কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী ত্রুটি কোড:0x80016CFA এর সাথে ক্রমাগত পপ-আপগুলি দেখার পরে প্রশ্ন নিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছেছেন যখনই তারা তাদের ব্রাউজারে একটি নতুন পৃষ্ঠা খোলার চেষ্টা করে। এজ, ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার অপেরা, ক্রোম এবং আরও কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের ব্রাউজারগুলির সাথে এটি হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে৷
আপনি যখনই আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার খুলবেন তখন আপনি যদি এই ধরণের পপ-আপগুলি দেখতে পান, আপনার কম্পিউটার সম্ভবত একটি অ্যাডওয়্যার প্রোগ্রাম দ্বারা সংক্রামিত হয়েছে যা কার্যকরভাবে আপনার ব্রাউজার হাইজ্যাক করেছে৷ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, Rogue.Tech-Support-Scam ডাকনাম একটি ব্রাউজার হাইজ্যাকার দ্বারা এটি সম্ভব হয়েছে নিরাপত্তা গবেষকদের দ্বারা।
এটি একটি প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যামের অংশ৷ সমর্থন পাওয়ার জন্য একটি টোল-ফ্রি সহায়তা নম্বরে কল করতে তাদের বোঝানোর মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে প্রতারণা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। কিন্তু তা করার পরে, মাইক্রোসফটের প্রতিনিধিত্ব করার দাবি করে এমন ব্যক্তিদের দ্বারা তাদের স্বাগত জানানো হয় যারা অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করবে।
এটি একটি সুসজ্জিত কেলেঙ্কারী, প্রকৃত ত্রুটির বার্তা নয়, তাই আপনি যদি আপনার ব্রাউজারে এই ত্রুটি বার্তাটি দেখেন, টোল সহায়তা নম্বরে কল করবেন না .
এর পরিবর্তে আপনার যা করা উচিত তা হল আপনার কম্পিউটার থেকে এই অ্যাডওয়্যারটি সরানোর জন্য নির্দেশাবলীর একটি সিরিজ অনুসরণ করুন যাতে পপআপগুলি আবার ঘটতে না পারে। আপনি যে ম্যালওয়্যারের সম্মুখীন হচ্ছেন তার উপর নির্ভর করে এটি সমাধান করার জন্য আপনি বিভিন্ন পদ্ধতি গ্রহণ করতে পারেন৷
সম্ভবত, আপনি কোনও লিঙ্কে ক্লিক করার পরে বা কোনও ইমেল সংযুক্তি খোলার পরে ক্ষতিকারক প্রোগ্রামটিকে আপনার কম্পিউটারকে সংক্রামিত করার অনুমতি দিয়েছেন৷
নীচে আপনি পদক্ষেপগুলির একটি তালিকা পাবেন যা আপনাকে এই নকলের সাথে মোকাবিলা করার অনুমতি দেবে ত্রুটি কোড:0x80016CFA:
পদক্ষেপ 1:পিতামাতার ক্ষতিকারক অ্যাপ আনইনস্টল করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
যদি আপনি একটি PUP (সম্ভাব্যভাবে অবাঞ্ছিত প্রোগ্রাম) ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার পরে এই অ্যাডওয়্যারটি আপনার সিস্টেমে প্রবেশ করে, তাহলে আপনাকে প্রোগ্রাম এবং ফাইল থেকে প্রোগ্রাম আনইনস্টল করে শুরু করা উচিত। . আপনি যদি প্রোগ্রাম-ভিত্তিক অ্যাডওয়্যারের সাথে কাজ করেন তবে এই পদক্ষেপটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ আপনার ব্রাউজার থেকে ক্ষতিকারক কোডটি পরিষ্কার করার পরেও তাদের বেশিরভাগেরই ব্রাউজারগুলিকে পুনরায় সংক্রামিত করার ক্ষমতা রয়েছে৷
দ্রষ্টব্য: আপনি চুক্তিবদ্ধ অ্যাডওয়্যারের বিভিন্নতার উপর নির্ভর করে, এই পদক্ষেপটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে কারণ স্ক্যাম পপআপটি আপনার ব্রাউজারের অস্থায়ী ফোল্ডারে রুট করা আছে। যদি আপনি ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনের তালিকায় কোনো সন্দেহজনক প্রোগ্রাম খুঁজে না পান, তাহলে সরাসরি ধাপ 2-এ যান।
ক্ষতিকারক অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে তালিকা.
- একবার আপনি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে চলে গেলে মেনু, ইনস্টল করা প্রোগ্রামের তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং একটি সন্দেহজনক নাম এন্ট্রি সন্ধান করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি প্রকাশক চেক করে বলতে পারেন কোনটি ক্ষতিকারক প্রোগ্রাম৷ যদি প্রকাশক অনুপস্থিত থাকে এবং আপনি প্রোগ্রামটিকে চিনতে না পারেন, তাহলে এটিতে ডান-ক্লিক করে এটি থেকে মুক্তি পান এবং আনইনস্টল করুন বেছে নিন প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আনইন্সটলেশন স্ক্রিনের ভিতরে, আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
ধাপ 2:ব্রাউজার হাইজ্যাকার অপসারণ
একবার আপনি সন্দেহজনক অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করলে, পরবর্তী পদক্ষেপটি আপনার ব্রাউজার থেকে ক্ষতিকারকগুলি পরিষ্কার করা। এখন, আপনি যে ম্যালওয়্যারের সাথে কাজ করছেন তার উপর নির্ভর করে, যে কোডটি পপ-আপকে ট্রিগার করছে সেটি হয় একটি এক্সটেনশনে রুট করা হয়েছে যা আপনি অনিচ্ছাকৃতভাবে ইনস্টল করেছেন বা এটি একটি অস্থায়ী ফাইলে অবস্থিত যা বর্তমানে ক্যাশে করা হচ্ছে৷
এই কারণে, ব্রাউজার হাইজ্যাকারকে অপসারণ করা একটি 2-পদক্ষেপ প্রক্রিয়া হওয়া উচিত:
- ধাপ 1 – সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশন আনইনস্টল করা
- ধাপ 2 – আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে করা ফাইলগুলি সাফ করা
এখানে কিছু ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী রয়েছে যা আপনাকে এই প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে গাইড করবে:
- আপনার ব্রাউজারে অ্যাকশন বার অ্যাক্সেস করুন এবং এক্সটেনশন বা অ্যাড-ইন লেবেলযুক্ত একটি বিকল্প খুঁজুন। একবার ভিতরে গেলে, আপনি চিনতে পারছেন না এমন কোনো এক্সটেনশন খুঁজুন এবং সরান বোতামে ক্লিক করুন তাদের পরিত্রাণ পেতে.
দ্রষ্টব্য :এই পদক্ষেপগুলি শুধুমাত্র তথ্যপূর্ণ কারণ আপনি যে স্ক্রীনগুলি দেখতে পাবেন তা আপনি যে ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে৷
- এরপর, আপনার ব্রাউজারের ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি কুকি এবং ক্যাশে ফোল্ডার উভয়ই পরিত্রাণ পেয়েছেন। এখানে কিছু ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী রয়েছে যা আপনাকে প্রতিটি জনপ্রিয় ব্রাউজারে এটি করতে সাহায্য করবে৷ .
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নিচের চূড়ান্ত ধাপে যান।
পদক্ষেপ 3:ম্যালওয়্যারবাইট দিয়ে গভীর স্ক্যানিং
একবার আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে অ্যাডওয়্যারের কোনও ট্রেস সফলভাবে মুছে ফেললে, চূড়ান্ত পদক্ষেপটি হল যে আপনি অ্যাডওয়্যারের অবশিষ্ট ফাইলগুলি পরিষ্কার করেছেন তা নিশ্চিত করা যাতে এটি আপনার সিস্টেমকে পুনরায় সংক্রামিত করতে না পারে।
আপনাকে এটি করতে সাহায্য করতে পারে এমন বেশ কয়েকটি সরঞ্জাম রয়েছে, তবে আমরা ম্যালওয়্যারবাইটসের পরামর্শ দিই। এটি একটি শক্তিশালী অন-ডিমান্ড স্ক্যানার যা বেশিরভাগ ম্যালওয়্যার, অ্যাডওয়্যার এবং ক্ষতিকারক কোডগুলিকে সরিয়ে দিতে পরিচিত যা আপনার ব্রাউজারকে সংক্রামিত করতে পারে৷
আপনি যদি এই টুলটি ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে প্রক্রিয়াটির সুযোগ উন্নত করতে দ্রুত একটির পরিবর্তে গভীর স্ক্যানের জন্য যেতে ভুলবেন না। এটি আরও বেশি সময় নেবে, তবে ফলাফল আরও ভাল।
যেহেতু আমরা এই নিবন্ধটি লিখছি, ডিপ স্ক্যান বৈশিষ্ট্যটি এখনও প্রোগ্রামটির বিনামূল্যের সংস্করণের সাথে উপলব্ধ। এখানে কিছু ম্যালওয়্যারবাইটের সাথে একটি গভীর স্ক্যান ডাউনলোড, ইনস্টল এবং চালানোর বিষয়ে ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী রয়েছে .
একবার স্ক্যান শেষ হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটারকে একবার চূড়ান্তভাবে পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন একই ব্রাউজারটি খুলুন যেটি আগে ত্রুটি কোড:0x80016CFA ট্রিগার করছিল। আপনার আবার একই সমস্যা হওয়া উচিত নয়।
