কিছু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী এরর “Install Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374” পাচ্ছেন। ব্যাপারটি হলো, ব্যবহারকারীরা এই এরর মুখোমুখি হচ্ছেন Realtek সাউন্ড কার্ড-এর জন্য প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ইনস্টল করার সময়।
আমরা সমস্যার সম্ভাব্য উৎস নির্ধারণ করার চেষ্টা করব। এছাড়া, এই গাইডে সমস্যা সমাধানের সঠিক পদ্ধতিগুলো অন্তর্ভুক্ত করা আছে।
উইন্ডোজ ১০ সিস্টেম ব্রেকডাউন হলে আপনাকে ড্রাইভার লোড করতে বাধ্য করবে না। তবে, এই আর্টিকেলে কোনো সাজেশন কাজ করবে না যদি সেটি হয়। পরিণামস্বরূপ, ऐसी পরিস্থিতি হয় যখন এই ইস্যু ফেইল্যার সাউন্ড কার্ড-এর কারণে হয়। এমন কেসে, আপনি সফটওয়্যার সমাধান দিয়ে এই ইস্যু সমাধান করতে পারবেন না। তাই, আপনাকে সাউন্ড কার্ড পরিবর্তন করতে হবে।
অন্যদিকে, সম্ভবত আপনি আপনার ডিভাইসে কোনো ফেইলার দেখতে পাচ্ছেন না। ব্যাপারটি হলো, আপনি সব কিছু ঠিকমতো কাজ করছে বলে মনে করতে পারেন। তবে, সিস্টেম ম্যানেজারে আপনি অজানা সিস্টেম (অথবা ড্রাইভার) দেখবেন যেটিতে এক্সক্লামেশন মার্ক রয়েছে। তাই, নিচের মেথডগুলো ট্রাই করুন এবং দেখুন এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা।
ফিক্স ১: Realtek UAD ড্রাইভার ক্লিন ইনস্টল করা
বেশ বড় সম্ভাবনা রয়েছে যে একটি দূষিত ড্রাইভার আপনার সিস্টেমে ইনস্টল্ড আছে। সেই ইনফেক্টেড ড্রাইভার এই এরর তৈরি করতে পারে। Realtek ড্রাইভার ক্লিন ইনস্টল করার জন্য নিচের ধাপগুলো লাইন বাই লাইন ফলো করুন:
- প্রথমে, DDU (ডিসপ্লে ড্রাইভার আনইনস্টল ইউটিলিটি) বা Driver Store Explorer (RAPR) ব্যবহার করে Realtek UAD ড্রাইভার আনইনস্টল করুন।
- দ্বিতীয়, জেনেরিক Realtek UAD Drivers-এর ডাউনলোড এবং রিকনফিগার ইনস্টলেশন করুন।
- শেষে, আপনার ডিভাইস রিবুট করুন দেখতে এটি ডিফেক্ট সমাধান করে কিনা।
দ্রষ্টব্য: উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি RAPR ব্যবহার করেন তবে Realtek-র সাথে সম্পর্কিত সব এক্সটেনশন এবং কম্পোনেন্ট রিমুভ করার চেষ্টা করুন।
ফিক্স ২: মাইক্রোসফট UAA Bus Driver ডিজেক্টিভেট করা
প্রকৃতপক্ষে, মূল সমস্যাটি UAA ড্রাইভার-এর দ্বারা সৃষ্টি হয়ে থাকতে পারে। তাই এই ইস্যু ওভারকাম করার জন্য, UAA ড্রাইভারগুলো রিমুভ করতে হবে। এটি প্রয়োজন যাতে Realtek ড্রাইভার এবং UAA বাস নিজেদের সঠিকভাবে কনফিগার করতে পারে। একে অনুপূরন, আপনাকে নিচের ধাপগুলো লাইন বাই লাইন ফলো করতে হবে:
- প্রথমে, Add/Removes Programs থেকে Realtek HD Audio driver আনইনস্টল করুন। (ইনস্টলেশনের পরেও কাজ না করলে)
- 'Power User Menu' খোলার জন্য 'Windows key + X' চাপুন।
- 'Device Manager' অপশনে ক্লিক করুন। নতুন উইন্ডো 'Device Manager' হিসেবে খুলবে।
- দ্বিতীয়, 'sound, video, and game controllers' অপশন খুঁজে বের করুন। এক্সপ্যান্ড করুন।
- অতিরিক্ত, 'Microsoft UAA Bus Driver' অপশন খুঁজে বের করুন 'High Definition Audio'-র জন্য। রাইট-ক্লিক করুন। প্রথমে 'disable' ট্যাপ করুন তারপর 'Uninstall' ক্লিক করুন।
- Device Manager-এ, 'Legacy Audio Drivers'-এ ডাবল-ট্যাপ করুন। তারপর 'Properties' ক্লিক করুন।
- তালিকাবদ্ধ যেকোনো সাউন্ড ডিভাইস বেছে নিন এবং রিমুভ করুন। প্রসিড করার জন্য আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
- Realtek ড্রাইভার ইনস্টল করতে, এক্সিকিউটেবল ফাইল রান করুন।
- রিস্টার্ট করুন আপনার ডিভাইস পরিবর্তন দেখতে।
ফিক্স ৩: Device Manager ব্যবহার করে Realtek ড্রাইভার আপডেট করা
যদি Windows 10 আপনাকে ড্রাইভার আপগ্রেড করতে দেয় না, সেটা মানে নয় যে আপনি আর ড্রাইভার আপগ্রেড করতে পারবেন না। আপনি এখনও এই ড্রাইভারগুলো ম্যানুয়ালি ইনস্টল করতে পারেন Device Manager ব্যবহার করে অফলাইন ফাইল সিলেক্ট করে। নিচের ধাপগুলো একের পর এক করুন:
- 'Power User Menu' খোলার জন্য 'Windows key + X' চাপুন।
- 'Device Manager' অপশনে ক্লিক করুন। নতুন উইন্ডো 'Device Manager' হিসেবে খুলবে।
- প্রথমে, 'sound, video, and game controllers' অপশন খুঁজে বের করুন। এক্সপ্যান্ড করুন।
- দ্বিতীয়, 'Realtek High Definition Audio' খুঁজে বের করুন।
- রাইট-ক্লিক করুন এবং 'Update Driver Software' ট্যাপ করুন।
- 'My Computer' বা 'This PC' ব্রাউজ করুন। Pick করুন আপনার পিসিতে উপলব্ধ ড্রাইভারগুলো থেকে। 'Have Disk' ক্লিক করুন। তারপর 'Browse' ট্যাপ করুন।
- অতিরিক্ত, 'Realtek HD Audio mod' ফোল্ডারে ট্যাপ করুন। win64 ফাইল সার্চ করুন।
- 'HDXRT4' ক্লিক করুন এবং 'OK' ট্যাপ করুন প্রসিড করার জন্য। 'Next' বাটনে ক্লিক করুন। একইভাবে, 'Yes' ট্যাপ করুন।
- শেষে, আপনার ডিভাইস রিবুট করুন দেখতে এটি কাজ করছে কিনা।
দ্রষ্টব্য: নিশ্চিত করুন 'driver enforcement' ডিজেবল্ড আছে। (ইনস্টলেশন প্রসেসের আগে)
ফিক্স ৪: Microsoft Update Catalog ব্যবহার করে Realtek আপডেট করা
আপনি যদি এখনও এই ড্রাইভারগুলো আপগ্রেড করতে অক্ষম হন, প্যানিক করবেন না। 'Microsoft Update Catalog' সাইট খুলুন। CAB ফাইল ডাউনলোড করে এই ড্রাইভারগুলো ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন। নিচের ধাপগুলো একে একে ফলো করুন:
- 'Windows key + X' চাপুন 'Device Manager' খোলার জন্য।
- প্রথমে, তালিকাবদ্ধ সব সাউন্ড ড্রাইভার বেছে নিন। সকল রিমুভ করুন।
- দ্বিতীয়, নিচে উল্লিখিত লিংকে 'Realtek Audio Device Windows 10' খুঁজে বের করুন:
Microsoft Update Catalog: Download Realtek HD Driver - 'Last Updated' কলাম টাইটেলে ক্লিক করুন নতুনতমটি উপরে পাওয়ার জন্য।
- 'Download' ট্যাপ করুন। আপনার পিসিতে CAB ফাইল সেভ করুন।
- CAB ফাইল আনজিপ করুন। 'Device Manager' খুলুন।
- 'Software components' অপশন এক্সটেন্ড করুন। নিশ্চিত করুন এই ৩টি আইটেম আছে হাইলাইট করা 것처럼।
- অতিরিক্ত, 'Sound, video, and game controllers' অপশন বড় করুন। 'Realtek(R) Audio'-এ রাইট-ক্লিক করুন। তারপর 'Update Driver Software' অপশন সিলেক্ট করুন।
- শেষে, 'Browse my computer for driver software' বেছে নিন। আনপ্যাকড CAB ফাইল বেছে নিন। প্রম্পট হলে আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
