আপনার অপারেটিং সিস্টেম, প্রোগ্রাম, এবং আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সব ধরনের সফ্টওয়্যার আপডেট রাখা গুরুত্বপূর্ণ। এই আপডেটগুলোর মধ্যে বাগ ফিক্স, সিকিউরিটি প্যাচ, নতুন ফিচার, এবং অন্যান্য উন্নতি থাকে যা আপনার কম্পিউটার প্রোটেক্ট করতে সাহায্য করে এবং সবসময় স্মুথলি চালাতে। এই কারণে, মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ ১০/১১-এ উইন্ডোজ আপডেট ইউটিলিটি দিয়ে আপডেট ইনস্টল করা অনেক সহজ করেছে। আপনাকে শুধু এই ফিচার এক্সেস করতে হবে, নতুন আপডেট উপলব্ধ কিনা চেক করতে হবে, তারপর সেগুলো আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করতে হবে।
উইন্ডোজ আপডেট ইউটিলিটি আপডেট প্রক্রিয়াকে আরও সুবিধাজনক করলেও, আপডেট ইনস্টল করা মাইক্রোসফ্ট চাইলে তত হাসল-ফ্রি নয়। যেকোনো কারণে অনেক আপডেট এরর উদ্ভব করে। এরর সম্মুখীন হওয়া স্বাভাবিক কারণ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার裏に অনেক কম্পোনেন্ট জড়িত থাকে।
উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টলেশন време সাধারণভাবে সাক্ষাৎ হওয়া সমস্যার মধ্যে একটি হচ্ছে উইন্ডোজ ১০/১১-এ এরর কোড 0x80070bc2। এই সমস্যাটি আপডেটগুলো ডিভাইসে ডাউনলোড হতে দেয় কিন্তু ইনস্টলেশন পার্টে এগিয়ে যাবে না। একাধিক রিস্টার্টের বাবजूद, আপডেটগুলো আটকে থাকে এবং উইন্ডোজ ১০/১১ এরর কোড 0x80070bc2 দেখায়।
এই ত্রুটির ফলস্বরূপ, উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা পুরনো অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করতে বাধ্য হচ্ছে, যা তাদের নতুন আক্রমণেরต่อ বাতিল করে দেয়। কিছু কম্পোনেন্ট এবং অ্যাপও পুরনো OS-এর কারণে কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু সম্মুখীন হতে পারে।
প্রো টিপ: একটি 전념 করা পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালান যাতে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকি মুছে ফেলা যায় যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
আপনি যদি আপডেট ইনস্টল করার সময় উইন্ডোজ ১০/১১ এরর কোড 0x80070bc2 পান, এই গাইড আপনাকে এই ত্রুটির সম্ভাব্য কারণগুলোর ওভারভিউ দেবে এবং এটিকে ফিক্স করার বেশ কিছু মেথড।
এরর কোড 0x80070bc2 কী?
উইন্ডোজ ১০/১১-এ এরর কোড 0x80070bc2 দেখায় যখনই ব্যবহারকারী তার কম্পিউটারে উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করে। যখন ব্যবহারকারী উইন্ডোজ আপডেট চেক করে এবং নতুন আপডেট উপলব্ধ পায়, নতুন আপডেটগুলো কোনো সমস্যা ছাড়া কম্পিউটারে ডাউনলোড হয়। যাইহোক, ইনস্টলেশনের কথা আসলে, উইন্ডোজ আপডেট এগিয়ে যেতে ব্যর্থ হয় এবং এরর কোড 0x80070bc2 দেখায়।
এই ত্রুটি সাধারণত উইন্ডোজ ১০/১১-এ নতুন কিউমুলেটিভ আপডেট ইনস্টল করার সময় হয়। ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, ত্রুটি সাধারণত নিচের আপডেটগুলো ইনস্টল করার সময় পপ আপ করে:
- KB4056892
- KB4074588
- KB4088776
- KB4093112
- KB4048951
লিস্ট উপরের আপডেটগুলো পর্যন্ত সীমাবদ্ধ নয়, কিন্তু এইগুলো সবচেয়ে সাধারণ রিপোর্ট করা আপডেট যা এরর কোড 0x80070bc2 ট্রিগার করে উইন্ডোজ ১০/১১-এ।
ত্রুটি বার্তা সাধারণত নিচের মতো:
Update status
There were problems installing some updates, but we'll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact support for information, this may help:
- (Name of the update) – Error 0x80070bc2
- (Name of the update) – Error 0x80070bc2
কম্পিউটার রিস্টার্ট করে আবার আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করলে কিছু ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করে। কিন্তু অধিকাংশ ক্ষেত্রে, একাধিক বার রিবুট করলেও এই ত্রুটি সমাধান হয় না।
উইন্ডোজ ১০/১১ এরর কোড 0x80070bc2-এর কারণ কী?
আপনি যখন উইন্ডোজ ১০/১১-এ আপডেট ইনস্টল করার সময় এরর কোড 0x80070bc2 পান, আপনাকে এই সমস্যা উদ্ভোর কারণ খুঁজে বের করতে হবে। এখানে এই ত্রুটির কিছু সম্ভাব্য কারণ দেওয়া হলো:
- Windows Update সার্ভিস সঠিকভাবে কাজ করছে না
- করাপ্ট ইনস্টলেশন ফাইল
- খারাপ ইন্টারনেট কানেকশন
- নির্দিষ্ট আপডেট ইতিমধ্যে ইনস্টলড আছে
- ইনকম্প্যাটিবল থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার
- ম্যালওয়্যার ইনফেকশন
এই ত্রুটির পেছনের কারণ বুঝতে পারলে ট্রাবলশুটিং-এ অনেক সাহায্য হয়। যাইহোক, এতে কিছু ট্রায়-এন্ড-এরর প্রয়োজন যা অনেক সময় নেবে। আপনি যদি একদম রুট কজ না খুঁজে পান, আপনার সময় নিচের ফিক্সগুলো চেষ্টা করার জন্য খরচ করা ভালো যাতে কোনটি কাজ করে সেটা দেখা যায়।
উইন্ডোজ ১০/১১-এ এরর কোড 0x80070bc2 ফিক্স করার মেথড
আপনি যদি উইন্ডোজ ১০/১১-এ এরর কোড 0x80070bc2 পান এবং আপনার কোনো ধারণা নেই কী কারণ, এই গাইড আপনার জন্য। কিন্তু ট্রাবলশুটিং শুরু করার আগে, কিছু বেসিক ধাপ নিন:
- আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। সম্ভব হলে ওয়ায়ারড কানেকশনে সইচ করুন। ডাউনলোড প্রক্রিয়া ইন্টারাপ্ট হওয়া উচিত না ফাইলগুলো পুরোপুরি ডাউনলোড না হওয়া বা করাপ্ট হওয়া থেকে বাঁচাতে।
- আপনার অ্যান্টিভাইরাস বা অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার প্রোগ্রাম নিষ্ক্রিয় করুন। কিছু আপডেট থার্ড-পার্ট সিকিউরিটি অ্যাপের সাথে কনফ্লিক্ট করতে পারে তাই সেগুলো ইনস্টলেশনের সাথে এগিয়ে যাবে না। এটাকে রোধ করতে, ইনস্টলেশনের সময় আপনার সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার অফ করুন কিন্তু শেষে আবার অন করা ভুলবেন না।
- নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটারে পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস আছে। একটি পিসি ক্লিনার চালানোর চেষ্টা করুন আপনার হার্ড ড্রাইভে বসে থাকা সব জাঙ্ক এবং অনপ্রয়োজনীয় ফাইল ডিলিট করতে।
- চেক করুন আপডেটটি ইতিমধ্যে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টলড আছে কিনা। যদি থাকে, তাই হয়তো ইন্সটল হচ্ছে না। উইন্ডোজ ১০/১১-এ ইনস্টলড আপডেটের লিস্ট ভেরিফাই করতে, Start মেনুতে ক্লিক করুন, তারপর Settings-এ ক্লিক করুন। Update & Security > Windows Update > View update history-এ যান, তারপর আপনি যে আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন সেটা খুঁজুন। আপনি যদি লিস্টে সেটা দেখেন, তবে আপনাকে আবার ইনস্টল করতে হবে না।
উপরের ধাপগুলো যদি আপনার অনুভব করা এরর কোড 0x80070bc2 ফিক্স না করে, তাহলে নিচের ফিক্সগুলোতে যান:
ফিক্স #১: উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান।
উইন্ডোজ ১০/১১-এ একটি বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার আছে যা উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসের সাথে পরিচিত অনেক সমস্যা এক ক্লিকে ফিক্স করতে সাহায্য করে। দ্রষ্টব্য, উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার ব্যবহার করতে আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর রাইটস থাকতে হবে।
ট্রাবলশুটার চালানোর নির্দেশনা:
- Start মেনুতে ক্লিক করুন, তারপর Settings বেছে নিন।
- Update and Security বেছে নিন, তারপর বাম মেনু থেকে Troubleshoot-এ ক্লিক করুন।
- Get up and running-এর অধীনে, Windows Update খুঁজুন এবং সেটাতে ক্লিক করুন।
- Run the troubleshooter বাটন চাপুন প্রক্রিয়া শুরু করতে।
- ট্রাবলশুটার স্ক্যানিং এবং শনাক্ত ত্রুটি রিপেয়ার করার জন্য অপেক্ষা করুন।
ট্রাবলশুটার প্রক্রিয়া শেষ হলে, আপনার আপডেট আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন দেখতে এরর কোড 0x80070bc2 সমাধান হয়েছে কিনা।
ফিক্স #২: আপডেট সার্ভিসগুলো রিস্টার্ট করুন।
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, 0x80070bc2 এরর হয় কারণ আপডেট প্রক্রিয়ার জন্য দায়িত্বপূর্ণ সার্ভিসগুলো সঠিকভাবে কাজ করছে না। এই ত্রুটি সমাধান করতে, কখনও কখনও আপনাকে শুধু এই সার্ভিসগুলো বন্ধ করে কম্পিউটার রিবুট করার পর আবার শুরু করতে হয়। সফ্টওয়্যার ডিস্ট্রিবিউশন ফোল্ডারও রিনেম করুন, সতর্কতার জন্য। এগুলো হলো রিস্টার্ট করার কম্পোনেন্ট:
- Windows Update Service (wuauserv)
- Data transmission service (bits)
- Installation service (trustedinstaller)
- Application identity service (appidsvc)
- Cryptography service (cryptsvc)
আপডেট সার্ভিস রিস্টার্ট করার ধাপ:
- Windows Start মেনুতে ক্লিক করুন, তারপর Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করুন।
- Run as administrator বেছে নিন।
- Command Prompt উইন্ডোতে নিচের কমান্ডগুলো লিখুন, প্রতিটিয়ের পর Enter চাপিয়ে:
- net stop wuauserv
- net stop bits
- net stop trustedinstaller
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
- পরবর্তী, সফ্টওয়্যার ডিস্ট্রিবিউশন ফোল্ডার রিনেম করতে নিচের কমান্ডগুলো লিখুন। প্রতিটিয়ের পর Enter চাপুন:
- cd %systemroot%
- ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- উপরের সার্ভিসগুলো অটোমেটিক্যালি শুরু হওয়ার জন্য কনফিগার করুন এই কমান্ডগুলো লিখে, প্রতিটিয়ের পর Enter চাপিয়ে:
- SC config wuauserv start=auto
- SC config bits start=auto
- SC config trustedinstaller start=auto
- SC config appidsvc start=auto
- SC config cryptsvc start=auto
কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং তারপর আপডেট একবার আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
ফিক্স #৩: সিস্টেম রিকভারি ব্যবহার করুন।
এরর কোড 0x80070bc2 ফিক্স করার আরেকটি সমাধান হচ্ছে সিস্টেমকে, সেটিংস সহ, একটি পূর্ববর্তী ফ্যাক্টরি কনফিগারেশনে রিসেট করা। উইন্ডোজ ১০/১১-এ এই উদ্দেশ্যে একটি বিল্ট-ইন রিকভারি ফাংশন আছে। যাইহোক, এর জন্য আপনাকে কমপক্ষে একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করতে হবে, ম্যানুয়ালি বা অটোমেটিক্যালি, অতীতে। সেটা ছাড়া, উইন্ডোজ কোনো উপায়ে একটি পূর্ববর্তী অপারেটিং স্টেটে রিসেট করতে পারবে না।
সিস্টেম রিকভারি ব্যবহার করার ধাপ:
- control panel উইন্ডোজ সার্চ মেনুতে লিখে Control Panel এক্সেস করুন, তারপর শীর্ষ রিজাল্টে ক্লিক করুন।
- Security and Maintenance > Recovery-এ যান।
- আপনার পছন্দসই রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন, তারপর Finish চাপুন।
উইন্ডোজ তখন সিস্টেম সেটিংস রিসেট করা শুরু করবে। আপনাকে চিন্তা করতে হবে না কারণ এটি আপনার ফাইল, ভিডিও, ছবি, বা অন্যান্য ডকুমেন্টকে প্রভাবিত করবে না।
ফিক্স #৪: PowerShell ব্যবহার করে আপডেট ফোর্স-ইনস্টল করুন।
যদি লাগে উইন্ডোজ আপডেট কোনো নির্দিষ্ট স্টেজে আটকে গেছে, আরেকটি উপায় হচ্ছে PowerShell ব্যবহার করে আপডেট ফোর্স-ইনস্টল করা। এজন্য:
- Start মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন, তারপর Windows Powershell (Admin) বেছে নিন।
- উইন্ডোতে cmd লিখুন, এবং তারপর Enter চাপুন Command Prompt খোলার জন্য।
- নিচের কমান্ড লিখুন, তারপর Enter চাপুন: wuauclt.exe /updatenow
এটি জবরদস্তি উইন্ডোজ আপডেট চালাবে এবং আশা করি এরর কোড 0x80070bc2 সমাধান করবে।
ফিক্স #৫: সমস্যামূলক আপডেট ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন।
উপরের সমাধানগুলো চেষ্টা করার পরেও যদি উইন্ডোজ আপডেট কিউমুলেটিভ আপডেট ইনস্টল করতে সমস্যায় পড়ে, আপনি সেটি ম্যানুয়ালি আপনার কম্পিউটারে ডাউনলোড ও ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। এর জন্য, আপনাকে আপডেটের নলেজ বেজ নম্বর জানতে হবে, যা আপনি নিচের ধাপগুলো মেনে পেতে পারেন:
- Start মেনু থেকে Settings খুলুন।
- Update and Security-এ ক্লিক করুন।
- Show update history ক্লিক করে ইনস্টলড আপডেটের লিস্ট দেখুন।
- “Installation error on … – 0x80070bc2” নোট সহ আপডেটটি খুঁজুন এবং ব্র্যাকেটে দেখানো KB নম্বর নোট করুন। এটিই আপনার খুঁজ“া নলেজ বেজ নম্বর।
এখন আপনার ব্রাউজারে Microsoft Update Catalog-এ যান, তারপর এই নম্বরটি সার্চ বারে লিখুন। সার্চ বাটন চাপুন ডাটাবেসে সঠিক আপডেট খুঁজে বের করতে। ক্যাটালগ আপডেটের ভিন্ন আর্কিটেকচারের জন্য উপলব্ধ ভার্সনগুলোর লিস্ট দেখাবে, যেমন x64 বা x86। আপনার উইন্ডোজ ১০ ভার্সনের সাথে ফিট হওয়া ভার্সন বেছে নিন, তারপর সেটার পাশের Download লিংকে ক্লিক করুন। আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কম্পিউটারে ডাউনলোড হয়ে যাবে।
ডাউনলোড শেষ হলে ইনস্টলেশন ফাইল ইনস্টল করুন, তারপর প্রদত্ত স্ক্রিনের নির্দেশনা মেনুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন ইনস্টলেশন প্রসেস সম্পূর্ণ করতে।
সারসংক্ষেপ
উইন্ডোজ আপডেট এরর পাওয়া চিন্তা দিয়ে দেয় কারণ আপনি পুরনো অপারেটিং সিস্টেমে আটকে থাকবেন যদি আপনি সেটা ফিক্স না করেন। অধিকাংশ এরর উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার হ্যান্ডেল করতে পারে, কিন্তু অধিক জটিল সমস্যা কঠোর পদ্ধতি চায়। আপনি আপডেট সার্ভিস রিস্টার্ট করতে পারেন, কমান্ড দিয়ে ফোর্স-ইনস্টল করতে পারেন, বা আপডেট ম্যানুয়ালি ইনস্টল করতে পারেন। আপনার আরেকটি অপশন হচ্ছে বসে থাকা এবং পরবর্তী আপডেটের জন্য অপেক্ষা করা।
