সমস্যা: Safari ব্রাউজারের মাধ্যমে, যেহেতু আপনি Yosemite/El Capitan-এ আপগ্রেড করেছেন, Netflix কন্টেন্ট প্লে করার সমস্যায় আপনি আছেন, আপনার কোনো সেকেন্ডারি ডিসপ্লে কানেক্টেড নেই। সুনির্দিষ্টভাবে, Netflix কন্টেন্ট প্লে শুরু করে, কিন্তু কিছু সেকেন্ড পর এরর দেখায়। এররটি: "Whoops, something went wrong... Display Error. There appears to be a display issue. Please ensure your display supports HDCP and is not using AirPlay."
 |
| Netflix দেখার সময় HDCP Display Error ফিক্স |
প্রভাবিত সফটওয়্যার ও OS: Safari Browser 8.0 এবং 9.0 Yosemite এবং El Capitan-এ।
সমাধান: এই সমস্যা স্পষ্টভাবেই মোনিটর HDCP-কম্প্যাটিবল না হওয়ায় নয়, কারণ আজকাল অধিকাংশ মোনিটর HDCP সাপোর্ট করে, তবে আপনাকে জানতে হবে আপনারটি সাপোর্ট করে কিনা। আমার মোনিটর HDCP সাপোর্ট করে (HP ZR30W), এটি আমার MacPro 2014-এ একমাত্র মোনিটর হিসেবে কানেক্টেড। Netflix-রzuf সিপি, আপনি যদি Mac-এ Netflix ভিডিও দেখার সময় এরর কোড S7363-1266-48444350 ফেস করেন, তবে এটি সাধারণত অনসাপোর্টেড ডিসপ্লে বা স্ক্রিনের কারণে হয়। Apple শুধু ইন্টারনাল মোনিটর বা HDCP-কম্প্যাটিবল এক্সটার্নাল ডিসপ্লে-এ প্লেব্যাক সাপোর্ট করে। নিচের ট্রাবলশুটিং স্টেপস ফলো করুন সমস্যা সমাধান করতে।
১. এক্সটার্নাল ডিসপ্লে থেকে কম্পিউটার ডিসকানেক্ট করুন এবং আবার মুভি বা TV শো প্লে করার চেষ্টা করুন। এটি সমস্যা সমাধান করলে, আপনার এক্সটার্নাল ডিসপ্লে বা TV সম্ভবত HDCP সাপোর্ট করে না।
২. আমরা জানতে পেরেছি DisplayLink সফটওয়্যার ব্যবহার করলে Netflix দেখার সময় সমস্যা হয়। সফটওয়্যারটি রিমুভ করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- স্ক্রিনের নিচে Dock-এ থাকা Finder আইকন থেকে Finder সিলেক্ট করুন।
- Applications সিলেক্ট করুন।
- DisplayLink অ্যাপ্লিকেশন ট্র্যাশে ড্র্যাগ করুন।
- ট্র্যাশ আইকনে রাইট-ক্লিক করে Empty Trash বেছে নিন।
- আবার Netflix ট্রাই করুন।
৩. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। রিস্টার্ট হলে আবার Netflix ট্রাই করুন।
DisplayLink সফটওয়্যার কী? DisplayLink হলো একটি সফটওয়্যার টেকনোলজি কোম্পানি যা নিজস্ব USB গ্রাফিক্স টেকনোলজি ডেভেলপ করেছে, যা USB, ইথারনেট এবং WiFi ব্যবহার করে কম্পিউটার এবং ডিসপ্লে কানেক্ট করার জন্য ডিজাইন করা। DisplayLink-র মাধ্যমে আপনি দ্রুত ও সুবিধাজনকভাবে একাধিক ডিসপ্লে Mac-এ একটি সিম্পল USB কানেকশন দিয়ে কানেক্ট করতে পারেন। হোস্ট সফটওয়্যার আপনার Mac-এ ইনস্টল থাকে DisplayLink ডিভাইসের সাথে কমিউনিকেশন করতে। আপনি PC-এ ছয়টি এক্সট্রা ডিসপ্লে এবং Mac-এ চারটি এক্সট্রা ডিসপ্লে যোগ করতে পারেন—প্রতি মোনিটরের জন্য একটি USB গ্রাফিক্স অ্যাডাপ্টার লাগবে।
সব ভিডিও ট্রান্সফার বা কনভার্ট সফটওয়্যার ডিলিট করুন যেন Supertube HD, AirVideo, Adobe Air, Aimersoft, AirParrot ইত্যাদি, Safari-এ Netflix দেখার সময় HDCP Display Error-এর আসল সমাধান
এই সব ঘটছে HTML 5-র কারণে Safari-এ। গত বছর Netflix Yosemite-এ Safari-এ HTML5-এ ভিডিও প্লেব্যাক এনফোর্স করেছিল সুরক্ষিত ব্যাটারি পাওয়ারের জন্য। Apple OS X-এ Media Source Extensions (MSE) ইমপ্লিমেন্ট করেছিল তার হাইলি অপ্টিমাইজড ভিডিও পাইপলাইন ব্যবহার করে যা আপনাকে Netflix 1080p-এ মাখন মন্ত্রিকা দেখতে দেয় CPU ব্যবহার ছাড়া বা ব্যাটারি ড্রেন ছাড়া। আসলে এটি আপনাকে একটি MacBook Air-এ Netflix 1080p-এ স্ট্রিম করতে দেয় ২ ঘন্টা বেশি ব্যাটারি লাইফ—এটি একাধিক মুভির জন্য যথেষ্ট! Apple এছাড়া Encrypted Media Extensions (EME) ইমপ্লিমেন্ট করেছিল, যা প্রিমিয়াম কন্টেন্ট প্রোটেকশন প্রদান করে Netflix-এর মতো ভিডিও সার্ভিসের জন্য।
এই এররগুলো আসে কারণ Safari ব্রাউজার ডিফল্টভাবে HTML5 ব্যবহার করে VS Silverlight যেন Mavericks-এ করত। তাই অপশন হলো,
আপনি যদি Safari ব্রাউজার ব্যবহার করতে চান, তবে Netflix-এ যান এবং আপনার একাউন্টে যান, তারপর আপনার প্রোফাইল, তারপর Playback Settings, এবং সেখানে, নিচের অপশন আনচেক করুন (Prefer HTML5 instead of Silverlight), আপনি আবার মুভি প্লে করতে পারবেন, স্পষ্টত আপনার কম্পিউটারে Silverlight থাকতে হবে। এটি Silverlight-এ ফিরিয়ে আনবে এবং AirPlay ঠিকমতো কাজ করবে Safari-এ। আপনাকে শুধু নিশ্চিত করতে হবে Silverlight প্লাগইন ইনেবলড ও আপডেটেড আছে এবং কোনো সমস্যা নেই, Silverlight প্লাগইন ইনেবলড আছে কিনা চেক করুন। Safari ব্রাউজার মেনুবার থেকে Safari > Preferences ক্লিক করুন, তারপর Security ট্যাব সিলেক্ট করুন। এখন Website Settings-এ ক্লিক করুন ডান পাশে: Internet Plug-ins। বাম পাশে Silverlight সিলেক্ট করুন, তারপর রাইট সাইডের পপ-আপ মেনু থেকে Allow বা Ask সিলেক্ট করুন: When visitng other websites। আপনি যদি HTML5 ব্যবহার করতে চান, তবে Netflix-এ HTML5 সেটিং রেখে Chrome, Firefox ব্যবহার করুন।
Netflix-এ HDCP Display Error কীভাবে সমাধান করবেন
এই ইস্যু Yosemite/El Capitan-যুক্ত সব Mac-এ হয় না বরং কয়েকটাই হয়। তাই প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনার সফটওয়্যার ও Mac আপ-টু-ডেট। আপনার সমস্যা থাকলে নিচের স্টেপস ফলো করুন।
১. Netflix অ্যাকাউন্টের Playback Preference চেঞ্জ করুন এবং Default Playback Silverlight-এ সেট করুন। এই অপশন Netflix দ্বারা ডিপ্রিকেটেড করা হয়েছে।
 |
| Netflix দেখার সময় HDCP Display Error ফিক্স |
- Netflix-এ যান এবং আপনার একাউন্টে যান, তারপর আপনার প্রোফাইল।
- Playback Settings-এ যান, এবং সেখানে, নিচের অপশন আনচেক করুন (Prefer HTML5 instead of Silverlight)।
Netflix দেখার সময় HDCP Display Error ফিক্স - আপনি আবার স্পষ্টত মুভি প্লে করতে পারবেন, আপনার কম্পিউটারে Silverlight ইনেবলড ও আপডেটেড থাকতে হবে।
Netflix দেখার সময় HDCP Display Error ফিক্স - Safari ব্রাউজার বন্ধ করে রিস্টার্ট করুন, তারপর Netflix কন্টেন্ট ট্রাই করুন।
২. Silverlight সবসময় রান করার জন্য নিচের স্টেপস ফলো করুন এবং আনসেফ মোডেও রান করাতে পারুন
Safari > Preferences > Security > Website Settings (Plugins) > Silverlight-এ ক্লিক করুন এবং Allow Always, Run in Unsafe Mode সিলেক্ট করুন - Safari ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং Netflix প্লে করুন, এটি কাজ করবে।
৩. Chrome বা Firefox ব্যবহার করুন Netflix देखने के लिए।
৪. Safari-এ Netflix देखने के लिए প্রতিবার User Agent চেঞ্জ করুন এটি "বেকুফ" করবে Netflix-কে যে আপনি সিলেক্টেড ইউজার এজেন্ট ব্যবহার করছেন যেগুলো সেই ব্রাউজারগুলোকে বিংলং করে, এবং এটি Silverlight প্লাগইন ব্যবহার করবে। Safari ব্রাউজার শুধু একটি ট্যাবের জন্য User Agent সেট করে তাই আপনার অন্যান্য ট্যাব প্রভাবিত হবেনা। এটি ট্যাব বন্ধ করলে রিসেট হয়ে যায়, তাই আপনি যদি নতুন ট্যাবে Netflix খোলেন তবে ডিফল্ট ইউজার এজেন্ট ব্যবহার করবে। তাই আপনাকে Netflix খোলার প্রতিবার ইউজার এজেন্ট চেঞ্জ করতে হবে। Safari ব্রাউজারের ইউজার এজেন্ট কীভাবে চেঞ্জ করবেন:
১. Safari-এ Develop Menu ইনেবল করুন
ব্রাউজার, অবস্থিত /Applications/Safari।
- মেনু থেকে "Safari > Preferences" সিলেক্ট করুন Safari Preferences খুলতে।
- "Advanced" ট্যাবে ক্লিক করুন।
Netflix দেখার সময় HDCP Display Error ফিক্স - "Show Develop menu in menu bar" এর পাশে চেকмар্ক রাখুন।
 |
| Netflix দেখার সময় HDCP Display Error ফিক্স |
৩. এখন Netflix লোড করার চেষ্টা করুন, এটা কাজ করবে।
নোট: -User Agent: User Agent হলো একটি স্ট্রিং টেক্সট যা ব্রাউজার পাঠায় ওয়েব সার্ভারে যেটি ওয়েব পেজ হোস্ট করে। আপনি যদি কখনো এমন ওয়েবসাইট ভিজিট করেছেন যা ঘোষণা করে Safari সাপোর্ট করা নয়, তবে এটি সেভাবে ওয়েবসাইট জানে আপনি কোন ব্রাউজার ব্যবহার করছেন। অধিকাংশ কেসে, "Not supported" বকবাস, এবং এই মেনু আইটেম ব্যবহার করে ইউজার এজেন্ট চেঞ্জ করে অন্য ব্রাউজারকে ইমিটেট করা যায়। আপনি আশ্চর্য হবেন কতবার ওয়েব পেজ কাজ না করলেও ইউজার এজেন্ট চেঞ্জ করলেই হঠাৎ কাজ করা শুরু করে।
যেকোনো থার্ড-পার্টি হার্ডওয়্যার ডিসকানেক্ট করুন যেন ওয়ায়ারলেস অ্যাডাপ্টার, এক্সটার্নাল ডিসপ্লে বা Cinema Display মোনিটর, তারপর Netflix রান করার চেষ্টা করুন।
