কিছু ব্যবহারকারী একটি BSOD (মৃত্যুর নীল পর্দা নিয়ে লড়াই করছেন৷ ) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL এর সাথে ক্র্যাশ চাহিদাপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন চালানোর সময় বা যখন তাদের পিসি ঘুমাতে/জাগিয়ে রাখে। সমস্যাটি তদন্ত করার পরে, মনে হচ্ছে সমস্যাটি ntoskrnl.exe থেকে এসেছে ড্রাইভার।
ntoskrnl.exe কি?
এই এক্সিকিউটেবলটি জনপ্রিয়ভাবে কার্নেল ইমেজ নামে পরিচিত . মূলত, এই এক্সিকিউটেবল উইন্ডোজ কার্নেল স্পেসের কার্নেল এবং এক্সিকিউটিভ লেয়ার প্রদান করে। এটি প্রক্রিয়া এবং মেমরি পরিচালনা এবং হার্ডওয়্যার ভার্চুয়ালাইজেশনের মতো অনেকগুলি গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য দায়ী। ntoskrnl.exe প্রক্রিয়া যে কোনো উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের একটি মৌলিক অংশ।
যদিও ত্রুটিটি ntoskrnl.exe, এর সাথে একটি সমস্যার সংকেত দিচ্ছে এর মানে এই নয় যে প্রক্রিয়াটি নিজেই নষ্ট হয়ে গেছে। সাধারণত, এটি শুধুমাত্র একটি সূচক যে কার্নেল ইমেজের মাধ্যমে কাজ করে এমন কিছু সিস্টেম পরিষেবা ত্রুটিপূর্ণ৷
আপনি যদি বর্তমানে এই সমস্যাটির সাথে লড়াই করে থাকেন তবে নিম্নলিখিত সমাধানগুলি আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারে। আমরা এমন কয়েকটি ফিক্স সনাক্ত করতে পরিচালনা করি যা একই পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের জন্য সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে। অনুগ্রহ করে দুটি পদ্ধতি অনুসরণ করুন যতক্ষণ না আপনি একটি সমাধানের সম্মুখীন হন যা আপনার পরিস্থিতির সমাধান করে।
পদ্ধতি 1:সমস্যাযুক্ত অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন
বেশিরভাগ সময়, irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD একটি 3য় পক্ষের প্রোগ্রাম দ্বারা সৃষ্ট হয় - সাধারণত একটি ইউটিলিটি। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা নীল স্ক্রিনগুলিকে ট্রিগারকারী সফ্টওয়্যারটিকে সনাক্ত করতে এবং সরাতে পরিচালনা করার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
আপনি যদি একটি irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe নিয়ে কাজ করছেন BSOD , আপনার গ্ল্যারি ইউটিলিটি আছে কিনা দেখুন অথবা EaseUS টোডো ব্যাকআপ ইনস্টল করা যদি আপনি তা করেন, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের আনইনস্টল করুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় বুট করুন। আপনি উপরে উল্লিখিত কোনো প্রোগ্রাম ইনস্টল না করে থাকলে, আপনি নিজে ইনস্টল করেছেন এমন কোনো 3য় পক্ষের ইউটিলিটি অপসারণ করার চেষ্টা করুন। একবার আপনি এটি করলে, আপনার ডিভাইসটি রিবুট করুন এবং দেখুন BSOD ক্র্যাশ ফিরে আসে কিনা৷
৷দুটি ইউটিলিটি মুছে ফেলার পরে, আপনার পিসিকে চাপ দিন বা এটিকে নিষ্ক্রিয় অবস্থায় রাখুন (সাধারণত BSOD ক্র্যাশ তৈরি করে এমন পরিস্থিতি পুনরায় তৈরি করার চেষ্টা করুন)। যদি পরীক্ষাগুলি একটি নতুন BSOD ক্র্যাশ ট্রিগার না করে, তাহলে আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন৷
পদ্ধতি 2:অনুপস্থিত USB ড্রাইভার ইনস্টল করুন
এই বিশেষ সমস্যাটি ব্যবহারকারীদের সাথে বেশ সাধারণ যারা সম্প্রতি একটি পুরানো উইন্ডোজ সংস্করণ থেকে উইন্ডোজ 10 এ আপগ্রেড করেছেন। ইউএসবি ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থানান্তরিত হওয়া উচিত এবং নতুন অপারেটিং সিস্টেমের সাথে ফিট করার জন্য আপডেট করা উচিত, তবে এটি দেখা যাচ্ছে যে এটি সর্বদা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটে না। যখনই এই বাগটি ঘটে, তখনই USB ড্রাইভার (usbccgp.sys৷ ) একটি মেমরি ঠিকানা উল্লেখ করতে ব্যবহার করা যাবে না, তাই এটি সিস্টেমকে বন্ধ করে দেয়।
দ্রষ্টব্য: এই সমস্যাটি বেশিরভাগ পুরানো ল্যাপটপ এবং নোটবুকগুলিতে ঘটতে পরিচিত৷
৷প্রথম পদ্ধতিটি সহায়ক না হলে, আপনার USB ড্রাইভার চেক আউট করছে কিনা তা দেখতে নীচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান কমান্ড খুলতে। তারপর, টাইপ করুন “devmgmt.msc ” এবং Enter চাপুন ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে .
- ডিভাইসের তালিকায়, নিচে স্ক্রোল করুন ইউনিভার্সাল সিরিয়াল বাস কন্ট্রোলারে এবং দেখুন আপনি USB ড্রাইভারের সাথে যুক্ত কোনো হলুদ বিস্ময়বোধক চিহ্ন খুঁজে পাচ্ছেন কিনা।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি আপনার USB হোস্ট কন্ট্রোলারের কাছে একটি হলুদ বিস্ময়বোধক বিন্দু লক্ষ্য করেন, এটি সাধারণত একটি চিহ্ন যে ড্রাইভার স্থানান্তরিত হতে সমস্যা হচ্ছে। এই ক্ষেত্রে, ডান-ক্লিক করে এবং ডিভাইস আনইনস্টল করুন বেছে নিয়ে এটি আনইনস্টল করুন . - একবার ত্রুটিপূর্ণ USB হোস্ট কন্ট্রোলার সরানো হলে, নিরাপদ মোডে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন Shift ধরে রেখে পুনঃসূচনা ক্লিক করার সময় বোতাম৷
৷
- একবার আপনার PC নিরাপদ মোডে বুট হয়ে গেলে, আপনার PC/ল্যাপটপ প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে নেভিগেট করুন। একবার আপনি সেখানে গেলে আপনার মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের সাথে যুক্ত USB ড্রাইভারটি সন্ধান করুন৷
৷
- অনুপস্থিত ড্রাইভারটি অনুলিপি করতে ইনস্টলার ব্যবহার করুন, তারপরে নিরাপদ মোড থেকে বেরিয়ে আসতে আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন।
- পরবর্তী রিস্টার্টে, আপনাকে আর irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe দ্বারা বিরক্ত করা উচিত নয় BSOD ক্র্যাশ।
