ব্রডব্যান্ড কানেক্ট করার সময় আপনি Error 651 পেতে পারেন যার ডেসক্রিপশন বলছে "The modem (or other connecting devices) has reported an error"। যদি আপনি ইন্টারনেটে কানেক্ট না कर पান, তবে আপনি কোনো ওয়েবসাইট এক্সেস করতে পারবেন না। Error 651-এর ভিন্ন ভিন্ন কারণ হতে পারে যেমন পুরনো বা করপ্ট নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার, sys ফাইল মিসপ্লেসড, IP ঠিকানা দ্বন্দ্ব, করপ্ট রেজিস্ট্রি বা সিস্টেম ফাইল ইত্যাদি।
Error 651 হলো একটি সাধারণ নেটওয়ার্ক এরর যা ঘটে যখন সিস্টেম PPPOE প্রোটোকল (Point to Point Protocol over Ethernet) ব্যবহার করে ইন্টারনেট কানেকশন স্থাপন করার চেষ্টা করে কিন্তু ব্যর্থ হয়। সময় বরবাদ না করে নিচের ট্রাবলশুটিং গাইড অনুসরণ করে The modem (or other connecting devices) has reported an error সমাধান করুন।
কোনো সমস্যা হলে ফিরে যাওয়ার জন্য একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করে নিন।
অধিকাংশ নেটওয়ার্ক সমস্যা সহজেই আপনার ফ্রন্টিয়ার রাউটার বা মডেম রিস্টার্ট করলে সমাধান হয়। আপনার মডেম/রাউটার বন্ধ করুন, পাওয়ার প্লাগ খুলুন এবং কিছু মিনিট পর পুনরায় সংযুক্ত করুন (যদি কম্বাইন্ড রাউটার এবং মডেম ব্যবহার করেন)। আলাদা রাউটার এবং মডেমের জন্য উভয় ডিভাইস বন্ধ করুন। প্রথমে মডেম অন করুন। তারপর রাউটার প্লাগ ইন করুন এবং সম্পূর্ণ বুট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। চেক করুন এখন ইন্টারনেট এক্সেস होছে কিনা।
এছাড়া নিশ্চিত করুন ডিভাইসের সব LED সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা, না হলে হার্ডওয়্যার সমস্যা হতে পারে।
- Windows Key + R চাপুন, devmgmt.msc লিখে ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন।
- Phone/Modem Options এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার মডেমে রাইট-ক্লিক করে Uninstall নির্বাচন করুন।
- ড্রাইভার রিমুভ করার জন্য Yes সিলেক্ট করুন।
- পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য পিসি রিস্টার্ট করুন, সিস্টেম শুরু হলে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিফল্ট মডেম ড্রাইভার ইনস্টল করবে।
- উইন্ডোজ বাটনে রাইট-ক্লিক করে Command Prompt (Admin) খুলুন।
- নিচের কমান্ডগুলো একেকটা করে টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:
ipconfig /flushdns nbtstat –r netsh int ip reset reset c:\resetlog.txt netsh winsock reset
- আবার অ্যাডমিন কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং নিচের কমান্ডগুলো চালান:
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew
- পরিবর্তন প্রয়োগের জন্য রিবুট করুন। DNS ফ্লাশ করলে Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error সমাধান হয়।
- Windows Key + I চাপুন সেটিংস খোলার জন্য, তারপর Update & Security-এ ক্লিক করুন।
- বাম পাশের মেনু থেকে Troubleshoot নির্বাচন করুন।
- Internet Connections-এ ক্লিক করে Run the troubleshooter চাপুন।
- স্ক্রিনের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
- যদি সমাধান না হয় তবে ট্রাবলশুট উইন্ডো থেকে Network Adapter-এ ক্লিক করে Run the troubleshooter চাপুন।
- পিসি রিবুট করুন পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য।
- এখানে লিস্ট করা যেকোনো পদ্ধতি ব্যবহার করে এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
- নিচের কমান্ডটি কমান্ড প্রম্পটে টাইপ করে Enter চাপুন:
netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled
- কমান্ড প্রসেসিং শেষ হলে পিসি রিস্টার্ট করুন পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য।
- Windows Key + R চাপুন, নিচের কমান্ড লিখে Enter চাপুন: control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter
- Network and Sharing Center খুলবে, Set up a new connection or network-এ ক্লিক করুন।
- উইজার্ডে Connect to the Internet সিলেক্ট করে Next চাপুন।
- Set up a new connection anyway-এ ক্লিক করুন, তারপর Broadband (PPPoE) সিলেক্ট করুন।
- আপনার ISP দেওয়া username and password লিখে Connect চাপুন।
- চেক করুন The modem (or other connecting devices) has reported an error সমাধান হয়েছে কিনা।
- Windows Key + X চাপুন এবং Command Prompt (Admin) নির্বাচন করুন।
- নিচের কমান্ডটি কমান্ড প্রম্পটে টাইপ করে Enter চাপুন: regsvr32 raspppoe.sys
- পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য পিসি রিবুট করুন।
সুপারিশ:
- উইন্ডোজ ১০-এ SoftwareDistribution ফোল্ডার ডিলিট করুন
- উইন্ডোজ ১০-এ ব্লুটুথ সমস্যা সমাধান
- ক্রোমে নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটের জন্য ফ্ল্যাশ ইনেবল করুন
- উইন্ডোজ ১০-এ অ্যাপস সাইডলোড করুন
এখন আপনি সফলভাবে Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error সমাধান করেছেন। আরও প্রশ্ন থাকলে কমেন্ট সেকশনে জিজ্ঞাসা করুন।