অনেক ব্যবহারকারী এই সমস্যায় পড়েছে যেখানে তারা explorer.exe-এর সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করতে পারেনি যেমন Outlook, Edge, Internet Explorer, Windows Explorer, এবং এমনকি Start Menu-ও।
এই ত্রুটি সাধারণত তখন হয় যখন 'explorer.exe'-এর সিস্টেম ফাইলগুলো ভ্রষ্ট হয় বা কোনো ভুল কনফিগারেশন থাকে। ভাইরাস/ম্যালওয়্যারের কারণে অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট অ্যান্টিভাইরাস ফাইলসহ কিছু সিস্টেম ফাইলও ডিলিট করে দিয়েছে বলে ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যা এই ত্রুটির কারণ হয়েছে। আমরা আপনার জন্য বিভিন্ন ফিক্স রূপরেখা খানেছি। প্রথম সমাধান থেকে শুরু করে ক্রমাগত নিচে যান।
সমাধান ১: Windows Explorer রিস্টার্ট করুন
টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করে Windows Explorer রিস্টার্ট করা একটি সহজ এবং সহজ ওয়ার্কআরাউন্ড। এটি প্রসেসের বর্তমান সব কনফিগারেশন রিসেট করে দেবে।
- Windows + R চাপুন Run আনার জন্য। ডায়লগ বাক্সে "taskmgr" টাইপ করুন আপনার কম্পিউটারের টাস্ক ম্যানেজার আনার জন্য।
- "Processes" ট্যাবে ক্লিক করুন যা উইন্ডোর উপরে অবস্থিত।
- প্রসেস লিস্টে Windows Explorer টাস্কটি লোকেট করুন। এতে ক্লিক করুন এবং উইন্ডোর নিচে বাম পাশের "Restart" বাটনে চাপুন।
সমাধান ২: Internet Explorer 11 নিষ্ক্রিয় করুন
এক্সপ্লোরার ১১ নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে। মনে রাখবেন আপনাকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস প্রয়োজন এবং পরবর্তী বুটে কম্পিউটার কিছু সময় নিতে পারে কিছু সার্ভিস ইনিশিয়ালাইজ করতে। ধৈর্য ধরে উইন্ডোজকে তার সময় দিন।
- Windows + R চাপুন, "control panel" টাইপ করে Enter চাপুন।
- কন্ট্রোল প্যানেলে, স্ক্রিনের উপরের ডান পাশের "View by Large icons" অপশনটি সিলেক্ট করুন এবং "Programs and Features" সাব-ক্যাটাগরি সিলেক্ট করুন।
- এখন উইন্ডোর উপরে বাম পাশের "Turn Windows features on or off" অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- "Internet Explorer 11" ফিচারটি আনচেক করুন। একটি UAC পপ-আপ করবে আপনার অ্যাকশন কনফার্ম করতে। "Ok" চাপুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী রিবুটে উইন্ডোজ কিছুটা সময় নিতে পারে। ধৈর্য ধরে প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনাকে একটি ছোট আপডেট করতে হতে পারে তাই নিশ্চিত করুন আপনার কাছে এক্টিভ ইন্টারনেট কানেকশন আছে।
সমাধান ৩: অ্যাপ লিস্টিং থেকে Edge লঞ্চ করুন
Edge রান না করলে একটি ছোট ওয়ার্কআরাউন্ড হলো অ্যাপ্লিকেশন লিস্টিং থেকে Edge অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় চালানো। এই মেথডে সব শর্টকাট এড়িয়ে যাব। এটি একটি ভাগ্য আজমাইশ হলেও যেহেতু কিছু PC-এ কাজ করেছে, তাই আপনার জন্যও কাজ করতে পারে।
- কীবোর্ডের "Start" বাটন চাপুন বা স্ক্রিনের নিচে বাম পাশের উইন্ডোজ লোগোতে ক্লিক করুন স্টার্ট মেনু খোলার জন্য।
- "All apps"-এ ক্লিক করুন অ্যাপ্লিকেশন লিস্টিং (ডিফল্টগুলোসহ) লঞ্চ করতে।
- এখন লিস্ট থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি সার্চ করুন। এতে ক্লিক করে লঞ্চ করুন এবং এখনও কোনো ডিসক্রেপেন্সি আছে কিনা দেখুন।
সমাধান ৪: Edge-কে ডিফল্ট প্রোগ্রাম হিসেবে সেট করুন
Edge খোলার সময় এই এরর আসলে অন্য একটি ওয়ার্কআরাউন্ড হলো Edge-কে ডিফল্ট প্রোগ্রাম হিসেবে সেট করা। অধিকাংশ ব্যবহারকারীর ডিফল্ট কিছু অন্য অ্যাপ্লিকেশন (যেমন Chrome) সেট থাকে। লক্ষণীয় যে এই ফিচারের সাথে কিছু ফাংশনালিটি রিলেটেড। কাজ না করলে একই মেথড দিয়ে পরিবর্তন ফেরত আনতে পারবেন।
- স্টার্ট মেনুতে ডান ক্লিক করুন এবং অপশন লিস্ট থেকে "Programs and Features" সিলেক্ট করুন।
- এখন উইন্ডোর অ্যাড্রেস বারের নিকট "Up arrow"-এ ক্লিক করুন।
- লিস্ট থেকে "Default Programs" সাব-ক্যাটাগরি ক্লিক করুন।
- পরবর্তীতে "Set your default programs" সিলেক্ট করুন যাতে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে পারি।
- বাম নেভিগেশন প্যান থেকে "Microsoft edge" সার্চ করুন এবং "Set this program as default"-এ ক্লিক করুন।
- "OK" চাপুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এখন চেক করুন সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।
সমাধান ৫: System File Checker চালান
System File Checker (SFC) মাইক্রোসফট উইন্ডোজে থাকা একটি ইউটিলিটি যা ব্যবহারকারীদের তাদের কম্পিউটার স্ক্যান করার সুযোগ দেয় অপারেটিং সিস্টেমে ভ্রষ্ট ফাইলের জন্য। এই টুলটি উইন্ডোজ ৯৮ থেকে মাইক্রোসফট উইন্ডোজে রয়েছে। এটি সমস্যা ডায়াগনোজ করার জন্য এবং চেক করার জন্য খুব উপকারী টুল যে কোনো সমস্যা উইন্ডোজে ভ্রষ্ট ফাইলের কারণে হচ্ছে কিনা। আমরা DISM কমান্ডও চালাব যদি SFC কিছু এরর ফিক্স করতে না পারে।
- Windows + R চাপুন Run অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করতে। ডায়লগ বাক্সে "taskmgr" টাইপ করে Enter চাপুন আপনার কম্পিউটারের টাস্ক ম্যানেজার লঞ্চ করতে।
- উপরের বাম পাশের File অপশনে ক্লিক করুন এবং অপশন লিস্ট থেকে "Run new task" সিলেক্ট করুন।
- ডায়লগ বাক্সে "PowerShell" টাইপ করুন এবং নিচের অপশনটি চেক করুন যা বলে "Create this task with administrative privileges"।
- Windows Powershell-এ "sfc /scannow" টাইপ করে Enter চাপুন। এই প্রক্রিয়া কিছুটা সময় নিতে পারে কারণ আপনার পুরো উইন্ডোজ ফাইল কম্পিউটার দ্বারা স্ক্যান করা হচ্ছে এবং ভ্রষ্ট ফেজের জন্য চেক করা হচ্ছে।
- যদি আপনি এমন একটি এরর ফেস করেন যেখানে উইন্ডোজ বলে যে এটি কিছু এরর পেয়েছে কিন্তু সেগুলো ফিক্স করতে অক্ষম, তবে Powershell-এ "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" টাইপ করুন। এটি উইন্ডোজ আপডেট সার্ভার থেকে ভ্রষ্ট ফাইলগুলো ডাউনলোড করবে এবং সেগুলো রিপ্লেস করবে। মনে রাখবেন এই প্রক্রিয়া আপনার ইন্টারনেট কানেকশন অনুযায়ী কিছুটা সময় নিতে পারে। যেকোনো স্টেজে ক্যান্সেল করবেন না এবং চলতে দিন।
সমাধান ৬: অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন ডিসএবল/আনইনস্টল করুন
একটি আকর্ষণীয় ফеномেনা লক্ষ্য করা গিয়েছে যে অনেক অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন অপারেটিং সিস্টেমের সাথে ইন্টারফিয়ার করছে এবং সমস্যার মূল কারণ। আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার কিছু নির্দিষ্ট ডিরেক্টরি কোয়ারান্টিন করে দিয়েছে হতে পারে যেখানে সিস্টেম ফাইল রয়েছে। এই প্রকার অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশনগুলোর মধ্যে রয়েছে Panda, AVG, ইত্যাদি। এছাড়া আপনি যদি StartIsBack অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তবে সেটিও আনইনস্টল করুন।
আপনাকে সব অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন ডিসএবল করা উচিত। আপনি সেগুলো সাময়িকভাবে ডিসএবল করতে পারেন বা যদি সেগুলোতে সেই ফাংশন না থাকে, তবে আনইনস্টল করার কথা বিবেচনা করুন (শুধু যদি আপনার কাছে প্রোডাক্ট কি থাকে এবং ইনস্টলেশন প্যাকেজে অ্যাক্সেস থাকে)। আপনি আমাদের আর্টিকেল চেক করতে পারেন কীভাবে Avast Antivirus সাময়িকভাবে ডিসএবল করবেন।
দ্রষ্টব্য: নিজের ঝুঁকিতে অ্যান্টিভাইরাস ডিসএবল করুন। এই আর্টিকেল শুধু তথ্যের উদ্দেশ্যে। Appuals আপনার কম্পিউটারের যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয় যদি ম্যালওয়্যার/ভাইরাসে ইনফেক্টেড হয়।
সমাধান ৭: iCloud এবং এর সার্ভিসগুলো ডিসএবল করুন
কিছু রিপোর্ট বোঝিয়েছে যে এই এরর মেসেজ iCloud অ্যাপ্লিকেশনও করে তৈরি করছে। এই অ্যাপ্লিকেশনের উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের সাথে কনফ্লিক্টের ইতিহাস রয়েছে। আপনাকে টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করে এটি স্টার্টআপে রান হওয়া থেকে ডিসএবল করতে হবে এবং এর সব সংশ্লিষ্ট প্রসেস বন্ধ করতে হবে। কাজ না করলে একই মেথড দিয়ে পরিবর্তন ফেরত আনতে পারবেন।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বাক্সে "taskmgr" টাইপ করে Enter চাপুন।
- "Startup" tab-এ ক্লিক করুন এবং প্রসেস লিস্ট থেকে iCloud খুঁজে বের করুন। ডান ক্লিক করুন এবং "Disable" সিলেক্ট করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
দ্রষ্টব্য: টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করে যেকোনো সময় চলমান iCloud প্রসেসগুলো এন্ড করার চেষ্টা করুন।
সমাধান ৮: সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের বাগ ফিক্সের জন্য গুরুত্বপূর্ণ আপডেট রোল আউট করে। আপনি যদি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল না করে রাখেন, আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই আপডেট ইনস্টল করার জন্য। উইন্ডোজ ১০ সর্বশেষ উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম এবং নতুন অপারেটিং সিস্টেম পুর্বাঙ্গে সঠিক হয়ে উঠতে অনেক সময় লাগে।
অপারেটিং সিস্টেমের সাথে এখনও অনেক ইস্যু পেন্ডিং আছে এবং মাইক্রোসফট ঘন ঘন আপডেট রোল আউট করে এই ইস্যুগুলো টার্গেট করতে।
- Windows + S বাটন চাপুন আপনার স্টার্ট মেনুর সার্চবার লঞ্চ করতে। ডায়লগ বাক্সে "Windows update" টাইপ করুন। প্রথম সার্চ রেজাল্টে ক্লিক করুন যা আসে।
- আপডেট সেটিংসে, "Check for updates" বাটনে ক্লিক করুন। এখন উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি উপলব্ধ আপডেট চেক করবে এবং ইনস্টল করবে। এটি রিস্টার্টের জন্য প্রম্পট করতে পারে।
- আপডেটের পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আপনার ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ৯: সিস্টেম রিস্টোর করুন/ক্লিন ইনস্টল করুন
উপরের সব মেথড কাজ না করলে, আমাদের কোথাও পথ নেই শুধু উইন্ডোজকে লাস্ট রিস্টোর পয়েন্টে ফেরাতে। আপনার যদি লাস্ট রিস্টোর পয়েন্ট না থাকে, তবে উইন্ডোজের একটি ক্লিন ভার্সন ইনস্টল করতে পারেন। আপনি "Belarc" ইউটিলিটি ব্যবহার করে আপনার সব লাইসেন্স সেভ করতে পারেন, এক্সটার্নাল স্টোরেজ ব্যবহার করে আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিন এবং তারপর ক্লিন ইনস্টল করুন।
দ্রষ্টব্য: এই সমাধান করার আগে আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না। এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ বা USB ব্যবহার করে আপনার সব গুরুত্বপূর্ণ ফাইল সেভ করুন以防万一।
লাস্ট রিস্টোর পয়েন্ট থেকে উইন্ডোজ রিস্টোর করার মেথড:
- Windows + S চাপুন স্টার্ট মেনুর সার্চবার লঞ্চ করতে। ডায়লগ বাক্সে "restore" টাইপ করুন এবং রেজাল্টে আসা প্রথম প্রোগ্রামটি সিলেক্ট করুন।
- রিস্টোর সেটিংসে, উইন্ডোর শুরুতে System Protection ট্যাবের অধীনে System Restore চাপুন।
- একটি উইজার্ড খুলবে যা আপনাকে সিস্টেম রিস্টোর করার সব ধাপে নেভিগেট করবে। Next চাপুন এবং পরবর্তী সব ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন।
- এখন উপলব্ধ অপশন থেকে রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট করুন। একাধিক সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট থাকলে সেগুলো এখানে লিস্ট হবে।
- উইন্ডোজ শেষবার আপনার অ্যাকশন কনফার্ম করবে সিস্টেম রিস্টোর প্রক্রিয়া শুরু করার আগে। সকল কাজ সেভ করুন এবং গুরুত্বপূর্ণ ফাইল ব্যাকআপ নিন以防万一 এবং প্রক্রিয়ায় অগ্রসর হন।
- সফলভাবে রিস্টোর হলে, সিস্টেমে লগইন করুন এবং হাতে থাকা এরর ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ১০: ExplorerFrame.dll ফাইল নিয়ে Tweaks
Explorerframe.dll হলো वह ফাইল যেটিতে explorer.exe দ্বারা ব্যবহৃত অনেক রিসোর্স থাকে। এতে রয়েছে বিটম্যাপ, আইকন, মেনু ইত্যাদি। যদি এই ফাইল রেজিস্টার্ড না থাকে (একটি সফটওয়্যার গ্লিচের কারণে) বা ভ্রষ্ট হয়ে যায়, তবে এটি বর্তমান explorer.exe এরর করার কারণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে ExplorerFrame.dll পুনঃরেজিস্টার করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- Windows বাটন (স্ক্রিনের নিচে বাম কোণে) ক্লিক করুন, Command Prompt টাইপ করুন এবং সার্চ রেজাল্টে প্রদর্শিত Command Prompt-এ ডান-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator-এ ক্লিক করুন।
- UAC প্রম্পট হলে Yes ক্লিক করুন।
- Command Prompt-এ টাইপ করুন
regsvr32 ExplorerFrame.dll
এবং Enter চাপুন। - এখন আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন explorer.exe সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- যদি না হয়, তবে অন্য একটি কাজ করছে উইন্ডোজ PC থেকে বা ইন্টারনেট থেকে (প্রস্তাবিত নয়) ExplorerFrame.dll কপি করে সমস্যাযুক্ত সিস্টেমে পেস্ট করুন। কপি এবং পেস্ট করার পাথ:
C:\Windows\System32 and \SystemWOW64
সমাধান ১১: অন্য একটি লোকাল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
উইন্ডোজের প্রতিটি ইউজার অ্যাকাউন্টের অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সিস্টেম অপশনের জন্য নির্দিষ্ট সেটিংস এবং প্রেফারেন্স থাকে। আপনার লোকাল উইন্ডোজ প্রোফাইল/অ্যাকাউন্ট যদি ভ্রষ্ট হয়ে যায়, তবে এটি "Error Class Not Registered"-এর কারণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে একটি নতুন ইউজার প্রোফাইল/অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। মনে রাখবেন এটি আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট থেকে সকল প্রেফারেন্স সরিয়ে দেবে এবং আপনাকে সেগুলো আবার সেট করতে হবে।
- উইন্ডোজের জন্য একটি নতুন লোকাল ইউজার অ্যাকাউন্ট/প্রোফাইল তৈরি করুন।
- এখন চেক করুন আপনি কোনো ইস্যু ছাড়া আপনার সিস্টেম ব্যবহার করতে পারছেন কিনা। পারলে, সকল ইউজার প্রেফারেন্স নতুন অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করার কথা বিবেচনা করুন।
সমাধান ১২: উইন্ডোজ রিসেট করুন
আপনার কাছে কিছুই সাহায্য করলে, উইন্ডোজ রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। উইন্ডোজ ১০-এ আপনার সিস্টেমকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করার ফাংশনালিটি রয়েছে, যা ব্যবহারকারীদের দ্বারা ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন/ড্রাইভার সরিয়ে দেয়। আপনার ফাইল নিয়ে চিন্তা করবেন না, আপনার কাছে সেগুলো রেখে রাখার অথবা মুছে ফেলার অপশন থাকবে।
- আপনার উইন্ডোজ রিসেট করুন।
- এখন চেক করুন আপনার সিস্টেম ক্লাস নট রেজিস্টার্ড এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।
আপনার কাছে কোনো রিস্টোর পয়েন্ট না থাকলে বা সিস্টেম রিস্টোর কাজ না করলে, বুটেবল মিডিয়া ব্যবহার করে উইন্ডোজের একটি ক্লিন ইনস্টল করতে পারেন। আপনি আমাদের আর্টিকেল চেক করতে পারেন কীভাবে বুটেবল মিডিয়া তৈরি করবেন। দুটি পদ্ধতি আছে: মাইক্রোসফটের মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল ব্যবহার করে এবং Rufus ব্যবহার করে।
