একটি খুব পরিচিত উইন্ডোজ সমস্যা, খুব বেশি মানুষ প্রভাবিত হওয়ায় এটি খুব জনপ্রিয়। এতে প্রভাবিত ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়ে যায় এবং তাদের Network & Sharing Center-এ "The dependency service or group failed to start" মেসেজটি দেখা দেয়। এই সমস্যা প্রথমে উইন্ডোজ ৭ ব্যবহারকারীদের আক্রান্ত করেছিল, কিন্তু পরবর্তীতে উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের অন্যান্য ভার্সনেও পাওয়া গেছে।
এই সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীরা যেকোনো নেটওয়ার্কে—চাহে তারলেস হোক চাহে ইথারনেট ক্যাবল দিয়ে—ইন্টারনেটে সংযোগ করতে অক্ষম হয়ে পড়ে। Network & Sharing Center- থেকে এই সমস্যা ট্রাবলশুট করার চেষ্টা করলে সেটি ব্যর্থ হয় এবং আরেকটি মেসেজ দেখা দেয়: "The Diagnostic Policy Service is not running"।
Diagnostic Policy Service একটি উইন্ডোজ সার্ভিস যা কম্পিউটার বুট होते সাথে সাথে চালু হওয়া উচিত। কিন্তু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা services.msc চালু করে Diagnostic Policy Service শুরু করার চেষ্টা করলে একটি এরর মেসেজ পান: "Windows could not start the Diagnostic Policy Service on Local Computer; Error 5: Access is denied"। বান্ধবরা, এই এরর মেসেজটিই এই পুরো সমস্যার মূল কারণ। আপনি যদি এই সমস্যা থেকে पीड़িত হন, তাহলে আপনি এই অবস্থায় পड़े আছেন কারণ localservice এবং networkservice কোনো কারণে আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর গ্রুপ থেকে সরানো হয়েছে এবং আপনার ইউজার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস লেভেল আর Diagnostic Policy Service স্টার্টআপে চালু করার জন্য যথেষ্ট নয়।
শুক্রeria, এই সমস্যা থেকে पीड़িত প্রতিটি ব্যক্তির জন্য এটি ঠিক করা সম্ভব, এবং এর উপরে সোয়াস দাঁড়ানো হলো এটি ঠিক করা খুব সহজ। নিচের ধাপগুলো সমস্যাটি সমাধান করবে, আমরা Restoro Repair চালানোর পরামর্শ দিচ্ছি যাতে ক্রিপ্ট সিস্টেম ফাইল স্ক্যান ও রিপেयर করা যায়, যা আপনি এখান থেকে ডাউনলোড করতে পারেন।
এই সমস্যা সমাধান করতে আপনাকে শুধু নিচের কাজগুলো করতে হবে:
- Start Menu খুলুন। cmd সার্চ করুন এবং সার্চ রেজাল্টের ওপর রাইট-ক্লিক করুন, Run as administrator ক্লিক করুন। এটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজযুক্ত একটি Command Prompt চালু করবে।
- আপনি যদি উইন্ডোজ ৮ বা ১০ ব্যবহার করেন, তবে Windows Key ধরে X চাপুন। Command Prompt (Admin) নির্বাচন করুন।
- উন্নত Command Prompt-এ নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন:
net localgroup administrators localservice /add
- উন্নত Command Prompt-এ নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন:
net localgroup administrators networkservice /add
- exit টাইপ করে Enter চাপুন Command Prompt বন্ধ করতে। কম্পিউটার Restart করুন।
কম্পিউটার রিবুট होते সাথে আপনার এই সমস্যা আর থাকা উচিত নয়, আপনি যেকোনো নেটওয়ার্কের মাধ্যমে—চাহে তারলেস হোক চাহে তার দিয়ে—সহজে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
নরমাল স্টার্টআপ কনফিগারেশন নির্বাচন করা
উইন্ডোজে কম্পিউটার স্টার্ট করার অনেক অপশন আছে। একটি হলো শুধু অতिआবশ্যক সার্ভিস এবং অ্যাপ্লিকেশন লোড করে স্টার্ট করা। সম্ভব है আপনার কম্পিউটার এমন কনফিগার করা হয়েছে যে কোনো নির্দিষ্ট ড্রাইভার বা সার্ভিস লোড না হচ্ছে, যার ফলে এররটি দেখা দিচ্ছে। তাই এই ধাপে আমরা নরমাল স্টার্টআপ কনফিগারেশন নির্বাচন করব। এর জন্য:
- Windows + R কী একসাথে চাপুন Run প্রম্পট খোলার জন্য।
- msconfig টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- General ট্যাবে ক্লিক করুন এবং Normal Startup সার্কেলটি চেক করুন।
- Apply-এ ক্লিক করুন এবং তারপর OK-এ।
- Restart-এ ক্লিক করুন নরমাল মোডে রিবুট করার জন্য।
- চেক করুন সমস্যা কি এখনো আছে।
