যখন আপনি যেকোনো USB ডিভাইস ইনসার্ট করেন, কি আপনি নিচের মেসেজ পান "The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it." Device Manager-এ Universal Serial Bus Controllers-এ USB Device Not Recognized. Device Descriptor Request Failed ফ্ল্যাগ দেখায়।
আপনি আপনার PC অনুযায়ী নিচের ত্রুটি মেসেজ পাবেন:
- Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43) A request for the USB device descriptor failed.
- The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it."
- One of the USB devices attached to this computer has malfunctioned, and Windows does not recognize it.
- USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
আপনার প্রথমে চেক করা উচিত আপনার USB ড্রাইভারগুলো ঠিক আছে কিনা, তারপর চেক করুন USB পোর্ট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে কিনা। এটি হার্ডওয়্যার সমস্যাও হতে পারে কিন্তু আপনার অন্যান্য ডিভাইসগুলো যদি ঠিকঠাক কাজ করে তবে এটি হার্ডওয়্যার সমস্যা নয়।
সমস্যাটি কি শুধু একটি নির্দিষ্ট ডিভাইস (যেমন হার্ড ডিস্ক) ইনসার্ট করার সময় হয়? তবে সমস্যাটি সেই নির্দিষ্ট ডিভাইসের সাথে থাকতে পারে। চেক করুন ডিভাইসটি অন্য PC বা ল্যাপটপে কাজ করছে কিনা। যদি ডিভাইস অন্য ল্যাপটপে সঠিকভাবে কাজ করে তবে সম্ভবত সমস্যাটি মাদারবোর্ডের সাথে। কিন্তু চিন্তা করবেন না, মাদারবোর্ড ম্যালফাংশন করছে বলে চিন্তা করার আগে Windows 10-এ USB Device Descriptor Failure error সমাধানের জন্য কিছু ফিক্স চেষ্টা করতে পারেন।
"USB Device Not Recognized. Device Descriptor Request Failed" সমস্যার কারণ হল Fast Startup বা USB Selective Suspend Settings। এই দুটির পাশাপাশি আরও অনেক সমস্যা আছে যা USB Device Not Recognized error-এ লিড করতে পারে। যেহেতু প্রতিটি ইউজারের ভিন্ন সেটআপ এবং সিস্টেম কনফিগারেশন থাকে, তাই আপনাকে নিচের সকল পদ্ধতি চেষ্টা করতে হবে সমস্যা সমাধান করতে। আর समय বায়ব না করে দেখি কীভাবে USB Device Not Recognized. Device Descriptor Request Failed সমাধান করবেন নিচের টিউটোরিয়াল অনুসরণ করে।
USB Device Not Recognized. Device Descriptor Request Failed সমাধান
প্রো টিপ: আপনার USB ডিভাইস USB 3.0 পোর্টে কানেক্ট করুন তারপর USB 2.0 পোর্টে। যদি এটাও কাজ না করে তবে Device Manager থেকে "Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)" ডিভাইসটি আনইনস্টল করুন এবং পোর্টেবল USB ড্রাইভটিকে সেই পোর্টে কানেক্ট করুন যা USB 3.0 পোর্টে রিকগ্নাইজ হয়েছিল।
পদ্ধতি ১: Hardware and Devices troubleshooter ব্যবহার করুন
Hardware and Devices Troubleshooter হল একটি বিল্ট-ইন প্রোগ্রাম যা ব্যবহারকারীদের সম্মুখীন সমস্যাগুলো ফিক্স করতে ব্যবহৃত হয়। এটি আপনাকে নতুন হার্ডওয়্যার বা ড্রাইভার ইনস্টলেশনের সময় ঘটা সমস্যাগুলো বের করতে সাহায্য করে। ট্রাবলশুটার অটোমেটিক এবং হার্ডওয়্যার সম্পর্কিত সমস্যা আসলে চালাতে হয়। এটি ইনস্টলেশন প্রসেসের время সাধারণ ত্রুটি চেক করে চলে। কিন্তু মূল প্রশ্ন হল Hardware and devices troubleshooter কীভাবে চালাবেন। তাই আপনি যদি এই প্রশ্নের উত্তর খুঁজছেন, তবে নিচের গাইডলাইন অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ২: ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
- Windows key + R চাপুন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য।
- 'devmgmt.msc' টাইপ করে এন্টার চাপুন Device Manager খোলার জন্য।
- Device Manager-এ Universal Serial Bus controllers প্রসারিত করুন।
- আপনার ডিভাইসটি কানেক্ট করুন যা Windows রিকগ্নাইজ করছে না।
- Universal Serial Bus controllers-এ আপনি একটি Unknown USB device (Device Descriptor Request Failed) পাবেন পીળা চিহ্নসহ।
- এখন সেটির ওপর ডান ক্লিক করুন এবং Uninstall-এ ক্লিক করুন সেটির ড্রাইভার মুছে ফেলার জন্য।
- আপনার PC রিস্টার্ট করুন এবং ড্রাইভারগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হবে।
পদ্ধতি ৩: Fast Startup নিষ্ক্রিয় করুন
Fast startup কোল্ড বা ফুল শাটডাউন এবং হাইবারনেট দুটির ফিচার একসাথে জোড়া দেয়। আপনি যখন Fast Startup ফিচার সক্রিয় রেখে PC শাট ডাউন করেন, এটি আপনার PC-এ চলমান সকল প্রোগ্রাম ও অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে এবং সকল ইউজার লগ আউট করে। এটি একটি নতুনভাবে বুট হওয়া Windows-এর মতো কাজ করে। কিন্তু Windows kernel লোডেড থাকে এবং সিস্টেম সেশন চলছে থাকে যা ডিভাইস ড্রাইভারকে হাইবারনেশনের জন্য প্রস্তুত করে অর্থাৎ আপনার PC-এ চলমান সকল বর্তমান অ্যাপ্লিকেশন ও প্রোগ্রাম বন্ধ করার আগে সেভ করে। যদিও Fast Startup Windows 10-এ একটি চমৎকার ফিচার কারণ এটি শাট ডাউন করার সময় ডেটা সেভ করে এবং Windows তুলনামূলক দ্রুত শুরু হয়। কিন্তু এটি USB Device Descriptor Failure error-এর কারণও হতে পারে। অনেক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট আছে যে Fast Startup ফিচার নিষ্ক্রিয় করলে তাদের PC-এ এই সমস্যা সমাধান হয়েছে।
পদ্ধতি ৪: USB Selective Suspend Settings পরিবর্তন করুন
- Windows Search-এ Power Option খুঁজুন এবং সার্চ রেজাল্ট থেকে Edit Power Plan-এ ক্লিক করুন। অথবা Windows Taskbar-এ পাওয়ার আইকনের ওপর ডান ক্লিক করুন এবং Power Options বেছে নিন।
- Change plan settings-এ ক্লিক করুন।
- স্ক্রিনের নিচে Change advanced power settings-এ ক্লিক করুন।
- USB settings খুঁজুন এবং প্রসারিত করুন।
- আবার USB selective suspend settings প্রসারিত করুন এবং On battery এবং Plugged in সেটিং দুটোই Disable করুন।
- Apply-এ ক্লিক করুন এবং রিবুট করুন।
এটি আপনাকে USB Device Not Recognized. Device Descriptor Request Failed error সমাধান করতে সাহায্য করবে, না হলে চালিয়ে যান।
পদ্ধতি ৫: Generic USB Hub আপডেট করুন
- Windows key + R চাপুন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য।
- 'devmgmt.msc' টাইপ করুন Device Manager খোলার জন্য।
- Universal Serial Bus controllers খুঁজুন এবং প্রসারিত করুন।
- 'Generic USB Hub'-এর ওপর ডান ক্লিক করুন এবং 'Update Driver Software' বেছে নিন।
- এখন 'Browse my computer for driver software' বেছে নিন।
- 'Let me pick from a list of drivers on my computer'এ ক্লিক করুন।
- 'Generic USB Hub' সিলেক্ট করুন এবং Next-এ ক্লিক করুন।
- ইনস্টলেশন শেষ হওয়ার 때까지 অপেক্ষা করুন এবং Close-এ ক্লিক করুন।
- উপরের সকল ধাপ সকল 'Generic USB Hub'-এর জন্য করুন।
- যদি সমস্যা এখনও সমাধান না হয় তবে Universal Serial Bus controllers লিস্টের শেষ পর্যন্ত উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ৬: পাওয়ার সাপ্লাই সরিয়ে USB Device Descriptor Failure error সমাধান করুন
- ল্যাপটপ থেকে আপনার পাওয়ার সাপ্লাই প্লাগ আনপ্লাগ করুন।
- এখন আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
- এখন আপনার USB ডিভাইস USB পোর্টে কানেক্ট করুন। बस।
- USB ডিভাইস কানেক্ট হওয়ার পর, ল্যাপটপের পাওয়ার সাপ্লাই প্লাগ-ইন করুন।
পদ্ধতি ৭: BIOS আপডেট করুন
কখনও কখনও আপনার সিস্টেম BIOS আপডেট করলে এই ত্রুটি সমাধান হয়। আপনার BIOS আপডেট করতে আপনার মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান এবং BIOS-এর সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
আপনি সব কিছু চেষ্টা করলেও USB device not recognized problem-এ আটকে থাকলে এই গাইড দেখুন: How to Fix USB Device not recognized by Windows।
শেষে, আশা করি আপনি Windows 10-এ USB Device Descriptor Failure সমাধান করতে পেরেছেন, কিন্তু আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তবে মন্তব্য বিভাগে জিজ্ঞেস করতে পারেন।
