Blue Screen Of Death সাধারণত BSoD, bluescreen এবং stop error নামে পরিচিত যা সিস্টেম একটি ফ্যাটাল এরর সম্মুখীন হলে এবং তা থেকে রিকভার করতে না পারলে হয়। এই স্ক্রিনটি অনেক কারণের জন্য ঘটতে পারে এবং সমস্যার সঠিক কারণ নির্ণয় করতে ডায়গনোজ করতে হয় যা আপনাকে সমাধানের জন্য করতে হবে।
এই গাইডে আমি জটিলতা ছাড়া বেসিক ধাপগুলো নিয়ে যাব।
Blue Screen Of Death কেমন দেখায়
Blue Screen Of Death-এর কারণ কী?
উপরোক্ত মত, এটি অনেক কারণের জন্য হতে পারে যেমন: খারাপ র্যাম, খারাপ হার্ড ড্রাইভ, অ্যাড-অন কম্পোনেন্ট, ওভারহিটিং, ওভারক্লকিং, অকম্প্যাটিবল ড্রাইভার, ম্যালওয়্যার ইত্যাদি - যদি ঘটনাটি হার্ডওয়্যার সম্পর্কিত হয় তবে আপনাকে সেই নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টটি রিপ্লেস/ফিক্স করতে হবে (যে জন্য ডাম্প ফাইল ডায়গনোজির আরও প্রয়োজন)। কিন্তু যদি এটি সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত হয়, তবে আপনি সফ্টওয়্যার বিটটি রিমুভ/আপগ্রেড/রিপেয়ার করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
ঠিক আছে, এখন আমি কী করব?
ধাপগুলো সহজ, ফ্রি WhoCrashed Home Edition ডাউনলোড করুন। WhoCrashed একটি স্বয়ংক্রিয় ক্র্যাশ ডাম্প অ্যানালাইজার যা ডাম্প ফাইল বিশ্লেষণ করে অন্তর্দৃষ্টি এবং বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে। যদিও, WhoCrashed সব ধরণের এরর সঠিকভাবে বিশ্লেষণ করতে পারে না তাই আপনি যদি এমন পরিস্থিতিতে পড়েন যেখানে WhoCrashed কী ভুল হয়েছে তা বলতে না পারে তবে আপনাকে কমেন্ট সেকশন 통해서 আমাদের জিজ্ঞাসা করতে হবে। WhoCrashed ছাড়া একটি সহজ টুল আছে BSOD Viewer by Nirsoft কিন্তু এটি আপনাকে কী অ্যাকশন নিতে হবে তা বলে না।
উপরে তিনটি ট্যাব আছে, Report – Dump files & Local Drivers। – Dump Files ক্লিক করুন এবং Analyze ক্লিক করুন। ১-২ মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর Report ট্যাবে ফিরে আসুন এবং নিচে স্ক্রোল করুন ক্র্যাশ লগ দেখতে। এই পৃষ্ঠায়, আপনি সব ক্র্যাশ লগ, বাগ চেক ডেসক্রিপশন দেখবেন যা আপনাকে সমস্যা কোথা থেকে শুরু হয়েছে তার সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ দেবে।
একটি ক্র্যাশ অ্যানালাইসিস উদাহরণ
On Tue 20/05/2014 16:17:22 GMT আপনার কম্পিউটার ক্র্যাশ করেছে
crash dump file: C:\Windows\Minidump\052014-57330-01.dmp
এটি সম্ভবত নিচের মডিউল দ্বারা সৃষ্ট: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)
Bugcheck code: 0xCA (0x2, 0xFFFFFA80167083E0, 0x0, 0x0)
Error: PNP_DETECTED_FATAL_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation description: NT Kernel & System
Bug check description: এটি নির্দেশ করে যে Plug and Play Manager একটি ভয়ানক এরর সম্মুখীন হয়েছে, সম্ভবত একটি সমস্যাযুক্ত Plug and Play ড্রাইভারের ফলে। ক্র্যাশটি উইন্ডোজ কার্নেলে ঘটেছে। সম্ভবত এই সমস্যাটি অন্য একটি ড্রাইভার দ্বারা সৃষ্ট যা এই সময় শনাক্ত করা সম্ভব নয়।
এখন যেহেতু আপনার কাছে BSOD-র রিপোর্ট আছে ক্র্যাশ লগ অ্যানালাইজড, WhoCrashed সফ্টওয়্যার আপনাকে নির্দেশ করবে কী করা উচিত বা সঠিক দিকে ধাক্কা দেবে। আপনাকে যে অ্যাকশন নিতে হবে সেটি বাগ-চেক ডেসক্রিপশনের ওপর নির্ভর করে, তাই যদি এটি একটি আপগ্রেডেড ড্রাইভার হয় তবে আপনাকে সেটি আনইনস্টল করে ড্রাইভারের পূর্বের ভার্সনে ফিরে যেতে হবে।
