উইন্ডোজ ৮ চমকদার এবং নতুন, সম্পূর্ণ নতুন এবং ভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন মডেল এবং ইকোসিস্টেম নিয়ে এসেছে। আপনি উইন্ডোজের পূর্ববর্তী ভার্সনগুলো ট্রাবলশুট করতে কতটো অভিজ্ঞ হোক না কেন, আপনি প্রথমবার উইন্ডোজ ৮ দিয়ে বসে আপনার কাজ শুরু করলে পুরোপুরি প্রস্তুত থাকবেন না।
ক্লাসিক "আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন" পরামর্শের পাশাপাশি (গम्भীরভাবে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন—এটি উইন্ডোজের অনেক সমস্যা ফিক্স করে), আমরা উইন্ডোজ ৮ অ্যাপ ট্রাবলশুটিং টিপস কিছু সংগ্রহ করেছি। এটা সবাইয়ের জন্য এখনও নতুন, তাই এটি উইন্ডোজ ৮ অ্যাপ ট্রাবলশুটিংয়ের চূড়ান্ত গাইড নয়। সেটি পরে আসবে।
ইমেল চেক করুন
মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ ৮ অ্যাপের জন্য কঠোর নিয়ম পালন করায়। যদি কোনো অ্যাপ টার্মস অফ ইউজ লঙ্ঘন করে—হয়েाचলে এডাল্ট কন্টেন্ট থাকে বা কপিরাইট লঙ্ঘন করে—মাইক্রোসফ্ট সেটি উইন্ডোজ স্টোর থেকে সরিয়ে ফেলতে পারে। যদি অ্যাপটি স্টোর থেকে সরানো হয়, তবে সেটি আপনার সিস্টেমে আর কাজ করবে না।
মাইক্রোসফ্ট বলেছে তারা আপনাকে ইমেল করবে যদি এটি ঘটে। কোনো অ্যাপ রান করতে না চাইলে, আপনার ইমেল চেক করুন—হয়তো মাইক্রোসফ্ট অ্যাপটি ডিজেবল করেছে বলে একটি ইমেল পাবেন।
অ্যাপ বন্ধ করে পুনরায় চালু করুন
যদি কোনো অ্যাপ সঠিকভাবে আচরণ না করে, তবে এটি রিস্টার্ট করলে সমাধান হতে পারে। উইন্ডোজ ৮ অ্যাপ বন্ধ করা তাত্ক্ষণিকভাবে বোঝা যায় না, কারণ এখানে X বাটন নেই। আপনি উইন্ডোজ ৮ অ্যাপ থেকে স্যুইচ আউট করলে, এটি সসপেন্ড হয়। আপনি যখন আবার স্যুইচ ব্যাক করেন, অ্যাপটি যেন আপনি কখনো বের হয়নি এমন চালিয়ে যায়।
উইন্ডোজ ৮ অ্যাপ বন্ধ করতে, অ্যাপ চলাকালীন Alt+F4 চাপুন বা অ্যাপ সুইচারে মিডল-ক্লিক করুন। আপনি মাউস কার্সর স্ক্রিনের উপরে নিয়ে যাতে পারেন যতক্ষণ না হ্যাঁড আকারে রূপান্তরিত হয়, তারপর অ্যাপটি ধরে স্ক্রিনের নিচে টেনে আনুন।
আপনি টাস্ক ম্যানেজারও ব্যবহার করতে পারেন—Ctrl+Shift+Esc চাপুন এটি খোলার জন্য। একটি চলমান অ্যাপ সিলেক্ট করুন এবং End task-এ ক্লিক করুন এটি বন্ধ করার জন্য। টাস্ক ম্যানেজার আপনাকে দেখাবে প্রতিটি উইন্ডোজ ৮ অ্যাপ কতটুকু CPU, মেমরি, ডিস্ক এবং নেটওয়ার্ক রিসোর্স ব্যবহার করছে।
অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালান
মাইক্রোসফ্ট একটি অফিশিয়াল ট্রাবলশুটার অফার করে যা উইন্ডোজ ৮ অ্যাপের পটেনশিয়াল সমস্যা আইডেন্টিফাই করে। এখানে ক্লিক করুন ডাউনলোড করার জন্য। ট্রাবলশুটার চালান, Windows Store Apps সিলেক্ট করুন, এবং দেখুন কি আপনার সিস্টেমে কোনো সমস্যা পায়। ট্রাবলশুটার চেষ্টা করবে যাবতীয় সমস্যাগুলো ফিক্স করার—সৌভাগ্যের দিয়ে, এটি আপনার সমস্যা সমাধান করবে (অথবা কমপক্ষে আইডেন্টিফাই করবে)।
স্ক্রিন রেজোলিউশন যথেষ্ট উচ্চ কিনা নিশ্চিত করুন
যদি অ্যাপগুলো রান না করে, তবে আপনার স্ক্রিন রেজোলিউশন যথেষ্ট উচ্চ কিনা নিশ্চিত করুন। উইন্ডোজ ৮ অ্যাপ ব্যবহার করার জন্য ন্যূনতম স্ক্রিন রেজোলিউশন ১০২৪x৭৬৮—যদি আপনার ডিসপ্লে নিচের রেজোলিউশন ব্যবহার করে, তবে মডার্ন অ্যাপগুলো লঞ্চ হবে না।
স্ক্রিন রেজোলিউশন চেক করতে, ডেস্কটপে রাইট-ক্লিক করুন এবং Screen Resolution সিলেক্ট করুন। যদি করেন্ট স্ক্রিন রেজোলিউশন ১০২৪x৭৬৮-এর নিচে থাকে, তবে সেটি বাড়ানোর চেষ্টা করুন—যদি পারেন না, তবে আপনার ডিসপ্লে খুব ছোট। কিছু ডিসপ্লে, বিশেষ করে ছোট স্ক্রিন वाले নেটবুক, উইন্ডোজ ৮ অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবে না।
মনে রাখবেন Snap ফিচার, যা একসাথে একাধিক অ্যাপ ব্যবহার করতে দেয়, ন্যূনতম ১৩৬৬x৭৬৮ রেজোলিউশন চায়। আপনার ডিসপ্লে ১৩৬৬ পিক্সেল বা চোড়া হতে হবে, না হলে Snap কাজ করবে না।
অ্যাপ আপডেট করুন
সত্যি কথা: উইন্ডোজ ৮ের এআরলি ডেইজ, এবং উইন্ডোজ স্টোরে অধিকাংশ অ্যাপ এখনও খুব পরিপক্ব নয়। এগুলোতে বাগ থাকতে পারে, তবে অধিকাংশ অ্যাপ সাবধানে আপডেট হয়। আপনি যদি কোনো সমস্যা ফেস করছেন, তবে নিশ্চিত হন আপনার অ্যাপের লেটেস্ট ভার্সন আছে। এজন্য Store অ্যাপ খুলুন, চার্মস বার থেকে Settings প্যান অ্যাক্সেস করুন, এবং App updates সিলেক্ট করুন। Check for updates বাটনে ক্লিক করুন ইনস্টল করা অ্যাপগুলোর নতুন ভার্সন চেক করার জন্য এবং যেকোনো উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করুন।
আপনাকে এছাড়া নিশ্চিত করতে হবে যে Store অটোমেটিক্যালি আপডেট ডাউনলোড করার জন্য সেট করা আছে, যাতে ভবিষ্যতে আপনার কাছে লেটেস্ট ভার্সন থাকে। (যদি আপনার লিমিটেড ব্যান্ডউইডথ থাকে, তবে এই সেটিং ইনেবল রাখা ব্যান্ডউইডথ বাঁচাতে পারে।)
অ্যাপ লাইসেন্স সিংক
যদি আপনার কম্পিউটারে কোনো অ্যাপের লাইসেন্স আউট অফ সিংক থাকে, তবে অ্যাপটি কাজ করতে পারে না। লাইসেন্স ডেটা ম্যানুয়ালি সিঙ্ক্রোনাইজ করলে আপনার অ্যাপের সাথে থাকা সমস্যা সমাধান হতে পারে। App updates স্ক্রিনে Sync licenses বাটন ব্যবহার করুন ম্যানুয়াল সিংকের জন্য।
অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করলে আপনার সমস্যা সমাধান হতে পারে। হয়তো অ্যাপের ফাইলগুলো করাপ্ট হয়ে গেছে বা ইনস্টলেশন প্রসেসটি আপনার সমস্যা ফিক্স করে দেয়।
স্টার্ট স্ক্রিন থেকে অ্যাপ আনইনস্টল করতে, এর টাইলটিতে स्वাইপ ডাউন করুন বা রাইট-ক্লিক করে Uninstall সিলেক্ট করুন। সহজে পুনরায় ইনস্টল করতে, Store খুলুন, রাইট-ক্লিক করুন বা স্ক্রিনের উপরে থেকে স্বাইপ ডাউন করুন, এবং Your Apps সিলেক্ট করুন। আপনি যে অ্যাপটি আনইনস্টল করেছেন সেটি খুঁজে বের করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন।
ডেভেলপার সহযোগিতা
আপনি যদি কোনো অ্যাপের সাথে সমস্যা ফেস করছেন এবং সরাসরি ডেভেলপারকে রিপোর্ট করতে চান, তবে উইন্ডোজ স্টোর থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। প্রথমে Store অ্যাপ খুলুন এবং অ্যাপের পেজে যান। Learn more সেকশনের অধীনে Support লিংকে ক্লিক করুন। এটি আপনাকে ডেভেলপারকে ইমেল করতে দেবে বা অ্যাপের সাপোর্ট পেজে নিয়ে যাবে।
আপনি যদি এখনও কম্পিউটার সমস্যা ফেস করছেন, তবে আপনি আপনার PC রিফ্রেশ করতে পারেন, যা এর প্রোগ্রাম এবং সিস্টেম ফাইলগুলোর ফ্যাক্টরি স্টেটে ফিরিয়ে আনে আপনার ফাইলগুলোকে প্রভাবিত না করে। এজন্য চার্মস বার খুলুন, Settings ট্যাপ করুন, এবং Change PC Settings সিলেক্ট করুন। General প্যানে Refresh your PC without affecting your files অপশনটি পাবেন।
আরও উইন্ডোজ ৮ টিপসের জন্য, আমাদের বিনামূল্যে উইন্ডোজ ৮ গাইড ডাউনলোড করুন। আপনার কাছে অন্য কোনো উইন্ডোজ ৮ ট্রাবলশুটিং টিপস বা সমাধান আছে কি? কমেন্টে জানান এবং শেয়ার করুন!
