Dolby Advanced Audio Error "version mismatch" — please install a valid driver and software application combination এররটি আপনার সিস্টেমের অডিও ড্রাইভারগুলোর মাঝপথে মিসকমিউনিকেশন ইঙ্গিত করে। এটি Dolby-র থেকে শো হবে, কিন্তু অধিকাংশ ক্ষেত্রে এটি Dolby এবং Realtek-এর সাথে এরর থাকলে দেখা যায়। সবচেয়ে সাধারণ কেসে, আপনি লক্ষ্য করবেন আপনার কাছে Dolby-এর ভার্সন 7.2.8000.14 আছে, কিন্তু সঠিক ফাংশন্যালিটির জন্য আপনার কাছে 7.2.7000.7 হওয়া উচিত। এটি অদ্ভুত, কারণ এটি মূলত আপনাকে একটি পুরানো ড্রাইভার रखতে বলছে যা সাধারণত ভালো আইডিয়া নয়। অনেক ল্যাপটপ প্রস্তুতকারক ড্রাইভার কনফ্লিক্ট সম্পর্কে জানেন, কিন্তু এটাকে সমাধান করতে কিছুই করেন না।
আপনি এই এরর প্রতিবার উইন্ডোজ স্টার্ট করলে পেতে পারেন। কখনও কখনও আপনি সেটাকে ডিসমিস করে দিলে সব ঠিক থাকে, কিন্তু কিছু কেসে আপনি আপনার সিস্টেম থেকে কোনো সাউন্ডই পাবেন না। সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করলেও, এটি একটি বিরক্তিকর জিনিস যে আপনাকে এরর নিয়ে লড়াতে হচ্ছে, এবং ড্রাইভার এরর উপেক্ষা করা কখনো ভালো নয়।
প্রস্তুতকারকরা এই ইস্যু সমাধান করার জন্য কিছুই করলেও না, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন ড্রাইভারগুলো (Dolby এবং Realtek উভয়ের) সাথে হাত ডোর করলে তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে। যাইহোক, এই সমস্যার একটি সমাধান আছে, তাই পড়তে থাকুন কিভাবে আপনি এই সমস্যা দ্রুত দূর করতে পারেন।
Realtek-এর ড্রাইভার তাদের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করুন, তারপর Dolby-এর ড্রাইভার ইনস্টল করুন
জটিল শোনালেও, ড্রাইভার ইনস্টল করার অর্ডার আসলে অনেক মানে রাখতে পারে। এই কেসে, প্রথমে ইনস্টল হওয়া উচিত Realtek-এর ড্রাইভার। এরপর আপনার ল্যাপটপের প্রস্তুতকারকের (বা মাদারবোর্ডের যদি PC হয়) ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার মডেলের জন্য লেটেস্ট Dolby ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। এরপর, সবকিছু রিমুভ করে আবার ইনস্টল করার সময়।
প্রথমে আপনাকে আপনার Realtek এবং Dolby ড্রাইভার আনইনস্টল করতে হবে। Device Manager খুলুন Windows কী চাপিয়ে Device Manager টাইপ করে ফলাফল খুলুন। আপনার সিস্টেমের সব হার্ডওয়্যার ডিভাইসের তালিকা দেখতে পাবেন।
তালিকাতে, Sound, video and game controllers এক্সপ্যান্ড করুন। আপনাকে এখানে Realtek এবং Dolby উভয়ই দেখতে পাবেন। উভয়ের জন্য নিচের কাজ করুন:
- এতে ক্লিক করুন
- শীর্ষে Action মেনু থেকে Uninstall সিলেক্ট করুন
- উইজার্ড ফলো করুন, এবং রিবুট করুন শেষে।
এই পয়েন্টে, দুটি ড্রাইভারই আনইনস্টল হয়েছে এবং এখন আপনাকে আগে ডাউনলোড করা ড্রাইভারগুলো ইনস্টল করতে হবে।
আপনার Downloads ফোল্ডারে যান। প্রথমে Realtek ড্রাইভার ইনস্টল করুন। আগে বলা মতে, অর্ডার খুব গুরুত্বপূর্ণ। শেষে রিবুট করুন। হলে, Dolby ড্রাইভার ইনস্টল করুন, এবং শেষে রিবুট করুন। আপনার সাউন্ড এখন ঠিকমতো কাজ করা উচিত এবং আপনি আর এরর পাবেন না।
উইন্ডোজ ড্রাইভার কিছুটা হিট এন্ড মিস, এবং এই পরিস্থিতি সেটা প্রুফ করে। যাইহোক, অন্য অনেক সিমিলার ইস্যুর মতো, সমাধানটি আশাব্যঞ্জকভাবে সহজ, এবং উপরের পদ্ধতির ধাপগুলো ফলো করলে আপনি খুব দ্রুত আপনার সমস্যা থেকে মুক্তি পাবেন।
