গেমিং বা প্রফেশনাল ব্যবহারে সস্তে কোয়ালিটির কীবোর্ডের ক্ষেত্রে লজিটেক শীর্ষ বিক্রেতाओं মধ্যে একটি হিসেবে উত্থান করেছে। তাদের প্রোডাক্ট রেঞ্জ 와য়ার্ড থেকে ওয়ায়ারলেস ডিভাইস পর্যন্ত যা বিশ্বব্যাপী ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।
উল্লেখ্য, উইন্ডোজ আপডেটের পর থেকে লজিটেক কীবোর্ড কিছু কী রেজিস্টার না করা বা সম্পূর্ণরূপে রেসপন্স না দেওয়ার মতো কয়েকটি সমস্যা দেখা দিয়েছে। এই সমস্যার কিছু ওয়ার্কঅরাউন্ড আছে কিন্তু সেগুলো ইমপ্লিমেন্ট করার আগে নিচের টিপসগুলো চেক করুন:
- সুনিশ্চিত করুন ওয়ায়ারলেস রিসিভার সঠিক পোর্টে আপনার কম্পিউটারে সঠিকভাবে প্লাগ করা আছে।
- আপনার ওয়ায়ারলেস কীবোর্ডের ব্যাটারি ডেপ্রিশিয়েটেড নয় এবং কাজ করার অবস্থায় আছে।
- USB কানেকশন ডিভাইসটি USB রুট হাব-এ প্লাগ করা নয়। এটি সরাসরি কম্পিউটারের সাথে কানেক্টেড হওয়া উচিত।
- আপনার কম্পিউটারের নিকট অন্য কোনো উৎস থেকে রেডিও ফ্রিকোয়েন্সির ইন্টারফিয়ারেন্স নেই।
সমাধান ১: কীবোর্ড কাজ না করলে ট্রাবলশুটিং
উপরের সব টিপস যদি সঠিক হয়, তবে চেক করুন কীবোর্ড অন্য কোনো কম্পিউটার বা ল্যাপটপে কাজ করছে কিনা। যদি অন্য কম্পিউটারে কীবোর্ড পーフেক্টলি কাজ করে, তবে এর মানে আপনার ডিভাইসে কিছু সফটওয়্যার Конফ্লিক্ট আছে বা পোর্টগুলো সঠিকভাবে কাজ করছে না।
যদি অন্য কম্পিউটারেও কীবোর্ড কাজ না করে, তবে সমস্যাটি সম্ভবত ডিভাইসটিই। উপরের টিপসগুলো আবার যাচাই করুন। এছাড়া কীবোর্ডের USB ডângল রিসিভার প্লাগ-ইন-আউট করে দেখুন কোনো পার্থক্য হয় কিনা।
সমাধান ২: লজিটেক সফটওয়্যার সরানো
লজিটেক প্রোডাক্টগুলো সাধারণত লজিটেক সফটওয়্যারসহ আসে যা সফটওয়্যার এবং হার্ডওয়্যারের মধ্যে একটি ব্রিজ হিসেবে কাজ করে। এটি আপনাকে কী বাইন্ড করতে, ফার্মওয়্যার আপডেট করতে, ম্যাক্রো সেট করতে, লাইটিং কন্ট্রোল করতে, বা ডিভাইস পেয়ারিং-এ সাহায্য করে। সম্ভব है আপনার কম্পিউটারের সফটওয়্যারের অন্যxpectedভাবে কাজ না করছেও হার্ডওয়্যারের সাথে কনফ্লিক্ট তৈরি করছে। আমরা সফটওয়্যার রি-ইনস্টল করে দেখতে পারি এটা কাজ করে কিনা।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে 「appwiz.cpl」 টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- এখানে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সকল প্রোগ্রাম লিস্ট করা থাকবে। লজিটেক সফটওয়্যারে রাইট-ক্লিক করুন এবং 「uninstall」 বেছে নিন।
- আনইনস্টল হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং কীবোর্ড বা রিসিভার কম্পিউটার থেকে বাদ দিন।
- কম্পিউটার অন হলে হার্ডওয়্যারটি আবার প্লাগ-ইন করুন এবং সফটওয়্যার ইনস্টল করুন। এখন চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আনইনস্টল/ডিজেবল করা
সকল অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ধারাবাহিকভাবে আপনার কম্পিউটারের এক্টিভিটি মনিটর করে যাতে এক্সটার্নাল ডিভাইসগুলোও থাকে। 하지만, কিছু কেসে অ্যান্টিভাইরাস লজিটেক সফটওয়্যারের সাথে কনফ্লিক্ট করে সেটিকে পেয়ারিং-এ বেকার করে দেয়। আপনি আমাদের আর্টিকেল How to Disable your Antivirus চেক করতে পারেন। আমরা যতটা সম্ভব প্রোডাক্ট কভার করে সফটওয়্যার ডিজেবল করার পদ্ধতি লিস্ট کرده থাকি। কিছু নির্দিষ্ট অ্যান্টিভাইরাস যেমন Comcast Constant Guard সমস্যা তৈরি করার কথা জানা গেছে। 그래도, আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ডিজেবল করুন।
অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন কি পার্থক্য হয়। যদি না হয়, তবে আবার অ্যান্টিভাইরাস ইনেবল করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনার নিজের দায়িত্বে অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করুন। Appuals আপনার কম্পিউটারের যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
সমাধান ৪: HID Human Interface Service রিস্টার্ট করা
HID Human Interface Service হিউম্যান ইন্টারফেস ডিভাইস (HID)-এ জেনেরিক ইনপুট অ্যাক্সেস সক্ষম করে। এটি আপনার কীবোর্ড, মাউস, রিমোট কন্ট্রোল ইত্যাদির প্রিডিফাইন্ড কী এক্টিভেট ও মেইনটেইন করে। হিউম্যান ইনপুট সহ যেকোনো জিনিস, এই সফটওয়্যারটিই দায়ী তার ম্যানেজমেন্টের জন্য। এই সফটওয়্যারটি বিশেষভাবে লজিটেক কীবোর্ডের হটকি সমস্যা (ভলিউম আপ/ডাউন, নেক্সট ট্র্যাক ইত্যাদি) ফিক্স করার জন্য পরিচিত। আমরা এটি রিস্টার্ট করে দেখতে পারি কাজ করে কিনা।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে 「services.msc」 টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- সার্ভিসेजে লিস্টে নেভিগেট করুন যতক্ষণ না 「Human Interface Device Access」 পান। রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন। সার্ভিসটি Human Interface Device Service-ও হিসাবেও লিস্টেড থাকতে পারে।
- সুনিশ্চিত করুন স্টার্টআপ টাইপ 「Automatic」 সেট আছে এবং সার্ভিস চলছে। সার্ভিস রিস্টার্ট করার পর আপনার ডিভাইস রি-প্লাগ করুন এবং দেখুন কাজ করে কিনা।
সমাধান ৫: Filter Keys ডিজেবল করা
ইজ অফ এক্সেস উইন্ডোজ ব্যবহারকারীর সাহায্যে কম্পিউটার ব্যবহারে কয়েকটি ফাংশনালিটি দেয়। 그중 একটি হলো 「Filter Keys」। আপনি যদি কীবোর্ড থেকে ধীর রেসপন্স পান বা প্রতিটি কী জানবুঝकर দীর্ঘ সময় চাপতে হয়, তবে এই সমাধান আপনার সমস্যা ফিক্স করবে।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে 「ease of access」 টাইপ করুন এবং অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।
- ইজ অফ এক্সেসে 「Make the keyboard easier to use」 অপশন খুঁজুন।
- Uncheck করুন 「Turn on Filter Keys」 অপশনটি। Apply চাপুন চেঞ্জ সেভ করতে এবং বের হোন।
- এখন চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৬: কীবোর্ড ড্রাইভার রিফ্রেশ করা
এখন ডিভাইস ম্যানেজার থেকে আপনার কীবোর্ডের ডিফল্ট ড্রাইভার আনইনস্টল করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করি। কম্পিউটার রিস্টার্ট হলে এটি অটোমেটিক্যালি কানেক্টেড হার্ডওয়্যার ডিটেক্ট করবে এবং যেহেতু ডিভাইসের জন্য কোনো ড্রাইভার ইনস্টল নেই, তাই এটি ডিফল্ট ড্রাইভার ইনস্টল করবে। এটি সমস্যা সমাধান করতে পারে যদি আপনার ফল্টি ড্রাইভার ইনস্টল থাকে।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে 「devmgmt.msc」 টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Keyboard ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন। এখন ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন এবং 「Uninstall device」 বেছে নিন।
- এখন উইন্ডোজ আপনার অ্যাকশন কনফার্ম করার জন্য পুছবে। 「Uninstall」 সিলেক্ট করুন প্রসিড করতে।
- এখন কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং ডিভাইস (মাউস/কীবোর্ড) প্লাগ-ইন করুন। এখন উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি কানেক্টেড হার্ডওয়্যার ডিটেক্ট করবে এবং প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করবে।
- যদি এখনও কাজ না করে, ডিভাইস ম্যানেজারে ফিরে যান এবং সবচেয়ে সম্ভবত আপনি ডিভাইসটি একটি ছোট এক্সক্লামেশন মার্ক সহ দেখবেন। এর মানে এই ডিভাইসের ড্রাইভার সঠিকভাবে ইনস্টল হয়নি।
- রাইট-ক্লিক করে 「Update driver」 বেছে নিন। এখন 「Search for drivers automatically」 সিলেক্ট করুন। নিশ্চিত করুন আপনার এক্টিভ ইন্টারনেট কানেকশন আছে। আশা করি ড্রাইভার ইনস্টল হয়ে যাবে এবং ডিভাইস আবার সঠিকভাবে কাজ করবে।
- যদি এখনও ড্রাইভার ইনস্টল না হয়, তবে লজিটেকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসের ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। আগের মতো আপডেট প্রসেস রিপিট করুন এবং এইবার 「Search for drivers manually」 সিলেক্ট করুন এবং ডাউনলোড করা ড্রাইভার ফাইলের পাথ যান।
