[ফিক্সড] উইন্ডোজ ১০ ২০০৪ আপডেটের পর 'rdr_file_system 0x27' BSOD

মাইক্রোসফট বারেবার উইন্ডোজ ১০ অপারেটিং সিস্টেমে আপডেট পাঠায়। ব্যবহারকারীদের জন্য এটি বিরক্তিকর হতে পারে কারণ তাদের পিসি রিস্টার্ট করতে হয় এবং আপডেট ইনস্টল হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয়। তবে, এটি একটি ضرুরী ধাপ। এই আপডেটগুলো নতুন ফিচার আনে, বাগ ফিক্স করে এবং সিস্টেমের নিরাপত্তা লুপগুলো প্যাচ করে। সাধারণত, এই আপডেটগুলো খুব স্মুথলি হয়। আপনি কোনো ইস্যু মুখোমুখি হবেন না কিন্তু কখনো কখনো হয়।

সাম্প্রতিক, কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে 'Windows 10 2004 build update' সম্পন্ন করার পর তারা ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) মুখোমুখি হচ্ছেন এরর কোড '0x027' দিয়ে। এই BSOD আপডেটের পর আসে যখন ব্যবহারকারী নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্টেড থাকা অবস্থায় ডোমেইন প্রোফাইলে লগইন করছে। সাধারণত, BSOD-ها সিস্টেম ক্র্যাশের কারণ হয় এবং সাধারণত সমস্যাগ্রস্ত ড্রাইভার বা ম্যালফাঙ্কশনিং হার্ডওয়্যারের কারণে হয়।

কারণ চিহ্নিত করা

BSOD হওয়ার পেছনে অনেক কারণ হতে পারে। তবে, সম্ভাব্য সমাধানগুলো চেক করার আগে সবসময় ভালো হলো ঠিক কী এই BSOD সৃষ্টি করেছে সেটি চিহ্নিত করা। আপনি যখন BSOD মুখোমুখি হন, উইন্ডোজ একটি 'dump' (minidump) ফাইল তৈরি করে যেটিতে ক্র্যাশ সংক্রান্ত ইনফরমেশন থাকে। আপনি এই ইনফরমেশন দেখতে পারেন ঠিক কী এই নির্দিষ্ট BSOD সৃষ্টি করেছে তা জানতে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন ইস্যু চিহ্নিত করার জন্য:

1. BSOD-এর পর আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট হয়। এই নির্দিষ্ট BSOD শুধু ডোমেইন প্রোফাইলে লগইন করার সময় হয়। তাই আপনি সফলভাবে লগইন করতে পারবেন লোকাল একাউন্ট ব্যবহার করে।
2. লগইন করার পর File Explorer খুলুন।
3. এখন C: ড্রাইভ খুলুন (যে ড্রাইভে উইন্ডোজ OS রয়েছে)।
4. এরপর, Windows ফোল্ডার খুঁজে বের করুন এবং ক্লিক করুন।
5. তারপর, Minidump ফোল্ডার খুঁজে বের করুন এবং খুলুন।
6. এখানে আপনি ক্র্যাশ ডাম্প ফাইল (বা ফাইলগুলো) দেখবেন। সাম্প্রতিকটিকে ডেস্কটপে কপি করুন। আপনি যদি এই ফোল্ডারে কোনো ফাইল না দেখেন তবে সম্ভবত আপনাকে আবার ক্র্যাশ হওয়া দিতে হবে।
7. এখন ডাম্প ফাইল পাওয়া গেলে আপনাকে এনালাইজ করতে হবে কী এই এরর সৃষ্টি করেছে তা জানতে। মাইক্রোসফট সাপোর্ট থেকে এই লিংক চেক আউট করুন ডাম্প ফাইল পড়তে এবং এনালাইজ করতে সাহায্য পেতে। আপনি আমাদের Appuals কমেন্ট সেকশনে ফাইলগুলো পাঠাতে পারেন, আমরা যেন শীঘ্রই আপনাকে রিপ্লাই দিই।
8. কমন এরর কোড ট্রাবলশুট করতে মাইক্রোসফট সাপোর্টের আরেকটি লিংক এখানে দেওয়া আছে।

আপনি যদি ডাম্প ফাইল এনালাইজ করার বিষয়ে অনিশ্চিত হন, তবে নিচের কিছু সম্ভাব্য ফিক্স দেখুন এই BSOD থেকে মুক্ত হওয়ার জন্য।

পদ্ধতি ১: Wifi/Ethernet অফ করে লগইন করা

ইস্যু সমাধানের একটি উপায় হলো আপনার wifi/ethernet অফ করে রাখা যাতে আপনি উইন্ডোজে লগইন করলে সেটি কোনো অনলাইন সার্ভিসের সাথে কানেক্ট হতে না পারে।

1. এই নির্দিষ্ট কেসে, ব্লু স্ক্রিন শুধু ডোমেইন ইউজার প্রোফাইলে লগইন করার সময় হয়।
2. তাই একটি সম্ভাব্য ওয়ার্কঅরাউন্ড হলো wifi অফ করা এবং নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্টেড না থাকা অবস্থায় ডোমেইন একাউন্টে লগইন করা।
3. সফলভাবে লগইন হলে, wifi রিকানেক্ট করুন।
4. সার্চ বারে টাইপ করুন এবং Control Panel খুলুন।
5. Control Panel সার্চে, Sync Center টাইপ করুন এবং খুলুন।
6. এখন সাইডবার থেকে Manage Offline FIles ক্লিক করুন।
7. Disable offline files বাটন চাপুন।
8. এখন সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ২: উইন্ডোজ আপডেট করা

এই ধরণের এরর সমাধানের একটি খুব সাধারণ মেথড হলো পেন্ডিং আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করা। নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন আপনার উইন্ডোজ লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার জন্য:

1. Windows বাটন দিয়ে X চাপুন।
2. এখন Search অপশনে ক্লিক করুন।
3. Update টাইপ করুন এবং 'Check For Updates' ক্লিক করুন।
4. আপডেট উইন্ডোতে, আপনি Updates দেখবেন আপনার কাছে যদি কোনো থাকে।
5. ইনস্টল করুন আপডেট, রিস্টার্ট করুন, এবং ইস্যু রিপ্রডিউস করার চেষ্টা করুন।

আপডেট না থাকলে বা ইস্যু বসে থাকলে, পরবর্তী মেথডে যান।

পদ্ধতি ৩: হার্ডওয়্যার ড্রাইভার আপডেট করা

বেশ কিছু BSOD হার্ডওয়্যার রিলেটেড, তাই ড্রাইভার আপডেট করলে এই ফেটাল এররর কারণটি সম্ভবত ফিক্স হয়। আমরা ড্রাইভার আপডেট করার ডিটেইলসে যাবো না। আপনি এই লিংক ফলো করতে পারেন আপনি যদি ড্রাইভার আপডেট সম্পর্কে আরও জানতে চান।

ড্রাইভার আপডেট করলে আপনার ইস্যু রেজলভ না হলে নিচের সমাধান ফলো করুন।

পদ্ধতি ৪: BIOS রিস্টোর এবং আপডেট করা

BIOS হলো বুটিং প্রসেসের време হার্ডওয়্যার ইনিশিয়ালাইজেশনের জন্য ব্যবহৃত প্রোগ্রাম। এর মূল কাজ হলো কানেক্টেড হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টগুলো টেস্ট করা এবং নিশ্চিত করা কোনো এরর নেই। আপনি যদি BIOS সেটিংস পরিবর্তন করেছেন বা একটু সময় ধরে আপডেট করেননি তবে বাগ এবং এরর উত্পন্ন হতে পারে।

আরেকবার আমরা বিস্তারিতে যাবো না কিভাবে আপনি আপনার BIOS আপডেট করতে পারেন কারণ ইতিমধ্যে অনেক আর্টিকেল রয়েছে। এই আর্টিকেল চেক আউট করুন এবং ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন আপনার BIOS আপডেট করার জন্য। আপনি যদি BIOS সেটিংস পরিবর্তন করেছেন তবে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি সেটি ডিফল্টে রিস্টোর করে ইস্যু রিপ্রডিউস করার জন্য। ইস্যু রেজলভ না হলে নিচের ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ৫: ক্লিন বুটিং

আমরা যেটা এখন পর্যন্ত আবিষ্কার করিনি সেটি যদি OS-এর সাথে কিছু এক্সটার্নাল конфлиক্ট হয় তবে ক্লিন বুট করা ভালো। ক্লিন বুট মানে আপনার অপারেটিং সিস্টেম শুধু প্রয়োজনীয় সার্ভিস এবং প্রোগ্রাম চালু করবে এবং রান করবে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন ক্লিন বুট করার জন্য:

1. Windows কী দিয়ে R চাপুন।
2. উইন্ডোতে msconfig টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
3. এখন Services ট্যাবে যান।
4. Hide all Microsoft Services অপশন চেক করুন এবং Disable all বাটন চাপুন।
5. এরপর, apply করুন পরিবর্তন এবং Ok চাপুন।
6. এখন রিস্টার্ট করুন আপনার সিস্টেম। আপনার সিস্টেম এখন ক্লিন বুট মোডে 스타ার্ট হবে।

পদ্ধতি ৬: সিস্টেম রিস্টোর করা

উইন্ডোজ সিস্টেম রিস্টোর টুল আপনাকে একটা প্রিয়োয়স রেজিস্ট্রি এবং ড্রাইভার কনফিগারেশনে ফিরে যাওয়ার সুযোগ দেয়। এটি আপনাকে উইন্ডোজের সাথে ক্রিটিক্যাল ইস্যু রেজলভ করতে সাহায্য করতে পারে আপনি যদি মুখোমুখি হন এবং আপনি একটা সेफ স্টেটে ফিরে যেতে পারেন। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Control Panel সার্চ করে খুলুন।
2. System And Security ক্লিক করুন।
3. এখন System খুলুন এবং System Protection বেছে নিন।
4. System Protection ট্যাব থেকে System Restore ক্লিক করুন।
5. এখন, সিস্টেম রিস্টোর করার ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন। পুড়ো जाने সময় Recommended Restore অপশন চেক করুন।
6. ইনস্ট্রাকশন ফলো করার পর, সিস্টেম রিস্টোর উইন্ডোজকে আপডেটের আগের অবস্থায় ফেরত দেবে। সিস্টেম রিস্টার্ট হবে তারপর।
7. আবার লগইন করার পর আপনার 'System Restore Completed Successfully' বলা একটি উইন্ডো দেখতে পাবেন।

পদ্ধতি ৭: আপডেট Анডু করা

আপনি যদি BSOD-এর জন্য কোনো ফিক্স না পান এবং এটি বারবার রিকার يحدث হয়, তবে আপনি টেম্পোরেরিলি প্রিভিয়াস ভার্সনে ফিরে যেতে পারেন যতক্ষণ না মাইক্রোসফট ইস্যুটা রেজলভ করে। প্রিভিয়াস ভার্সনে ফিরে যাওয়ার জন্য নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Search bar খুলুন।
2. Update টাইপ করুন এবং Windows Update Settings খুলুন।
3. সাইডবার থেকে Windows Update বেছে নিন।
4. স্ক্রল করুন এবং View Update History অপশন বেছে নিন।
5. এখান থেকে আপনি অতীত উইন্ডোজ আপডেটগুলো দেখতে পাবেন যা আপনি ইনস্টল করেছেন।
6. আপনি যে আপডেট অনডু করতে চান সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Uninstall সিলেক্ট করুন। আপনি কোনো নির্দিষ্ট আপডেটে ক্লিক করুন তার সম্পর্কে আরও জানতে এবং সেটিয়ের কারণে কোনো সম্ভাব্য এরর হওয়া যেতে পারে সেটি দেখতে।
7. আপডেট আনডু করার ডিরেকশন ফলো করুন।

আপডেট রিভার্ট করার আরো ইনফো এই লিংকে পাবেন।

দ্রষ্টব্য: মাইনর আপডেট অনডু করা যায় না।

এই সব সমাধান কাজ না করলে এবং আপনি এখনো ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথে আটকে থাকলে, তবে মাইক্রোসফট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করাই পথ। এখানে ক্লিক করুন সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের জন্য। আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার বন্ধ করে দেখতে পারেন কাজ করে কিনা।