আপনি আপনার Windows সিস্টেমে লগ ইন করার চেষ্টা করলে “Windows needs your current credentials” এরর দেখতে পाয়েন। সঠিক ক্রেডেনশিয়াল টাইপ করার পরেও এই এরর মেসেজ আসে। এবং এররটি স্ক্রিনে মেসেজ এবং সাধারণত সাহায্য না করা একটি সুপারিশের সাথে উপস্থিত হয়।
ব্যবহারকারীদের মতে, স্ক্রিন লক-আনলক করে এবং সঠিক ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার লগ ইন চেষ্টা করলেও এরর আসে। তবে иногда পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করার সময় এরর আসে না, এটি শুধু PIN দিয়ে লগ ইন করার সময় আসে। এটি খুব বিরক্তিকর এরর এবং Windows 10 version-এ সীমাবদ্ধ নয়, Windows 7 এবং 8 ব্যবহারকারীদেরও এই এরর রিপোর্ট করা হয়েছে।
লগৎ Windows Credential Manager করাপ্ট হয়েছে বা ইউজার অ্যাকাউন্টে কিছু সমস্যা হয়েছে। তবে আমরা কিছু সাধারণ কেস চিহ্নিত করেছি যা Windows needs your current credentials error দেখাতে পারে।
এরর "Windows Needs Your Current Credentials"-এর কারণগুলো
- Group Policy Misconfiguration — লগইন করার সময় Windows এরর মেসেজ ফেলার সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হলো Group Policy-এর অন্তর্নিহিত সমস্যা বা মিসকনফিগারেশন। Group Policy-তে সিস্টেম কমিউনিকেশনের সময় প্রয়োজনীয় विश्वস্ত রেকর্ড থাকে এবং একবার করাপ্ট হলে এরর সৃষ্টি করতে পারে।
- ভাইরাস ইনফেকশন – আপনার কম্পিউটার যদি ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ইনফেক্টেড থাকে, তবে সেটিই এররের কারণ হতে পারে। আপনার সিস্টেমে থাকা ভাইরাস পিসির ফাংশনিং-এ পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নেয় এবং অপ্রত্যাশিত এরর সৃষ্টি করে।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন – সিস্টেম ফাইল করাপশন কখনও কখনও OS ফাংশনিং-কে প্রভাবিত করে এবং নির্দিষ্ট ফাংশন চালানোর সময় এরর মেসেজ ট্রিগার করে। তাই SFC রান করুন বা DISM রিপেয়ার স্ক্যান ব্যবহার করুন যা আপনার জন্য কাজ করতে পারে বা ক্লিন ইনস্টল করুন।
- Unsupported Users Account – হতে পারে কোনো প্রকার অথেন্টিকেশন সমস্যা এরর সৃষ্টি করছে। এবং ইউজার অ্যাকাউন্ট রি-ভেরিফাই করলে আপনার কেসে কাজ করতে পারে।
এখন, নিচে কিছু সম্ভাব্য সমাধান দেওয়া হলো যা আপনাকে এররের তলে পৌঁছে দিয়ে সমাধান করবে।
ভাইরাস ইনফেকশন চেক করুন
আপনার সিস্টেম ভাইরাস বা অন্য কোনো ম্যালিশিয়াস হুমকির সাথে ইনফেক্টেড থাকলে, সেটি ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে থাকে এবং আস্তে আস্তে আপনার সিস্টেমের ফাংশনিং-এ নিয়ন্ত্রণ নেয়। তাই আপনার Windows সিস্টেমে অপ্রত্যাশিত এরর দেখতে পেলে, সিস্টেম স্ক্যান করলে সম্ভাব্য হুমকি ডিটেক্ট করতে পারবেন।
Windows Firewall ভালো পছন্দ কিন্তু иногда শক্ত ও সন্দেহজনক ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ডিটেক্ট করতে ব্যর্থ হয়। তাই আপনার সিস্টেমকে Windows 10-র সেরা এন্টিভাইরাস প্রোগ্রাম দিয়ে স্ক্যান করুন এবং ফুল সিস্টেম স্ক্যান করুন। কোনো সম্ভাব্য হুমকি পেলে সেটি সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলুন।
এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করুন, এবং Windows-এ লগ ইন করার চেষ্টা করুন। এরর ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন বা পরবর্তী সমাধানে যান।
সিস্টেম রিস্টোর করুন
অনেক সময়, থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম ইনস্টল করা বা থার্ড-পার্টি সার্ভিস শুরু করানো Windows সিস্টেমে এরর সৃষ্টি করে। তাই আপনার সিস্টেমকে পূর্বের ইমেজে রিস্টোর করলে এরর থেকে বের হতে পারবেন। কিন্তু শর্ত হলো আপনি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করে থাকেন।
দ্রষ্টব্য — সিস্টেম রিস্টোর ডেটা নষ্ট করে না শুধু আপনার করা gầnস্থিত পরিবর্তনগুলো মুছে ফেলে।
সিস্টেম রিস্টোর করার নির্দেশনা:
- Windows + S কী চাপুন এবং সার্চ বক্সে Recovery টাইপ করুন এবং লিস্ট থেকে সেটি খুঁজে পেয়ে ক্লিক করুন
- ডান পাশে Open System Restore অপশনে ক্লিক করুন
- নতুন উইন্ডো আসবে, সেখানে Next ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন। এখন আপনি আপনার তৈরি করা রিস্টোর পয়েন্টের তালিকা দেখবেন।
- এরর পাওয়ার আগের একটি রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট করুন এবং সুস্থ অবস্থায় ফিরে যান।
- রিস্টোরিং প্রসেস শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং সিস্টেম রিবুট করুন যাতে পরিবর্তনগুলো ইফেক্টিভ হয়।
এখন চেক করুন Windows needs your current credentials এরর ফিক্স হয়েছে কিনা অথবা পরবর্তী সমাধানে যান।
Group Policy কনফিগারেশন মডিফাই করুন
এই সমাধানটি Windows 10 Pro এবং পরবর্তী Windows ভার্সন যা ডোমেনের সাথে লিংক করা ব্যবহারকারীদের জন্য। এখানে Group Policy সেটিংস পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে কারণ সেগুলো মিসকনফিগার্ড হলে Windows সিস্টেমে অপ্রত্যাশিত সমস্যা সৃষ্টি করে।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি Windows 10 Home ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে Group Policy Editor এনাবল করতে হবে।
ডিফল্ট সেটিংসে পরিবর্তন করলে অনেক Windows 10 ব্যবহারকারীর এই এরর সমাধান হয়েছে। নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:
- Windows + R key চাপুন Run Box খোলার জন্য এবং এখানে কমান্ড Gpedit.Msc টাইপ করুন এবং OK চাপুন।
- তাহলে Local Group Policy Editor উইন্ডো আপনার স্ক্রিনে আসবে।
- বাম পাশে Computer Configuration-এ ক্লিক করুন > এরপর Administrative Templets-এ ডাবল ক্লিক করুন।
- এখন System সিলেক্ট করুন এবং শেষে লিস্ট থেকে Logon option ক্লিক করুন।
- ডান পাশে Always wait for the network at computer startup and login option. এ ডাবল ক্লিক করুন।
- চেক করুন অপশনটি enabled কিনা, থাকলে Disable it. অথবা Not Configured-এ সেট করার চেষ্টা করুন।
- Apply এবং OK চাপুন এবং Group Policy Editor উইন্ডো বন্ধ করুন।
এরপর কম্পিউটার রিবুট করুন এবং সিস্টেম বুট হলে, আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড দিয়ে Windows 10-এ লগ ইন করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন আবার এরর আসছে কিনা অথবা আপনি লগ ইন করতে পেরেছেন।
তবুও যদি এরর থাকে, তবে পরবর্তী সমাধান কাজ করতে পারে।
ইউজার অ্যাকাউন্ট রি-অথেন্টিকেট করুন
আপনি যদি একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে অন্য সিস্টেমে লগ ইন করতে পারেন, তবে আপনার Windows 10 সিস্টেমে কোনো প্রকার অথেন্টিকেশন সমস্যা থাকতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী কনফার্ম করেছেন ইউজার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করলে Windows needs your current credentials then Locked Out মেসেজ সমাধান হয়েছে।
করার ধাপগুলো:
- Start menu-এ ক্লিক করুন এবং User Profile অপশনে রাইট-ক্লিক করুন
- এখন Change Account Settings Option বেছে নিন
- তারপর বাম পাশে Your Info অপশনে যান।
- उसके बाद ডান পাশে Verify Link অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনি অন-স্ক্রিন কমান্ড সিকোয়েন্স পাবেন।
- সেগুলো অনুসরণ করুন এবং আপনার ইনফো ভেরিফাই করার জন্য চালিয়ে যান।
ভেরিফিকেশন প্রসেস শেষ হলে আপনার Windows 10 কম্পিউটার রিবুট করুন এবং সিস্টেম বুট হলে অনুমান করা যায় আপনি এরর না দেখেই Windows 10 সিস্টেমে লগ ইন করতে পারবেন।
Windows 10 Trial Version এক্টিভেট করার চেষ্টা করুন
এটি স্পষ্ট যে Windows needs your current credentials এরর Windows 10-এ ফিক্স করতে, আপনি আর Windows 10 Home ব্যবহার করতে পারবেন না। এখানে আপনাকে আপনার Windows সিস্টেমকে ট্রায়াল ভার্সনে আপগ্রেড করতে হবে।
এছাড়া, অনেক Windows 10 ব্যবহারকারী কনফার্ম করেছেন Windows 10 Home থেকে Pro-এ আপগ্রেড করলে তাদের এরর ফিক্স হয়েছে।
এটি সময়সাপেক্ষ সমাধান কিন্তু আপনি যদি Windows 10 Home ব্যবহার করেন বা উপরের সমাধানগুলো কাজ না করে, তবে এটি নিঃসন্দেহে কাজ করবে।
করার নির্দেশনা:
- Windows + I key চাপুন Settings উইন্ডো খোলার জন্য
- এখন Update & Security অপশনে ক্লিক করুন
- তারপর বাম পাশে Activation-এ ক্লিক করুন
- এখন ডান পাশে Change Product Key অপশনে ক্লিক করুন
- এবং প্রোম্পট করা হলে, প্রোডাক্ট কী দিন: VK7JG_NPHTM_C97JM_9MPGT_3V66T এবং Enter চাপুন। এটি Trial ভার্সন শুরু করবে এবং Windows 10 Pro কপি এখনও এক্টিভেটেড নয়।
- এখন পরবর্তী স্টেপে Start Upgrade বাটন খুঁজে বের করুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন।
- প্রসেস শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং সিস্টেম শাটডাউন ও রিবুট হবে। আপনি নিচের মেসেজ দেখবেন:
“Working on upgrades
<__% complete>
Don’t turn off your computer.”
প্রসেস শেষ হলে, আপনি মিলতুল্য ফিচার স্ক্রিন দেখবেন, এখানে ১০০% কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং মেসেজ দেখবেন: Edition upgrade completed. এবং হয়ে গেলো, আপনার সিস্টেম এখন প্রস্তুত।
এখন Windows 10 Pro version-এ আপগ্রেড হয়েছে, আপনাকে Settings-এ Windows + I key চাপিয়ে Activation স্ক্রিন খুলতে হবে এবং করেন্ট ভার্সন ভেরিফাই করতে হবে। এছাড়া, Windows 10 Pro এক্টিভেট করার জন্য আসল প্রোডাক্ট কী প্রয়োজন।
তবুও, ফিলহাল অনুমান করা যায় এরর সমাধান হয়েছে।
OS Component রিফ্রেশ করুন
সকল সম্ভাব্য ফিক্স চেষ্টা করার পরও আপনি যদি Windows 10-এ এরর ফেস করছেন, তবে হতে পারে গুরুতর সিস্টেম ফাইল করাপশন আছে যা লগইন করার সময় এরর সৃষ্টি করছে।
তাই এখানে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে ক্লিন ইনস্টল করুন বা ইন-প্লেস রিপেয়ার করুন যাতে প্রতিটি Windows কম্পোনেন্ট রিসেট হয়। আপনি যদি সহজ পথ খুঁজেন তবে ক্লিন ইনস্টল করুন।
কিন্তু আপনি যদি পերոনাল ফাইলগুলো OS ড্রাইভে সংরক্ষিত রেখে ভিন্ন আপরোচ চান, তবে আপনাকে রিপেয়ার ইনস্টল বা ইন-প্লেস রিপেয়ার প্রসেস শুরু করার জন্য কম্প্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া প্রয়োজন হবে।
এটি ক্লিন ইনস্টলের চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে কঠিন, কিন্তু মূল সুবিধা হলো আপনি পুরো সম্ভাব্য করাপ্ট কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করতে পারবেন অ্যাপস, ডকুমেন্টস, গেমস এবং ড্রাইভে সংরক্ষিত পёрসোনাল ডেটা হারানো ছাড়া।
তো অনুমান করা যায়, এখন আপনি Windows needs your current credentials এরর ফিক্স করতে পেরেছেন এবং আপনার Windows 10 সিস্টেমে লগ ইন করতে পারছেন।
