কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট কাজ করার সময় SPLwow64.exe এরর প্রম্পট দেখেন। কেউ কেউ প্রিন্টিং জব এক্সিকিউট করার সময়, আবার কেউ কেউ যেকোনো প্রোগ্রাম খোলার সময় এই এরর পায়। এই সমস্যা উইন্ডোজ ৭, ৮.১ এবং ১০-তে দেখা যায়।
Splwow64.exe কী?
এটি একটি উইন্ডোজ নেটিভ প্রসেস যা ৬৪-বিট অপারেটিং সিস্টেম এবং ৩২-বিট প্রোগ্রামের প্রিন্ট ড্রাইভার মডেল অনুবাদ করে। এই এক্সিকিউটেবল সংক্রান্ত সমস্যা সাধারণত হয় যখন প্রিন্টিং জব শেষ হলে এটি অটোমেটিক বন্ধ হয় না।
তদন্ত থেকে मालूम হয়েছে এররটির পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে:
- ক্লায়েন্ট-সাইড রেন্ডারিং সক্রিয় — ৬৪-বিট উইন্ডোজে ৩২-বিট জেরক্স প্রিন্টার এক্সিকিউটেবল চালালে এই সমস্যা হয়। প্রিন্টার সেটিংস থেকে ক্লায়েন্ট-সাইড রেন্ডারিং নিষ্ক্রিয় করলে সমাধান হয়।
- করাপ্ট প্রিন্টার এনভাॅയরনমেন্ট কি — প্রিন্টার এনভাॅয়রনমেন্টের সাবকিগুলো করাপ্ট হলে সমস্যা হয়। রেজিস্ট্রি এডিটর থেকে সমস্যাগ্রস্ত সাবকি ডিলিট করলে সমাধান।
- জেনেরিক প্রিন্টার গ্লিচ — উইন্ডোজ ১০ আপডেট ইনস্টলের পর এই সমস্যা হলে প্রিন্টার ট্রাবলশুটার চালিয়ে সমাধান করা যায়।
- করাপ্ট প্রিন্টার পোর্ট — অপ্রোপার বা করাপ্ট প্রিন্টার পোর্ট কানেকশন বাধা দেয়। সকল প্রিন্টার পোর্ট রি-ইনস্টল করলে সমাধান।
- পুরনো জেরক্স গ্লোবাল প্রিন্ট ড্রাইভার — জেরক্স প্রিন্টার/স্ক্যানার ব্যবহার করলে পুরনো ড্রাইভার এরর সৃষ্টি করতে পারে। লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন।
এখন নিচে những পদ্ধতিগুলো দেওয়া হলো যেগুলো অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য কার্যকর হয়েছে:
পদ্ধতি ১: ক্লায়েন্ট-সাইড রেন্ডারিং নিষ্ক্রিয় করুন
এই সমস্যা জেরক্স প্রিন্টারদিয়ে সীমাবদ্ধ নয়, কিন্তু ৬৪-বিট এনভায়রনমেন্টে ৩২-বিট এক্সিকিউটেবল চালানোর সময় খুব সাধারণ। Splwow64.exe প্রিন্ট জব শেষে অটো বন্ধ না হলে, প্রিন্টার প্রপার্টিজ থেকে ক্লায়েন্ট-সাইড রেন্ডারিং নিষ্ক্রিয় করলে সমাধান হয়। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন Sharing ট্যাবে "Render print jobs on client computers" আনচেক করলে এরর চলে গিয়েছে।
ধাপগুলো:
- Windows key + R চাপিয়ে Run খুলুন, ms-settings:printers টাইপ করে Enter চাপুন।
- Printers & Scanners ট্যাবে সন্দেহজনক প্রিন্টারটি ক্লিক করে Manage বেছে নিন।
- Printer Properties হাইপারলিংক ক্লিক করুন।
- Sharing ট্যাবে "Render print jobs on client computers" বক্স আনচেক করুন, Apply চাপুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং এরর দিয়ে কনফার্ম করুন।
সমস্যা থাকলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: প্রিন্টারের এনভাॅয়রনমেন্ট রেজিস্ট্রি কি ড্রাইভার ডিলিট করুন
প্রথম পদ্ধতি কাজ না করলে, রেজিস্ট্রি এডিটর থেকে সমস্যাগ্রস্ত রেজিস্ট্রি কি ডিলিট করুন। অনেক ব্যবহারকারী HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers লোকেশনে Version-3 সাবকির সাবকিগুলো ডিলিট করে সমাধান পেয়েছেন।
- Windows key + R, regedit টাইপ করে Registry Editor খুলুন (UAC-এ Yes)।
- উপরোক্ত লোকেশন নেভিগেট করুন।
- Version-3 সাবকি সিলেক্ট করুন।
- Version-3-এর ভেতরের সকল সাবকি রাইট-ক্লিক করে Delete করুন।
- Registry Editor বন্ধ করুন, Windows key + R, cmd টাইপ করে Ctrl+Shift+Enter চাপিয়ে এডমিন CMD খুলুন।
- net stop spooler কমান্ড দিয়ে Print Spooler বন্ধ করুন।
- File Explorer-এ C:\WINDOWS\system32\spool\printers\ যান, সব ডিলিট করুন।
- C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\x64\3 লোকেশনে ৩ ফোল্ডারের সব কনটেন্ট ডিলিট করুন।
- CMD-এ net start spooler দিয়ে Print Spooler চালু করুন।
- রিস্টার্ট করে চেক করুন।
পদ্ধতি ৩: প্রিন্টার ট্রাবলশুটার চালান
উপরোক্ত পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে এবং উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করলে বিল্ট-ইন প্রিন্টার ট্রাবলশুটার চালান। এটি স্পулার সার্ভিস বা ডিপেন্ডেন্সি সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিক্স করতে পারে।
- Windows key + R, ms-settings:troubleshoot টাইপ করে Enter।
- Troubleshooting ট্যাবে Printer আইকনে ক্লিক করুন।
- Run the Troubleshooter বাটন চাপুন।
- প্রিন্টার সিলেক্ট করে স্ক্যান 기다 করুন।
- ফিক্স পাওয়া গেলে Apply this Fix ক্লিক করুন।
- রিস্টার্ট করে চেক করুন।
পদ্ধতি ৪: সকল প্রিন্টার পোর্ট রি-ইনস্টল করুন
প্রিন্টার পোর্ট করাপ্ট হলে এই সমস্যা হয় (ওয়ায়ারলেস প্রিন্টারের জন্য প্রযোজ্য নয়)। Device Manager-এ সব প্রিন্টার পোর্ট আনইনস্টল করলে উইন্ডোজ রিবুটের সময় জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল করবে।
- Windows key + R, devmgmt.msc টাইপ করে Device Manager খুলুন।
- Print queues এক্সপ্যান্ড করুন, সব প্রিন্টার ড্রাইভার আনইনস্টল করুন।
- Universal Serial Bus controllers এক্সপ্যান্ড করে সব Printer পোর্ট আনইনস্টল করুন।
- রিবুট করুন, উইন্ডোজ জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল করবে। চাইলে ম্যানুফ্যাকচারারের সাইট থেকে ডেডিকেটেড ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
- এরর দিয়ে কাজ করুন, চেক করুন।
পদ্ধতি ৫: জেরক্স গ্লোবাল প্রিন্ট ড্রাইভার আপডেট করুন (যদি প্রযোজ্য)
SPLwow64.exe প্রধানত জেরক্স গ্লোবাল প্রিন্ট ড্রাইভার ব্যবহার করে। পুরনো ড্রাইভার হলে লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন।
- জেরক্স গ্লোবাল প্রিন্ট ড্রাইভার ডাউনলোড পেজে যান।
- সঠিক Platform ও Language সিলেক্ট করুন, Terms accept করে Download করুন।
- আর্কাইভ এক্সট্র্যাক্ট করুন।
- .ini ফাইলে রাইট-ক্লিক করে Install করুন।
- রিস্টার্ট করে SPLwow64.exe এরর চেক করুন।
