আপডেট:স্কাইপ সংযোগ বিচ্ছিন্ন কল ঠিক করার 5 উপায়

বন্ধুবান্ধব এবং পরিবারের সাথে যোগাযোগে থাকার জন্য বা বিশ্বজুড়ে কাজের অংশীদারদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য স্কাইপ একটি দুর্দান্ত অ্যাপ। এটি ব্যবহার করা খুবই সহজ এবং এতে রয়েছে বৈশিষ্ট্যের একটি অস্ত্রাগার, যার ফলে অনলাইন ভয়েস এবং ভিডিও কল সম্ভব। এটি ব্যক্তিগত বা ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্যই হোক না কেন, অনলাইন কনফারেন্সের মাধ্যমে সারা বিশ্ব থেকে লোকেদের একত্রিত করতে স্কাইপ দুর্দান্ত৷

স্কাইপের জনপ্রিয়তার অন্যতম কারণ হল এর ক্রয়ক্ষমতা। স্কাইপ মেসেজিং বা ভিডিও কলের মাধ্যমে আপনার পরিচিতির সাথে সংযোগ করার জন্য কোন খরচ নেই। আপনি প্রদত্ত অ্যাকাউন্টে আপগ্রেড করতে বেছে নিতে পারেন, যদিও, স্কাইপ থেকে মোবাইল ফোন কলিংয়ের মতো আরও বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে। কিন্তু নিয়মিত স্কাইপ-টু-স্কাইপ যোগাযোগের জন্য, বিনামূল্যের সংস্করণটি যথেষ্ট ভালো৷

স্কাইপ, যদিও, নিখুঁত নয়। সেশন চলাকালীন সমস্যাগুলি ঘটতে পারে, যার ফলে ঝাঁকুনিপূর্ণ ভিডিও বা অডিও শব্দ হতে পারে। সবচেয়ে বিরক্তিকর যে জিনিসটি ঘটতে পারে তা হল যখন আপনার কলগুলি সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে থাকে বা কয়েক সেকেন্ড পরে সেগুলি বন্ধ হয়ে যায়, বিশেষ করে যখন আপনি একটি ইন্টারভিউ, একটি মিটিং বা একটি গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথনের মাঝখানে থাকেন৷ এবং যখন আপনি আপনার পরিচিতির সাথে পুনরায় সংযোগ করার চেষ্টা করেন, আপনি পরিবর্তে একটি "কল ব্যর্থ" বিজ্ঞপ্তি পাবেন৷

আপনি যখন স্কাইপ ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন না তখন কী করবেন তা এই নিবন্ধটি আপনাকে দেখাবে। তবে আমরা করার আগে, আসুন স্কাইপ কল ঘন ঘন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার সাধারণ কারণগুলি দেখি৷

প্রো টিপ:ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তার হুমকি থেকে মুক্তি পেতে একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালান যা সিস্টেমের সমস্যা বা কর্মক্ষমতা ধীর হতে পারে।

কেন Skype কল অবিচ্ছিন্ন থাকে?

দূর-দূরত্বের ভিডিও এবং ভয়েস কল সক্ষম করতে স্কাইপ ভয়েস ওভার আইপি বা ভিওআইপি প্রযুক্তি ব্যবহার করে। VoIP-এর একটি স্থিতিশীল সংযোগ প্রয়োজন যাতে এটি মসৃণভাবে কাজ করে, তাই আপনি Skype-এ কল করতে না পারলে আপনাকে প্রথমে যে জিনিসটি পরীক্ষা করতে হবে তা হল আপনার ইন্টারনেট সংযোগ। হতে পারে আপনার নেটওয়ার্ক সমস্যা বা আপনার নেটওয়ার্কে অন্য কেউ সমস্ত ব্যান্ডউইথ হগ করছে৷

একটি ভয়ানক কল মানের আরেকটি কারণ হল আপনি ব্যবহার করছেন স্কাইপের সংস্করণ। আপনি যদি দীর্ঘ সময়ের জন্য স্কাইপ আপডেট না করে থাকেন, তাহলে সেখানে নতুন বৈশিষ্ট্য বা উন্নতি হতে পারে যা আপনি মিস করছেন, তাই পরিষেবার সামগ্রিক গুণমানকে প্রভাবিত করে৷

আপনি একটি করার চেষ্টা করার সময় কলগুলি সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, আপনার ক্রেডিট কলের জন্য যথেষ্ট নাও হতে পারে। এটাও সম্ভব যে সমস্যাটি স্কাইপের সাথেই। আমরা পরে দেখাব যখন একটি স্কাইপ কল প্রায়শই সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায় তখন কী করতে হবে যাতে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কলে ফিরে যেতে পারেন৷

স্কাইপ সংযোগ বিচ্ছিন্ন কলগুলি কীভাবে ঠিক করবেন৷

আপনি নীচের যেকোনও সংশোধন করার চেষ্টা করার আগে, সিস্টেমে অস্থায়ী ত্রুটির কারণে সমস্যাটি হলে আপনাকে প্রথমে কিছু জরুরি পদক্ষেপ করতে হবে। আপনার স্কাইপ অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন এবং আবার লগ ইন করার আগে অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন৷ আপনার কম্পিউটারের সমস্ত অপ্রয়োজনীয় ফাইলগুলি মুছুন যা ত্রুটির কারণ হতে পারে৷ আপনি আপনার কম্পিউটারের সমস্ত ট্র্যাশ থেকে মুক্তি পেতে এবং এটিকে আবার মসৃণভাবে চালানোর জন্য আউটবাইট পিসি মেরামতের মতো একটি দরকারী টুল ব্যবহার করতে পারেন৷

যদি এই সব করার পরেও এবং আপনার কলগুলি এখনও সংযোগ না করে, তাহলে নিচের সমাধানগুলি ব্যবহার করে দেখুন কোনটি আপনার জন্য কাজ করে৷

সমাধান #1:আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন।

আপনার কল ড্রপিংয়ের জন্য সবচেয়ে সাধারণ অপরাধী হল ইন্টারনেট সংযোগের গুণমান। যদি আপনার Wi-Fi ধীর হয়, আপনি রাউটার থেকে দূরে বসে থাকেন, বা আপনার নেটওয়ার্কে কেউ Netflix বা অন্য ব্যান্ডউইথ-গবলিং অ্যাপ স্ট্রিম করছে, আপনার স্কাইপ সংযোগ ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে৷

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা সমাধান করতে, আপনার সংযোগ রিফ্রেশ করতে আপনার রাউটার পুনরায় চালু করুন। আপনি যদি পারেন Wi-Fi এর পরিবর্তে আরও স্থিতিশীল ইথারনেট সংযোগে স্যুইচ করুন৷ কিন্তু যদি রাউটারটি অন্য ঘরে থাকে এবং ইথারনেটের মাধ্যমে সংযোগ করা সম্ভব না হয়, তাহলে যতটা সম্ভব আপনার রাউটারের কাছাকাছি যাওয়ার চেষ্টা করুন। একবার আপনি একটি ভাল জায়গা খুঁজে পেলে, স্থির থাকুন। ঘোরাঘুরি করবেন না, যাতে স্কাইপকে ব্যান্ডউইথের অনিয়মিত বিস্ফোরণ মোকাবেলা করতে না হয়।

যদি অন্য কেউ ভিডিও স্ট্রিমিং করে বা অনলাইন গেম খেলে সমস্ত ব্যান্ডউইথ হগ করে থাকে, তাহলে আপনি হয় তাদের বলতে পারেন আপনার কল শেষ না হওয়া পর্যন্ত তারা কী করছে তা থামাতে, অথবা আপনি অন্য কোনও নেটওয়ার্কে স্যুইচ করেন।

সমাধান #2:স্কাইপ হার্টবিট চেক করুন।

আপনার যদি ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা না থাকে তবে পরবর্তী জিনিসটি আপনাকে দেখতে হবে তা হল স্কাইপ নিজেই। এতে সমস্যা হচ্ছে কিনা তা যাচাই করতে, এর সিস্টেমের অবস্থা জানতে স্কাইপ হার্টবিট পৃষ্ঠায় যান। অ্যাপের পরিকাঠামোতে সমস্যা বা সমস্যা আছে কিনা, সেইসাথে সাম্প্রতিক সমস্যাগুলিও এই পৃষ্ঠাটি দেখায়।

স্কাইপ হার্টবিট দেখার জন্য, আপনি সরাসরি এই পৃষ্ঠাতে যেতে পারেন . এছাড়াও আপনি সহায়তা এবং প্রতিক্রিয়া> স্কাইপ স্থিতিতে ক্লিক করে অ্যাপের মাধ্যমে এই পৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেস করতে পারেন৷ আপনি যদি পৃষ্ঠায় কোনো সমস্যা দেখতে পান, তাহলে Microsoft এর সমাধান করার জন্য অপেক্ষা করা ছাড়া এটি সম্পর্কে আপনি কিছুই করতে পারবেন না।

#3 সংশোধন করুন:আপনার অ্যাপের সংস্করণ আপডেট করুন।

আপনার কলগুলি কয়েক সেকেন্ড পরে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার আরেকটি কারণ হল একটি পুরানো অ্যাপ। নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কম্পিউটারে স্কাইপের সর্বশেষ সংস্করণটি চালাচ্ছেন কারণ মাইক্রোসফ্ট অ্যাপটির পুরানো সংস্করণগুলিতে রক্ষণাবেক্ষণ বা ত্রুটিগুলি সমাধান করে না৷ স্কাইপের বিভিন্ন সংস্করণের মধ্যে কলগুলি অসামঞ্জস্যতার সমস্যার কারণ হতে পারে, যার ফলে কল ড্রপ হয়৷

আপনি অ্যাপটির সর্বশেষ সংস্করণ চালাচ্ছেন কিনা তা পরীক্ষা করতে, তিন-বিন্দু মেনুতে ক্লিক করে সেটিংসে যান। আপনার সংস্করণ আপডেট করা হলে, আপনি নীচের মত একটি বার্তা দেখতে পাবেন:

যদি না হয়, অ্যাপটি নিজেই আপনাকে আপডেট করার জন্য অনুরোধ করবে। সর্বশেষ অ্যাপ আপডেট ইনস্টল করার জন্য আপনাকে যা করতে হবে তা হল অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

#4 সংশোধন করুন:আপনার কাছে যথেষ্ট স্কাইপ ক্রেডিট আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

অ্যাপ ব্যবহার করে একটি মোবাইল বা ফোন নম্বরে কল করার জন্য শুধুমাত্র ইন্টারনেট সংযোগ নয়, স্কাইপ ক্রেডিটও প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত স্কাইপ ক্রেডিট না থাকলে, কলটি করা হবে না। আপনার Skype ক্রেডিট পরীক্ষা করতে, অ্যাপের সেটিংস-এ যান তিন-বিন্দু মেনুতে ক্লিক করে, তারপর ফোনে স্কাইপ ক্লিক করুন পরিচালনা এর অধীনে . স্কাইপ কল করা চালিয়ে যেতে, আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট যোগ করুন।

ফিক্স #5:কলার আইডি অক্ষম করুন।

আপনি যাকে কল করছেন তার স্কাইপ অ্যাকাউন্টে কলার আইডি সক্রিয় থাকলে, বেনামী কলকারীদের থেকে আসা কলগুলি ব্লক করা সম্ভব। এই বৈশিষ্ট্যটি চালু থাকলে, এটি একটি অবিলম্বে কল ড্রপ, কোন উত্তর না, নম্বর সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বা অন্যান্য ত্রুটির ফলাফল হবে। আপনি যাকে কল করছেন তার সাথে নিশ্চিত করুন এবং যদি বৈশিষ্ট্যটি সত্যিই চালু থাকে, হয় একটি ভিন্ন স্কাইপ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন অথবা তাদের কলার আইডি নিষ্ক্রিয় করতে বলুন৷

সমাধান #6:অন্যান্য সক্রিয় প্রোগ্রাম বন্ধ করুন।

আপনি যদি আপনার কম্পিউটারে কিছু ব্যাকগ্রাউন্ড প্রোগ্রাম, ভিডিও গেম এবং অ্যাপ সক্রিয়ভাবে ব্যবহার না করেন তবে সেগুলিও বন্ধ হয়ে যেতে পারে। ব্যাকগ্রাউন্ডে থাকা এই সমস্ত অ্যাপগুলি আপনার কম্পিউটারের নেটওয়ার্ক সংস্থানগুলিকে গ্রাস করতে পারে এবং এর গতিকে প্রভাবিত করতে পারে, যা আপনার কলের গুণমানকে প্রভাবিত করতে পারে বা আরও খারাপ, এটিকে বাদ দিতে পারে৷

অপ্রয়োজনীয় প্রোগ্রাম বন্ধ করতে, টাস্ক ম্যানেজার চালু করুন এবং যে কাজগুলো অপ্রয়োজনীয় বলে মনে করা হয় সেগুলো শেষ করুন।

সমাধান #7:আপনি যদি আন্তর্জাতিক রাস্তা অবরোধের দেশে থাকেন কিনা তা যাচাই করুন।

যদি আপনি না জানেন, কিছু কাউন্টি জাতীয় ফায়ারওয়াল সেট আপ করেছে যা স্কাইপের মতো অ্যাপগুলিকে ব্লক করে। ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীরাও এই পরিষেবাগুলি ফিল্টার করতে পারে, বিশেষ করে যদি তাদের নিজস্ব ফোন ব্যবসাও থাকে। সুতরাং, এটি আপনার সমস্যা কিনা তা যাচাই করুন।

সমাধান #8:অডিও ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন।

প্রায়শই, একটি পুরানো বা সমস্যাযুক্ত অডিও ড্রাইভার স্কাইপের ফাংশন এবং বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে বিশৃঙ্খলা করতে পারে, যার ফলে কলগুলি সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি দিয়ে আপনার অডিও ড্রাইভার আপডেট করতে হবে।

এই কাজের জন্য, আমরা একটি ডিভাইস আপডেটার টুল ব্যবহার করার পরামর্শ দিই যা আপনার জন্য প্রক্রিয়াটিকে স্বয়ংক্রিয় করতে পারে। এটি সামঞ্জস্যের সমস্যা নিয়ে চিন্তা না করেই Windows 10/11 এর ড্রাইভার আপডেট করার একটি দ্রুত এবং কার্যকর উপায়। আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার পছন্দের একটি ড্রাইভার আপডেটার টুল ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন। এবং তারপরে, এটিকে আপনার পক্ষ থেকে আপনার ডিভাইসের সমস্ত ড্রাইভার আপডেট করতে দিন৷

যাইহোক, আপনি যদি ম্যানুয়ালি এটি করতে চান তবে আপনি করতে পারেন। শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনি এই পদক্ষেপগুলি সঠিকভাবে অনুসরণ করুন:

1. চালান খুলুন৷ Windows + R টিপে ইউটিলিটি একই সাথে কী।
2. টেক্সট ফিল্ডে, ইনপুট devmgmt.msc এবং Enter চাপুন . এটি ডিভাইস ম্যানেজার খুলবে৷ .
3. সাউন্ড এবং গেম কন্ট্রোলার প্রসারিত করুন বিভাগ।
4. আপনার অডিও ড্রাইভার আপ টু ডেট কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ যদি এটি না হয়, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং অডিও ড্রাইভার আপডেট করুন নির্বাচন করুন .
5. প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনার কলগুলি এখনও সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান #9:স্কাইপ কল সমস্যাটি বর্তমানে লগ অন থাকা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কারণে হয়েছে কিনা তা দেখুন৷

স্কাইপ আপনার উইন্ডোজ ডিভাইসে সংযোগ বিচ্ছিন্ন রাখার আরেকটি কারণ হল যে অন্য ব্যবহারকারী একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগ ইন করেছেন। এই পরিস্থিতি একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিরাজমান।

এটি ঠিক করতে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি করুন:

1. টাস্ক ম্যানেজার চালু করুন এবং ব্যবহারকারীদের -এ যান ট্যাব।
2. অন্যান্য ব্যবহারকারীদের উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন নির্বাচন করুন৷
3. এর পরে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন৷
৷

আপনার কলের গুণমান কিভাবে উন্নত করবেন

আপনি যদি ইতিমধ্যেই সমস্যাটি ঠিক করে থাকেন, কিন্তু আপনি ফলাফলের সাথে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি সর্বদা এই টিপসটি ব্যবহার করে দেখতে পারেন:

1. হেডফোন ব্যবহার করুন।

আপনি যাকে কল করছেন তিনি যদি আপনার প্রান্তে প্রতিধ্বনি শুনতে পান, তবে এর কারণ আপনার স্পিকার খুব জোরে। হেডফোন পরলে প্রতিধ্বনি থেকে তাৎক্ষণিক মুক্তি পাওয়া যায়।

2. আপনার ইন্টারনেট ব্যান্ডউইথের উপর খুব কঠিন হবেন না।

আপনি যদি ভিডিও গেম খেলছেন বা কল করার সময় সিনেমা স্ট্রিম করছেন, তাহলে এটি আপনার ব্যান্ডউইথকে গ্রাস করছে। সমস্ত অপ্রয়োজনীয় ট্যাব বন্ধ করুন, বিশেষ করে যেগুলি ভিডিও স্ক্রিন শেয়ারিং জড়িত। তারা শুধুমাত্র আপনার ইন্টারনেট ব্যান্ডউইথের একটি বিশাল অংশ খায় এবং আপনার সিস্টেমের গতিকে প্রভাবিত করে।

3. আপনার অ্যাপ আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।

আমরা উপরে উল্লেখ করেছি যে কীভাবে একটি পুরানো অ্যাপ উইন্ডোজ অ্যাপগুলির সাথে সমস্যা হতে পারে। সুতরাং, গুণমান উন্নত করতে আপনি এটিকে আপডেট রাখতে ভুলবেন না।

সারাংশ

স্কাইপ একটি খুব দরকারী যোগাযোগ সরঞ্জাম, কিন্তু এটি ত্রুটি থেকে মুক্ত নয়। পরের বার যখন আপনি Windows এ স্কাইপ ব্যবহার করার সময় একটি ড্রপড কল সমস্যার সম্মুখীন হন, এটি সমাধান করতে উপরের সমাধানগুলি চেষ্টা করুন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কথোপকথনে ফিরে যান৷

প্রথমে, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ অপরাধী কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি না হয়, অ্যাপটি নিজেই চেক করুন। সম্ভবত স্কাইপের সিস্টেমে সমস্যা হচ্ছে। আপনি অ্যাপের আপডেটটিও চেষ্টা করতে পারেন কারণ একটি পুরানো অ্যাপ উইন্ডোজের সাথে অসঙ্গতি সংক্রান্ত সমস্যাগুলিকে ট্রিগার করতে পারে যার ফলে কল সংযোগ বন্ধ হয়ে যায়। এছাড়াও, আপনার এখনও পর্যাপ্ত স্কাইপ ক্রেডিট আছে কিনা বা আপনার অ্যাকাউন্টে কলার আইডি বৈশিষ্ট্যটি সক্ষম করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করার মতো। যদি এই সমাধানগুলির কোনোটিই কাজ না করে, তাহলে আপনি পরিবর্তে Microsoft এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তারা আপনাকে আপনার স্কাইপের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার সমস্যার জন্য আরও নির্দিষ্ট সমাধান প্রদান করতে পারে।