আমার প্রথম IT জব থেকে দশ বছর বीत चुका, এবং এই সময়ে আমি কম্পিউটার, হার্ড ডিস্ক ড্রাইভ, প্রিন্টার এবং অন্যান্য কর্পোরেট হার্ডওয়্যার সমস্যা সমাধানে অপরিহার্য হয়ে উঠেছে এমন টুলগুলোর একটি সমুহ সংগ্রহ করেছি। আমি পূর্ণকালিন ফ্রিল্যান্স করি হলেও, আমি এখনও ডিভাইস ও গ্যাজেটের একটি সংগ্রহ বজায় রাখি যা কোনো সমস্যা হলে দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করে।
এই এসেনশিয়াল হার্ডওয়্যার তালিকা আপনাদের সামনে রাখার লক্ষ্য হলো দেখাতে যে সফল ডেস্কটপ সাপোর্ট টেকনিশিয়নের ভূমিকা ৫০% জ্ঞান, ৩০% পারসোন্যালিটি এবং ২০% দক্ষতা—পাশাপাশি এই টুলগুলো সুলভ। আপনাকে $৩০-এর বেশি খরচ করতে হবে না আপনার টেক সাপোর্ট টুলবক্স তৈরি করতে, যা আপনাকে অনিশ্চিত többাংশ সমস্যা অনির্দিষ্ট সময়ে সমাধান করতে সক্ষম করবে।
বেসিক টুলস
আপনার টুলবক্সে কী থাকে? স্ক্রুড্রাইভার, নিঃসন্দেহে, এবং কিছু প্লায়ার ও ওয়ায়ার কাটার। এই আইটেমগুলো আপনার IT সাপোর্ট টুলকিটের ভিত্তি তৈরি করতে পারে, যাতে আপনি নিচের আইটেমগুলো যোগ করতে পারেন:
- USB স্টিক, ৪ GB বা বেশি ক্যাপাসিটি।
- USB SD কার্ড অ্যাডাপ্টার (খুব সস্তে পাওয়া যায়)।
- ইথারনেট কেবল ক্রিম্পিং টুল।
- টোরکس স্ক্রুড্রাইভার।
এছাড়া আপনাকে নিয়মিত একটি স্পেয়ার ইথারনেট কেবল, একটি স্পেয়ার ক্রসওভার কেবল এবং বিভিন্ন কানেকশনের জন্য উপযুক্ত অ্যাডাপ্টারসহ একটি USB কেবল নিয়ে চলা উচিত।
হার্ড ডিস্ক রিকভারি
হার্ড ডিস্ক রিকভারি করা যাবতীয় কঠিন, তার ওপর ডিভাইসটি একটি কাজ করছেনা PC বা ডেটা রিকভারির জন্য আরও উপযুক্ত PC-এ সংযুক্ত করার জন্য সময় বড়বাড়াতে হলে আরো কষ্ট।
সৌভাগ্যক্রমে অনেক উপকারী এবং সস্তা টুল উপলব্ধ যা আপনাকে পুরনো IDE রিবন কানেকশন বা আধুনিক SATA হার্ড ডিস্ক সরাসরি আপনার PC বা ল্যাপটপের USB ২.০ পোর্টে সংযুক্ত করতে দেবে।
ফ্লেক্সিবিলিটির জন্য আপনি পুরনো ল্যাপটপ হার্ড ডিস্কে থাকা ছোট IDE কানেক্টরের জন্য একটি অ্যাডাপ্টারও রাখতে পারেন।
ল্যাপটপ মাদারবোর্ড টেস্টিং
ল্যাপটপের সাথে থাকা—they’re tricky beasts to diagnose issues with। হার্ড ডিস্ক ফেইলিউর এবং মাদারবোর্ড/CPU ওভারহিট কিছু ডিটেক্টিভ ওয়ার্ক দিয়ে চিনা যায়, কিন্তু আপনি ভুল করবেন যদি আপনি কয়েক ডলারের মধ্যে পাওয়া যাওয়া বিভিন্ন ডায়াগনস্টিক টুলগুলো উপেক্ষা করেন।
এই উপকারী ডিভাইসগুলো প্যারালেল পোর্ট বা USB-এ সংযুক্ত করার জন্য, অথবা মাদারবোর্ডে সরাসরি খালি মেমরি স্লটে (উপরের ডিভাইসের মতো) ঢুকিয়ে দেওয়ার জন্য কেনা যায়।
ডিভাইসের সাথে দেওয়া গাইডলাইন অনুযায়ী, আপনি ছোট LED-তে দেখানো কোডের মাধ্যমে সমস্যাটি ডায়াগনোজ করতে পারবেন।
প্রিন্টার সমস্যা ও পেপার জ্যাম ফিক্স
ডেস্কটপ সাপোর্ট টেকনিশিয়নদের সম্মুখীন হওয়া প্রধান সমস্যাগুলোর একটি হলো ভয়ানক প্রিন্টার জ্যাম, যা সাধারণত একসাথে একাধিক সমস্যার মিলিত ফলাফল।
যদিও ডিভাইসটি প্রোডিউসারের কাছে ফেরত পাঠাতে হয় বা ডাস্টবিনে ফেলতে হয়, কিছু সহজ সমাধান আছে। একটি ক্যান কোম্প্রেসড এয়ার, উদাহরণস্বরূপ, ভবিষ্যতের পেপার জ্যাম প্রতিরোধ করবে (যদি সব ধুলো সরিয়ে দেওয়া হয়) এবং লেবেল শিটস সবসময় অন প্রিন্টারে রেখে দাওয়া উচিত নয় বলে ব্যাখ্যা করা ভালো (যদিও এটি সাধারণত কানে পড়ে না)। জানা ভালো যে অন প্রিন্টার থেকে উত্পন্ন গরমি লেবেলের গম লুজ করে দেয়, ফলে প্রিন্ট হওয়ার সময় সেগুলো উঠে আসে।
কিছুটা ভালো কাজ করতে পারে, বিশেষ করে আপনি এন্ড ইউজারের গ্রিন সেনসিবিলিটি আপিল করলে, সেটি হলো প্রিন্টারও রাত কম্পিউটারের মতো বন্ধ রাখা। ৫০% এর বেশি প্রিন্টার সমস্যা কোল্ড স্টার্ট দিয়ে সমাধান হয়, কিছুটা যেটি কখনো উপেক্ষা করা উচিত নয়।
সফ্টওয়্যার ভুলবেন না!
এই চমৎকার গ্যাজেটগুলোর পাশাপাশি, আপনাকে কিছু উপকারী সফ্টওয়্যারও রাখা উচিত, যেমন: ডেটা রিকভারির জন্য লিনাক্স লাইভ CD, ভার্চুয়াল মেশিন (VirtualBox সবচেয়ে ফ্লেক্সিবল), হার্ড ডিস্ক ক্যাপাসিটি চেকিং টুল যেমন WinDirStat।リカভারি সফ্টওয়্যার যেমন Piriform Recuva বাদ দিতে পারবেন না।
অধিকন্তু, আপনার কাছে একটি জনপ্রিয় রিমোট অ্যাক্সেস সার্ভিসের একাউন্ট থাকা উচিত যেমন PCAnywhere, GotoMyPC বা LogMeIn, এবং আপনার USB স্টিকে ইনস্টল করা পোর্টেবল অ্যাপ্লিকেশনগুলোর একটি সংগ্রহ।
এখন আপনার দরকার শুধু একটি টুলবক্স!
আপনার জ্যাকেটে প্রচুর পকেট বা গাড়িতে বড় গ্লভ কম্পার্টমেন্ট থাকা সত্ত্বেও, আমি এই ডিভাইসগুলো যেকোনো উপযুক্ত কেস ছাড়া কहीনে রাখার পরামর্শ দিব না। বরং, এই একটাই আইটেম এই আর্টিকেলে সাজেস্ট করা টুলগুলোর চেয়ে বেশি খরচ হতে পারে।
সেরা কেস বা বক্স হবে সেটি যা অপটিক্যাল ডিস্ক, কেবল এবং আপনার সব টুলস কমফরটেবলি, সুরক্ষিতভাবে এবং স্ট্যাটিক থেকে প্রোটেক্টেড রাখে, তাই সাবধানে বেছে নিন। সঠিক কেস হাতের নাগালে থাকলে, PC সংক্রান্ত সমস্যা ফিক্স করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সব কিছুর সহজ অ্যাক্সেস থাকবে।
আপনার কোনো প্রিয় টুল আছে যা আমরা মিস করেছি? কমেন্টে আপনার সাজেশন দিন।
