গত মাসে আপনি কতগুলি পিসি সমস্যা অনুভব করেছেন? একটি দাগযুক্ত ইন্টারনেট সংযোগ, অ্যাপস ক্র্যাশিং এবং সিস্টেম ফ্রিজ বেশিরভাগ উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের কাছে বিদেশী অভিজ্ঞতা নয়। কিন্তু যখন এইগুলি ঘটে, আপনি কি দ্রুত এই সমস্যার জন্য উইন্ডোজকেই দায়ী করছেন?
সত্য হল যে উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম (ওএস) এই সমস্যাগুলির অনেকের জন্য সত্যিই দায়ী নয়। প্রায়শই, একটি নতুন হার্ডওয়্যার, বগি সফ্টওয়্যার, এমনকি ব্যবহারকারীর অবহেলাও কারণ - উইন্ডোজ নয়। আপনি যদি আপনার উইন্ডোজ জ্ঞান বাড়াতে চান এবং মৌলিক সমস্যা সমাধান শিখতে চান, তাহলে এই সমস্যাগুলি কেন ঘটে এবং এগুলি কী সংকেত দেয় তা দেখতে পড়ুন৷
1. মৃত্যুর নীল পর্দা
সবাই জানে ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) কী। কয়েক বছরের জোকস থেকে এটি জনপ্রিয় হয়েছে। কিন্তু আপনি কি জানেন নীল পর্দা আসলে কি বোঝায়?
আমরা যাকে BSOD বলি সেটি হল একটি OS স্টপ এরর . এর মানে হল যে উইন্ডোজ একটি সমস্যায় পড়েছিল যা এটি পরিচালনা করতে পারেনি এবং সিস্টেমের ক্ষতি এড়াতে বন্ধ করতে হয়েছিল। শুধু এর থেকে, এটা স্পষ্ট যে নীল পর্দা সবসময় উইন্ডোজের দোষ নয়।
কখনও কখনও এটি এমন হয়, যেমনটি উইন্ডোজ ভিস্তার মূল পরিবর্তনগুলির সাথে ছিল যা হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলির জন্য এটিকে ক্র্যাশ হওয়ার জন্য আরও সংবেদনশীল করে তোলে। কিন্তু সাধারণত, আপনি একটি নতুন হার্ডওয়্যার বা অভ্যন্তরীণ কম্পোনেন্টের ব্যর্থতায় সমস্যাটিকে ট্রেস করতে পারেন।
যখনই আপনি একটি নীল স্ক্রীন দেখতে পান, অবিলম্বে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করবেন না। ত্রুটি কোডটি সন্ধান করুন:এটি আপনাকে সমস্যাটির কারণ সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেবে৷ নিচের একটি Windows 8 এবং নতুন BSOD এর উদাহরণে, আমরা HAL_INITIALIZATION_FAILED দেখতে পাচ্ছি কোড একটি পুনঃসূচনা করার পরে, Google এটি নির্দিষ্ট সমস্যা সম্পর্কে আরও তথ্য দেবে। আপনি BlueScreenView টুলটিও ব্যবহার করতে পারেন সত্যের পরে নীল স্ক্রীন বিশ্লেষণ করতে।
এই ক্ষেত্রে, মনে হচ্ছে এই বিশেষ ত্রুটিটি ঘটে যখন Windows ঘুম থেকে জেগে উঠতে সমস্যায় পড়ে বা ভার্চুয়াল মেশিনে সমস্যায় পড়ে। এটি আপনার সমস্যার সমাধানকে ব্যাপকভাবে হ্রাস করে। তারপরে আপনি Windows 10 স্লিপ মোড সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং/অথবা ভার্চুয়াল মেশিনগুলি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন যা প্রথমবার সঠিকভাবে কাজ করেনি৷
আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ নোট হল যে একটি বিচ্ছিন্ন নীল পর্দা সাধারণত একটি বড় চুক্তি নয়। মাঝে মাঝে, উইন্ডোজ একটি ছোট ত্রুটির মধ্যে চলে যায় যা আর কখনও পপ আপ হয় না। এই ত্রুটিগুলি নিয়মিত না হওয়া পর্যন্ত আপনার সমস্যা সমাধানের বিষয়ে চিন্তা করা উচিত নয়৷
৷দেখুন কিভাবে কিছু চিন্তাভাবনা একটি বিভ্রান্তিকর ত্রুটিকে কার্যকরী ইন্টেলে পরিণত করতে পারে? এটি সমস্যা সমাধানের তত্ত্ব, এবং এটি শুধু BSOD-এর চেয়ে বেশি ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন মুখোমুখি হন তখন আপনি এই ধারণাগুলি প্রয়োগ করতে পারেন...
সাধারণ ত্রুটি কোড এবং সেগুলি কীভাবে ঠিক করা যায়:
- 0x80070057 -- সম্প্রতি প্রধানত উইন্ডোজ আপডেটের সমস্যাগুলির সাথে জড়িত, কিন্তু আপনি যখন ফাইলগুলির ব্যাক আপ বা উইন্ডোজ ইনস্টল করার চেষ্টা করেন তখনও প্রদর্শিত হতে পারে৷
- 0xC0000225 -- সাধারণত অনুপস্থিত সিস্টেম ফাইলের কারণে হয়।
- 0x800F081F, 0x800F0906, 0x800F0907, 0x800F0922 -- এগুলি সবই Microsoft .NET ফ্রেমওয়ার্ক সমস্যাগুলির সাথে যুক্ত৷
2. নিরাপদ মোড
আপনি কি কখনও উইন্ডোজকে সেফ মোডে নিজে থেকে বুট করতে দেখেছেন, বা বিস্মিত হয়েছেন এই শব্দটির অর্থ কী? নিরাপদ মোড উইন্ডোজকে একটি স্ট্রাইপ-ডাউন পরিবেশে বুট করার অনুমতি দেয় যাতে আপনি এটিকে আরও ভালভাবে সমাধান করতে পারেন৷
সাধারণ পিসি স্টার্টআপের সময়, উইন্ডোজ আপনার গ্রাফিক্স কার্ড, সাউন্ড এবং ওএসের সমস্ত অভিনব প্রভাবগুলির জন্য ড্রাইভার লোড করে। যদিও এগুলি অবশ্যই আনন্দদায়ক বৈশিষ্ট্য, তবে এগুলি উইন্ডোজের কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক নয়৷
এইভাবে, সেফ মোডে, আপনার ডিসপ্লে রেজোলিউশন 640 x 480 এ হ্রাস পায়, শব্দ নিষ্ক্রিয় করে, স্টার্টআপ প্রোগ্রামগুলি চালায় না এবং অ-অত্যাবশ্যক ডিভাইসগুলি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে (আপনার কীবোর্ড এবং মাউস এখনও কাজ করে)। এটি বেশ কয়েকটি ট্রাবলশুটিং ফাংশনের জন্য কাজে আসে:
- যদি আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভারগুলি কাজ না করে এবং আপনি একটি সাধারণ বুটে কিছু দেখতে না পান, আপনি ড্রাইভারগুলি সরাতে এবং সেগুলিকে নতুন করে ইনস্টল করার চেষ্টা করতে নিরাপদ মোডের মৌলিক প্রদর্শন ব্যবহার করতে পারেন৷
- আপনার যখন স্টার্টআপে একটি দুর্বৃত্ত প্রোগ্রাম চলছে, তখন সেফ মোড আপনাকে প্রথমে এটিকে উইন্ডোজে যুক্ত না করে এটি আনইনস্টল করতে দেয়।
- আপনি যদি সম্প্রতি একটি প্রিন্টারের মতো হার্ডওয়্যারের একটি অংশ যোগ করে থাকেন, যার ফলে উইন্ডোজ ক্র্যাশ হয়ে যাচ্ছে, আপনি ক্র্যাশের বিষয়ে চিন্তা না করে সেফ মোডে থাকাকালীন প্রিন্টারটি আনইনস্টল করতে পারেন৷
- আপনি একটি কম্পিউটার থেকে ফাইল পুনরুদ্ধার করতে নিরাপদ মোড ব্যবহার করতে সক্ষম হতে পারেন যা অন্যথায় বুট হবে না।
উইন্ডোজ যখন সেফ মোডে স্থিতিশীল থাকে কিন্তু সাধারণত বুট করার সময় সমস্যা হয়, তখন উপস্থিত কিছু সমস্যা সৃষ্টি করে। আপনার সাম্প্রতিক ইনস্টল করা সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করার চেষ্টা করা উচিত এবং নতুন হার্ডওয়্যারগুলি সরানোর চেষ্টা করা উচিত যে সেগুলি ক্র্যাশের উত্স কিনা।
3. ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা
প্রত্যেকেই ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা ঘৃণা করে। চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে ধারণা পেতে কাউকে অতি ধীর গতির নেটওয়ার্ক সংযোগ ব্যবহার করতে দেখুন৷
এখন পর্যন্ত আলোচিত অন্যান্য আইটেমগুলির মতো, নেটওয়ার্ক সমস্যাগুলি প্রায় কখনই উইন্ডোজের দোষ নয়। বরং, এগুলি সাধারণত আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর (ISP) সমস্যা বা রাউটার হ্যাংআপ থেকে উদ্ভূত হয়। আমরা নেটওয়ার্ক সমস্যার সমস্যা সমাধান এবং নির্ণয়ের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি কভার করেছি, তাই আমরা এখানে সাধারণ সমস্যা সমাধানের বিষয়ে কিছু চিন্তাভাবনা অফার করব৷
সমস্যা সমাধানের তত্ত্ব নেটওয়ার্ক সমস্যাগুলিতে বেশ ভালভাবে প্রযোজ্য। আপনি কি জানেন কাজ করছে তার সবচেয়ে কাছের সংযোগের উপাদান দিয়ে শুরু করুন। আপনার রাউটার সেটিংস নির্ণয় করার চেষ্টা করা সময় নষ্ট যখন আপনি এমনকি নিশ্চিত করেননি যে উইন্ডোজ রাউটারের সাথে সঠিকভাবে সংযোগ করছে। আপনি যদি আপনার স্মার্টফোনের সাথে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে না পারেন, তবে এটি কেবল আপনার পিসিতে একটি সমস্যা নয়৷
এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার রাউটার লাইভ কিনা তা পরীক্ষা করতে এগিয়ে যাবেন। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে এটি সঠিকভাবে কাজ করছে, তাহলে আপনি আপনার ISP-তে একটি কল করতে পারেন যে তারা আপনার এলাকায় বিভ্রাটের সম্মুখীন হচ্ছে কিনা। আপনি দেখতে পাচ্ছেন, চেইন পর্যন্ত আপনার পথে কাজ করা আপনাকে নিশ্চিত করতে দেয় যে ঠিক কী সংযোগ করতে ব্যর্থ হচ্ছে। সংযোগ কোথায় আটকে যাচ্ছে তা নির্ণয় করার জন্য আপনি একজন নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার হওয়ার প্রয়োজন নেই৷
4. হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা
যদিও আপনি আপনার কম্পিউটার তৈরির উপাদানগুলি দেখতে পাচ্ছেন না, তবে কিছুটা জ্ঞানের সাহায্যে আপনি বুঝতে পারবেন যে তাদের মধ্যে কোনটি খারাপ হচ্ছে৷ প্রায়শই, RAM ব্যর্থ হওয়ার ফলে নীল পর্দাগুলি আগে আলোচিত হয়। আপনি যদি এখনও একটি যান্ত্রিক হার্ড ড্রাইভ ব্যবহার করেন (যার অংশগুলি চলমান থাকে), একটি ক্লিক শব্দ নির্দেশ করে যে এটি শীঘ্রই ব্যর্থ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে৷ অবশ্যই, হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলি উইন্ডোজের দোষ নয় -- একটি মেশিনের উপাদানগুলি OS নির্বিশেষে ব্যর্থ হতে পারে৷
আপনার কম্পিউটার যখন বুট হবে না তখন আপনি এখানে কিছু বুদ্ধি প্রয়োগ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, এমন একটি পরিস্থিতি বিবেচনা করুন যেখানে আপনার কম্পিউটার চালু হয়, কিন্তু উইন্ডোজে বুট হবে না। যদি আপনার BIOS আপনাকে একটি বার্তা দিয়ে শুভেচ্ছা জানায় যে কোনো OS সনাক্ত করা হয়নি, আপনি মনে রাখতে পারেন যে হার্ড ড্রাইভ যেখানে Windows এবং আপনার সমস্ত ফাইল থাকে। যখন কম্পিউটার উইন্ডোজ অ্যাক্সেস করতে পারে না, তখন সম্ভবত হার্ড ড্রাইভটি মারা গেছে।
অন্যান্য উপসর্গ উপাদানগুলির সাথে অনুরূপ সমস্যা নির্দেশ করতে পারে। আপনি যদি হঠাৎ করে আপনার ল্যাপটপের স্ক্রীনে কিছু দেখতে না পান তবে এটিকে একটি বাহ্যিক মনিটরের সাথে লাগানো ঠিক কাজ করে, আপনার একটি আলগা কব্জা বা মৃত স্ক্রীন থাকতে পারে। কিন্তু আপনি যদি আপনার কম্পিউটার চালু করার চেষ্টা করেন এবং একটি ফাঁকা স্ক্রীন পান যা একটি বহিরাগত মনিটরকে চিনতে পারে না, তাহলে আপনার একটি মৃত মাদারবোর্ড থাকতে পারে। আপনি কি দেখছেন এবং এটি কি প্রমাণ করে তা নিয়ে ভাবুন। আপনি যদি BIOS দেখেন, আপনার মাদারবোর্ডটি মৃত নয় কারণ যদি এমন হয় তবে কিছুই লোড হবে না।
আরেকটি উদাহরণ:যদি উইন্ডোজ সঠিক সময় ভুলে যায় বলে মনে হয়, তবে এটি আসলে উইন্ডোজের সাথে একটি সমস্যা নয়। আপনার মাদারবোর্ডে CMOS ব্যাটারি নামে একটি ছোট ব্যাটারি আছে যা কম্পিউটার বন্ধ থাকা অবস্থায়ও সময় ট্র্যাক করে। যখন এই ব্যাটারিটি মারা যায়, প্রতিবার বুট করার সময় সময়টি একটি ডিফল্ট মানতে পুনরায় সেট করে। এটি ঠিক না করলে ওয়েবসাইট সার্টিফিকেট ত্রুটি হতে পারে৷
5. ম্যালওয়্যার
যদিও উইন্ডোজ অন্যান্য ওএসের তুলনায় ম্যালওয়্যারের জন্য বেশি সংবেদনশীল, এটি আপনার সিস্টেমে ম্যালওয়্যারের প্রভাবের জন্য দোষারোপ করা উচিত নয়। সর্বোপরি, Windows 10 আগের চেয়ে আরও বেশি নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যে পরিপূর্ণ। কিছু সাধারণ জ্ঞানের সাথে মিলিত, বেশিরভাগ ব্যবহারকারীদের আবার ম্যালওয়্যারের সাথে মোকাবিলা করতে হবে না৷
আপনি যদি দুর্বৃত্ত সফ্টওয়্যারের মুখোমুখি হন, তবে আপনার এখনও এর আচরণ এবং কীভাবে এটি সরানো যায় তা জানা উচিত। অদ্ভুত পপ-আপ, অত্যন্ত ধীর কর্মক্ষমতা, এবং আপনার ব্রাউজারে উপস্থিত টুলবার এবং অন্যান্য আবর্জনা ম্যালওয়্যার সংক্রমণের সমস্ত লক্ষণ। একবার আপনার কম্পিউটার সংক্রমিত হলে, আপনার প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি ব্রাউজ করা উচিত। আপনি বিশ্বাস করেন না এমন কিছুর তালিকা করুন এবং এটি সরান৷
তারপরে, ম্যালওয়্যারকে আগাছা বের করতে ম্যালওয়্যারবাইটসের সাথে একটি স্ক্যান চালান এবং আশাকরি আপনার পরিষ্কার হওয়া উচিত৷
ম্যালওয়ারের ধরন যাই হোক না কেন, এটি একটি কঠিন সাধারণ সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি। খারাপ ধরণের জন্য, আপনাকে এটিকে নিরাপদ মোডে লড়াই করতে হতে পারে বা এমনকি আপনার পিসি রিসেট করতে হতে পারে যাতে আপনি একটি হেরে যাওয়া যুদ্ধে সময় নষ্ট না করেন৷
সাধারণ সমস্যা সমাধানের পরামর্শ
আমরা পাঁচটি বড় সমস্যা নিয়ে আলোচনা করেছি যেগুলির জন্য উইন্ডোজ সাধারণত দায়ী করে, সেইসাথে তাদের প্রকৃত কারণ এবং সেগুলি ঠিক করার টিপস। এই বিষয়ে আমাদের পরামর্শগুলিকে রাউন্ড করার জন্য এখানে কয়েকটি অতিরিক্ত টিপস রয়েছে৷
৷রিবুট করতে ভুলবেন না!
আপনি এটি কয়েক ডজন বার শুনেছেন, তাই আমরা এই বিন্দুটি ব্যাখ্যা করব না। কিন্তু এটা মনে রাখা অত্যাবশ্যক যে যখন আপনি সমস্যা সমাধান শুরু করেন, প্রথম ধাপ সর্বদা আপনার পিসি রিবুট করা উচিত . একটি সাধারণ রিবুট করার পরে অনেক সমস্যা অদৃশ্য হয়ে যাবে। যদিও অনেক সমস্যা সমাধান শুধুমাত্র পুনরায় চালু করার চেয়ে জটিল, এটি সর্বদা প্রথমে চেষ্টা করা মূল্যবান। প্রথমে দুই মিনিটের রিবুট যখন আপনার প্রয়োজন ছিল তখন বিভিন্ন কোণ থেকে আক্রমণ করে কেন এক ঘণ্টা নষ্ট করবেন?
দ্রুত সমাধান এবং অনলাইন পরামর্শ ব্যবহার করুন
সম্ভাবনা হল, আপনিই প্রথম ব্যক্তি নন যার আপনার কম্পিউটারে একটি নির্দিষ্ট সমস্যা হয়েছে। এটি ভাল খবর, কারণ সমস্যা সমাধানের দায়িত্ব আপনার উপর কম! উপরের পরামর্শটি প্রয়োগ করে কীভাবে সমস্যা সমাধান করা যায় তা জানা গুরুত্বপূর্ণ, এবং এটি আপনাকে কম্পিউটার ব্যবহারকারী হিসাবে ভালভাবে কাজ করবে। তবে কখন দ্রুত সমাধানের দিকে যেতে হবে তাও আপনার জানা উচিত।
আপনি যখন সমস্যা সমাধান শুরু করেন, তখন ওয়েবে অনুসন্ধান করুন যে আপনি পরিচিত সমাধানগুলির সাথে একটি সাধারণ সমস্যায় ভুগছেন কিনা। এবং মনে রাখবেন যে Microsoft এবং তৃতীয় পক্ষগুলি চমৎকার, বিনামূল্যের সমস্যা সমাধানকারী সফ্টওয়্যার প্রদান করে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য সমস্যা সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে পারে। আপনি যদি একটি অনন্য সমস্যায় পড়েন যা কেউ ফোরামে পোস্ট করেনি, তাহলে আপনাকে আপনার সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করতে হবে। কিন্তু অনেক সময়, কেউ ইতিমধ্যেই ঠিক করে ফেলেছে -- এর সুবিধা নিন!
উইন্ডোজ আর কিসের জন্য দায়ী?
একবার আপনি জানবেন যে আসলে উইন্ডোজে সাধারণ সমস্যার কারণ কী, এটি স্পষ্ট যে এই সমস্যাগুলির মধ্যে অনেকগুলি আসলে OS এর দোষ নয়। যদিও উইন্ডোজ নিখুঁত থেকে অনেক দূরে, আপনার পারফরম্যান্স দক্ষিণে গেলে এটিতে সবকিছুকে দোষ দেওয়া সহজ। পরিবর্তে, আপনার একটি পদক্ষেপ পিছিয়ে নেওয়া উচিত এবং সমস্যা সমাধানের মানসিকতার সাথে সমস্যাটি সম্পর্কে চিন্তা করা উচিত। এটি আপনাকে কেবল সমস্যাগুলি আরও দক্ষতার সাথে সমাধান করতে সহায়তা করবে না, এটি আপনাকে আপনার কম্পিউটার কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আরও জানতে সহায়তা করবে!
কোন সাধারণ পিসি সমস্যার জন্য লোকেরা উইন্ডোজকে দায়ী করে? যারা আগে এটি করেননি তাদের আপনি কোন সমস্যা সমাধানের পরামর্শ দেবেন? মন্তব্যে আমাদের সাথে আপনার গল্প এবং চিন্তা শেয়ার করুন!
ইমেজ ক্রেডিট:Shutterstock.com এর মাধ্যমে Pixza Studio
