নেটফ্লিক্স বিশ্বের সবচেয়ে বেশি সাবস্ক্রাইব করা স্ট্রিমিং সার্ভিস যেখানে হাজার হাজার সিনেমা ও টিভি শো। মিলিয়ন মিলিয়ন ইউজার প্রতিদিন লগইন করেন। উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে নেটফ্লিক্স ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, উইন্ডোজ এবং আইওএস অ্যাপ দিয়ে ভিডিও স্ট্রিম করা যায়। প্রায়শই নেটফ্লিক্সে সংরক্ষিত ডেটায় ইশু হলে উইন্ডোজ ১০-এ নেটফ্লিক্স অ্যাপে এরর হয়। এই এরর error code u7363 1260 8004b823 হিসেবে দেখানো হয়। এই গাইডে আমরা সংরক্ষিত তথ্য বা সেটিংস দিয়ে সৃষ্ট নেটফ্লিক্স এরর সমাধান আলোচনা করব।
নেটফ্লিক্সে সংরক্ষিত ডেটা ইশু সমাধান
নেটফ্লিক্স উইন্ডোজ অ্যাপ প্রায়শই বিভিন্ন এরর سے প্রভাবিত হয়, অধিকাংশ নেটওয়ার্ক এরর ও সিস্টেম ফাইল এরর। কিন্তু কখনো কখনো নেটফ্লিক্স এরর সংরক্ষিত ডেটা ইনফরমেশন ইশুর জন্য হয়, যাকে Netflix error code u7121 3202 বা u7363 1260 8004b823 বলা হয়। এটি কমন এরর এবং কিছু সিম্পল মেথড দিয়ে ফিক্স করা যায়।
নেটফ্লিক্সে সংরক্ষিত ডেটা ইশুর কারণ
- উইন্ডোজ আপডেট এরর
- পুরনো Silverlight ভার্সন
- করাপ্ট mspr.hds ফাইল (প্রধান কারণ)
- নেটফ্লিক্স উইন্ডোজ অ্যাপে বিভিন্ন বাগ ও এরর
পদ্ধতি ১: পিসি রিস্টার্ট করুন
উইন্ডোজ ওএস-এ বাগ থাকলে রিস্টার্ট করলে সমাধান হয়।
- Windows key চাপুন।
- Power icon-এ ক্লিক করুন।
- Restart সিলেক্ট করুন।
পদ্ধতি ২: রাউটার রিবুট করুন
নেটওয়ার্ক ইশু থাকলে রাউটার রিবুট করুন।
- রাউটার/মডেমের পাওয়ার বাটন Off করুন।
- Power cable ডিসকানেক্ট করুন এবং ক্যাপাসিটর থেকে পাওয়ার সম্পূর্ণ ড্রেন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- পাওয়ার কেবল রি-কানেক্ট করে এক মিনিট পর অন করুন।
- নেটওয়ার্ক রি-এস্টাবলিশ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং আবার সাইন-ইন চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৩: নেটফ্লিক্স কুকিজ ক্লিয়ার করুন
নেটফ্লিক্স ক্যাশে ও কুকিজ ক্লিয়ার করলে error code u7363 1260 8004b823 এবং সংরক্ষিত ডেটা ইশু ফিক্স হয়।
- নেটফ্লিক্স ক্লিয়ার কুকিজ পেজে যান। সব কুকিজ অটোমেটিক ক্লিয়ার হয়ে যাবে।
- এখন Sign In ক্লিক করে ক্রেডেনশিয়ালস দিয়ে লগইন করুন।
পদ্ধতি ৪: নেটফ্লিক্স অ্যাপ আপডেট করুন
- Windows key > Microsoft Store > Open।
- Library-এ ক্লিক করুন।
- Get updates (উপরের ডান কোণা) ক্লিক করুন।
আপডেট কমপ্লিট হলে নেটফ্লিক্স অ্যাপ চালু করে u7363 1260 8004b823 এরর কোড ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।
পদ্ধতি ৫: mspr.hds ফাইল ডিলিট করুন
নেটফ্লিক্স Digital Rights Management Program ব্যবহার করে যা Microsoft PlayReady সফটওয়্যারের সাথে কাজ করে। এই সফটওয়্যারে mspr.hds নামে একটি ফাইল থাকে। এই ফাইল করাপ্ট হলে নেটফ্লিক্স সংরক্ষিত ডেটা ইশু সহ অনেক এরর হয়। এই ফাইল ডিলিট করলে সমস্যা সমাধান হয়।
- Windows + E > File Explorer > This PC।
- সার্চ বারে mspr.hds টাইপ করে Enter চাপুন।
- ফাইল লোকেট হলে সিলেক্ট করে Delete কী চাপুন।
- ডিলিশন কনফার্ম করে Restart the PC।
পদ্ধতি ৬: নেটফ্লিক্স অ্যাপ রিসেট করুন
এরর থাকলে অ্যাপ রিসেট করুন। ডিফল্ট সেটিংস রিস্টোর হয়ে বাগ ফিক্স হয়।
- Windows + I > Settings।
- Apps সেটিং।
- Apps & features উইন্ডোতে Netflix অ্যাপ লোকেট > ক্লিক করুন।
- Advanced options।
- স্ক্রোল ডাউন > Reset।
- প্রসেস ফিনিশ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
নেটফ্লিক্স অ্যাপ রিসেট করলে প্রায় সব নেটফ্লিক্স এরর ফিক্স হয়ে যায়। তবুও সমাধান না হলে পরবর্তী মেথড চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৭: নেটফ্লিক্স অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন
পূর্বের মেথডগুলো ফেল করলে নেটফ্লিক্স অ্যাপ আনইনস্টল করে রি-ইনস্টল করুন।
- Windows key > Windows Search-এ Netflix টাইপ করুন।
- ডান প্যানেল থেকে Uninstall ক্লিক করুন।
- প্রম্পট কনফার্ম > Uninstall।
- আনইনস্টল কমপ্লিট হলে Microsoft Store অ্যাপ লঞ্চ করুন।
- Microsoft Store-এ Netflix সার্চ করুন।
- Get বাটনে ক্লিক করে ইনস্টল করুন।
- ইনস্টলেশন ফিনিশ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
পদ্ধতি ৮: কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন
উপরের কোনো মেথড কাজ না করলে নেটফ্লিক্স কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।
সচরচর প্রশ্ন (FAQs)
Q1. আমি নেটফ্লিক্স স্ট্রিম কেন করতে পারছি না?
উত্তর: নেটওয়ার্ক এরর, অ্যাপ বাগ, করাপ্ট সিস্টেম ফাইল ইত্যাদি কারণেই।
Q2. নেটফ্লিক্স স্টোরেজ এরর কিভাবে ফিক্স করব?
উত্তর: Microsoft Silverlight আপডেট করা এবং mspr.hds ফাইল ডিলিট করা দুটি কার্যকর উপায়।
Q3. নেটফ্লিক্স সংরক্ষিত ডেটা এরর কেন হয়?
উত্তর: উইন্ডোজ আপডেট এরর এবং নেটফ্লিক্স উইন্ডোজ ১০ অ্যাপ এরর।
সুপারিশ:
- Fix Xbox One Game Invites Not Working
- Fix Error Code u7121 3202 in Netflix
- Fix Unexpected Error on Netflix
- Fix Netflix Error Code NSES-404 in Windows 10
আশা করি এই গাইড আপনাকে সাহায্য করলো issue in Netflix stored data এরর ফিক্স করতে। কোন মেথড সবচেয়ে ভালো কাজ করলো কমেন্টে জানান। সুপারিশ বা প্রশ্ন থাকলে কমেন্টে লিখুন।
