এই ত্রুটিটি সাধারণত Windows 7 Service Pack (SP) 1 এর সফল ইনস্টলেশনকে বাধা দেয়। সিস্টেমটি সাধারণত সার্ভিস প্যাক SP1 ডাউনলোড এবং ইনস্টল করে কিন্তু এই ত্রুটির কারণে উইন্ডোজের পূর্ববর্তী সংস্করণে ফিরে যায়। আপনি উইন্ডোজ আপডেট বা স্ট্যান্ডঅ্যালোন ইনস্টলার থেকে সার্ভিস প্যাক SP1 ইন্সটল করেন কিনা তা দেখানো হবে।
Phyxion বা DriverCleanerDotNet টুল থেকে ড্রাইভার সুইপার ইউটিলিটির মতো টুলগুলির কারণে এই ত্রুটিটি ঘটে। ড্রাইভার সুইপার ইউটিলিটি (বা সেই বিভাগের অন্য কোন টুল) আপনার উইন্ডোজ থেকে ড্রাইভার অপসারণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই টুলগুলি সিস্টেম ফাইলের ক্ষতির কারণ হতে পারে যা আপনার উইন্ডোজকে Windows 7 SP1 ইনস্টল করতে বাধা দেয়৷
এই সমস্যা সমাধানের একাধিক উপায় আছে। আপনি একই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে ড্রাইভারগুলি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন বা আপনি একটি উইন্ডোজ আপগ্রেড করতে পারেন বা আপনি ড্রাইভারগুলি প্রতিস্থাপন করতে কেবল উইন্ডোজ মিডিয়া ব্যবহার করতে পারেন। এই সমস্ত সমাধানের জন্য বিস্তারিত পদক্ষেপ নীচে দেওয়া হল।
দ্রুত টিপস
- নিশ্চিত করুন যে আপনার HDD-এ প্রচুর জায়গা আছে। এইচডিডিতে প্রয়োজনীয় স্থানের চেয়ে কম জায়গা থাকলে আপনি ত্রুটিটি দেখতে পাবেন।
- আপনার সিস্টেমে কোনো অ্যান্টিভাইরাস নেই তা নিশ্চিত করুন। অ্যান্টিভাইরাসগুলি উইন্ডোজ আপডেটগুলিতে হস্তক্ষেপ করতে পরিচিত। আপনাকে অ্যান্টিভাইরাসটি মুছতে হবে না, আপনি এটিকে আপাতত নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। একবার আপনি আপডেটের সাথে সম্পন্ন হলে, আপনি অ্যান্টিভাইরাস সক্রিয় করতে পারেন।
পদ্ধতি 1:উইন্ডোজ সিস্টেম আপডেট রেডিনেস টুল
আপনার সিস্টেম ফাইল এবং সিস্টেম রেজিস্ট্রিগুলির সাথে আপনার হতে পারে এমন যেকোনো সমস্যা পরীক্ষা এবং সমাধান করার জন্য এই টুলটি Microsoft দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে। এটি স্ক্যানের শেষে একটি ত্রুটির প্রতিবেদন দেবে যা এটির পাওয়া সমস্যাগুলি এবং কতগুলি সমস্যার সমাধান করেছে সে সম্পর্কে আপনাকে বলবে৷
এখানে যান এবং উইন্ডোজ সিস্টেম আপডেট রেডিনেস টুল ডাউনলোড করুন যদি আপনার 32-বিট উইন্ডোজ থাকে
এখানে যান এবং উইন্ডোজ সিস্টেম আপডেট রেডিনেস টুল ডাউনলোড করুন যদি আপনার 64-বিট উইন্ডোজ থাকে
দ্রষ্টব্য: আপনি উইন্ডো কী ধরে রেখে আপনার সিস্টেম 32-বিট বা 64-বিট কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন এবং পজ কীবোর্ড থেকে বোতাম। একটি নতুন উইন্ডো প্রদর্শিত হবে যেখানে সিস্টেম প্রকারের অধীনে আপনার সিস্টেমের প্রকার উল্লেখ করা হবে বিভাগ।
একবার আপনি Windows সিস্টেম আপডেট রেডিনেস টুল ডাউনলোড করুন , ডাউনলোড করা ফাইলটি চালান। হ্যাঁ ক্লিক করুন৷ আপনি সফ্টওয়্যার আপডেট ইনস্টল করতে চান কিনা তা জিজ্ঞাসা করে . ইন্সটল হতে কিছুটা সময় লাগবে। উইন্ডোজ সিস্টেম আপডেট রেডিনেস টুল স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্যান করে এবং ইনস্টলেশনের সময় এটি খুঁজে পেতে পারে এমন যেকোনো সমস্যা সমাধান করে তাই ম্যানুয়াল স্ক্যান করতে হবে না। ইনস্টলেশন শেষ হয়ে গেলে, উইন্ডোটি বন্ধ করুন।
এখন পরিষেবা প্যাকটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন যা ত্রুটিটি দিয়েছিল এবং সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
কখনও কখনও Windows Update Readiness টুলটি ডাউনলোড করতে এবং সমস্ত ত্রুটি সংশোধন করতে সক্ষম নাও হতে পারে। ভাল জিনিস হল যে আপনি ত্রুটিগুলি ঠিক করতে ম্যানুয়ালি দূষিত ফাইল বা প্যাকেজ ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি যদি ম্যানুয়ালি সমস্যাগুলি সমাধান করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন তবে নীচে দেওয়া পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন
মাইক্রোসফ্টের আপডেট রেডিনেস টুল একটি লগ তৈরি করে যেখানে আপনি কোন প্যাকেজ বা ফাইলটি দূষিত বা সমস্যা সৃষ্টি করছে সে সম্পর্কে সমস্ত তথ্য খুঁজে পেতে পারেন
- Windows কী ধরে রাখুন এবং R টিপুন
- টাইপ করুন %SYSTEMROOT%\Logs এবং Enter
চাপুন
- এটি আপনার সামনে একটি ফোল্ডার খুলবে। CBS নামের ফোল্ডারটি সনাক্ত করুন এবং ডাবল ক্লিক করুন
- এখন লগ খুলুন এটিতে ডাবল ক্লিক করে
- এর মাধ্যমে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি কিছু বলছেন
অনুপলব্ধ মেরামত ফাইল:
পরিষেবা\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum
- আপনি লাইন থেকে দেখতে পাচ্ছেন যে প্যাকেজের নাম যেটি ঠিক করা হয়নি সেটি হল KB958690 . আপনি ম্যানুয়ালি এই প্যাকেজটি ডাউনলোড করতে পারেন৷
- এখানে যান এবং উপরের ডানদিকে অবস্থিত অনুসন্ধান বারে প্যাকেজের নাম লিখুন তারপর অনুসন্ধান করুন ক্লিক করুন .
- আপনি বিভিন্ন সংস্করণে উপলব্ধ প্যাকেজ দেখতে সক্ষম হবেন৷ ডাউনলোড -এ ক্লিক করুন আপনার উইন্ডোজের জন্য উপযুক্ত সংস্করণের জন্য বোতাম
- একটি নতুন উইন্ডো খুলবে। লিঙ্কে ক্লিক করুন৷ সেখানে দেওয়া হয়েছে।
- ঠিক আছে ক্লিক করুন যদি এটি ডাউনলোড নিশ্চিত করতে বলে
- ফাইলটি ডাউনলোড হয়ে গেলে, আপনি যে স্থানে প্যাকেজটি ডাউনলোড করেছেন সেখানে যান
- রাইট ক্লিক করুন ডাউনলোড করা ফাইল এবং কপি ক্লিক করুন
- Windows কী ধরে রাখুন এবং R টিপুন
- টাইপ করুন %SYSTEMROOT%\Logs\CBS এবং Enter
চাপুন
- রাইট ক্লিক করুন উইন্ডোতে এবং নতুন নির্বাচন করুন৷ তারপর ফোল্ডার এ ক্লিক করুন
- এই ফোল্ডারটির নাম দিন প্যাকেজ
- এখন প্যাকেজ দুবার ক্লিক করুন
- রাইট ক্লিক করুন এবং পেস্ট করুন নির্বাচন করুন
এখন আপনি অনুপস্থিত বা দূষিত ফাইল/প্যাকেজ ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করেছেন। CheckSUR.log এ পাওয়া সমস্ত অ-স্থির ফাইল ডাউনলোড করতে উপরের প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন৷ একবার আপনি হয়ে গেলে, উইন্ডোজ আপডেট রেডিনেস টুল পুনরায় চালু করুন এবং তারপরে উইন্ডোজ আপডেট সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
পদ্ধতি 2:মুছে ফেলা ড্রাইভারগুলি পুনরুদ্ধার করুন
যেহেতু সমস্যাটি মূলত ড্রাইভার ক্লিনিং টুলের কারণে হয়েছে যা আপনি অতীতে ব্যবহার করেছিলেন, সেই ড্রাইভারগুলি পুনরুদ্ধার করতে একই টুল ব্যবহার করে সমস্যার সমাধান করে। সাধারণত, এই ড্রাইভার পরিষ্কারের সরঞ্জামগুলির একটি ব্যাকআপ কপি থাকবে যা আপনি আপনার ড্রাইভারগুলি পুনরুদ্ধার করতে ব্যবহার করতে পারেন৷
সুতরাং আপনি যে ড্রাইভার ক্লিনিং টুলটি ব্যবহার করেছেন তার অফিসিয়াল সাইটে যান এবং মুছে ফেলা ড্রাইভারগুলি পুনরুদ্ধার করার বিষয়ে তথ্য সন্ধান করুন। আপনি তাদের সাইট ব্যবহার করতে পারেন, তাদের ফোরামে অনুসন্ধান করতে পারেন বা এই তথ্য পেতে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷
৷একবার আপনি ড্রাইভারগুলি পুনরুদ্ধার করার পরে, আবার সার্ভিস প্যাক ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং সমস্যাটি সমাধান করা উচিত৷
যদি, কোনো কারণে, আপনি মুছে ফেলা ড্রাইভারগুলি পুনরুদ্ধার করতে না পারেন, আপনি সর্বদা তাদের অফিসিয়াল সাইট থেকে সেই ড্রাইভারগুলির নতুন কপি ডাউনলোড করতে পারেন৷
পদ্ধতি 3:DISM
ডিআইএসএম মানে ডিপ্লয়মেন্ট ইমেজ সার্ভিসিং এবং ম্যানেজমেন্ট এবং সিস্টেম ফাইল এবং রেজিস্ট্রিগুলির যেকোনো ত্রুটি ঠিক করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। মুলত এই টুলটি হয় অনলাইন ফাইল ব্যবহার করে দূষিত ফাইলগুলি মেরামত করতে পারে বা দূষিত ফাইলগুলি মেরামত করতে উইন্ডোজের মাউন্ট করা ছবি ব্যবহার করতে পারে। এই টুলটি উইন্ডোজে প্রি-লোড করা আছে তাই আপনাকে এটি ডাউনলোড করার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না।
- ক্লিক করুন শুরু করুন আপনার ডেস্কটপে বোতাম
- cmd টাইপ করুন সার্চ বক্সে
- একবার ফলাফলে cmd প্রদর্শিত হলে CTRL টিপুন , SHIFT এবং ENTER একই সাথে (CTRL + SHIFT + ENTER )
- dism টাইপ করুন exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth এবং Enter টিপুন . এই কমান্ডটি দূষিত ফাইলগুলি পুনরুদ্ধার করতে উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করার চেষ্টা করবে। কিন্তু যদি আপনার আপডেট ক্লায়েন্ট ইতিমধ্যেই নষ্ট হয়ে থাকে তাহলে এটি কাজ করবে না। পরবর্তী ধাপে চেষ্টা করুন
- আপনার Windows ইনস্টলেশন মিডিয়া USB বা CD/DVD ঢোকান
- dism টাইপ করুন exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\sources\install.wim /LimitAccess এবং Enter টিপুন . প্রতিস্থাপন করুন “C: আপনার মাউন্ট করা ছবির ড্রাইভ লেটার সহ।
- এটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন কারণ এতে 15-20 মিনিট সময় লাগতে পারে
- এটা হয়ে গেলে। sfc /scannow টাইপ করুন এবং Enter টিপুন . এটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্যও অপেক্ষা করুন৷
এখন আপডেটটি কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
পদ্ধতি 3:উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করা (এটি পরীক্ষা করুন কারণ আমি এটি আমার ISO তে পরীক্ষা করতে পারিনি)
আপনার যদি উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়াতে অ্যাক্সেস থাকে তবে আপনি যে ফাইলগুলি এই সমস্যাটি ঘটাচ্ছে তা প্রতিস্থাপন করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন৷
- নিশ্চিত করুন যে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ আছে
- আপনার কম্পিউটারে Windows ইনস্টলেশন মিডিয়া প্রবেশ করান
- আপনার উইন্ডোজ আইএসও ফোল্ডারে নীচে দেওয়া ফাইলগুলি সনাক্ত করুন
(x86 সংস্করণ)
x86_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_4c2c9aec5f3d44b5
x86_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_a574bbd4a69c292d
(amd64 সংস্করণ)
amd64_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_019357585ef99a63
amd64_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_a84b3670179ab5eb
- রাইট ক্লিক করুন ফাইলগুলিতে এবং কপি নির্বাচন করুন৷
- Windows কী ধরে রাখুন এবং R টিপুন
- টাইপ করুন %SYSTEMROOT%\winsxs এবং Enter টিপুন
- রাইট ক্লিক করুন (উইন্ডোতে খালি জায়গায়) এবং পেস্ট করুন নির্বাচন করুন
- ক্লিক করুন হ্যাঁ যদি এটি সেই ফোল্ডারে থাকা ফাইলগুলিকে ওভাররাইট করতে বলে
একবার আপনি শেষ হয়ে গেলে, আবার উইন্ডোজ আপডেট করার চেষ্টা করুন এবং এটি এখন কাজ করছে।
পদ্ধতি 4:ইন-প্লেস আপগ্রেড
আপনার উইন্ডোজের ইন-প্লেস আপগ্রেড করাও সমস্যার সমাধান করবে। একটি ইন-প্লেস আপগ্রেড সঞ্চালন করতে নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন
- নিশ্চিত করুন যে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ আছে
- উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া ঢোকান অথবা DVD/CD
- একটি সেটআপ উইন্ডো প্রদর্শিত হবে এখনই ইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ . যদি সেটআপ উইন্ডোজ ওপেন না হয়, তাহলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করুন
- উইন্ডোজ কী ধরে রাখুন এবং E টিপুন
- আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়ার ড্রাইভ খুলুন
- সেটআপে দুবার ক্লিক করুন৷৷ exe
- এখন এখনই ইনস্টল করুন ক্লিক করুন৷
- ক্লিক করুন ইনস্টলেশনের জন্য সর্বশেষ আপডেট পেতে অনলাইনে যান (প্রস্তাবিত)
- উইন্ডোজ প্রোডাক্ট কী টাইপ করুন যদি এটি জিজ্ঞাসা করে
- আপনার অপারেটিং সিস্টেম নির্বাচন করুন (Windows 7) Windows পৃষ্ঠাতে
- হ্যাঁ নির্বাচন করুন লাইসেন্স এবং শর্তাবলী গ্রহণ করতে
- আপগ্রেড এ ক্লিক করুন যখন এটি জিজ্ঞাসা করে আপনি কোন ধরনের ইনস্টলেশন চান?
ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। এটি শেষ হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন৷
৷