Telus.net বা Telusplanet.net ইমেইল একাউন্ট হঠাৎ ইমেইল পাঠাতে না দেয়, যদিও পাসওয়ার্ড ও সেটিংস ঠিক থাকে এবং ইমেইল রিসিভ করা যায়। এটি iOS ডিভাইস (iPhone, iPad, iPod Touch) বা macOS-এ Telus একাউন্টের সাথে খুব সাধারণ সমস্যা। অদ্ভুত বিষয়: Apple Mail-এ Connection Doctor চালালে Incoming এবং Outgoing Mail Server-এর জন্য "connection and login to server succeeded" দেখায়, তবুও Telus একাউন্ট থেকে ইমেইল পাঠানো যায় না। পাঠানোর সময় আউটবক্সে পড়ে থাকে বা এরর: "unable to send email, the user name or password SMTP:username@telus.net is incorrect."
 |
| iPhone, iPad বা Mac-এ Telus.net/Telusplanet.net থেকে ইমেইল পাঠানো যাচ্ছে না |
এটি ইমেইল একাউন্টের প্রাথমিক সেটআপের সময় বা iOS/macOS আপগ্রেডের পর হয় (সেটিংস গুলো বिखরবে)।
কেন Telus.net/Telusplanet.net থেকে ইমেইল পাঠানো যাচ্ছে না?
এই আর্টিকেল তাদের জন্য যারা ইমেইল রিসিভ করতে পারছেন কিন্তু iPad, iPhone বা macOS থেকে পাঠাতে পারছেন না। এরর: "unable to send email, the user name or password SMTP:username@telus.net is incorrect." মূল কারণ: Outgoing Mail Server-এ Username এবং Password এন্ট্রি থাকে প্রাথমিক সেটআপে, কিন্তু Telus একাউন্টে একই ডিভাইস থেকে Incoming Mail Server-এ লগইন থাকলে Outgoing-এ Authentication লাগে না। Username/Password Outgoing-এ থেকে সরিয়ে দিলে ইমেইল পাঠানো যাবে।
এটি তখন হয়:
- iPhone/iPad-এ মেইল সেটিংস পরিবর্তন করলে।
- iOS বা macOS আপগ্রেড করলে।
- ইমেইল পাসওয়ার্ড রিসেট করলে।
- Telus.net ইমেইল প্রথমবার ডিভাইসে সেটআপ করলে।
আপনার ডিভাইসে একই সমস্যা হলে নিচের সহজ ফিক্স ট্রাই করুন।
প্রথমে Telus ইমেইল সার্ভার সেটিংস আপ্লিকেশনে ঠিক আছে কিনা চেক করুন। নিচে সঠিক সেটিংস দেওয়া হলো:
Apple Mail Settings Lookup অনুযায়ী –
https://www.apple.com/in/support/mail-settings-lookup/
Telus Incoming Mail Server Settings
Account Type: IMAP
Username: nasir@telusplanet.net
Server hostname: imap.telus.net
Server port: 143
Authentication: Password
SSL/TLS: No
Telus Outgoing Mail Server Settings
Username: nasir@telusplanet.net
Server hostname: smtp.telus.net
Server port: 1025
Authentication: Password
SSL/TLS: No
Telus-এর অফিসিয়াল সেটিংস অনুযায়ী
Incoming Mail Server:
Host Name: imap.telus.net
User Name: আপনার telus.net ইমেইল অ্যাড্রেস
Password: আপনার telus.net ইমেইল পাসওয়ার্ড
Port: 143
Outgoing Mail Server (Telus):
Host Name: smtp.telus.net
User Name: আপনার telus.net ইমেইল অ্যাড্রেস
Password: আপনার telus.net ইমেইল পাসওয়ার্ড
Use SSL: on
Authentication: Password
Server Port: 1025
ট্রাবলশুটিং ধাপ (iPhone, iPad, Mac-এ Telus থেকে ইমেইল পাঠানো যাচ্ছে না)
iPhone, iPad-এ
শুধু Telus Outgoing Mail Server সেটিংস থেকে Username এবং Password মুছে দিন, কারণ Telus-এর Outgoing Mail Server-এ Authentication লাগে না।- Home স্ক্রিন থেকে Settings আইকন ট্যাপ করুন।
- Mail ট্যাপ করুন।
- Accounts ট্যাপ করুন।
- সমস্যা ওয়ালা একাউন্ট সিলেক্ট করুন।
- আবার Accounts ট্যাপ করুন (নিচের ছবি)।
- SMTP ট্যাপ করুন Outgoing Mail Server-এর অধীনে।
- Primary Server-এর অধীনে SMTP সার্ভার নাম ট্যাপ করুন।
- এখন Username এবং Password ফিল্ড খালি করুন (অন্যান্য ফিল্ড যেন থাকে)। ডান উপরের Done চাপুন।
- সেটিংস ভেরিফাই হয়ে একাউন্ট আপডেট হবে। Home বাটন চাপি Mail অ্যাপ খুলুন—আউটবক্সের ইমেইলগুলো পাঠানো হবে।
- যদি এখনও পাঠানো না যায়, ধাপ ৫-এ Delete Account বেছে নিন। তারপর ধাপ ৪-এ Add Account।
- Email Provider তালিকা থেকে Other সিলেক্ট করুন।
- Next স্ক্রিনে Add Mail Account বেছে নিন → Telus ইমেইল, পাসওয়ার্ড, ডেসক্রিপশন (Telus mail) টাইপ করুন → Next।
- Mail, Contacts, Calendar সব সংযুক্ত হয়ে গেলে (হরین স্লাইডার) Save চাপুন।
- Home স্ক্রিনে গিয়ে ইমেইল চেক করুন। পাঠানো/রিসিভ ঠিক হলে ঠিক আছে, না হলে ধাপ ১-৯ রিপিট করুন।
Mac-এ
- Mail অ্যাপ খুলুন।
- টপ মেনুবার Mail → Preferences।
 |
| Mail Preferences মেনু |
- টুলবার থেকে Accounts ক্লিক করুন।
- বাম থেকে সমস্যা ওয়ালা Telus একাউন্ট সিলেক্ট করুন → ডান পাশে Server Settings ট্যাব।
 |
| macOS Sierra-এ Telus SMTP মেইল সার্ভার সেটিংস এডিট |
- Outgoing Mail Server-এর অধীনে Account ড্রপডাউন মেনু থেকে Edit SMTP Server List… বেছে নিন।
- Outgoing mail server smtp.telus.net সিলেক্ট করুন → নিচে Advanced ট্যাব।
 |
| Outgoing Mail Server-এ Username ও Password মুছুন (Telus একাউন্টে ইমেইল পাঠানো যাচ্ছে না) |
- Username এবং Password বক্স খালি করুন → OK। এখন Telus.net একাউন্ট দিয়ে ইমেইল পাঠান—কাজ করবে।
- Username/Password মুছে দিলেও সমাধান না হলে একাউন্ট ডিলিট করে নতুন করে কনফিগার করুন।
