উইন্ডোজ আপডেট কাজ করছে না, আপডেট চেক করার সময় আটকে যাচ্ছে বা পৃষ্ঠা খালি দেখাচ্ছে

উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড বা ইনস্টল না হওয়া একটি সমস্যা, কিন্তু যদি উইন্ডোজ আপডেট বা মাইক্রোসফট আপডেট নিজে কাজ না করে, চেক করার সময় আটকে যায়, অথবা কন্ট্রোল প্যানেল বা সেটিংস-এ উইন্ডোজ আপডেট পৃষ্ঠা খালি আসে তবে কী করবেন? এটি উইন্ডোজ ভিস্তা এবং তার পূর্বের ভার্সনে সাধারণ একটি সমস্যা ছিল, তবে উইন্ডোজ ১১/১০/৮/৭-এ এটি কম দেখা যায়। তবুও আপনি এই সমস্যার মুখোমুখি হন তবে নিচের সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো চেষ্টা করতে পারেন (কোনো নির্দিষ্ট ক্রম নেই)। প্রথমে একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করতে ভুলবেন না।

উইন্ডোজ আপডেট আপডেট চেক করার সময় আটকে যাচ্ছে বা কাজ করছে না

পুরো পোস্টটি প্রথমে পড়ুন এবং তারপর দেখুন আপনার উইন্ডোজ ওএস সংস্করণের জন্য কোন পরামর্শটি প্রযোজ্য। উইন্ডোজ আপডেট কাজ না করলে নিচের কাজগুলো করুন:

১. সিস্টেম রিস্টোর চালান

প্রথমে দেখুন আপনি কি নতুন কোনো সফটওয়্যার ইনস্টল করেছেন। যদি হ্যাঁ, তবে আপনার কম্পিউটারকে পূর্বের ভালো সময়ে রিস্টোর করার চেষ্টা করুন।

২. পিসি ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

টেম্পোরারি ফাইল ফোল্ডার, কুকিজ ফোল্ডার এবং টেম্পোরারি ইন্টারনেট ফাইল ফোল্ডার ক্লিয়ার করুন, রিবুট করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। বিল্ট-ইন ডিস্ক ক্লিনআপ ইউটিলিটি ব্যবহার করা সবচেয়ে সহজ এবং ভালো।

৩. সফটওয়্যার ডিস্ট্রিবিউশন ফোল্ডার ফ্লাশ করুন

কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান। সেখানে নিচের কমান্ডগুলো একটার পর একটা লিখে এন্টার চাপুন:

net stop wuauserv
net stop bits

এখন C:\Windows\SoftwareDistribution ফোল্ডারে যান এবং ভিতরের সব ফাইল ও ফোল্ডার ডিলিট করুন।

যদি ফাইলগুলো ব্যবহারের 중간에 থাকে, ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। রিবুট után উপরের কমান্ডগুলো আবার চালান। উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ বন্ধ রাখুন, সেটি চালু করবেন না।

এখন আপনি সফটওয়্যার ডিস্ট্রিবিউশন ফোল্ডার থেকে ফাইলগুলো ডিলিট করতে পারবেন। কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডগুলো একটা একটা করে লিখে এন্টার চাপুন:

net start wuauserv
net start bits

রিবুট করুন। উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করছেন হলে মাইক্রোসফট আপডেট চেষ্টা করুন, অথবা এর বিপরীত।

৪. SFC চালান

সিস্টেম ফাইল চেকার চালান। কোনো করাপ্ট সিস্টেম ফাইল পেলে সেগুলো রিবুটে রিপেয়ার হয়ে যাবে।

৫. ট্রাস্টেড সাইটস-এ যোগ করুন

উইন্ডোজ আপডেট কাজ না করলে এটি চেষ্টা করুন:

ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুলুন > টুলস > ইন্টারনেট অপশনস > সিকিউরিটি > 'ট্রাস্টেড সাইটস' আইকনে ক্লিক করুন > সাইটস > 'রিকোয়ার সার্ভার ভেরিফিকেশন' আনচেক করুন।

তারপর নিচের সাইটগুলো যোগ করুন:

• https://*.windowsupdate.microsoft.com
• https://*.windowsupdate.com
• https://update.microsoft.com
• https://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx

ক্লোজ > অ্যাপ্লাই > ওকে ক্লিক করুন। এটি কিছু কেসে জেনুইন উইন্ডোজের জন্য কাজ করে, কিন্তু সবসময় নয়।

৬. উইন্ডোজ আপডেট এজেন্ট ইনস্টলড আছে কিনা চেক করুন

সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট এজেন্ট ইনস্টলড আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

৭. নিচের DLL গুলো রি-রেজিস্টার করুন

নিচের DLL গুলো আলাদা আলাদা করে রি-রেজিস্টার করার চেষ্টা করুন। DLL রেজিস্টার ও আনরেজিস্টার কীভাবে করবেন না জানলে দেখুন।

• wuapi.dll
• wuaueng.dll
• wups.dll
• wups2.dll
• wuwebv.dll
• wucltux.dll
• wudriver.dll

বিকল্পভাবে, নোটপ্যাড খুলুন। নিচের কমান্ড লাইনগুলো কপি-পেস্ট করুন এবং .bat বা .cmd এক্সটেনশন দিয়ে ফাইলটি সেভ করুন।

regsvr32 /s wuapi.dll
regsvr32 /s wuaueng.dll
regsvr32 /s wups.dll
regsvr32 /s wups2.dll
regsvr32 /s wuwebv.dll
regsvr32 /s wucltux.dll
regsvr32 /s wudriver.dll

.bat বা .cmd ফাইলের আইকনে ডাবল ক্লিক করুন; একটি কমান্ড উইন্ডো খুলবে। কমান্ডগুলো চালান, তারপর বন্ধ করুন। রিবুট করুন এবং দেখুন উইন্ডোজ আপডেট ঠিক আছে কিনা।

৮. ইন্টারনেট অপশনস চেক করুন

IE খুলুন > টুলস > ইন্টারনেট অপশনস > অ্যাডভান্সড > সিকিউরিটি সেটিংস > নিশ্চিত করুন "Enable SSL 2" এবং "Enable SSL 3" দুটো বক্স টিক আছে।

৯. এরর কোডের জন্য মাইক্রোসফট রেফারেন্স দেখুন

এখানে যান উইন্ডোজ আপডেট এরর কোডের সম্পূর্ণ মাস্টার লিস্ট देखने। আপনি আপডেট ডাউনলোড করার সময় 80246008 এরর পেলে, ব্যাকগ্রাউন্ড ইন্টেলিজেন্ট ট্রান্সফার সার্ভিস (BITS) বা উইন্ডোজ ইভেন্ট লগ সার্ভিসের সেটিংস পরিবর্তন করে প্রতিটি সার্ভিস রিস্টার্ট করতে হতে পারে।

১০. হোস্ট ফাইল চেক করুন

ম্যালওয়্যার আক্রমণ থেকে রিকভার করছেন হলে আপনার হোস্ট ফাইল দেখুন। কিছু ম্যালওয়্যার প্রোগ্রাম হোস্ট ফাইল মডিফাই করে DNS নেম রেজোলিউশন নিয়ন্ত্রণ করে। C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts এ অবস্থিত হোস্ট ফাইল থেকে উইন্ডোজ আপডেট এবং মাইক্রোসফট আপডেট সংক্রান্ত সকল এন্ট্রি মুছে দিন।

১১. Fix WU টুল চালান

আমাদের Fix WU টুল ব্যবহার করুন এবং দেখুন সাহায্য করে কিনা। এটি উইন্ডোজ আপডেটের সঠিক কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সব DLL, OCX এবং AX ফাইল রি-রেজিস্টার করে।

১২. উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালান

মাইক্রোসফটের উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر ব্যবহার করুন। এটি উইন্ডোজ আপডেট সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করে।

আপনি উইন্ডোজ আপডেট বা মাইক্রোসফট আপডেটের জন্য যে লাইনগুলোর এন্ট্রি আছে সেগুলো মুছে দিতে পারেন, অথবা যে লাইনে "microsoft" এবং "update" আছে সেগুলোর সামনে # চিহ্ন দিয়ে কমেন্ট আউট করুন। হোস্ট ফাইল ম্যানেজ করার জন্য HostsMan একটি ভালো ফ্রি ইউটিলিটি।

সম্পর্কিত পোস্ট:

• উইন্ডোজ ১০ আপডেটে কাজ করার সময় আটকে যাচ্ছে
• উইন্ডোজ আপডেট আপডেট ডাউনলোড করার সময় আটকে যাচ্ছে।

উইন্ডোজ আপডেট পৃষ্ঠা খালি

যদি কন্ট্রোল প্যানেল থেকে উইন্ডোজ আপডেট খোলার সময় খালি সাদা পৃষ্ঠা দেখতে পান, তবে নিচের DLL ফাইলগুলো রি-রেজিস্টার করার চেষ্টা করুন। এটি কাজ করে বলে জানা যায়। রান অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন, নিচের কমান্ডগুলো একটার পর একটা লিখে এন্টার চাপুন:

regsvr32 jscript
regsvr32 vbscript
regsvr32 /i mshtml

উইন্ডোজ আপডেট সেটিংস পৃষ্ঠা খালি

যদি উইন্ডোজ সেটিংস প্যানেলে উইন্ডোজ আপডেট পৃষ্ঠা খালি থাকে, তবে নিচের পরামর্শগুলো চেষ্টা করুন:

• সেটিংস রিসেট করুন
• উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালান
• সিস্টেম ফাইল চেকার চালান
• সাম্প্রতিক উইন্ডোজ আপডেট আনইনস্টল করুন যদি সমস্যা আপডেটের পর শুরু হয়
• উইন্ডোজ ১১/১০ রিসেট করুন।

আশা করি এটি সাহায্য করবে!

উইন্ডোজ ফিচার অন বা অফ খালি দেখানোর সমস্যা সমাধানের এই পোস্টটিও আপনার কাজে লাগতে পারে।