এই এররটি দেখা দেয় যখন ব্যবহারকারীরা ফাইলের Properties উইন্ডোতে (রাইট ক্লিক করে Properties বেছে নেওয়ায়) কিছু অপশন অ্যাক্সেস বা এডিট করার চেষ্টা করেন।
এটি উইন্ডোজের সবচেয়ে রহস্যময় এররগুলোর একটি এবং ফাইলের প্রোপার্টি এডিট করতে চাওয়া ব্যবহারকারীদের রাগান্বিত করে। এই সমস্যার কিছু সমাধান আছে, আজ আমরা সবগুলো উপস্থাপন করবো এবং আশা করি শেষে সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।
সমাধান ১: COM Surrogate প্রসেস বন্ধ করুন
টাস্ক ম্যানেজারে COM Surrogate প্রসেস বন্ধ করলে কিছু ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান হয়েছে, কিন্তু সবার জন্য কাজ করেনি। তবুও, আমরা খুব সুপারিশ করছি এই সমাধানটি প্রথমে ট্রাই করার জন্য কারণ এটি খুব সহজ। শুভকামনা!
- Ctrl + Shift + Esc চাপি টাস্ক ম্যানেজার খুলুন। অথবা Ctrl + Alt + Del চাপি নীল স্ক্রিন থেকে Task Manager বেছে নিন। স্টার্ট মেনুতে সার্চ করেও পাবেন।
- More details-এ ক্লিক করে টাস্ক ম্যানেজার এক্সপ্যান্ড করুন এবং Processes ট্যাবে Background processes-এর নিচে COM Surrogate এন্ট্রি খুঁজুন। dlhost.exe এন্ট্রিও খুঁজে বন্ধ করুন। একাধিক এন্ট্রি থাকলে সবগুলোর ওপর রাইট ক্লিক করে End task বেছে নিন।
- "WARNING: Terminating a process can cause undesired results including loss of data and system instability..." বা আপনার উইন্ডোজ ভার্সন অনুযায়ী অন্য ডায়লগ বক্সে Yes ক্লিক করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন একই এরর আর আসছে কিনা।
সমাধান ২: উইন্ডোজ পিসিতে সর্বশেষ আপডেট ইনস্টল করুন
সৌভাগ্যবশত, এই বিল্ডে সমস্যা থাকা ব্যবহারকারীরা খুব দ্রুত একটি নতুন বিল্ড পেলেন যেটি সমস্যাটি দক্ষতার সাথে সমাধান করলো। পয়েন্ট হলো আপনার কম্পিউটারে সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- স্টার্ট মেনু বাটনে রাইট ক্লিক করে Windows PowerShell (Admin) বেছে নিন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অধিকার সহ PowerShell খোলার জন্য। যদি Command Prompt দেখান, তবে ম্যানুয়ালি PowerShell সার্চ করুন।
- PowerShell কনসোলে "cmd" টাইপ করুন এবং PowerShell-এর cmd-এর মতো এনভাॅйরনমেন্টে স্যুইচ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- "cmd"-এর মতো কনসোলে নিচের কমান্ডটি টাইপ করে এন্টার চাপুন:
wuauclt.exe /updatenow
- এই কমান্ডটি কমপক্ষে आध ঘণ্টা চালানোর জন্য ছেড়ে দিন এবং চেক করুন কোনো আপডেট খুঁজে পাওয়া গেলো কিনা এবং সমস্যা মুক্তভাবে ইনস্টল হয়েছে কিনা।
বিকল্প পদ্ধতি:
- স্টার্ট মেনুতে Settings সার্চ করুন এবং প্রথম ফলাফলে ক্লিক করুন। অথবা স্টার্ট মেনুর বাম নিচের গিয়ার আইকনে সরাসরি ক্লিক করুন।
- Settings উইন্ডোর নিচের Update & security সেকশন খুঁজে ক্লিক করুন।
- Windows Update ট্যাবে থাকুন এবং Update status সেকশনের অধীনে Check for updates বাটনে ক্লিক করুন অনলাইনে নতুন উইন্ডোজ ভার্সন আছে কিনা চেক করার জন্য।
- নতুন ভার্সন থাকলে উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড শুরু করবে।
সমাধান ৩: DEP অন করুন
কম্পিউটার রিসেট না করেই এই সমস্যাটি সমাধান করা যায় (রিসেট করলেও সমাধান নাও হতে পারে)। উপরের সমাধানগুলো ব্যর্থ হলে এটি আপনার শেষ রিসোর্ট হতে পারে।
- Windows Key + R চাপি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। সেখানে sysdm.cpl লিখে OK চাপুন System Properties খোলার জন্য।
- System Properties উইন্ডোতে Advanced ট্যাবে যান এবং Performance সেকশনের অধীনে Settings-এ ক্লিক করুন।
- Performance Options খুলবে। Data Execution Prevention বেছে নিন। "Turn on DEP for all programs and services except those I select" রেডিও বাটন সিলেক্ট করে Add বাটনে ক্লিক করুন।
- নতুন উইন্ডো খুলবে। C:\Windows\System32\ ফোল্ডারে (৩২-বিট উইন্ডোজের জন্য) অথবা C:\Windows\SysWOW64\ ফোল্ডারে (৬৪-বিট উইন্ডোজের জন্য) যান এবং dllhost.exe ফাইলটি খুঁজে সিলেক্ট করে Open চাপুন।
- সতর্কতা বক্স আসলে OK চাপুন। Apply এবং আবার OK চাপুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট होने দিন। রিবুট után আশা করি উইন্ডোজ ১০-এ COM surrogate has stopped working এরর আর দেখাবেনা।
সমাধান ৪: Preview Pane ডিজেবল করুন
অনেকের মতে এটি একটি কার্যকর সমাধান, তবে এটি উইন্ডোজের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের পদ্ধতি বদলাতে পারে। পরিবর্তনগুলো খুব সামান্য, একবার ট্রাই করে দেখুন।
- ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন (কোনো ফোল্ডার খুলুন বা কুইক এক্সেস মেনু থেকে Libraries বাটন চাপুন)।
- ফোল্ডারের উপরের মেনুতে View ট্যাবে যান এবং Panes সেকশনের নিচে Preview Pane অপশনটি খুঁজে ডিজেবল করুন। অপশন এবং ডিজেবল করার পদ্ধতি উইন্ডোজ ভার্সন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে কিন্তু বোঝা যাবে।
- চেক করুন সমস্যা গিয়েছে কিনা।
