ব্লু স্ক্রিন হঠাৎ আässigură পড়ে, যখন আপনি ডকুমেন্ট এডিট করছেন, অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করছেন, টিভি প্রোগ্রাম দেখছেন বা কম্পিউটার অন করার পর।
ফল্টি হার্ডওয়্যার করাপ্টেড পেজ হলো ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এররগুলোর একটি সাধারণ সমস্যা। যখন এই সমস্যা হয়, একটি ব্লু স্ক্রিন আসে যেখানে লেখা থাকে: “Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you (0%complete) FAULTY_HARDWARE-CORRUPTED_PAGE”।
এই সমস্যার কারণগুলো নানাভাবে হতে পারে। যেমন, পুরানো বা অযোগ্য ড্রাইভার বা ফল্টি র্যাম। এর কারণ অনুযায়ী এখানে ছয়টি সমাধান দেওয়া হলো।
সমাধানসমূহ:
১: সেফ মোডে প্রবেশ করুন
২: ফাস্ট স্টার্টআপ বন্ধ করুন
৩: ড্রাইভার আপডেট করুন
৪: উইন্ডোজ মেমরি ডায়াগনস্টিক এবং SFC চালান
৫: ইন্টেল ম্যানেজমেন্ট ইঞ্জিন ইন্টারফেস আপডেট করুন
৬: উইন্ডোজ ১০ আপডেট চেক করুন
সমাধান ১: সেফ মোডে প্রবেশ করুন
অনেকজন ফল্টি হার্ডওয়্যার পেজ HP/Dell/Lenovo-এ উইন্ডোজ ১০-এ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ-এ আটকে যান। আপনি সিস্টেমে বুট করতে পারেন না এবং উইন্ডোজ ১০-এ কিছুই করতে পারেন না, এই ব্লু স্কিন এরর ফিক্স করা দূরে।
সুতরাং, এই ফল্টি হার্ডওয়্যার পেজ BSOD-এ যাওয়ার আগে, আপনাকে পাওয়ার বাটন চাপে আপনার পিসি হার্ড শাট ডাউন করতে হবে এবং তারপর স্টার্টআপ থেকে সেফ মোডে যেতে হবে। শুধু যখন আপনি উইন্ডোজ ১০-এ লগ-ইন করতে পারবেন, তখন আপনি এই উইন্ডোজ ১০ স্টপ কোড এরর শনাক্ত ও দূর করার চেষ্টা করতে পারবেন।
সেফ মোডে প্রবেশ করার পর, আপনি ট্রাবলশুট করতে পারবেন কি ড্রাইভার, মেমরি বা ফাইল ইস্যু BSOD ফল্টি হার্ডওয়্যার পেজ উইন্ডোজ ১০-এ করছে।
সমাধান ২: ফাস্ট স্টার্টআপ বন্ধ করুন
ফাস্ট স্টার্টআপ বন্ধ করা অনেক কেসে কাজ করে। Fast Startup আপনার কম্পিউটার দ্রুত স্টার্ট আপ করতে সাহায্য করে, কিন্তু একই সাথে সমস্যাও সৃষ্টি করে। নিচের ধাপগুলো ফলো করে বন্ধ করতে পারেন:
১. Windows কী চাপুন এবং সার্চ বক্সে Control panel টাইপ করুন। সার্চ রেজাল্ট নির্বাচন করুন।
২. Small icons ভিউ সিলেক্ট করুন, এবং Power Options নির্বাচন করুন।
৩. বাম প্যানে change what the power buttons do নির্বাচন করুন।
৪. Change settings that are currently available নির্বাচন করুন।
৫. Turn on fast startup (Recommended) আনচেক করুন। তারপর Save changes ক্লিক করুন।
তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা চলে গিয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: সব ড্রাইভার আপডেট করুন
সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে আপনার ড্রাইভার আপডেট করতে হবে, বিশেষ করে ডিসপ্লে ড্রাইভার। ডিসপ্লে ড্রাইভারকে উদাহরণ হিসেবে নিলে, তিনটি মেথড আছে ড্রাইভার আপডেট করার।
অপশন ১: ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে ড্রাইভার আপডেট করুন
১. Start Menu-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Device Manager নির্বাচন করুন।
২. Display adapters এক্সপ্যান্ড করুন, এবং ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টারে রাইট-ক্লিক করে Update driver নির্বাচন করুন।
৩. Search automatically for updated driver software নির্বাচন করুন।
তাহলে এটি নতুন ভার্সনের ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার সার্চ ও ইনস্টল করবে।
যদি এটি লেটেস্ট ভার্সন খুঁজে না পায়, তবে পরবর্তী দুটি অপশন ট্রাই করুন।
অপশন ২: Driver Booster দিয়ে ডাউনলোড ও আপডেট করুন
Driver Booster একটি প্রফেশনাল টুল যা আপডেটেড বা মিসিং ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে সাহায্য করে। আপনি এই সফটওয়্যার ব্যবহার করে সব ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন, গ্রাফিক্স ড্রাইভার সহ, একদম সহজে। এইভাবে, উইন্ডোজ ১০-এ ফল্টি হার্ডওয়্যার পেজ স্টাক সমস্যা সহজে ফিক্স হবে।
১. আপনার কম্পিউটারে Driver Booster ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
২. Driver Booster রান করুন এবং Scan চাপুন।
তাহলে এটি আপনার সব ডিভাইসের ড্রাইভার স্ক্যান করবে, এবং বলে দেবে কতগুলো আপডেট দরকার এবং কতগুলো মিসিং।
৩. লিস্টে গ্রাফিক্স ড্রাইভার খুঁজে Update ক্লিক করুন।
৪. অথবা Update Now ক্লিক করুন উইন্ডোজ ১০-এ সব ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করতে।
তখন আপনি দেখবেন Driver Booster স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব ড্রাইভার আপডেট করে দিয়েছে। যদি সম্ভব হয়, পরবর্তীবার পিসি স্টার্ট করলে বা কিছু ইনস্টল করলে ফল্টি হার্ডওয়্যার পেজ ব্লু স্ক্রিন আর আসবে না।
অপশন ৩: অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড ও আপডেট করুন
আপনি প্রথমে ডিভাইস ম্যানেজারে আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার সম্পর্কে ইনফো পেতে পারেন। তারপর সেই ইনফো অনুযায়ী ম্যানুফ্যাকচারারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে সম্পর্কিত ড্রাইভার সার্চ করুন। ডাউনলোড করার পর ইনস্টলেশন উইজার্ড ফলো করে ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
সমাধান ৪: উইন্ডোজ মেমরি ডায়াগনস্টিক এবং SFC চালান
সম্ভবত ব্লু স্ক্রিন এরর আপনার হার্ডওয়্যার মেমরির সমস্যা বা করাপ্ট সিস্টেম ফাইল kvůli হচ্ছে। আপনি উইন্ডোজ মেমরি ডায়াগনস্টিক এবং SFC চালিয়ে সমস্যা চেক ও ফিক্স করতে পারেন।
উইন্ডোজ মেমরি ডায়াগনস্টিক চালান:
১. Windows কী এবং R কী চাপুন Run খোলার জন্য। বক্সে mdsched.exe টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন।
২. Restart now and check for problems(recommended) নির্বাচন করুন।
এরপর আপনার কম্পিউটার স্টার্ট হবে এবং অটোমেটিক্যালি মেমরি সমস্যা স্ক্যান করবে। এবং এই প্রক্রিয়া প্রায় ১৫ মিনিট নেবে।
সিস্টেম ফাইল চেকার চালান:
৩. Start Menu-এর পাশে সার্চ বক্সে cmd টাইপ করুন। Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করে Run as administrator নির্বাচন করুন।
৪. sfc /scannow টাইপ করুন এবং Enter কী চাপুন।
এই প্রক্রিয়া শেষ হলে চেক করুন আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: ইন্টেল ম্যানেজমেন্ট ইঞ্জিন ইন্টারফেস আপডেট করুন
Intel Management Engine Interface (IMEI, আগে HECI নামে পরিচিত) হলো হোস্ট এবং Intel ME-এর মধ্যে ইন্টারফেস। পুরানো বা করাপ্ট IMEI ড্রাইভার আপনার সমস্যার কারণ হতে পারে। আপনি এর ড্রাইভার আপডেট করে সমস্যা ফিক্স করতে পারেন।
অপশন ১: ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে IMEI ড্রাইভার আপডেট করুন
১. Device Manager > System Devices > Intel Management Engine Interface-এ যান।
২. Intel Management Engine Interface-এ রাইট-ক্লিক করুন, এবং Update driver নির্বাচন করুন।
৩. Search automatically for updated driver software নির্বাচন করুন।
তারপর নির্দেশনা ফলো করে নতুন ভার্সন IMEI ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
অপশন ২: Driver Booster দিয়ে IMEI ড্রাইভার ডাউনলোড ও আপডেট করুন
১. Driver Booster ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
২. Driver Booster রান করুন এবং Scan > Update ক্লিক করুন IMEI ড্রাইভার আপডেট করতে।
আপনি IMEI ড্রাইভার আপডেট করলে, ফল্টি হার্ডওয়্যার পেজ ১০০% আর আসবে না।
সমাধান ৬: উইন্ডোজ ১০ আপডেট চেক করুন
আপনি উইন্ডোজ ১০ সিস্টেম আপডেট ট্রাই করতে পারেন কারণ অনেকে উইন্ডোজ ১০ আপডেটের পর এই ব্লু স্ক্রিন ফল্টি হার্ডওয়্যার পেজ ১০০% দেখেছেন। এটি বোঝা যায় আপনার ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ সিস্টেম করাপশন বা বাগ থেকে হয়েছে, তাই আপনাকে চেক করতে হবে মাইক্রোসফট কি এই সিস্টেম বাগ রিপেয়ার করার জন্য কোনো আপডেট প্যাকেজ রিলিজ করেছে।
১. Start > Settings > Update & Security-এ যান।
২. Windows Update-এর অধীনে Check for updates চাপুন।
যদি কোনো আপডেট থাকে, উইন্ডোজ ১০ আপনার জন্য ইনস্টল করবে। সম্ভবত নতুন আপডেটগুলো উইন্ডোজ ১০-এ ফল্টি হার্ডওয়্যার পেজ ব্লু স্ক্রিন ভালোভাবে ফিক্স করতে পারবে। না হলে, হয়তো আপনাকে উইন্ডোজ ১০ রিসেট করতে হবে ব্লু স্ক্রিন থেকে বের হওয়ার জন্য।
যদি FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE আপনার কম্পিউটার ব্যবহার করার সময় আসে, তবে উপরের দেওয়া সমাধানগুলো ট্রাই করে আপনার সমস্যা ফিক্স করতে পারেন। আশা করি এগুলো আপনাকে এই সমস্যায় সাহায্য করবে।
