‘Broadcom 802.11n’ নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ইন্টারনেটে সংযোগ করার সময় বেশ কিছু সমস্যা সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত। এই সমস্যা সাধারণত তখন উদ্ভূত হয় যখন ড্রাইভার সফটওয়্যার আপ টু ডেট নয়, ড্রাইভারগুলো যেকোনো কারণে করাপ্ট হয়ে যায় অথবা রেজিস্ট্রির সাথে কোনো সমস্যা থাকে।
এই ফিনোমেনা যেসব কন্ডিশনে ঘটে সেগুলো ভিন্ন হয় কারণ প্রতিটি কম্পিউটার কনফিগারেশন ভিন্ন, এবং এটি প্রি-ডিফাইন করা কন্ডিশনে মাত্র ঘটে এমন নয়। গভীরভাবে রিসার্চ ও এক্সপেরিমেন্ট করার পর আমরা বেশ কিছু ভিন্ন ওয়ার্কঅরাউন্ড খুঁজে পেয়েছি। প্রথম সমাধান থেকে শুরু করে ক্রম অনুযায়ী নিচে আসুন।
সমাধান ১: নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ট্রাবলশুটার চালানো
নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ট্রাবলশুটার চালানো মানের। Windows-এ বিভিন্ন ক্যাটেগরির সমস্যা ট্রাবলশুট করার জন্য বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার কালেকশন আছে। আমরা এই ট্রাবলশুটার চালিয়ে দেখতে পারি কি কোনো সমস্যা ডিটেক্ট করে এবং সেটি ফিক্স করে। অধিকাংশ সময় বিভিন্ন অ্যাডাপ্টারের কনফিগারেশনে সমস্যা থাকে। অধিকাংশ সময় Windows সঠিকভাবে অ্যাডাপ্টার রিসেট করে এবং সমস্যা সমাধান হয়।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে “control panel” টাইপ করে Enter চাপুন।
- কন্ট্রোল প্যানেলের উপরের ডান পাশে সার্চ বারে “troubleshoot” টাইপ করুন।
- ফলাফল তালিকা থেকে “Troubleshooting” হেডিং বেছে নিন।
- ট্রাবলশুটিং মেনুতে একবার ঢুকে বাম নেভিগেশন প্যানের “View all”-এ ক্লিক করুন। এখন Windows আপনার কম্পিউটারে উপলব্ধ সকল ট্রাবলশুটার পপুলেট করবে।
- অপশনগুলোতে নেভিগেট করুন যতক্ষণ “Network Adapter” না পান। সেটিতে ক্লিক করুন।
- “Run as administrator” এবং “Apply repairs automatically” উভয় অপশন চেক করুন। এই অপশনগুলো নিশ্চিত করবে যে আপনি সর্বোচ্চ সমস্যা খুঁজে পাবেন এবং মেরামতও দ্রুত হবে।
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন এবং ট্রাবলশুটিং কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
সমাধান ২: ডিফল্ট ড্রাইভারে রোল ব্যাক করা বা আপডেট করা
এই এরর হওয়ার সময় ভুল ড্রাইভার ইনস্টলড থাকার সম্ভাবনা প্রায় অগণ্য। Windows Update ব্যবহার করে Windows স্বয়ংক্রিয়ভাবে সকল ড্রাইভার আপডেট করে। সম্ভবত আপনার কম্পিউটারে বর্তমান ইনস্টলড ড্রাইভার আপনার Broadcom হার্ডওয়্যারের সাথে কম্প্যাটিবল বা ফিট নয়। আমরা ড্রাইভার রোল ব্যাক করে দেখতে পারি সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- Windows + R চাপুন, “devmgmt.msc” টাইপ করে Enter চাপুন।
- ডিভাইস ম্যানেজারে একবার ঢুকে network adapters এক্সপ্যান্ড করুন এবং আপনার অ্যাডাপ্টার হার্ডওয়্যার লোকেট করুন। সেটিতে রাইট-ক্লিক করে “Uninstall” বেছে নিন।
- Windows আপনার অ্যাকশন কনফার্ম করার জন্য UAC পপ আপ করতে পারে। Yes চাপুন এবং এগিয়ে যান। ড্রাইভার আনইনস্টল হলে খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করে “Scan for hardware changes” বেছে নিন। Windows এখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার হার্ডওয়্যার ডিটেক্ট করে ডিফল্ট ড্রাইভার ইনস্টল করবে। কম্পিউটার রিবুট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
ড্রাইভার রোল ব্যাক করলে যদি কাজ না হয়, তবে লেটেস্ট ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারি। আপনার ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান এবং লেটেস্ট ড্রাইভার একটি অ্যাক্সেসযোগ্য লোকেশনে ডাউনলোড করুন। আপনার সিস্টেম স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী ড্রাইভার ডাউনলোড করছেন কিনা নিশ্চিত করুন।
- ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন, আপনার ইথারনেট হার্ডওয়্যারের ওপর রাইট-ক্লিক করে “Update driver software” বেছে নিন।
- দ্বিতীয় অপশন “Browse my computer for driver software” বেছে নিন। আপনার ডাউনলোড করা ড্রাইভার ব্রাউজ করুন এবং তা ইনস্টল করুন। কম্পিউটার রিবুট করুন এবং চেক করুন অ্যাডাপ্টার প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে কিনা।
সমাধান ৩: রেজিস্ট্রি সেটিংস চেক করা
এই এররটি হওয়ার আরেকটি কারণ হলো আপনার রেজিস্ট্রি সেটিংস আপনার কনফিগারেশনের প্রয়োজনীয় কনফিগারেশন অনুযায়ী সেট নয়। আমরা রেজিস্ট্রি সেটিংস পরিবর্তন করে একটি এন্ট্রি ডিলিট করে দেখতে পারি সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে “regedit” টাইপ করে Enter চাপুন।
- রেজিস্ট্রি এডিটরে একবার ঢুকে নিচের অ্যাড্রেসে নেভিগেট করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
- চেক করুন সেই ফোল্ডারে “UpperFilters” এবং “LowerFilters” কী আছে কিনা। পেলে ডিলিট করুন কীওয়ার্ডগুলো এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন পরিবর্তন প্রয়োগের জন্য।
- রিস্টার্টের পর চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
নোট: Registry Editor একটি পাওয়ারফুল টুল। যেসব কী সম্পর্কে আপনি না জানেন সেগুলো এডিট করলে আপনার কম্পিউটার বাধা পেতে পারে এবং এমনকি অনুপযোগী হয়ে যেতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন করার আগে রেজিস্ট্রি ব্যাক আপ নেওয়া সুপারিশ করা হয় যাতে কিছু ভুল হলে সবসময় রিস্টোর করা যায়।
সমাধান ৪: লাস্ট রিস্টোর পয়েন্ট থেকে রিস্টোর করা / ক্লিন ইনস্টল করা
উপরের সকল পদ্ধতি কাজ না করলে, আমাদের কাছে Windows-কে লাস্ট রিস্টোর পয়েন্টে রিস্টোর করার ছাড়া কোনো বিকল্প নেই। আপনার লাস্ট রিস্টোর পয়েন্ট না থাকলে, আপনি Windows-এর একটি ক্লিন ভার্সন ইনস্টল করতে পারেন। আপনি “Belarc” ইউটিলিটি ব্যবহার করে সকল লাইসেন্স সেভ করতে পারেন, এক্সটার্নাল স্টোরেজ ব্যবহার করে আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিন এবং তারপর ক্লিন ইনস্টল পারফর্ম করুন।
লাস্ট রিস্টোর পয়েন্ট থেকে Windows রিস্টোর করার পদ্ধতি নিচে:
- Windows + S চাপে স্টার্ট মেনুর সার্চ বার চালু করুন। ডায়লগ বক্সে “restore” টাইপ করে ফলাফলে আসা প্রথম প্রোগ্রামটি বেছে নিন।
- রিস্টোর সেটিংসে একবার ঢুকে উইন্ডোর শুরুতে System Protection ট্যাবের অধীনে “System Restore”-এ চাপুন।
- এখন একটি উইজার্ড খুলবে যা সকল ধাপে আপনাকে নেভিগেট করবে আপনার সিস্টেম রিস্টোর করতে। Next চাপুন এবং další ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন।
- এখন উপলব্ধ অপশন থেকে রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট করুন। একাধিক সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট থাকলে সেগুলো এখানে লিস্ট হবে।
- Windows আপনার অ্যাকশন শেষ বার কনফার্ম করবে সিস্টেম রিস্টোর প্রক্রিয়া শুরু করার আগে। সকল কাজ সেভ করুন এবং গুরুত্বপূর্ণ ফাইল ব্যাকআপ নিন এবং প্রক্রিয়ায় এগিয়ে যান।
- সফলভাবে রিস্টোর হলে সিস্টেমে লগ ইন করুন এবং চেক করুন হাতের সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
আপনার যদি কোনো রিস্টোর পয়েন্ট না থাকে, তবে বুটেবল মিডিয়া ব্যবহার করে Windows-এর ক্লিন ইনস্টল করতে পারেন। আপনি আমাদের বুটেবল মিডিয়া তৈরির আর্টিকেল চেক করতে পারেন। দুটি পদ্ধতি আছে: Microsoft-এর মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল ব্যবহার করে অথবা Rufus ব্যবহার করে।
