কিছু ব্যবহারকারী আশ্চর্য করছেন wermgr.exe প্রসেসটি আসল কিনা, কারণ তারা দেখেছেন প্রসেসটি বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে এবং ইন্টারনেট ব্যান্ডউইথের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ ব্যবহার করছে। এটি সীমিত ব্যান্ডউইথ वाले ব্যবহারকারীদের জন্য গভীর সমস্যা সৃষ্টি করছে, যদিও অনলিমিটেড ব্যান্ডউইথ वालের জন্য সমস্যা নেই।
অন্যান্য ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন wermgr.exe প্রসেসটি প্রায় ১০০% CPU ব্যবহার করছে। তবে এটি পুরনো উইন্ডোজ ভার্সনে ঘটে।
wermgr.exe কী?
wermgr.exe এক্সিকিউটেবলটি মানে Windows Error Reporting Manager। এটি উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের ভিতরে তৈরি হওয়া ত্রুটিগুলো হ্যান্ডল করার জন্য দায়ী একটি প্রসেস। এর মূল উদ্দেশ্য হলো ক্র্যাশ ও বাগ রিপোর্ট পাঠানো যাতে আপনার প্রোগ্রামগুলো কেন ক্র্যাশ করেছে তা বের করা যায়।
ব্যবহারকারীদের wermgr এক্সিকিউটেবল সম্পর্কে প্রধান শিকায়ত হলো এটি গিগাবাইট ব্যান্ডউইথ খাচ্ছে। অজ্ঞাত ব্যবহারকারীরা দেখতে পান তাদের সীমিত ব্যান্ডউইথ wermgr.exe-এর কারণে শূন্য হয়ে গেছে কারণ ইন্টারনেট সংযোগ সক্রিয় থাকলে এটি বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে।
যদিও wermgr.exe একটি মাইক্রোসফট-সাইনড ফাইল, এটি আপনার উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের সুন্দর কার্যকারিতার জন্য কোনোভাবে অপরিহার্য নয়। এই কারণে, wermgr.exe প্রসেসের কারণে ব্যান্ডউইথ সমস্যা থাকলে ব্যবহারকারীরা কোনো পরিণতি ছাড়াই প্রসেসটি বন্ধ করতে পারেন।
সম্ভাব্য সুরক্ষা হুমকি
তবে, আপনি প্রসেসটি আসল ধরে নেওয়ার আগে কিছু যাচাই করা জরুরি। আজকাল অধিকাংশ ম্যালওয়্যার প্রোগ্রাম সিস্টেম প্রসেসগুলোর নকল করে সিকিউরিটি স্ক্যান থেকে বাঁচতে কনফিগার করা থাকে, এবং wermgr.exe প্রসেসটি তাদের পছন্দের টার্গেটের এক।
ম্যালওয়্যারের বড় ইঙ্গিতের একটিই হলো প্রসেসের নাম। Task Manager (Ctrl + Shift + Esc) খুলুন এবং প্রসেসটি লোকেট করুন। একবার পেলে, নিশ্চিত করুন নামটি ঠিক আছে। vvermgr.exe বা weermgr.exe এর মতো নাম ম্যালিশিয়াস এক্সিকিউটেবলের স্পষ্ট লক্ষণ।
আপনি যদি নিশ্চিত হতে চান যে এটি ভাইরাস, তবে এক্সিকিউটেবলে রাইট-ক্লিক করুন এবং Open File Location বেছে নিন। যদি 밝혀 যান লোকেশন C:\Windows\System32-এর বাইরে কোথাও, তবে আপনি অনুমান করতে পারেন যে আপনি একটি ভাইরাস সংক্রামণের শিকার।
এই ক্ষেত্রে, আপনাকে Malwarebytes বা Microsoft Safety Scanner-এর মতো একটি শক্তিশালী ম্যালওয়্যার রিমUভার সফ্টওয়্যার দিয়ে সিস্টেম স্ক্যান করা উচিত। আপনি যদি আগে ব্যবহার না করেন, তবে Malwarebytes ব্যবহার করে সিস্টেম থেকে ম্যালওয়্যার সরিয়ে ফেলার বিষয়ে আমাদের গভীর আর্টিকেল (এখানে) অনুসরণ করুন।
wermgr.exe-এর উচ্চ CPU ও ব্যান্ডউইথ ব্যবহার ফিক্স করা
একবার ভাইরাস সংক্রামণের সম্ভাবনা দূর করলে, wermgr.exe প্রসেসের উচ্চ CPU ও ব্যান্ডউইথ ব্যবহারের কারণ созда करने वाले লক্ষণগুলোর চিকিৎসা করার সময়। আপনি যদি ব্যবহার কম করার উপায় খুঁজছেন, তবে আমরা কিছু পদ্ধতি চিহ্নিত করেছি যা একই পরিস্থিতির ব্যবহারকারীদের সাহায্য করেছে।
পদ্ধতি ১: সব পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
মনে রাখবেন যে wermgr.exe-এর বেশি ব্যান্ডউইথ খরচ সমস্যাটি মাইক্রোসফট ইতিমধ্যে সমাধান করেছে সব לא اخر উইন্ডোজ ভার্সনে (৭, ৮.১ এবং ১০) অনেক হটফিক্সের মাধ্যমে।
এটি ধরে, আপনার সিস্টেমটি লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট দিয়ে আপ টু ডেট আছে কিনা তা নিশ্চিত করা খুব জরুরি। এর জন্যে, একটি রান উইন্ডো খুলুন (Windows key + R) এবং টাইপ করুন “control update“। Enter চাপুন Windows Update স্ক্রিন খোলার জন্য।
এখানে, Check for Updates বাটনে ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে পেন্ডিং আপডেটগুলো ইনস্টল করুন এবং সিস্টেম আপ টু ডেট করুন। সব আপডেট ইনস্টল হলে, সিস্টেমটি একবার রিবুট করুন এবং আবার চেক করুন wermgr.exe-এর উচ্চ ব্যবহার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ২: ক্র্যাশ হওয়া অ্যাপটি আনইনস্টল করুন
এই সমস্যাটি একটি থার্ড-পার্টি প্রোগ্রামের দ্বারা সৃষ্টি হতে পারে যা আপনি সম্প্রতি ইনস্টল করেছেন। যদি প্রশ্নগত অ্যাপ্লিকেশনটি বারবার ক্র্যাশ করে, তবে Windows Error Reporting Manager (wermgr.exe) বারবার বাগ রিপোর্ট এবং প্রভাবিত ফাইলগুলো সংগ্রহ করে মাইক্রোসফটে পাঠাবে। এটি végül অনেক CPU রিসোর্স এবং ইন্টারনেট ব্যান্ডউইথ খরচ করবে।
নোট: Philips MediaServer এই ত্রুটি সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত, তবে অন্য অ্যাপ্লিকেশনও একই আচরণ সৃষ্টি করতে পারে।
আপনি যদি সম্প্রতি এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে চিন্তা করুন সেই সময় আপনি কোন প্রোগ্রাম ইনস্টল করেছিলেন। কোনো সন্দেহ থাকলে, একটি রান উইন্ডো খুলুন (Windows key + R), টাইপ করুন “appwiz.cpl” এবং Enter চাপুন। Programs and Features-এ গিয়ে সন্দেহজনক অ্যাপগুলো সিস্টেমেটিক্যালি আনইনস্টল করুন এবং কম্পিউটার রিবুট করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: wermgr.exe ডিজেবল করুন
যদিও এই পদ্ধতিটি সঠিকভাবে রিকমেন্ড করা হয় না, আপনি আসলে wermgr.exe প্রসেসকে আপনার CPU ও ব্যান্ডউইথ রিসোর্স খাওয়ার থেকে রোধ করতে পারেন আপনার অপারেটিং সিস্টেম ভাঙিয়ে না।
যদিও wermgr.exe প্রসেস ডিজেবল করা সম্ভব, আপনার PC বাগ ও গ্লিচ রিপোর্ট মাইক্রোসফটে পাঠাতে পারবে না। এছাড়া, কিছু অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ হলে আপনি এরর মেসেজ পাবেন না এমন সম্ভাবনা রয়েছে।
আপনি যদি wermgr.exe প্রসেস ডিজেবল করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key + R চাপুন একটি রান উইন্ডো খোলার জন্য। টাইপ করুন “services.msc” এবং Enter চাপুন Services স্ক্রিন খোলার জন্য।
- সার্ভিস স্ক্রিনে, নিচে স্ক্রল করে Windows Error Reporting সার্ভিসটি খুঁজুন। তারপর এটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties বেছে নিন।
- Windows Error Reporting Service-এর Properties স্ক্রিনে, Startup Type-কে Automatic থেকে Manual-এ পরিবর্তন করুন।
- Startup Type Manual-এ সেট হলে, আপনার সিস্টেম রিবুট করুন। আপনার আর টাস্ক ম্যানেজারে wermgr.exe দেখা যাবে না।
আপনি যদি কখনো সার্ভিসটি আবার এনাবল করতে চান, তবে উপরের ধাপগুলো বিপরীত ক্রমে অনুসরণ করুন এবং Startup type-কে আবার Automatic-এ ফেরত দিন।
