সমাধান: ওয়েবক্যাম অন্য অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে

বেশ কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী তাদের ক্যামেরা Skype বা অনুরূপ প্রোগ্রামের সাথে ব্যবহার করার চেষ্টা করলে "আপনার ওয়েবক্যাম বর্তমানে অন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে" ত্রুটি পাচ্ছেন। এটি বিল্ট-ইন এবং এক্সটার্নাল ক্যামেরা ডিভাইস উভয়ই সাথে ঘটতে রিপোর্ট করা হয়েছে। এই সমস্যা কোনো নির্দিষ্ট উইন্ডোজ ভার্সনের জন্য নির্দিষ্ট নয় কারণ এটি উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮.১ এবং উইন্ডোজ ১০-এ সাধারণত দেখা যায়।

"আপনার ওয়েবক্যাম বর্তমানে অন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে" ত্রুটির কারণ?

বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং ত্রুটি মেরামত করে আবার ক্যামেরা ব্যবহার শুরু করার জন্য তাদের ব্যবহার করা মেরামতের কৌশল देखकर আমরা এই নির্দিষ্ট সমস্যা অনুসন্ধান করেছি। আমরা যা আবিষ্কার করেছি, তার ভিত্তিতে বেশ কিছু সাধারণ পরিস্থিতি রয়েছে যা এই নির্দিষ্ট সমস্যাকে ট্রিগার করে:

গ্লিচ করা উইন্ডোজ ১০ ভার্সনের Skype: এই সমস্যা কখনও কখনও ঘটে যদি প্রি-ইনস্টলড Skype (উইন্ডোজ ১০) করাপ্ট হয়ে যায় বা কোনোভাবেই অন্য অ্যাপের সাথে দ্বন্দ্বে পড়ে। এই সমস্যা এড়ানোর একটি দ্রুত ফিক্স হল Skype-এর ক্লাসিক ভার্সন ব্যবহার করা।
দূষিত / অসম্পূর্ণ ইমেজিং ডিভাইস/ক্যামেরা ড্রাইভার: এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি সেই উদাহরণে ঘটতে জানা যায় যেখানে বিল্ট-ইন বা ডেডিকেটেড ক্যামেরা ড্রাইভার অপ্রপারলি ইনস্টল হয়েছে বা করাপ্ট হয়ে গেছে। এই ক্ষেত্রে, সমাধান হল ডিভাইস ম্যানেজার থেকে দায়ী ড্রাইভারটি আনইনস্টল করা যাতে ওএস আবার এটি ইনস্টল করতে উৎসাহিত হয়।
অ্যাপ্লিকেশনটির ক্যামেরায় অ্যাক্সেস নেই: এটি 또한 সম্ভব যে আপনি Skype (বা অন্য অ্যাপ্লিকেশন) সাথে ক্যামেরা ব্যবহার করতে পারছেন না কারণ আপনার উইন্ডোজ ভার্সন ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আপনার ক্যামেরায় অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে কনফিগার করা আছে। এই ক্ষেত্রে, সমাধান হল ক্যামেরা সেটিংসে অ্যাক্সেস করে পারমিশন সংশোধন করা।
ক্যামেরা অ্যাপ থেকে ফাইল করাপ্ট হয়ে গেছে: আমরা কিছু উদাহরণ শনাক্ত করেছি যেখানে সমস্যাটি ক্যামেরা অ্যাপ নিজের জন্যও ঘটেছিল। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী ক্যামেরা অ্যাপ রিসেট করে এই নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম हुए।
ওয়েবক্যাম প্রোটেকশন অ্যাপ অ্যাক্সেস বাধা দিচ্ছে: একটি সিকিউরিটি ফিচার আছে যাকে Webcam Protection বলা হয় যা এই নির্দিষ্ট সমস্যার কারণ হতে পারে। এটি সাধারণত ESET Smart Security-এ দেখা যায়, কিন্তু অন্যান্য সিকিউরিটি অ্যাপ্লিকেশনও সমতুল্য ফিচার থাকতে পারে।

পদ্ধতি ১: পুরানো Skype Classic ব্যবহার করা (শুধু উইন্ডোজ ১০)

আপনি যদি Skype-এ আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করার একটি দ্রুত ফিক্স খুঁজছেন, তবে সবচেয়ে সহজ উপায় হল সহজে Skype-এর ক্লাসিক ভার্সন ইনস্টল করা। কিন্তু মনে রাখবেন যে এটি সমস্যা সমাধান করবে না — এটি শুধু একটি ওয়ার্কঅরাউন্ড যা অনেক ব্যবহারকারী সমস্যা ফিক্স করার পরিবর্তে এড়ানোর জন্য ব্যবহার করেছে।

নোট: এই পদ্ধতি শুধু উইন্ডোজ ১০-এ প্রযোজ্য কারণ এটি একমাত্র উইন্ডোজ ভার্সন যেটিতে একটি ডেডিকেটেড Skype ভার্সন আছে (যেটি প্রি-ইনস্টলড থাকে)।

সর্বশেষ Skype ক্লাসিক ভার্সন ইনস্টল করার দ্রুত গাইড:

এই লিংকটি (এখানে) ভিজিট করুন এবং Skype for Desktop-এর অধীনে ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন। তারপর, নতুন প্রদর্শিত ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে get Skype for Windows সিলেক্ট করুন।
ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড হয়ে গেলে, সেটিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পট অনুসরণ করে ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
ইনস্টলেশন সম্পন্ন হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে, আপনি দুটি Skype ভার্সন বERN নিখুঁত করতে পারেন তাদের শর্ট ডেসক্রিপশন দেখে। ক্লাসিক Skype ভার্সন "Desktop app" হিসেবে বর্ণিত হয় যখন বিল্ট-ইন উইন্ডোজ ১০ ভার্সন "Trusted Microsoft Store App" হিসেবে বর্ণিত হয়।
ক্লাসিক Skype খুলুন এবং দেখুন এরর আর ঘটছে কিনা।

যদি আপনি এখনো "আপনার ওয়েবক্যাম বর্তমানে অন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে" ত্রুটি পান, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ২: ইমেজিং ডিভাইস ড্রাইভার (ক্যামেরা ড্রাইভার) পুনরায় ইনস্টল করা

"আপনার ওয়েবক্যাম বর্তমানে অন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে" ত্রুটি সমাধান করার আরেকটি জনপ্রিয় ফিক্স হল ক্যামেরা ড্রাইভার (ইমেজিং ডিভাইস ড্রাইভার) আনইনস্টল করা। এই প্রক্রিয়া অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা কার্যকর হওয়া নিশ্চিত হয়েছে, কিন্তু আমরা আবিষ্কার করেছি যে কিছু ব্যবহারকারীর জন্য ফিক্সটি শুধু অস্থায়ী ছিল।

ক্যামেরা ড্রাইভার (ইমেজিং ডিভাইস ড্রাইভার) পুনরায় ইনস্টল করার দ্রুত গাইড:

Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। তারপর, "devmgmt.msc" টাইপ করে Enter চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য।
Device Manager-এ, Cameras (বা Imaging Devices)-এর ড্রপ-ডাউন মেনু এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার ওয়েবক্যামের উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall.-এ ক্লিক করুন।
নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে Uninstall-এ ক্লিক করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
আপনার যদি উইন্ডোজ ১০ থাকে, তবে অপারেটিং সিস্টেম পরবর্তী স্টার্টআপে অনুপস্থিত ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় ইনস্টল করবে।
নোট: আপনি যদি উইন্ডোজ ১০-এ না হন, তবে আপনাকে আপনার ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবসাইট ভিজিট করে প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ডাউনলোড করে ম্যানুয়ালি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে।
Skype (বা অন্য অ্যাপ্লিকেশন যা ত্রুটি দেখাচ্ছিল) খুলুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৩: অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যামера অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া

আপনি এই নির্দিষ্ট সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হল আপনার বর্তমান উইন্ডোজ সেটিংস ইনস্টল করা অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করতে বাধা দিচ্ছে। একই সঠিক সমস্যার সম্মুখীন বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Settings অ্যাপ অ্যাক্সেস করে তারা আবিষ্কার করেছেন যে তাদের সিস্টেম অ্যাপগুলিকে ক্যামেরায় অ্যাক্সেস দেওয়া থেকে বাধা দিচ্ছে।

সৌভাগ্যatoire, এই সমস্যাটি খুব সহজে সংশোধন করা যায়। আপনাকে যা করতে হবে:

Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। তারপর, "ms-settings:privacy-webcam" টাইপ করে Enter চাপুন Privacy Settings-এর অধীনে Camera ট্যাব খোলার জন্য।
Settings অ্যাপের ভিতরে, ডান প্যানে যান এবং নিশ্চিত করুন যে Allow apps to access your camera-এর সাথে যুক্ত টগল On আছে।
তারপর, Change বোতামে ক্লিক করুন (Allow access to the camera on this device-এর অধীনে) এবং নিশ্চিত করুন যে Camera access for this device-এর সাথে যুক্ত টগল অন আছে।
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।

যদি আপনি এখনো একই ত্রুটি বার্তা পান, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: ক্যামেরা অ্যাপ রিসেট করা

আপনি এতদূর কোনো ফলাফল পाए बिना এসেছেন, তবে আর একটি মেরামতের কৌশল রয়েছে যা আপনাকে চেষ্টা করা উচিত। যদি ত্রুটি আপনার ক্যামেরা সেটিংসের সাথে একটি গ্লিচ/বাগের কারণে হয়, তবে একটি রিসেট কম ঝামেলায় সমস্যা সমাধান করবে। অনুরূপ পরিস্থিতিতে বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ক্যামেরা অ্যাপ রিসেট করতে সক্ষম হওয়ার পর তাদের সমস্যা অনিশ্চিতকালের জন্য সমাধান হয়ে গেছে।

আপনাকে যা করতে হবে:

Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। তারপর, "ms-settings:appsfeatures" টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Apps & Features স্ক্রিন খোলার জন্য।
Apps & features স্ক্রিনের ভিতরে, অ্যাপগুলির তালিকার নিচে স্ক্রোল করুন এবং Camera লোকেট করুন।
Camera-এ ক্লিক করুন, তারপর তালিকা থেকে Advanced options বেছে নিন Camera-এর অ্যাডভান্সড সেটিংস মেনু খোলার জন্য।
পরবর্তী উইন্ডো থেকে, Reset ট্যাবে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Reset বোতামে ক্লিক করুন।
নতুন প্রদর্শিত পপ আপ থেকে আবার Reset-এ ক্লিক করুন একবার আরও নিশ্চিত করতে।
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।

যদি আপনি এখনো একই "আপনার ওয়েবক্যাম বর্তমানে অন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে" ত্রুটি পান, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৫: ESET Smart Security-এ Webcam Protection নিষ্ক্রিয় করা (যদি প্রযোজ্য)

আপনি যদি ESET Smart Security ব্যবহার করেন, তবে সম্ভাবনা আছে Skype (বা অন্য প্রোগ্রাম) ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার থেকে বাধা পাচ্ছে একটি সিকিউরিটি অপশন যাকে Webcam Protection বলা হয়। এই আপরাধী অন্যদের চেয়ে কঠিনভাবে শনাক্ত করা যায় কারণ সিকিউরিটি রুলটি ESET Smart Security অফ থাকলেও এনফোর্সড থাকে।

আপনি যদি ESET Smart Security ব্যবহার করেন, Settings (Setup) মেনু অ্যাক্সেস করুন এবং নিশ্চিত করুন যে Webcam protection টগল নিষ্ক্রিয় করা আছে। আপনার থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল থাকলেও এটি করুন।

সিকিউরিটি ফিচারটি নিষ্ক্রিয় করার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে "আপনার ওয়েবক্যাম বর্তমানে অন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে" ত্রুটি সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।