কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী একটি এরর দেখেছেন যা তাদের বলছে নিচের ইস্যু রেজলভ করতে: 'What needs your attention – This PC can't be upgraded to Windows 10'। এটি তখন হয় যখন ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল বা আপগ্রেড করার চেষ্টা করেন।
ইস্যুটা গভীরে দেখলে পাওয়া যায় Error মেসেজটি ভিন্ন হতে পারে। এররটি নিচের মূল ফ্যাক্টর গুলোর ওপর ভিত্তি করে হতে পারে:
- আপনার ডিভাইসে একটি ড্রাইভার, অ্যাপ, বা ইনকম্প্যাটিবল সার্ভিস রয়েছে। (এই উইন্ডোজ ১০ ভার্সনের সাথে)
- আপনার ডিভাইসে কিছু অ্যান্টিভাইরাস বা গেমিং চিট সফটওয়্যার ইনস্টল্ড রয়েছে যেমন Battleye/AVG।
পদ্ধতি ১: আপনার ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করুন
প্রকৃতপক্ষে, এই সমস্যা সবচেয়ে বেশি আপনার পিসিতে পুরনো ড্রাইভার থাকার কারণে হয়। خوشকিসমتیে, আপনি এখনও আপনার পিসিকে উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করতে পারেন আপনার সব ড্রাইভার আপডেট করে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- প্রথমে, আপনার সব ড্রাইভার একে একে আপডেট করুন।
- দ্বিতীয়, আপগ্রেড উইন্ডোতে ফিরে যান। তারপর, Refresh করুন ইনস্টলেশন চালু রাখতে।
দ্রষ্টব্য: আপনার সব ফাইল রাখা অপশন সিলেক্ট করুন।
পদ্ধতি ২: অ্যাপ এবং ড্রাইভারের কম্প্যাটিবিলিটি চেক করা
এই এরর অনুমান করা হয় ইনকম্প্যাটিবল অ্যাপ বা ড্রাইভার এই উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে হওয়ায়। আপনাকে এমন অ্যাপ্লিকেশন বা ফাইল (আপডেট ইনস্টল করার আগে) ডিলিট বা মুভ করতে হতে পারে। আপনাকে শুধু হিডেন আপগ্রেড লগ ফাইল চেক করতে হবে। আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে কোন ফাইল/অ্যাপ/ড্রাইভার বা সার্ভিস এই এরর ট্রিগার করছে। কিভাবে করবেন নিশ্চিত না হলে নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:
- প্রথমে, File Explorer খুলুন। তারপর View ট্যাবে ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য: নিশ্চিত করুন Hidden Items চেকবক্স সিলেক্ট করা আছে।
- This PC-এ ক্লিক করুন। সার্চ বক্সে '*_APPRAISER_HumanReadable.xml' টাইপ করুন। তারপর Enter চাপুন।
- '*_APPRAISER_HumanReadable.xml' দিয়ে শেষ হওয়া ফাইলটি Right-click করুন। Notepad-এ খুলুন।
- Ctrl + F চাপুন। তারপর 'DT_ANY_FMC_BlockingApplication' টাইপ করুন ভ্যালু 'True' খুঁজে বের করার জন্য।
- Ctrl + F চাপুন। 'LowerCaseLongPathUnexpanded' টাইপ করুন ফাইল পাথ খুঁজে বের করার জন্য। (ফাইলটি যা ডিলিট বা অন্য লোকেশনে মুভ করতে হবে)
- ফাইল পাথ কপি করুন বা নোট করুন।
- File Explorer খুলুন। সার্চ বারে ক্লিক করুন। Ctrl + V চাপুন ফাইল পাথ পেস্ট করার জন্য।
- শেষে, ফাইলটি ডিলিট করুন বা অন্য ড্রাইভে মুভ করুন। (একবার ফাইলটির লোকেশন পাওয়া গেলে)
সম্ভবত, আপনি এই ইনস্ট্রাকশনগুলো ফলো করতে কঠিন পাচ্ছেন। তাই, আপনি সহজে উপরের ধাপগুলো Zip Batch File ডাউনলোড এবং রান করে সম্পাদন করতে পারেন।
- শেষে, উইন্ডোজ আপগ্রেডে ফিরে যান। Refresh করুন ইনস্টলেশন চালু রাখতে।
পদ্ধতি ৩: চিট সফটওয়্যার বা অ্যান্টিভাইরাস ফোল্ডার রিমুভ করা
এই ত্রুটি কোড সবচেয়ে বেশি আপনার পিসিতে ইনস্টল করা কিছু সফটওয়্যারের দ্বন্দ্বের কারণে হয়। সে সফটওয়্যারটি হতে পারে কিছু গেমিং চিট প্রোটেকশন সিস্টেম বা অ্যান্টিভাইরাস যেমন Battleye বা AVG। আপনি যদি ব্যাচ ফাইল উইন্ডোতে (পদ্ধতি ২-এ উল্লেখিত) Battleye বা AVG পান, তবে আপনাকে আপনার পিসিতে আপনি যেসব গেম ঘন ঘন খেলেন সেগুলো আপডেট করতে হবে। একইভাবে, আপনি যদি ইতিমধ্যে গেমটি ডিলিট করে ফেলেছেন বা আপনার কোনো গেম নেই, তবে আপনাকে শুধু সেই গেম ফোল্ডারগুলো আপনার পিসি থেকে ডিলিট করতে হবে:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Battleye
অথবা
C:\Program Files (x86)\Battleye
তারপর আপনার পিসি রিবুট করুন এবং আবার আপডেট করুন।
পদ্ধতি ৪: মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল ব্যবহার করে উইন্ডোজ ১০ আপগ্রেড করা
যদি উপরের কোনো সমাধান কাজ না করে তার মানে এটি নয় যে আপনি আর আপনার পিসি আপগ্রেড করতে পারবেন না। আপনি এখনও পারেন, কিন্তু আপনাকে উইন্ডোজ ১০ লেটেস্ট বিল্ড-এ রি-ইনস্টল করার কথা বিবেচনা করতে হবে। আপনি মাইক্রোসফট ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি উইন্ডোজ ১০ মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল ডাউনলোড এবং ইনস্টল করে এটি করতে পারেন।
মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল ব্যবহার করে, আপনি দুটি ভিন্নভাবে আপনার পিসি আপডেট করতে পারেন:
A: 'Upgrade this PC now' অপশন সিলেক্ট করে ডায়রেক্ট ইনস্টল এবং আপগ্রেড উইন্ডোজ ১০ প্রো পিসিতে।
B: Create Installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) অপশন বেছে নিয়ে অন্য পিসির জন্য।
