এই বছর মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ৯ বাদ দিয়ে সরাসরি উইন্ডোজ ১০ লঞ্চ করেছে। উইন্ডোজ ১০ اجার oplে 최고의 অপারেটিং সিস্টেম, কিন্তু এর পূর্বরূপের মতো এটিতে কিছু কুইর্ক ও ফল্ট আছে। উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা হলো কম্পিউটারটি সম্পূর্ণ অনরেসপন্সিভ Welcome Screen-এ আটকে যাওয়া।
Welcome Screen হলো ইন্টারফেস যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের তৈরি করা অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ অন করেন। Welcome Screen-এ আটকে যাওয়া ন فقط সাধারণ সমস্যা বরং খুব বিরক্তিকরও, কারণ এতে কম্পিউটার সম্পূর্ণ ব্যবহারযোগ্য নয়। ফল্টি সিস্টেম আপডেট থেকে অন্য সফটওয়্যার সমস্যা পর্যন্ত যেকোনো কারণে এটি হতে পারে, এবং কখনো কখনো কোনো কারণ ছাড়াই হয়। যাই হোক, এই সমস্যাযুক্ত কম্পিউটার ফিক্স করতে হবে, এবং সবচেয়ে কার্যকর উপায় হলো Startup Repair চেষ্টা করা। নিচে উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটার Welcome Screen-এ আটকে থাকলে ফিক্স করার সকল ধাপ দেওয়া হলো:
পদ্ধতি ১: অটোম্যাটিক রিপেয়ার ব্যবহার করুন
- Welcome Screen-এ বাম নিচে একটি Power বোতাম আছে। প্রথমে সেটিতে ক্লিক করুন।
- Shift কি ধরে রেখে পাওয়ার বোতামের উপরে পপ-আপ মেনু থেকে Restart ক্লিক করুন।
- স্ক্রিনে আসা Advanced Recovery Options মেনুতে Troubleshoot ক্লিক করুন।
- Advanced Options ক্লিক করুন।
- শেষে Startup Repair ক্লিক করুন। উইন্ডোজ ১০ ভার্সন অনুযায়ী এটি Automatic Repair হিসেবে দেখাতে পারে।
পদ্ধতি ২: সব সংযুক্ত ডিভাইস নিষ্ক্রিয় করুন
এই সমস্যার সাধারণ সমাধান হলো পিসি থেকে সব এক্সটার্নালি সংযুক্ত ডিভাইস ডিসকানেক্ট করা। এগুলোতে আছে: মাউস, কীবোর্ড, স্পিকার, ব্লুটুথ স্পিকার, USB ডংগল, USB ওয়ায়ারলেস অ্যাডাপ্টার ইত্যাদি। লগইন করার সময় (ক্রিডেনশিয়াল দিতে) শুধু কীবোর্ড প্লাগ ইন করুন।
পদ্ধতি ৩: ইন্টারনেট থেকে ডিসকানেক্ট করুন
কিছু কেসে ইন্টারনেটে সংযুক্ত থাকা সমস্যা তৈরি করে। কম্পিউটার liên tục ইন্টারনেটে কানেক্ট होने চেষ্টা করে এবং অ্যাক্সেস না পেলে Welcome Screen-এ আটকে যায়। লগইন করার আগে নিশ্চিত করুন ইন্টারনেটে সংযুক্ত নন।
পদ্ধতি ৪: বুটেবল CD/USB দিয়ে রিপেয়ার করুন
উপরোক্ত সব পদ্ধতি কাজ না করলে বুটেবল মিডিয়া দিয়ে পিসি রিপেয়ার করুন। যদি ইতিমধ্যে মিডিয়া থাকে তবে সেটি ব্যবহার করুন। নয় তবে তাজা DVD/USB (৭ GB-এর বেশি স্পেস) নিয়ে বুটেবল মিডিয়া তৈরি করুন। নোট: মিডিয়ার সব কন্টেন্ট ডিলিট হয়ে যাবে, তাই আগে ব্যাকআপ নিন।
- আমাদের bootable media তৈরির আর্টিকেল চেক করুন। দুটি উপায়: মাইক্রোসফট মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল বা Rufus।
- মিডিয়া তৈরি হলে ইনসার্ট করুন এবং কম্পিউটার বুট করুন। এর জন্য BIOS সেটিংসে যে Boot Priority-তে USB/DVD ড্রাইভকে হাইএസ്റ്റ সেট করুন।
- ইনস্টলেশন উইন্ডো আসলে বাম নিচে Repair your computer ক্লিক করুন।
- নেক্সট উইন্ডোতে Troubleshoot ক্লিক করুন।
- Startup Repair ক্লিক করুন।
- রিপেয়ার করতে চাওয়া অপারেটিং সিস্টেম সিলেক্ট করুন: Windows 10।
- প্রক্রিয়া পুরো হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৫: কমান্ড প্রম্পট দিয়ে সিস্টেম চেক চালান
দূষিত সিস্টেম ফাইলের জন্যও Welcome Screen-এ আটকে যেতে পারে। কিছু চেক চালিয়ে বোঝা যায় ডিসক্রেপ্যান্সি আছে কিনা।
- ইনস্টলেশন মিডিয়া ইনসার্ট করে উপরের পদ্ধতির মতো repair mode-এ যান।
- Troubleshoot → Command Prompt ক্লিক করুন।
- নিচের কমান্ডগুলো কমান্ড প্রম্পটে টাইপ করুন এবং সব স্ক্যান পুরো হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। নোট: এতে কিছু সময় লাগবে কারণ সব সিস্টেম ফাইল চেক হচ্ছে।
sfc /scannow chkdsk c: /f /r bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
নোট: উপরের পদ্ধতিগুলোর পর "Automatic Repair couldn't repair your PC" এরর আসতে পারে।
সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে সেফ মোডে বুট করুন, সব ডেটা কপি করুন এবং উইন্ডোজ ১০ রিইনস্টল করুন।
