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন।
যদি কাজ না করে, অ্যাপটি আনইনস্টল করে একটি স্ট্যাবল অল্টারনেটিভ ইনস্টল করুন।
পেরিফেরাল কানেক্ট করার পর ম্যাকবুক র্যান্ডমলি রিস্টার্ট করলে, এক্সটার্নাল ডিভাইসই মূল কারণ হতে পারে। ডিভাইসটি রিমুভ করলে ম্যাকবুক আর রিস্টার্ট করবে না।
কোন পেরিফেরাল সমস্যা সৃষ্টি করছে নিশ্চিত না হলে, সব USB ড্রাইভ ডিসকানেক্ট করুন। তারপর এক-এক করে কানেক্ট করুন যতক্ষণ না সমস্যা সৃষ্টিকারী ডিভাইসটি পাওয়া যায়। সেটি রিপ্লেস বা ফিক্স করুন। এছাড়াও ম্যাকবুক রিস্টার্ট করলে পরবর্তী ধাপে যান।
অনেক スタার্টআপ অ্যাপ থাকলে macOS kernel panic-এ পড়তে পারে। সমস্যা ট্রাবলশুট করার জন্য অপ্রয়োজনীয় স্টার্টআপ আইটেমস ডিজেবল করুন। ধাপগুলো নিচে:
ধাপ ১: Apple Menu > System Preferences-এ যান।
ধাপ ২: Users & Accounts > আপনার Primary Account বেছে নিন।
ধাপ ৩: Login Items ট্যাবে যান। সকল স্টার্টআপ আইটেমের লিস্ট দেখবেন। ডিজেবল করতে চাইলে সিলেক্ট করে নিচের মাইনাস বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৪: ম্যানুয়ালি কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
এখন হঠাৎ রিস্টার্ট এরর আর থাকবে না। যদি সমাধান না হয়, তবে পরবর্তী সমাধান পড়ুন।
NVRAM/PRAM হলো নন-ভোলাটাইল মেমোরি যা ম্যাকবুকের কিছু সেটিংস স্টোর করে রেখে সিস্টেম সহজে অ্যাক্সেস করতে পারে। কিন্তু থার্ড-পার্টি অ্যাপগুলো এই সেটিংস ম্যানিপুলেট করে কernel panic সৃষ্টি করতে পারে, ফলে রিস্টার্ট সমস্যা হয়। একমাত্র সমাধান হলো NVRAM/PRAM রিসেট করা।
ধাপ ১: ম্যাক শাটডাউন করুন, পাওয়ার বাটন চাপুন এবং সাথে সাথে Option + Command + P + R একসাথে ধরে রাখুন।
ধাপ ২: ২০ সেকেন্ড পর কীগুলো রিলিজ করুন এবং ডিভাইস রিবুট হতে দিন।
এটি NVRAM/PRAM রিসেট করবে এবং আশা করি অপ্রত্যাশিত রিস্টার্ট বন্ধ হবে।
উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে, macOS শুরু থেকে রিইনস্টল করুন। পদ্ধতিটি নিচে:
ধাপ ১: সিস্টেম সম্পূর্ণ শাটডাউন করুন এবং পাওয়ার বাটন দীর্ঘ চাপে রাখুন যতক্ষণ না স্টার্টআপ উইন্ডো স্ক্রিনে আসে।
ধাপ ২: Settings আইকনে ক্লিক করুন এবং Continue-এ ট্যাপ করুন।
ধাপ ৩: বিভিন্ন স্টার্টআপ অপশন আসবে। Reinstall macOS 12 Beta সিলেক্ট করুন।
ধাপ ৪: Continue-এ ট্যাপ করুন।
ধাপ ৫: স্ক্রিনের নির্দেশনা মেনে প্রসেস কমপ্লিট করুন।
macOS রিইনস্টল করলে macOS Big Sur-এর র্যান্ডম রিস্টার্ট সমস্যা সমাধান হবে।
রিইনস্টল করার সময় আপনি ভ্যালুয়েবল ডেটা হারাতে পারেন। সেক্ষেত্রে থার্ড-পার্টি অ্যাপ ব্যবহার করে হার্ড ড্রাইভ থেকে রিকভার করুন। অনেকেই বলেন Safe Mode বা Recovery Mode বুট করলে কাজ করে, কিন্তু সেটা সবসময় কাজ করে না। ব্রাউজারে ভিডিও প্লেয়ার (Netflix, Prime) খোলা রেখে থাকলেও সমস্যা হয়। সব ভিডিও প্লেয়ার ট্যাব বন্ধ করুন। কিছুই কাজ না করলে Apple Customer Care-এ যোগাযোগ করুন।
