উইন্ডোজ আপডেট খুব গুরুত্বপূর্ণ কারণ এগুলো বাগ ফিক্স এবং নতুন ফিচার নিয়ে আসে। কিন্তু কখনো কখনো এগুলো পূর্বে ভালো কাজ করছিলো কিছু জিনিস ভাঙিয়ে দেয়। নতুন OS আপডেট এক্সটার্নাল পেরিফেরালস, বিশেষ করে প্রিন্টারের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। উইন্ডোজ ১০ আপডেট করার পর আপনি যে কিছু সাধারণ প্রিন্টার সমস্যা অনুভব করতে পারেন সেগুলো হলো: প্রিন্টার কানেক্টেড ডিভাইসগুলোতে দেখাচ্ছে না, প্রিন্ট একশন পারফর্ম করতে পারছেন না, প্রিন্ট স্পুলার রান করছে না, ইত্যাদি।
আপনার প্রিন্টার সমস্যার কারণ একাধিক হতে পারে। সবচেয়ে কমন কারণগুলো হলো: পুরনো বা করপ্ট প্রিন্টার ড্রাইভার, প্রিন্ট স্পুলার সার্ভিসের সমস্যা, নতুন উইন্ডোজ আপডেট আপনার প্রিন্টার সাপোর্ট করে না, ইত্যাদি।
خوشখবর হলো আপনার সকল প্রিন্টার সমস্যা কিছু সহজ ও দ্রুত সমাধান করে ফিক্স করা সম্ভব। নিচে আপনার প্রিন্টারকে আবার প্রিন্ট করাতে পাঁচটি ভিন্ন সমাধান দেওয়া হলো।
উইন্ডোজ ১০-এ বিভিন্ন প্রিন্টার সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন?
উল্লেখ করা হয়েছে, উইন্ডোজ ১০-এ প্রিন্টার সমস্যার পেছনে কিছু ভিন্ন কারণ থাকতে পারে। অধিকাংশ ব্যবহারকারী প্রিন্টারের জন্য বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার টুল রান করে এই সমস্যাগুলো সমাধান করতে পারেন। অন্যান্য সমাধানগুলোর মধ্যে রয়েছে: টেম্পোরারি স্পুল ফাইল ডিলিট করা, প্রিন্টার ড্রাইভার ম্যানুয়ালি আপডেট করা, প্রিন্টার আনইনস্টল করে রি-ইনস্টল করা, ইত্যাদি।
আমরা আরও টেকনিক্যাল সমাধান শুরু করার আগে, নিশ্চিত করুন যে প্রিন্টার এবং আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে কানেক্টেড। ওয়ায়ার্ড প্রিন্টারের জন্য, কানেক্টিং কেবলের কন্ডিশন চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সেগুলো কঠোরভাবে কানেক্টেড এবং তাদের ডেজিগনেটেড পোর্টে আছে। সেই সাথে, যত্নেও যেন শোনানো যাক, কেবলগুলো খুলে আবার কানেক্ট করলেও এক্সটার্নাল ডিভাইস সমস্যা সমাধান হতে পারে। পোর্টগুলোতে ফুঁক দিয়ে যে কোনো ধুলো বা মitysা যাতে কানেকশন ব্লক করছে না তা চেক করুন। ওয়ায়ারলেস প্রিন্টারের জন্য, নিশ্চিত করুন যে প্রিন্টার এবং আপনার কম্পিউটার একই নেটওয়ার্কে কানেক্টেড।
একটি দ্রুত সমাধান হলো প্রিন্টারটি পাওয়ার সাইকেল করা। প্রিন্টার বন্ধ করুন এবং এর পাওয়ার কেবল ডিসকানেক্ট করুন। ৩০-৪০ সেকেন্ড অপেক্ষা করে আবার ওয়ায়ারগুলো প্লাগ-ইন করুন। এটি যেকোনো অস্থায়ী সমস্যা সমাধান করবে এবং প্রিন্টারকে নতুন করে শুরু করবে।
যদি এই দুটি ট্রিক কাজ না করে, তবে এডভান্সড মেথডগুলোতে যাব।
পদ্ধতি ১: প্রিন্টার ট্রাবলশুটার চালান
কোনো ডিভাইস বা ফিচারের সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে সহজ এবং দ্রুত উপায় হলো তার সাথে জড়িত ট্রাবলশুটার চালানো। উইন্ডোজ ১০-এ বিভিন্ন সমস্যার জন্য ট্রাবলশুটার টুল রয়েছে, এবং প্রিন্টার সমস্যা সেটিও একটা। প্রিন্টার ট্রাবলশুটার অটোমেটিক্যালি অনেক একশন পারফর্ম করে যেমন: প্রিন্ট স্পুলার সার্ভিস রিস্টার্ট করা, করপ্ট স্পুলার ফাইল ক্লিয়ার করা, বিদ্যমান প্রিন্টার ড্রাইভার পুরনো বা করপ্ট কিনা চেক করা, ইত্যাদি।
- প্রিন্টার ট্রাবলশুটার উইন্ডোজ Settings অ্যাপ্লিকেশনে থাকে। Settings খোলার জন্য Windows key চাপুন (অথবা স্টার্ট বাটনে ক্লিক করুন) তারপর পাওয়ার আইকনের উপরে কগউইল Settings আইকনে ক্লিক করুন (অথবা Windows key + I কম্বিনেশন ব্যবহার করুন)।
- এখন Update & Security ক্লিক করুন।
- বাম প্যানেল থেকে Troubleshoot সেটিংস পেজে ক্লিক করুন।
- ডান পাশে স্ক্রোল ডাউন করুন যতক্ষণ না Printer এন্ট্রিটি পান। পাওয়া গেলে সেটিতে ক্লিক করে উপলব্ধ অপশন খুলুন এবং Run the troubleshooter সিলেক্ট করুন।
- আপনি যে উইন্ডোজ ভার্সন রান করছেন তার উপর নির্ভর করে, প্রিন্টার ট্রাবলশুটার টুল অনুপস্থিত থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে নিচের লিংকে ক্লিক করে প্রয়োজনীয় ট্রাবলশুটার টুল ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড হলে Printerdiagnostic10.diagcab ফাইলটি ক্লিক করে ট্রাবলশুটার উইজার্ড লঞ্চ করুন, Printer সিলেক্ট করুন এবং বাম নিচে Advanced হাইপারলিংকে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী উইন্ডোতে Apply repairs automatically বক্সে টিক দিন এবং Next বাটনে ক্লিক করে প্রিন্টার ট্রাবলশুটিং শুরু করুন।
ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং তারপর প্রিন্টার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ২: আপনার প্রিন্টারের সাথে জড়িত টেম্পোরারি ফাইল (Print Spooler) ডিলিট করুন
প্রিন্ট স্পুলার হলো আপনার কম্পিউটার এবং প্রিন্টারের মাঝপথে একটি মিডিয়েটিং ফাইল/টুল। স্পুলার আপনি প্রিন্টারে প্রিন্ট জব পাঠালে সেগুলো ম্যানেজ করে এবং প্রসেস হচ্ছে এমন একটি প্রিন্ট জব ডিলিট করতে দেয়। যদি Print Spooler সার্ভিস করপ্ট হয় বা স্পুলারের টেম্পোরারি ফাইলগুলো করপ্ট হয়, তবে সমস্যা হতে পারে। সার্ভিস রিস্টার্ট করা এবং এই টেম্পোরারি ফাইলগুলো ডিলিট করা আপনার কম্পিউটারে প্রিন্টার সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করবে।
- প্রিন্ট স্পুলার ফাইল ডিলিট করার আগে, পটভূমিতে চলমান Print Spooler সার্ভিস বন্ধ করতে হবে। Run (Windows key + R) কমান্ড বক্সে অথবা উইন্ডোজ সার্চ বার에 `services.msc` টাইপ করে Enter চাপুন। এটি Windows Services অ্যাপ্লিকেশন খুলবে।
- Local Services লিস্ট স্ক্যান করে Print Spooler সার্ভিস খুঁজুন। কীবোর্ডের P কী চাপলে P অক্ষরে শুরু হওয়া সার্ভিসগুলোর কাছে চলে যাবেন।
- পাওয়া গেলে Print Spooler সার্ভিসে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Properties সিলেক্ট করুন (অথবা সার্ভিসে ডাবল-ক্লিক করে এর Properties অ্যাক্সেস করুন)।
- Stop বাটনে ক্লিক করুন সার্ভিস বন্ধ করতে। Services উইন্ডো বন্ধ না করে Minimize করুন কারণ টেম্পোরারি ফাইল ডিলিট করার পর সার্ভিস রিস্টার্ট করতে হবে।
- এখন Windows File Explorer (Windows key + E) খুলুন এবং নিচের পথে নেভিগেট করুন – C:\WINDOWS\system32\spool\printers অথবা Run কমান্ড বক্সে %WINDIR%\system32\spool\printers টাইপ করে OK চাপুন সরাসরি গন্তব্যে পৌঁছানোর জন্য।
- Ctrl + A চাপে printers ফোল্ডারের সব ফাইল সিলেক্ট করুন এবং কীবোর্ডের ডিলিট কী চাপে ডিলিট করুন।
- Services অ্যাপ্লিকেশন উইন্ডো Maximize/সুইচ ব্যাক করুন এবং Start বাটনে ক্লিক করে Print Spooler সার্ভিস রিস্টার্ট করুন।
এখন আপনার প্রিন্টার সমস্যা ফিক্স হয়ে যেতে পারে এবং আপনি কোনো বাধা ছাড়া আপনার ডকুমেন্ট প্রিন্ট করতে পারবেন।
পদ্ধতি ৩: ডিফল্ট প্রিন্টার সেট করুন
একটি সম্ভাবনা হলো আপনার প্রিন্টার ঠিকমতো কাজ করছে, কিন্তু আপনি ভুল প্রিন্টারে প্রিন্ট রিকোয়েস্ট পাঠাচ্ছেন। আপনার কম্পিউটারে একাধিক প্রিন্টার ইনস্টল থাকলে এটি ঘটতে পারে। যে প্রিন্টারটি আপনি ব্যবহার করতে চান সেটিকে ডিফল্ট প্রিন্টার সেট করলে সমস্যা সমাধান হবে।
- Windows key চাপুন এবং Control Panel টাইপ করে সার্চ করুন। সার্চ রেজাল্ট এসে Open-এ ক্লিক করুন।
- Devices & Printers সিলেক্ট করুন।
- পরবর্তী উইন্ডোতে আপনার কম্পিউটারে কানেক্ট করা সব প্রিন্টারের লিস্ট থাকবে। যে প্রিন্টারটি ব্যবহার করতে চান সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Set as default printer সিলেক্ট করুন।
পদ্ধতি ৪: প্রিন্টার ড্রাইভার আপডেট করুন
প্রতিটি কম্পিউটার পেরিফেরালের সাথে এক সেট সফটওয়্যার ফাইল থাকে যাতে এটি আপনার কম্পিউটার এবং OS-এর সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারে। এই ফাইলগুলোকে ডিভাইস ড্রাইভার বলা হয়। প্রতিটি ডিভাইস এবং ম্যানুফ্যাকচারারের জন্য এই ড্রাইভারগুলো যুনিক। এছাড়া, এক্সটার্নাল ডিভাইস কোনো সমস্যা ছাড়া ব্যবহার করার জন্য সঠিক ড্রাইভার সেট ইনস্টল থাকা অপরিহার্য। ড্রাইভারগুলো নতুন উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল রাখার জন্য নিয়মিত আপডেট করা হয়।
আপনি যেই নতুন উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করেছেন সেটি পুরনো প্রিন্টার ড্রাইভার সাপোর্ট নাও করতে পারে, তাই আপনাকে সেগুলো লেটেস্ট উপলব্ধ ভার্সনে আপডেট করতে হবে।
- স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করুন অথবা Windows key + X চাপুন পাওয়ার ইউজার মেনু খোলার জন্য এবং Device Manager ক্লিক করুন।
- Print queues (অথবা Printers) এর পাশের অ্যারোতে ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন এবং সব কানেক্টেড প্রিন্টার দেখুন।
- সমস্যা সৃষ্টি করছে প্রিন্টারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং অপশন মেনু থেকে Update Driver সিলেক্ট করুন।
- ফলাফল উইন্ডোতে ‘Search Automatically for updated driver software’ সিলেক্ট করুন। কোনো অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন मिलলে সেগুলো ফলো করে আপডেটেড প্রিন্টার ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
আপনি চাইলে লেটেস্ট ড্রাইভার ম্যানুয়ালি ইনস্টল করতে পারেন। আপনার প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারারের ড্রাইভার ডাউনলোড পেজে যান, প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ডাউনলোড করুন এবং ডাউনলোড করা ফাইলটি রান করুন। প্রিন্টার ড্রাইভার ফাইলগুলো সাধারণত `.exe` ফরম্যাটে থাকে, তাই ইনস্টল করতে কোনো অতিরিক্ত স্টেপ লাগে না। ফাইলটি খুলুন এবং ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
পদ্ধতি ৫: প্রিন্টারটি রিমুভ করে আবার যোগ করুন
ড্রাইভার আপডেট করলে যদি কাজ না করে, তবে আপনাকে এক্সিস্টিং ড্রাইভার এবং প্রিন্টার পুরোপুরি আনইনস্টল করে রি-ইনস্টল করতে হতে পারে। প্রক্রিয়াটি সহজ কিন্তু কিছুটা লম্বা, কিন্তু এটি সাধারণ কিছু প্রিন্টার সমস্যা ফিক্স করে দেয়। নিচে প্রিন্টার রিমুভ ও রি-অ্যাড করার স্টেপগুলো দেওয়া হলো।
- Settings অ্যাপ্লিকেশন খুলুন (Windows key + I) এবং Devices সিলেক্ট করুন।
- Printers & Scanners সেটিংস পেজে যান।
- ডান প্যানেলে সমস্যা সৃষ্টি করছে প্রিন্টারটি খুঁজে বের করুন এবং সিঙ্গেল ক্লিক করুন এর অপশন অ্যাক্সেস করতে। Remove Device সিলেক্ট করুন, প্রসেস সম্পন্ন হলে Settings বন্ধ করুন।
- Windows সার্চ বার (Windows key + S)-এ Print Management টাইপ করে Enter চাপুন অ্যাপ্লিকেশন খোলার জন্য।
- বাম প্যানেল বা ডান প্যানেল (যেকোনো একটি) থেকে All Printers ডাবল-ক্লিক করুন এবং Ctrl + A চাপে সব কানেক্টেড প্রিন্টার সিলেক্ট করুন।
- যেকোনো প্রিন্টারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete সিলেক্ট করুন।
- এখন প্রিন্টার আবার যোগ করার পালা, কিন্তু সেটির আগে প্রিন্টার কেবল আপনার কম্পিউটার থেকে আনপ্লাগ করুন এবং একটি রিস্টার্ট পারফর্ম করুন। কম্পিউটার বুট হলে প্রিন্টারটি ভালোভাবে রিকানেক্ট করুন।
- এই পদ্ধতির স্টেপ ১ এবং ২ ফলো করে Printer & Scanner সেটিংস খুলুন।
- উইন্ডোর উপরে Add a printer & scanner বাটনে ক্লিক করুন।
- উইন্ডোজ এখন অটোমেটিক্যালি যেকোনো কানেক্টেড প্রিন্টার খুঁজে বের করবে। যদি উইন্ডোজ সফলভাবে কানেক্টেড প্রিন্টার ডিটেক্ট করে, তবে সার্চ লিস্টে এর এন্ট্রিতে ক্লিক করুন এবং Add device সিলেক্ট করুন আবার যোগ করার জন্য, অন্যথায় The printer that I want isn’t listed হাইপারলিংকে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী উইন্ডোতে উপযুক্ত অপশনটি রেডিও বাটনে ক্লিক করে সিলেক্ট করুন (উদাহরণস্বরূপ, আপনার প্রিন্টার USB ব্যবহার না করলে ‘My printer is a little older. Help me find it’ সিলেক্ট করুন অথবা ওয়ায়ারলেস প্রিন্টার যোগ করতে ‘Add a Bluetooth, wireless, or network discoverable printer’ সিলেক্ট করুন) এবং Next ক্লিক করুন।
- পরবর্তী অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে আপনার প্রিন্টার রি-ইনস্টল করুন।
এখন আপনি সফলভাবে আপনার প্রিন্টার রি-ইনস্টল করেছেন, আসুন একটি টেস্ট পেজ প্রিন্ট করি যেন সবকিছু ঠিকঠাক আছে কিনা নিশ্চিত হয়।
- Windows Settings খুলুন এবং Devices ক্লিক করুন।
- Printers and Scanners পেজে, আপনি যেটি আবার যোগ করেছেন এবং টেস্ট করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন এবং Manage বাটনে ক্লিক করুন।
- শেষে Print a test page অপশনে ক্লিক করুন। কান গুঁড়ো দিয়ে আপনার প্রিন্টারের আওয়াজ শুনুন এবং আনন্দ করুন।
সুপারিশ:
- Windows 7 আপডেট ডাউনলোড না হওয়া সমস্যা ফিক্স করুন
- ২০২০ সালের ১০টি সেরা Extratorrent.CC বিকল্প
- Fallout New Vegas Out of Memory এরর ফিক্স করুন
আপনাদের중에 কোন পদ্ধতিটি আপনার উইন্ডোজ ১০-এ প্রিন্টার সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করেছে সেটি কমেন্টে জানান। যদি আপনি এখনও সমস্যায় আছেন বা যেকোনো প্রসিডিউর ফলো করতে কষ্ট হচ্ছে, তবে কমেন্ট সেকশনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
