সমাধান: ফল্টি হার্ডওয়্যার করাপ্টেড পেজ (BSOD) এরর

ব্লু স্ক্রিন অফ ডेथ (BSOD) সবার জন্য কাব্য। উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা কখনো ন কখনো এই নীল স্ক্রিন দেখেছেন। এরর মেসেজ ভিন্ন হলে সমস্যার মূল কারণও ভিন্ন। একটি সাধারণ BSOD এরর হল Faulty Hardware Corrupted Page। এটি স্ক্রিনের নিচে ডান কোণে দেখা যায়। অন্য BSOD-এর মতো এটি যেকোনো সময় বা নির্দিষ্ট কাজের সময় হতে পারে এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করে।

এই এররের অনেক কারণ হতে পারে। উইন্ডোজ ১০ আপডেট/আপগ্রেডের পর যদি শুরু হয়, তবে সম্ভবত মাইক্রোসফ্টের বাগ বা ইনকম্প্যাটিবল ড্রাইভার কারণ। অধিকাংশ BSOD ইনকম্প্যাটিবল ড্রাইভার বা ফল্টি র‍্যামের কারণে হয়। নিচে একাধিক সমাধান দেওয়া আছে—ক্রমাগত চেষ্টা করুন।

টিপস

• নতুন হার্ডওয়্যার ইনস্টল করলে তা খুলে চেক করুন BSOD হচ্ছে কিনা।
• ড্রাইভার সমস্যাও ম্যালওয়্যার থেকে হতে পারে। ফুল সিস্টেম স্ক্যান করুন। অ্যান্টিভাইরাস না থাকলে Malwarebytes ফ্রি ভার্সন ব্যবহার করুন।

পদ্ধতি ১: ড্রাইভার আপডেট করুন

সর্বপ্রথম ডিসপ্লে ড্রাইভার আপডেট করুন। উইন্ডোজ ১০ আপগ্রেডের পর এটি অত্যন্ত জরুরি।

1. Win + R → devmgmt.msc → এন্টার।

3. Display adapters এক্সপ্যান্ড করুন।
4. আপনার ডিসপ্লে ডিভাইসে রাইট ক্লিক → Update Driver Software…

5. Search automatically for updated driver software সিলেক্ট করুন।

6. আপডেট খুঁজে পেলে ইন্সটল করুন। না পেলে পরবর্তী ধাপে যান।
7. ডিভাইস ম্যানেজারে ফিরে আপনার ডিসপ্লে ডিভাইস ডাবল ক্লিক করুন।
8. Driver ট্যাব-এ যান।

10. ড্রাইভার ভার্সন নোট করুন বা উইন্ডো খোলা রাখুন।
11. ব্রাউজারে গিয়ে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
12. ডিভাইস ম্যানেজারে ফিরে রাইট ক্লিক → Update Driver Software…

14. Browse my computer for driver software সিলেক্ট করুন।

15. Browse ক্লিক করে ডাউনলোড করা ফাইল সিলেক্ট করুন → Open।

16. Next ক্লিক করে অনস্ক্রিন নির্দেশনা মেনে ইন্সটল করুন।

রিস্টার্ট করে BSOD আর হচ্ছে কিনা চেক করুন।

যদি কাজ না করে, ড্রাইভার আনইনস্টল করে উইন্ডোজকে জেনেরিক ড্রাইভার ইন্সটল করতে দিন।

1. Win + R → devmgmt.msc → এন্টার।

3. Display adapters → ডিসপ্লে ডিভাইসে রাইট ক্লিক → Uninstall।

5. প্রম্পট কনফার্ম করুন। রিস্টার্ট করলে উইন্ডোজ জেনেরিক ড্রাইভার ইন্সটল করবে। চেক করুন BSOD হচ্ছে কিনা। না হলে ড্রাইভারই সমস্যার কারণ। জেনেরিক রাখুন বা পুরনো ভার্সন ট্রাই করুন।

পদ্ধতি ২: ফাস্ট স্টার্টআপ বন্ধ করুন

ফাস্ট স্টার্টআপ বন্ধ করলে অনেকের সমস্যা সমাধান হয়েছে। এটি বুট দ্রুত করে কিন্তু ড্রাইভার/প্রোগ্রাম লোড হতে যথেষ্ট সময় দেয় না।

1. Win + R → powercfg.cpl → এন্টার।

3. Choose what the power button does ক্লিক করুন।

4. Change settings that are currently unavailable ক্লিক করুন।

5. Turn on fast startup (recommended) আনচেক করুন (Shutdown settings-এর নিচে) → Save Changes।

পিসি রিস্টার্ট করে এরর আছে কিনা চেক করুন।

পদ্ধতি ৩: SFC এবং DISM দিয়ে করাপ্ট ফাইল ঠিক করুন

উইন্ডোজের বিল্ট-ইন রিপেयर কমান্ড SFC এবং DISM করাপ্ট ড্রাইভার ও ফাইল ঠিক করে।

1. Win + X → Command Prompt (Admin) বা PowerShell (Admin)।

2. sfc /scannow

   লিখে এন্টার চাপুন।
3. প্রক্রিয়া শেষ হওয়ারপর রিস্টার্ট করুন।
4. সমস্যা থাকলে DISM কমান্ড চালান:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. প্রক্রিয়া শেষ হওয়ারপর চেক করুন।

পদ্ধতি ৪: সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট ব্যবহার করুন

সমস্যা শুরু হওয়ার আগে রিস্টোর পয়েন্ট থাকলে পুরনো স্টেটে ফিরে যান।

1. Win + R → rstrui.exe → এন্টার।

3. System Restore-এ Choose a different restore point → Next।

4. উপযুক্ত রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট করে উইন্ডোজ রিস্টোর করুন।

পদ্ধতি ৫: র‍্যাম চেক করুন

অনেক ব্যবহারকারী র‍্যাম চেক/বদল করে এই সমস্যা সমাধান করেছেন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে ফল্টি র‍্যামই কারণ।

প্রাথমিক চেক

র‍্যাম বেরিয়ে পরিষ্কার করুন, স্লটে ধুলো নেই নিশ্চিত করুন, সঠিকভাবে লাগান। অন করুন এবং চেক করুন। সমাধান না হলে MemTest86 বা উইন্ডোজ মেমরি ডায়াগনস্টিক চালান।

Windows Memory Diagnostic

1. Win + R → mdsched → এন্টার।

3. Restart now and check for problems (recommended) ক্লিক করুন।

নোট: এরর দিলে বা কাজ না করলে: Win চাপুন → "Memory diagnostic tool" লিখে সার্চ → রাইট ক্লিক → Run as administrator → Restart now and check for problems।

কম্পিউটার রিস্টার্ট হয়ে टेस्ट শুরু হবে। ফলাফল লগইন করার পর দেখাবে। র‍্যাম বদলার প্রয়োজন আছে কিনা তা বুঝতে পারবেন।

MemTest86

MemTest86 র‍্যাম टेস্টের জনপ্রিয় থার্ড-পার্টি টুল। সময় নেয় কিন্তু ফলাফল নির্ভরযোগ্য। বিস্তারিত জানতে "Your computer has a memory problem" আর্টিকেল পড়ুন।

ম্যানুয়াল टेস্ট (স্পেয়ার র‍্যাম থাকলে)

স্পেয়ার র‍্যাম দিয়ে বদলি टेস্ট করুন। কম্প্যাটিবল এবং ওয়ার্কিং কন্ডিশন নিশ্চিত করুন। সমস্যা না হলে আপনার র‍্যামই দোষী। নিশ্চিত হতে MemTest86 চালান। সমাধান পেলে নতুন/কাজের র‍্যাম লাগান।

পরবর্তী কী করবেন

• উইন্ডোজ আপডেটের পর সমস্যা হলে ১০ দিনের মধ্যে পুরনো বিল্ডে ফিরে যান (Settings → Update & Recovery)।
• হার্ডওয়্যার সমস্যা না হলে সিস্টেম রিস্টোর করুন (রিস্টোর পয়েন্ট থাকতে হবে)। ডেটা লস হতে পারে, নিজের দায়িত্বে করুন।
• নির্দিষ্ট কাজে (যেমন গেম খেলার সময়) সমস্যা হলে হিট বা জিপিইউ সমস্যা হতে পারে। ওভারহিটিং চেক করুন।