টেকনোলজিতে অগ্রগতি এবং গবেষণা ও উন্নতিতে বৃদ্ধির সাথে সাথে, এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ যাত্রা চলাকালীন আপনার ডেটা স্টোর করার জন্য আরও قابلة গ্রহণযোগ্য অপশন হয়ে উঠছে। দ্রুত গতি এবং পোর্টেবিলিটির সাথে, এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ তাদের पास অনেক কিছু অফার করে যারা যাত্রা চলাকালীন তাদের ডেটা কেয়ার করার ওপর নির্ভরশীল।
অপারেটিং সিস্টেম এবং হার্ড ড্রাইভ সফ্টওয়্যার ঘন ঘন আপডেট হওয়া সত্ত্বেও, এখনও অংক ব্যবহারকারীর কেস আছে যেখানে কম্পিউটার একটি এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ ডিটেক্ট করতে ব্যর্থ হয় আপনার কম্পিউটারে এমনকি প্লাগ ইন করা থাকার পরেও। এর মানে আপনার কম্পিউটার ফাইল এক্সপ্লোরারে ড্রাইভটি দেখাতে পারে না এমনকি আপনি এটি ডিভাইস ম্যানেজারে দেখতে পান। এই সমস্যা 꽤 দিন ধরে আছে এবং নিচে দেওয়া ওয়ার্কঅরাউন্ডগুলো ব্যবহার করে সমাধান করা যায়।
সমাধান ১: বেসিক ট্রাবলশুটিং টাস্কগুলো করা
আমরা আরও টেকনিক্যাল এবং অ্যাডভান্সড ট্রাবলশুটিং এ যাওয়ার আগে, আপনাকে বেসিক ট্রাবলশুটিং টাস্কগুলো করতে হবে এবং দেখতে হবে সেগুলো আপনার ইস্যু ফিক্স করে কিনা। অধিকাংশ সময়, আপনি খুব সাধারণ সমস্যাগুলোর কারণে আপনার হার্ড ড্রাইভ অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। নিচের সব ইনস্ট্রাকশন ক্যারি আউট করুন অন্য সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে।
- হার্ড ড্রাইভটি আপনার কম্পিউটারের পিছনের USB পোর্টে প্লাগ ইন করার চেষ্টা করুন আপনার যদি PC থাকে অথবা অন্য কোনো পোর্টে আপনার যদি ল্যাপটপ থাকে।
- চেক করুন হার্ড ড্রাইভের USB ক্যাবল কাজ করছে কিনা। আপনি অন্য একটি ক্যাবল প্লাগ ইন করে আবার চেক করতে পারেন।
- নিশ্চিত করুন যে হার্ড ড্রাইভটি ফিজিক্যালি ড্যামেজড নয়। এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ খুব সংবেদনশীল এবং ছোট পতনেও টুটে যেতে পারে।
- আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি যে USB পোর্ট-এ কানেক্ট করছেন সেটি লেটেস্ট ড্রাইভার ইনস্টলড থাকা অবস্থায় কাজ করছে।
- আপনি যদি ডিভাইসটি হার্ডওয়্যার এবং প্রিন্টারে দেখেন কিন্তু ডিভাইস ম্যানেজারে না, তবে ড্রাইভার আনইনস্টল করুন। তারপর ডিভাইস ম্যানেজারে নেভিগেট করুন এবং স্ক্যান ফর হার্ডওয়্যার চেঞ্জেস করুন।
সমাধান ২: হার্ড ড্রাইভ ড্রাইভার আপডেট করা
ড্রাইভারগুলো আপনার কম্পিউটারে যেকোনো হার্ডওয়্যার চালানোর এবং সেগুলো অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করে কন্ট্রোল করার প্রধান কম্পোনেন্ট। এগুলো OS এবং হার্ডওয়্যারের মধ্যে ইন্টারফেস। আপনার ড্রাইভারগুলো পুরনো বা করাপ থাকলে, আপনি কোনো উপায়ে আপনার হার্ড ড্রাইভ অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। আমরা ম্যানুয়ালি ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করব এবং দেখব এটি ইস্যু ফিক্স করে কিনা।
আমরা দুটি ভিন্ন এন্টিটি আপডেট করব; আপনার হার্ড ড্রাইভ ড্রাইভার এবং স্টোরেজ কন্ট্রোলারগুলো।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে “devmgmt.msc” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- ডিভাইস ম্যানেজারে একবার থাকলে, storage controllers ক্যাটেগরি এক্সপ্যান্ড করুন, ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Update Driver” সিলেক্ট করুন।
- ড্রাইভার আপডেট করার দুটি উপায় রয়েছে। অথবা আপনি অটোমেটিক্যালি ইন্টারনেটে সার্চ করে হার্ডওয়্যার ID-এর বিপরীতে লেটেস্ট ড্রাইভার খুঁজে বের করুন এবং উইন্ডোজকে অটোমেটিক্যালি আপডেট করতে দিন। অথবা আপনি ম্যানুয়ালি ড্রাইভার ডাউনলোড করে একটি অ্যাক্সেসযোগ্য লোকেশনে রাখুন এবং “Browse my computer for driver software” ব্যবহার করে ইনস্টল করুন।
এটি একটি ওপেন-এন্ডেড স্টেপ। আপনি যেকোনো অপশন বেছে নিতে পারেন কিন্তু সবসময় নিশ্চিত করুন যে শেষে আপনার ডিভাইসের জন্য লেটেস্ট কম্প্যাটিবল ড্রাইভার আছে।
- স্টোরেজ কন্ট্রোলারগুলো আপডেট হলে, ‘Disk Drives’ ক্যাটেগরি এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার এক্সটার্নাল ড্রাইভে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Update Driver” চাপুন।
- এখন আপনি স্টেপ ৩-এ দেওয়া গাইডলাইন ব্যবহার করে ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন।
- দুই পরিবর্তনই অ্যাপ্লাই করার পর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন আপনি আপনার হার্ডওয়্যার অ্যাক্সেস করতে পারছেন কিনা। আপনি ডিভাইসটি রি-প্লাগ করার চেষ্টা ও করতে পারেন যদি এখনও দেখা 나।
সমাধান ৩: ড্রাইভার আনইনস্টল করা
ড্রাইভার আপডেট করা কাজ না করলে, আমরা সম্ভবত ড্রাইভার আনইনস্টল করে তারপর হার্ডওয়্যার চেঞ্জেস স্ক্যান করতে পারি। পেছনের দৃশ্যে যা ঘটে তা হলো উইন্ডোজ ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল করে এবং হার্ডওয়্যারটি ডিভাইস ম্যানেজার থেকে গায়েব হয়। এখন যখন আমরা হার্ডওয়্যার চেঞ্জেস স্ক্যান করি, উইন্ডোজ তার সব মডিউল সার্চ করে যেকোনো হার্ডওয়্যার যার ড্রাইভার এখনো ইনস্টলড নেই। এমন একটি মডিউল পেলে, এটি স্টক ড্রাইভার ইনস্টল করে চলে আনার জন্য।
আমরা ডিভাইস ড্রাইভার এবং USB কন্ট্রোলারগুলোও আনইনস্টল করব।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে “devmgmt.msc” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- ডিভাইস ম্যানেজারে একবার থাকলে, ‘Disk drives’ ক্যাটেগরি এক্সপ্যান্ড করুন, ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Uninstall device” সিলেক্ট করুন।
- একই ডিভাইস ম্যানেজারে থাকাকালীন, ‘Universal Serial Bus controller’ ক্যাটেগরি এক্সপ্যান্ড করুন, ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Uninstall device” সিলেক্ট করুন।
- আপনি হาร์্ডওয়্যার আনইনস্টল করার পর, ডিভাইস ম্যানেজারের যেকোনো খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন এবং “Scan for hardware changes” সিলেক্ট করুন। হার্ডওয়্যারটি অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট হবে এবং ডিফল্ট ড্রাইভার ইনস্টল হবে।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করার কথা ভাবুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: ড্রাইভ লেটার পরিবর্তন করা
প্রতিটি ড্রাইভ একটি অনন্য ড্রাইভ নাম এবং একটি পাথ দ্বারা চিহ্নিত হয় যার মাধ্যমে এটি অ্যাক্সেস করা যায়। সম্ভব है ড্রাইভ লেটারটি সিস্টেম দ্বারা অন্য একটি মেমরি ডিভাইসের জন্য রিজার্ভড অন্য একটি ড্রাইভ লেটারের সাথে কনফ্লিক্ট করছে। আমরা আপনার ড্রাইভে অন্য একটি ড্রাইভ নাম অ্যালোকেট করতে পারি এবং দেখতে পারি এটা কোনো পার্থক্য আনে কিনা।
নিশ্চিত করুন যে আপনি কম্পিউটার বুট করার আগে হার্ড ড্রাইভটি ইনসার্ট করেছেন। আপনার কম্পিউটার শাট ডাউন করুন, ডিভাইসটি প্লাগ ইন করুন, এবং তারপর এটি চালু করুন। নোট করুন যে আপনার BIOS সেটিংসে ফার্স্ট বুট ডিভাইস রিমুভেবল ডিভাইস নন (এটি সেটি হওয়া উচিত যেখানে আপনার উইন্ডোজ ইনস্টল করা আছে)।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে “diskmgmt.msc” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- ডিস্ক ম্যানেজমেন্ট-এ একবার থাকলে, আপনার ড্রাইভে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Change Drive Letter and Paths” সিলেক্ট করুন।
- অপশন লিস্টে উপস্থিত “Add” বাটনে ক্লিক করুন।
নোট: আপনার ড্রাইভে ইতিমধ্যে একটি নাম থাকলে, “Add”-এর বদলে “Change”-এ ক্লিক করুন। এই কেসে, যেহেতু ড্রাইভটি ইতিমধ্যে “E” নামে নামকরণ করা আছে, আমরা “Change”-এ ক্লিক করব এবং হার্ড ড্রাইভের জন্য একটি নতুন ড্রাইভ লেটার সিলেক্ট করব।
- এখন আপনার হার্ড ড্রাইভের জন্য একটি নতুন ড্রাইভ লেটার সিলেক্ট করুন। পরিবর্তন সেভ করে বের হওয়ার জন্য OK চাপুন।
- এখন চেক করুন আপনি রিমুভেবল ডিভাইসটি সফলভাবে অ্যাক্সেস করতে পারছেন কিনা। আপনি এখনও না পারলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আবার চেক করুন।
সমাধান ৫: হিডেন বা খালি ড্রাইভ এনাবল করা
কিছু কম্পিউটার সিস্টেমে ডিফল্টরূপে ফাইল এক্সপ্লোরার থেকে সব খালি ড্রাইভ হাইড করার অপশন থাকে। এই অপশনটি তাদের জন্য উপকারী যারা একসাথে অনেক হার্ড ড্রাইভ কানেক্ট করেন এবং ভরা ড্রাইভটি দেখার জন্য প্রিফারেন্স চান। তবে, এই কেসে, এটি সমস্যা সৃষ্টি করছে।
- Windows + S চাপুন, ডায়লগ বক্সে command prompt টাইপ করুন, অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Run as administrator” সিলেক্ট করুন।
- এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে একবার থাকলে, নিচের কমান্ডটি এক্সিকিউট করুন:
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
- এখন Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে “devmgmt.msc” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- ডিভাইস ম্যানেজারে একবার থাকলে, ‘View’-এ ক্লিক করুন এবং “Show hidden devices” অপশনে চেক দিন।
- পরিবর্তন করার পর, সার্চ করুন এবং চেক করুন আপনি আপনার এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ অ্যাক্সেস করতে পারছেন কিনা। আপনি যদি না পারেন, তবে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং রিকানেক্ট করার পর আবার চেক করুন।
আপনি এখনও আপনার হার্ড ড্রাইভ ফাইল এক্সপ্লোরারে দেখতে না পেলে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows + E চাপুন File Explorer লঞ্চ করতে। ‘View’ ট্যাবে ক্লিক করুন এবং Options > Change folder and search options সিলেক্ট করুন।
- “Hide empty drives” অপশনটি আনচেক করুন। পরিবর্তন সেভ করে বের হওয়ার জন্য Apply চাপুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৬: হার্ড ড্রাইভে নিউ ভলিউম অ্যালোকেট করা
উপরের সব সমাধান কাজ না করলে, সম্ভব है আপনার হার্ড ড্রাইভে কোনো ভলিউম অ্যালোকেট করা নেই। এটি ঘটে যদি আপনি সম্প্রতি আপনার হার্ড ড্রাইভ কিনেছেন এবং একবারও ব্যবহার করেননি। এটি কেসটিও হতে পারে আপনি ড্রাইভটি ফরম্যাট করেছেন কিন্তু প্যারামিটারগুলো সঠিকভাবে অ্যালোকেট না করলে।
নোট: এখানে আমরা ড্রাইভটি ফরম্যাট করব। আপনার কাছে যদি কোনো ডেটা থাকে, তবে সেটি হারিয়ে যাবে। কম্পিউটারকে ড্রাইভটি রিকগ্নাইজ করাতে ফরম্যাটিং অপরিহার্য।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে “diskmgmt.msc” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- আপনার হার্ড ড্রাইভে যদি কোনো ভলিউম অ্যালোকেট করা না থাকে, তবে আপনি নিচের ছবির মতো একটি ছবি দেখবেন। বারটি কালো থাকবে সাথে unallocated ট্যাগ থাকবে। ট্যাবে রাইট-ক্লিক করুন এবং “New Simple Volume” সিলেক্ট করুন।
- একটি নতুন উইজার্ড স্ক্রিনে ظاهر হবে। অ্যালোকেশনের সাথে এগিয়ে যেতে Next চাপুন।
- এখন আপনাকে আপনার ডিস্কের বিপরীতে সাইজ অ্যালোকেশন এবং ড্রাইভ লেটার সেট করার জন্য বলা হবে। অধিকাংশ কেসে, ডিফল্ট ভ্যালুগুলো সঠিক থাকে এবং আপনাকে কিছু পরিবর্তন করার দরকার নেই। এগিয়ে যেতে Next চাপুন।
- শেষ উইন্ডোতে, আপনি ড্রাইভের টাইপ বেছে নিতে পারবেন। ডিফল্ট ভ্যালুগুলো রাখে Next চাপুন করুন।
নোট: নোট করুন যে এখানে আমরা “Perform a quick format” অপশনটিও চেক করছি। এটি আপনার হার্ড ড্রাইভে উপস্থিত সকল ডেটা মুছে ফেলবে (যদি থাকে)।
- উইজার্ডটি ফিনিশ করার পর, ড্রাইভটি সঠিকভাবে অ্যালোকেট হবে এবং আশা করি আপনি কোনো সমস্যা ছাড়া ডিস্ক ড্রাইভ অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
নোট: উপরের সব স্টেপ কাজ না করলে, আপনি একই মেথড ব্যবহার করে ড্রাইভ ফরম্যাট করার চেষ্টা করতে পারেন। শুধু কিছু স্টেপ ভিন্ন হবে। পার্টিশনে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Format” সিলেক্ট করুন। তারপর অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন এবং ডিফল্ট ফাইল টাইপে ড্রাইভটি ফরম্যাট করুন। পার্টিশন করার পর, হার্ড ড্রাইভ রিকানেক্ট করুন এবং চেক করুন।
