উইন্ডোজ 10 এ লোড করার সময় আটকে থাকা মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি কীভাবে ঠিক করবেন?

MS Teams একটি নির্ভরযোগ্য পণ্য যা Microsoft এর অন্যান্য পরিষেবার মতই অফার করে কিন্তু ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে Microsoft Teams লোড করার সময় আটকে যায়। সমস্যা দেখা দেয় যখন ব্যবহারকারী এমএস টিম অ্যাপ্লিকেশনটি খোলে তবে এটি লোড হওয়া বন্ধ করবে না। এই সমস্যাটি অত্যন্ত হতাশাজনক কারণ এটি ব্যবহারকারীদের সম্পূর্ণ স্বাধীনতার সাথে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা দেয়, তাদের উত্পাদনশীল হতে বাধা দেয়। এটি শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য একটি প্রতিকূল অভিজ্ঞতা তৈরি করে কারণ এটি সরাসরি তাদের ব্যবসা বা শিক্ষামূলক কাজকে প্রভাবিত করে। আটকে থাকা লোডিং স্ক্রীনটি এইরকম দেখাচ্ছে:

লোড করার সময় এমএস টিম আটকে যাওয়ার কারণ কী?

ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া এবং প্রযুক্তিগত কর্তৃপক্ষের বিশদ পর্যালোচনা করার পরে আমরা এই সমস্যার কিছু কারণ তালিকাভুক্ত করেছি। নিম্নলিখিত যে কোনও কারণে এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে:

• অনুপযুক্ত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন: এই সমস্যার মূল কারণ হল দুর্নীতিগ্রস্ত ক্যাশে পাসওয়ার্ড। এটি অনেকগুলি কারণে ঘটতে পারে, যার মধ্যে প্রাথমিকটি হল যখন ব্যবহারকারী তার/তার Microsoft টিম অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে যখন সে তার/তার/তার অ্যাকাউন্টটি MS টিমস ডেস্কটপ ক্লায়েন্টে লগ ইন করে থাকে।
• দূষিত ক্যাশে: সকলেই জানেন যে দূষিত ফাইলগুলি আপনার ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির পাশাপাশি আপনার কম্পিউটারের কতটা ক্ষতি করতে পারে৷ দূষিত ক্যাশে ডেটা প্রমাণীকরণ শংসাপত্রগুলিকে ব্লক করে যা শেষ পর্যন্ত এই সমস্যার সৃষ্টি করে৷
• খারাপ ইন্টারনেট সংযোগ: MS Teams অ্যাপ্লিকেশনের এই সমস্যায় ভুগতে আরেকটি মূল কারণ হতে পারে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ। একটি ভাগ করা বা দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ লগইন প্রক্রিয়াকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে এবং এইভাবে, লোডিং সময় বৃদ্ধি করতে পারে৷
• ভুল তারিখ ও সময়: মাইক্রোসফ্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলি তারিখ এবং সময়ের সাথে সম্পর্কিত কাজ করে। গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা প্যাচগুলিও তারিখ এবং সময়ের সাথে সম্পর্কিত আপডেট করা হয়। অতএব, যদি আপনার পিসিতে তারিখ এবং সময় ভুল হয় তবে আপনি বিবেচনায় সমস্যাটি পেতে পারেন। কিছু ওয়েবসাইট এমনকি আপনার ইন্টারনেট থেকে সংযোগ প্রত্যাখ্যান করতে পারে৷
• Azure Active Directory (AAD): আপনার সংস্থা Azure Active Directory (AAD) কনফিগারেশন নীতিগুলি মেনে না চললেও ত্রুটি দেখা দিতে পারে৷ এই নীতিগুলি নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা উভয়ই উন্নত করতে গৃহীত হয়৷
৷
• Windows Credentials Clash: বেশিরভাগ ব্যবহারকারীই জানেন না যে Microsoft এর ডাটাবেস উইন্ডোজ অ্যাকাউন্ট এবং অফিস 365 অ্যাকাউন্ট উভয়ের জন্যই আলাদা। ব্যবহারকারীরা O365 অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ভুল শংসাপত্র যেমন উইন্ডোজ শংসাপত্র ব্যবহার করতে পারে, শেষ পর্যন্ত এই সমস্যাটি সৃষ্টি করে৷
• পরিষেবা বন্ধ আছে: আরেকটি বিষয় মনে রাখা উচিত যে ব্যাকএন্ডে দলের সার্ভারে মাঝে মাঝে ডাউনটাইম থাকে। নিশ্চিত করুন যে আপনি সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করেছেন৷

সমাধান 1:MS টিম ক্রেডেনশিয়াল ফাইলগুলি মুছুন

কারণগুলির মধ্যে আলোচনা করা হয়েছে, এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে যদি আপনি সম্প্রতি আপনার Microsoft O365 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে থাকেন এবং আপনার পুরানো পাসওয়ার্ড এখনও Windows Credentials স্টোরেজ ফাইলের অধীনে সংরক্ষিত থাকে। ব্যবহারকারীরা ডিফল্ট উইন্ডোজ শংসাপত্র ফাইল মুছে এই সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হয়েছিল। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. শুরু এ ক্লিক করুন , অনুসন্ধান করুন শংসাপত্র ব্যবস্থাপক, এবং এটি খুলুন। ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার হল একটি উইন্ডোজ টুল যা বিভিন্ন ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন এবং পরিষেবার জন্য লগইন শংসাপত্র যোগ, সম্পাদনা এবং সংরক্ষণ করতে পরিচালনা করে।
2. Windows শংসাপত্র নির্বাচন করুন এবং msteams_adalsso/adal_context_0 মুছুন এবং msteams_adalsso/adal_context_1 ফাইল হিসাবে এই ফাইলগুলি MS Teams ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনের জন্য লগইন শংসাপত্র ধারণ করে।
3. Microsoft টিম চালু করুন। এটি আপনার সমস্যার সমাধান করবে৷

সমাধান 2:সামঞ্জস্য মোডে MS টিম অ্যাপ্লিকেশন চালান

অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Windows 7 এর জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ মোডে MS Teams অ্যাপ্লিকেশন চালানো তাদের সমস্যার সমাধান করেছে। কারণগুলি MS Teams ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট সংস্করণ এবং Windows 10 বিল্ড সংস্করণের মধ্যে অসঙ্গতি কারণ হতে পারে। কম্প্যাটিবিলিটি মোডে অ্যাপ্লিকেশানটি চালানোর ফলে এই দ্বন্দ্বগুলি সমাধান হবে৷ অনুগ্রহ করে নিচে দেওয়া ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. ডান-ক্লিক করুন Microsoft Teams.exe এবং বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন . এটি একটি উইন্ডো খুলবে যাতে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন বৈশিষ্ট্য রয়েছে যেমন সাধারণ, নিরাপত্তা, পূর্ববর্তী সংস্করণ ইত্যাদি।
2. সামঞ্জস্যতা-এ স্যুইচ করুন ট্যাব, এর জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ মোডে এই প্রোগ্রামটি চালান এর পাশের বাক্সটি চেক করুন৷ এবং Windows 7 নির্বাচন করুন উপলব্ধ অপারেটিং সিস্টেমের তালিকা থেকে। এখন প্রয়োগ করুন এ ক্লিক করুন এবং ঠিক আছে . আপনার MS টিম অ্যাপ্লিকেশনটি এখন Windows 10-এ চলবে যেমন এটি Windows 7-এ চলছে।
3. পুনরায় শুরু করুন৷ আপনার পিসি।
4. Microsoft টিম চালু করুন। এটি আপনার সমস্যার সমাধান করবে৷

দ্রষ্টব্য: বিকল্পভাবে, সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যা সমাধানকারী চালান ক্লিক করুন উইন্ডোজকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু সাধারণ সমস্যা সনাক্ত এবং সমাধান করার অনুমতি দিতে।

সমাধান 3:এমএস টিম পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি উপরের সমাধানগুলির মধ্যে কোনওটি আপনার সমস্যার সমাধান না করে তবে একটি শক্তিশালী সম্ভাবনা রয়েছে যে কিছু MS টিমের সিস্টেম ফাইলগুলি দূষিত হয়েছে। সহজ সমাধান হল এমএস টিম সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করা এবং সর্বশেষ নতুন কপি পুনরায় ইনস্টল করা। এটি করতে নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. MS টিম আইকনে ডান-ক্লিক করে MS টিম বন্ধ করুন টাস্কবারে এবং প্রস্থান করুন নির্বাচন করুন . এটি এমএস টিম সম্পর্কিত সমস্ত পটভূমি চলমান প্রক্রিয়া শেষ করবে।
2. স্টার্ট-এ ডান-ক্লিক করুন এবং কন্ট্রোল প্যানেল নির্বাচন করুন এটি খুলতে।
   
3. একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন প্রোগ্রাম বিভাগের অধীনে। এটি আপনাকে আপনার পিসিতে ইনস্টল করা সমস্ত প্রোগ্রামের তালিকায় নিয়ে যাবে।
   
4. Microsoft টিম নির্বাচন করুন ইনস্টল করা প্রোগ্রামের তালিকা থেকে এবং আনইন্সটল ক্লিক করুন . এটি MS টিম আনইনস্টল করা শুরু করবে। প্রক্রিয়াটি সময় নিতে পারে তাই এটি শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷
   ৷
5. Windows + R টিপুন আপনার কীবোর্ডের কীগুলি খুলতে ডায়ালগ বক্স চালান . %appdata% টাইপ করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন . এটি আপনাকে AppData নামে একটি লুকানো ফোল্ডারে নিয়ে যাবে যেখানে আপনার পিসিতে ইনস্টল করা বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ব্যবহারকারীর ডেটা সংরক্ষণ করা হয়৷
   
6. Microsoft ফোল্ডার খুলুন, টিম-এ ডান-ক্লিক করুন ফোল্ডার এবং মুছুন নির্বাচন করুন .
   
7. সব উইন্ডো বন্ধ করে আবার Windows + R টিপুন শুরু করার জন্য আপনার কীবোর্ডের কীগুলি চালান . %Programdata% টাইপ করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন . এটি আপনাকে ProgramData নামে একটি লুকানো ফোল্ডারে নিয়ে যাবে যেখানে প্রোগ্রাম-সম্পর্কিত সেটিংস বা ডেটা সংরক্ষণ করা হয়৷
   
8. ধাপ 6 পুনরাবৃত্তি করুন। এখন আপনি অবশেষে আপনার কম্পিউটার থেকে Microsoft টিম সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করেছেন।
9. অফিশিয়াল মাইক্রোসফ্ট টিম ডাউনলোড ওয়েবপৃষ্ঠা থেকে Microsoft টিমস ডেস্কটপ সেটআপের একটি নতুন আপডেট কপি ডাউনলোড করুন এবং তারপরে ইনস্টল করুন এটা এটি অবশেষে আপনার সমস্যার সমাধান করবে৷