Windows 10 Store Error Code 0x80072EFD সমাধান

Windows Store আপনার ডেস্কটপে Windows অ্যাপ্লিকেশন প্রদান করার চমৎকার কাজ করে। কিন্তু Windows Store অ্যাক্সেস করার সময় আপনি একটি এরর দেখতে পারেন। এরর মেসেজ সম্ভবত নিচের মতো:

এরর স্ক্রিনের নিচে একটি এরর কোড থাকবে। যদিও অনেক ধরণের এরর মেসেজ দেখা যায়, সবচেয়ে সাধারণ হলো 0x80072EE7, 0x80072EFD, 0x801901F7 এবং 0x80072EFF। এই এররগুলো očিতভাবে আপনাকে Windows Store অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়।

এরর কোড অনুযায়ী এই সমস্যার একাধিক কারণ হতে পারে। কিন্তু সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো কানেকশন ইস্যু। ফ্যাক্ট, এরর স্ক্রিনে Windows Store কানেকশন সম্পর্কিত মেসেজ দেখাওয়া হতে পারে। এই এররগুলো প্রক্সি সার্ভার বা প্রক্সি অ্যাপ (যেমন Zenmate) ব্যবহার করলেও হতে পারে। শেষ পর্যন্ত, রেজিস্টারি এডিটরে অপ্রোপার্ট পারমিশনও এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। তাই সমাধানও একাধিক। পদ্ধতি ১ থেকে শুরু করুন, না হলে পরের পদ্ধতিতে যান।

সমাধান ১: Windows Store ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

শুরুতে Windows Store ক্যাশ ক্লিয়ার করুন কারণ এটি বিভিন্ন Windows Store-সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান এবং এখানেও কাজ করতে পারে। Windows Store ক্যাশ ক্লিয়ার করতে:

1. Windows Logo Key + R চাপুন Run লঞ্চ করতে।
2. WSReset.exe টাইপ করে Enter চাপুন।
3. কম্পিউটার Restart করুন এবং বুট হলে চেক করুন Windows Store কাজ করছে কিনা।

সমাধান ২: Windows Store রি-রেজিস্টার করুন

Windows 10-এ Windows Store-সম্পর্কিত সমস্যায় Windows Store রি-রেজিস্টার করা সবসময় ভালো আইডিয়া। এই নির্দিষ্ট সমস্যায় আক্রান্ত অনেক Windows 10 ব্যবহারকারী শুধু Windows Store রি-রেজিস্টার করে সমাধান পেয়েছেন। এটি করতে:

1. Windows Logo Key + X চাপুন WinX Menu খোলার জন্য।
2. WinX Menu-এ Command Prompt (Admin) ক্লিক করুন এডমিন Command Prompt লঞ্চ করতে।
3. নিচের কমান্ডটি এডমিন Command Prompt-এ টাইপ করে Enter চাপুন:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

4. কমান্ড এক্সিকিউশন সম্পূর্ণ হলে এডমিন Command Prompt বন্ধ করুন।
5. কম্পিউটার Restart করুন এবং বুট হলে Windows Store লঞ্চ করে দেখুন সফলভাবে লোড হচ্ছে কিনা।

সমাধান ৩: Software Distribution ফোল্ডার রিনেম করুন

আপনার কম্পিউটারের HDD/SSD-এর রুট ফোল্ডারে Software Distribution নামে একটি ফোল্ডার আছে, এবং এটিকে রিনেম করে Windows-কে নতুন তৈরি করতে বাধ্য করলে অনেক আক্রান্ত ব্যবহারকারী সমাধান পেয়েছেন। এটি করতে:

1. Windows Logo Key + X → WinX Menu।
2. WinX Menu-এ Command Prompt (Admin) ক্লিক করুন।
3. নিচের কমান্ডগুলো একে একে এডমিন Command Prompt-এ টাইপ করুন, প্রতিটির পর Enter চাপুন:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. নিচের কমান্ডটি এডমিন Command Prompt-এ টাইপ করে Enter চাপুন:

ren X:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

নোট: এই কমান্ডের X-কে আপনার কম্পিউটারের HDD/SSD-এর সেই পার্টিশনের লেটার দিয়ে রিপ্লেস করুন যেখানে Windows ইনস্টলড। সাধারণত C:\।

5. নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করে Enter চাপুন:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. exit টাইপ করে Enter চাপুন এডমিন Command Prompt বন্ধ করতে।
7. কম্পিউটার Restart করুন।
8. বুট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
9. বুট হলে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৪: TLS সক্ষম করুন

উপরের সমাধানগুলো কাজ না করলে আপনার কম্পিউটারে TLS ডিসেবল থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে TLS সক্ষম করলেই সমাধান হয়। Windows 10-এ TLS সক্ষম করতে:

1. Start Menu খুলুন।
2. Settings ক্লিক করুন।
3. Network & Internet ক্লিক করুন।
4. বাম প্যানে Wi-Fi ক্লিক করুন, ডান প্যানে নিচে স্ক্রল করে Internet Options ক্লিক করুন।
5. Advanced ট্যাবে যান।
6. Settings-এর নিচে Security পর্যন্ত স্ক্রল করুন।
7. Use TLS 1.2 অপশনের সাইডে চেকমার্ক আছে কিনা নিশ্চিত করুন (মানে সক্ষম)।
8. Apply → OK ক্লিক করুন।
9. কম্পিউটার Restart করুন। বুট হলে Windows Store লঞ্চ করে দেখুন সফলভাবে লোড হচ্ছে কিনা।

সমাধান ৫: প্রক্সি ডিসেবল করুন

প্রক্সি সক্ষম থাকলে Windows 10 Store অ্যাক্সেস করতে বাধা পড়তে পারে।

1. Windows + R চাপুন, inetcpl.cpl টাইপ করে OK ক্লিক করুন। Internet Properties সেটিংস খুলবে।
   
2. Connections ট্যাব → LAN Settings ক্লিক করুন।
3. Automatically Detect Settings বক্স চেক করুন এবং Proxy Server-এর নিচে বক্স আনচেক করুন।
   
4. OK ক্লিক করুন এবং Windows 10 Store খোলার চেষ্টা করুন।

বিকল্পভাবে এই ধাপগুলো ফলো করুন:

1. এডমিন কমান্ড প্রম্পট খুলুন (Start বাটন → cmd → এডমিন হিসেবে খুলুন)।
2. এডমিন কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন:
   netsh winhttp reset proxy

এটি প্রক্সি সেটিংস রিসেট করবে এবং ডায়রেক্ট ইন্টারনেট অ্যাক্সেস দেবে।

3. Windows 10 Store ব্রাউজ করুন এবং ভেরিফাই করুন সমস্যা আছে কিনা।

সমাধান ৬: TLS সক্ষম করুন (Internet Options থেকে)

Internet Options-এ TLS সক্ষম করলে অনেকের সমস্যা সমাধান হয়েছে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।

1. Windows Key ধরে R চাপুন।
2. inetcpl.cpl টাইপ করে Enter চাপুন।

3. Advanced ট্যাব ক্লিক করুন।

4. Settings-এর নিচে Security হেডিং-এর আন্ডারে TLS 1.0, TLS 1.2, TLS 1.3 অপশনগুলো লোকেট করুন।
5. TLS 1.0, TLS 1.2, TLS 1.3 অপশনগুলো চেক করুন।
6. OK ক্লিক করুন।

হওয়ালে চেক করুন Windows Store কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৭: প্রক্সি সার্ভার অফ করুন

প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করার অপশন অফ করলে অধিকাংশ ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান হয়েছে। কারণ প্রক্সি সার্ভার কানেক্টিভিটি ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে।

প্রক্সি সার্ভার অফ করার ধাপ:

1. Windows Key ধরে R চাপুন।
2. inetcpl.cpl টাইপ করে Enter চাপুন।

3. Connections ট্যাব ক্লিক করুন।
4. LAN settings ক্লিক করুন।

5. Use a proxy server for your LAN (These settings will not apply to dial-up connections or VPN) অপশন আনচেক করুন।

6. OK ক্লিক করুন এবং আবার OK ক্লিক করুন।

চেক করুন Windows Store কাজ শুরু করেছে কিনা।

সমাধান ৮: Windows আপডেট করুন

এই সমাধান অনেকের জন্য কাজ করলেও না, কিন্তু চেষ্টা করার মত। কিছু ব্যবহারকারী সিস্টেম আপডেট করলেই সমস্যা সমাধান পেয়েছেন। যদি সমস্যাটি Windows Update-র কারণে হয়, তবে Microsoft পরবর্তী আপডেটে ফিক্স রিলিজ করবে, তাই নئے আপডেট ইনস্টল করলে সাহায্য হবে।

নোট: কিছু কেসে ব্যবহারকারী Windows Update ডাউনলোডই করতে পারেননি। এটি সম্ভবত একই কারণে যা Windows Store-এ সমস্যা সৃষ্টি করছে। তাই আপডেট না হলে চিন্তা করবেন না, অন্য পদ্ধতিগুলো ফলো করুন।

সমাধান ৯: সময় ও তারিখ সেট করুন

সঠিক সময় ও তারিখ সেট করলে অনেকের সমস্যা সমাধান হয়েছে। এটি সমাধান করবে যদি Windows Store কানেকশন-এ সমস্যা হয়। ভুল সময় ও তারিখ কানেক্টিভিটি ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে।

1. Windows Key ধরে I চাপুন।
2. Time & Language সিলেক্ট করুন।

3. Set time automatically টগল অফ করুন।
4. Change date and time-এর নিচে Change ক্লিক করুন।

5. সঠিক সময় ও তারিখ সিলেক্ট করে Change ক্লিক করুন কনফার্ম করার জন্য।

এটি সমাধান করবে যদি Windows Store ভুল সময় ও তারিখের কারণে মিসবিহেভ করছে।

সমাধান ১০: Windows Update Service অন করুন

পদ্ধতি ৩-এ আপডেট করার কথা বললাম, কিন্তু এই পদ্ধতি একটু আলাদা। অনেক ব্যবহারকারী Windows Update Service-কে Automatic-এ সেট করলেই সমস্যা সমাধান পেয়েছেন। Windows Store এবং Windows Update-এর মধ্যে একটি 상관সম্পর্ক আছে, এবং Windows Update Service অন করলে Windows Store সমস্যা সমাধান হয়।

Windows Update Service অন করার ধাপ:

1. Windows Key ধরে R চাপুন।
2. services.msc টাইপ করে Enter চাপুন।

3. লিস্ট থেকে Windows Update সার্ভিস লোকেট করে ডাবল ক্লিক করুন।

4. সার্ভিসের Startup Type Automatic বা Automatic (Delayed Start) সেট করুন।

5. সার্ভিস চলছে কিনা চেক করুন। Service Status-এ স্ট্যাটাস থাকবে। যদি Stopped থাকে তবে Start বাটনে ক্লিক করুন। নোট: যদি সার্ভিস শুরু না হয়, তবে Startup Type-এ Manual সিলেক্ট করে Start করুন। একবার শুরু হলে আবার Automatic Startup Type সিলেক্ট করুন।
6. Apply → OK ক্লিক করুন।

7. Reboot করুন।

রিবুটের পর আপনার Windows Store কাজ করা উচিত।

সমাধান ১১: DNS Client Service সক্ষম করুন

DNS Client Service সক্ষম করলেও অনেকের সমস্যা সমাধান হয়েছে। DNS Client Service অন করার ধাপ:

1. Windows Key ধরে R চাপুন।
2. services.msc টাইপ করে Enter চাপুন।

3. লিস্ট থেকে DNS Client সার্ভিস লোকেট করে ডাবল ক্লিক করুন।

4. সার্ভিসের Startup Type Automatic বা Automatic (Delayed Start) সেট করুন।

5. Apply → OK ক্লিক করুন।
6. Reboot করুন।

চেক করুন Windows Store সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে পরবর্তী পদ্ধতি।

সমাধান ১২: পারমিশন ইস্যু ফিক্স করুন

শুরুর কথা বলা হয়েছে, সমস্যাটি রেজিস্টরিতে পারমিশন ইস্যুর জন্যও হতে পারে। তাই রেজিস্টারি কিতে সঠিক পারমিশন দিলেই সমাধান হয়। রেজিস্টারি কির পারমিশন পরিবর্তনের ধাপ:

1. Windows Key ধরে R চাপুন।
2. regedit টাইপ করে Enter চাপুন।

3. এখন এই অ্যাড্রেসে নেভিগেট করুন: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles। নেভিগেট করা না জানলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
   1. বাম প্যান থেকে HKEY_LOCAL_MACHINE লোকেট করে ডাবল ক্লিক করুন।
   2. SOFTWARE ডাবল ক্লিক করুন।
   3. Microsoft ডাবল ক্লিক করুন।
   4. Windows NT ডাবল ক্লিক করুন।
   5. CurrentVersion ডাবল ক্লিক করুন।
   6. NetworkList ডাবল ক্লিক করুন।

4. বাম প্যান থেকে Profiles লোকেট করে ডান ক্লিক করুন → Permissions…।

5. নতুন উইন্ডো থেকে Advanced ক্লিক করুন।

6. Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object অপশন চেক করুন।

7. Apply → OK। অডিশনাল প্রম্পট কনফার্ম করুন।
8. আবার OK ক্লিক করুন।
9. Registry Editor Close করুন।

এখন চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।