Microsoft Teams সহযোগী ওয়ার্কস্পেস কর্মক্ষেত্রে কথোপকথন, টিম হিসেবে কাজ করা, ভার্চুয়াল টিমের সাথে সহযোগিতা করা, এবং ডকুমেন্ট শেয়ার করার একটি দক্ষ মাধ্যম প্রদান করে। যাইহোক, অন্য সব Microsoft প্রোগ্রামের মতো, এটি অনেকবার একটিং আপ করে।
প্রായশে, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Teams লঞ্চ করার চেষ্টা করার সময় স্টার্ট হয় না, এবং একটি এরর মেসেজ আসে যেখানে লেখা থাকে ‘The ordinal 345 could not be located in the dynamic link library C:\Users\yaodi.NORTHAMERICA\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe’। আমরা ইস্যুটিতে নজর দিয়েছি এবং আবিষ্কার করেছি যে এটি জেনেরিক করাপশন এরর, করাপ্ট ইউজার প্রোফাইল, পুরনো অপারেটিং সিস্টেম, এবং ফল্টি Teams ইনস্টলেশনের কারণে হতে পারে। নিচে কিছু কার্যকর ট্রাবলশুটিং মেথড দেওয়া আছে যা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করেছিল। যেগুলো আপনার জন্য সেরা সেগুলো ব্যবহার করুন।
SFC স্ক্যান চালান
Microsoft Teams আপনার Windows অপারেটিং সিস্টেমে স্টার্ট না হলে, আপনাকে প্রথমে করতে হবে আপনার সিস্টেম চেক করা যাতে কোনো করাপশন এরর বা বাগ আছে কিনা যা অ্যাপ্লিকেশনটিকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে। এটি করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল System File Checker (SFC) ব্যবহার করা, যা একটি বিল্ট-ইন Windows ট্রাবলশুটিং ইউটিলিটি যা সিস্টেম ফাইলগুলোর মধ্যে ইনকনসিস্টেন্সি খুঁজে বের করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
এটি ফাইলগুলো স্ক্যান করে ইস্যু খুঁজে বের করে এবং তারপর করাপ্ট ফাইলগুলো তাদের ক্যাশড কাউন্টারপার্টস দিয়ে রিপ্লেস করে। Windows 11-এ SFC স্ক্যান চালানোর পদ্ধতি:
- টাস্কবারের Windows আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run ক্লিক করুন।
- Run-এর টেক্সট ফিল্ডে cmd টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপে এলিভেটেড Command Prompt লঞ্চ করুন।
- Command Prompt লঞ্চ হলে, নিচের কমান্ডটি কপি করুন এবং Command Prompt উইন্ডোতে পেস্ট করুন। Enter key চাপে স্ক্যান শুরু করুন।
sfc /scannow
- স্ক্যান পুরা হলে, আপনার কম্পিউটার একবার আবার রিস্টার্ট করুন দেখতে ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন
আপনার অপারেটিং সিস্টেমও Microsoft Teams-এর মতো ইস্যু ফেস করতে পারে যদি এটি gầnশেষে আপডেট না করা থাকে। পুরনো সিস্টেম করাপশন এরর এবং ম্যালওয়্যারের শিকার হয় সহজে যা অ্যাপ্লিকেশনগুলোর আপনার সিস্টেমের সাথে ইনকম্প্যাটিবিলিটি সৃষ্টি করে, ফলে সমস্যা।
তাই নতুন আপডেটগুলো রিলিজ হয়ার সাথে সাথে ইনস্টল করা জরুরি। আরও, আপনার সমস্যার সমাধান লেটেস্ট আপডেটগুলতে থাকতে পারে নতুন ফিচার এবং ফিক্সের কারণে।
আপনার PC-এ পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করার ধাপগুলো:
- টাস্কবারের সার্চ এরিয়াতে Updates & Security টাইপ করুন এবং Open ক্লিক করুন।
- বাম প্যানেল থেকে Windows Update সিলেক্ট করুন এবং তারপর ডান প্যানে Check for updates-এ ক্লিক করুন।
- এটি একটি স্ক্যান শুরু করবে যা আপনি যেসব লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করেননি সেগুলো খুঁজে বের করবে। আপনার সময় নিন সেগুলো ইনস্টল করতে এবং তারপর আপনার PC রিস্টার্ট করুন।
যদি এররটি এখনও থাকে, নিচের মেথডে যান।
নতুন ইউজার প্রোফাইল তৈরি করুন
Windows ব্যবহারকারীরা একই টাইপের ইস্যু ফেস করতে পারে অ্যাকাউন্ট গ্লিচ এবং বাগের কারণে। SFC স্ক্যান চালানোর পরও Teams ইস্যু সমাধান না হলে, একটি নতুন Windows ইউজার প্রোফাইল তৈরি করার চেষ্টা করুন, কারণ আপনার Windows ইউজার প্রোফাইল বাগটি হোস্ট করতে পারে।
যদি ইস্যু আপনার ইউজার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকে, বর্তমানটিকে রিমুভ করে একটি নতুন অ্যাকাউন্টের সাথে অগ্রসর হলে Teams-রিলেটেড ইস্যু আপনার জন্য ফিক্স হয়ে যাবে।
আপনাকে যা করতে হবে:
- Windows + I keys চাপে Windows Settings লঞ্চ করুন এবং Accounts-এ ক্লিক করুন।
- বাম প্যানেলে ‘Other people’ লোকেট করুন এবং এতে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, Add someone else to this PC-এ ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন ধাপগুলো ফলো করুন।
- ‘How will this person sign in’ উইন্ডোতে, I don’t have this person’s sign-in information সিলেক্ট করুন, এবং তারপর Add a user without a Microsoft account সিলেক্ট করুন।
- আপনার ক্রেডেনশিয়াল দিন, এবং একবার অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে, আপনার বর্তমান ইউজার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন।
- যখন আপনি আপনার নতুন অ্যাকাউন্টে লগইন করবেন, দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
Group Policy Editor মডিফাই করুন
অনেক ব্যবহারকারীকে Teams ইস্যু ফিক্স করতে সাহায্য করেছিল Group Policy Editor-এ ‘Configure Automatic Updates’ পলিসিকে Not Configured-এ সেট করা।
কখনো কখনো আপডেটগুলতে বাগ থাকে যা অভিজ্ঞতাকে অনেকভাবে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে। ইনস্টলেশনের সময়, সেগুলো বিদ্যমান ফিচারগুলো ভাঙতে পারে, ড্রাইভার এবং অ্যাপ্লিকেশন কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, বা হাতে আতুреш-hand মoxys এরর দেখাতে পারে যেমনটি আত্মকথন। Group Policy Editor-এ ‘Configure Automatic Updates’ পলিসি মডিফাই করলে আপনি নিশ্চিত করতে পারবেন যে কোনো আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হচ্ছে না।
- Windows + R keys একসাথে চাপে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন।
- ডায়ালগ বক্সের টেক্সট ফিল্ডে ‘gpedit.msc’ টাইপ করুন এবং Enter হিট করুন।
- Group Policy Editor-এ একবার যাওয়ার পর, নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন।
Computer Configuration>Administrative Templates>Windows Components>Windows Update
- ডান প্যানে Configure Automatic Updates লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- Not Configured সিলেক্ট করুন এবং Apply হিট করুন, তারপর OK ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে।
- শেষে, আপনার PC রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
System Restore ব্যবহার করুন
System Restore হল একটি Windows ফিচার যা একটি ক্রিটিক্যাল অপারেশন করার আগে আপনার সিস্টেমের একটি স্ন্যাপশট নেয় এবং সেটিকে একটি 'রিস্টোর পয়েন্ট' হিসেবে সংরক্ষণ করে। এটি করা হয় যাতে আপনার সিস্টেম যদি আগামীতে যেকোনো এরর ফেস করে, আপনি পরিবর্তনগুলো আনডু করে এটি এক 이전 সময়ে ফেরত আনতে পারেন।
এই মেথডে, আমরা রিস্টোর ফিচার ব্যবহার করব সিস্টেমকে এক 이전 সময়ে ফেরত আনতে যখন Microsoft Teams কোনো ইস্যু ছাড়া কাজ করত। যাইহোক, মনে রাখবেন যদি রিস্টোর পয়েন্টটি Teams একটিং আপ করা শুরু করার পরে তৈরি হয়, তবে এটি ইস্যু ফিক্স করবে না। সেক্ষেত্রে, নিচের মেথডে যান।
- Control Panel লঞ্চ করুন এবং System এবং Security > System-এ নেভিগেট করুন।
- System Protection বেছে নিন।
- System Protection tab- থেকে System Restore-এ ক্লিক করুন।
- এখন অন-স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করুন। যদি একটি ডায়ালগ বক্স পপ আপ করে, Recommended Restore-এ ক্লিক করুন।
- অপারেশন সফলভাবে পুরা হলে, আপনার PC রিবুট হবে। রিবুট হলে, সিস্টেম এক পূর্বের সময়ে শিফট হয়ে যাবে।
একটি কম্পাইলার ডিরেক্টিভ যোগ করুন
উপরে উল্লিখিত কোনো সমাধান আপনার জন্য কাজ না করলে, ইস্যুটি Teams ক্লায়েন্ট ইনস্টলেশনের সাথে জড়িত।
সকল Windows 10 ভার্সনে, COMCTL32.dll ভার্সন 5.x। Teams-এ, ভার্সন 6.x প্রয়োজন, যা Teams ইনস্টলার দ্বারা ইনস্টল হয়। ইস্যুটি সহজে ভেরিফাই করা যায় Windows 10 Dependency Walker-দিয়ে, সেই সাথে Microsoft-এর টেকনিক্যাল সাপোর্ট স্টাফও। মিসিং কমান্ড "TaskDialogIndirect" COMCTL32 ভার্সন 6-এ যোগ করা হয়েছিল যখন Windows ভার্সন 5 লোড করছে।
Teams-র একটি প্রোপারলি প্রোগ্রামড Manifest না থাকার কারণে, Windows 10 সিস্টেম ভার্সনটি মেমরিতে Ін্টারমিটেন্টলি লোড করে এবং হাতে আতুреш-hand মoxys এরর ফলাফল দেয়।
এই ইস্যু চলতে থাকবে যতক্ষণ না Microsoft তাদের Teams ক্লায়েন্ট তাদের নিজস্ব সুপারিশ অনুযায়ী ফিক্স করে। আপনি যদি চান আপনার অ্যাপ্লিকেশন ভিজ্যুয়াল স্টাইল ব্যবহার করে, আপনাকে একটি কম্পাইলার ডিরেক্টিভ অন্তর্ভুক্ত করতে হবে যা ইঙ্গিত দেবে যে ComCtl32.dll ভার্সন 6 ব্যবহার করা উচিত যদি সেটি উপলব্ধ থাকে।
