কিছু ব্যবহারকারী Windows 10-এ ফাইল খোলার বা হ্যান্ডল করার সময় 0x80071771 এরর পাচ্ছেন। এটি সাধারণত ব্যবহারকারী পুরনো ভার্সন থেকে নতুন Windows ভার্সনে আপগ্রেড করার পর ঘটে। এরর মেসেজের সাথে কখনও কখনও "The specified file could not be decrypted" মেসেজটিও থাকে।
0x80071771 এররটির কারণ কী?
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সমাধান কৌশল देखकर এই সমস্যাটি তদন্ত করেছি।
মূলত, এই এরর কোডটি তখন দেখা যায় যখন ব্যবহারকারী এমন একটি ফাইল অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে যা পূর্বে অন্য একটি কম্পিউটারে তৈরি এবং এনক্রিপ্ট করা হয়েছিল।
এই এরর মেসেজটি głównie Encrypting File System (EFS)-এনক্রিপ্ট করা ফাইলগুলোর সাথে জড়িত। এটি Windows-এর বিল্ট-ইন এনক্রিপশন যা ফাইল এবং ফোল্ডার এনক্রিপ্ট করে অনাকাঙ্ক্ষিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।
এই এনক্রিপশন সিস্টেমটি আপনার গোপন ডেটাকে আপনার কম্পিউটারে অ্যাক্সেস 가진 হুমকি বা আক্রমণকারীদের থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল। বিষয়টি হল, একবার ফাইল এনক্রিপ্ট হলে, সেটি অন্য ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করার জন্য একটি সার্টিফিকেট প্রয়োজন। এর কারণেই, একটি এনক্রিপ্ট করা ফাইল শুধু সেটি যেটা এনক্রিপ্ট করা হয়েছিল সেই মেশিনে অ্যাক্সেস করা যায়, কোনো অতিরিক্ত অপারেশন ছাড়া।
এটি ধরে রেখে, এনক্রিপ্ট করা ফাইল অন্য কম্পিউটারে অ্যাক্সেস করার দুটি উপায় রয়েছে:
- নতুন কম্পিউটারে মুভ করার আগে ফাইলটি ডিক্রিপ্ট করে নেওয়া।
- এনক্রিপ্ট করা ফাইলটিকে নতুন কম্পিউটারে সার্টিফিকেট বা এনক্রিপশন কীসহ মুভ করা।
যদি আপনি বর্তমানে 0x80071771 এরর সমাধানের উপায় খুঁজছেন, এই আর্টিকেল আপনাকে কয়েকটি ট্রাবলশুটিং ধাপ দেবে। সম্ভবত নিচের সব পদ্ধতি আপনার পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য নয়।
এটি দেখে, আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি পদ্ধতিগুলো যত্র তত্ ক্রমে অনুসরণ করতে এবং যেগুলো অনুকরণ করা যাচ্ছে না সেগুলো বাদ দিতে। আপনি সেসব পদ্ধতির মধ্যে একটি পাবেন যা আপনার জন্য সমস্যাটি সমাধান করবে।
পদ্ধতি ১: ফাইল অ্যাক্সেসের পূর্ণ অনুমতি 얻ুন
এনক্রিপ্ট করা ফাইল অ্যাক্সেস করার একটি উপায় হল সিস্টেম ফাইল অ্যাক্সেসের পূর্ণ অনুমতি নিজের হাতে নেওয়া এবং তারপর ইন্টারনাল ডিক্রিপশন পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করে ফাইলগুলো আনলক করা। কিন্তু মনে রাখবেন যে এই পদ্ধতি সেসব পরিস্থিতিতে কাজ করবে না যেখানে ফাইলটি মূলত অন্য মেশিনে এনক্রিপ্ট করা হয়েছিল।
নিচের ধাপগুলো ফাইলটি মূলত যেই কম্পিউটারে এনক্রিপ্ট করা হয়েছিল সেটিতে অনুসরণ করতে হবে। এগুলো সম্পূর্ণ করলে, আপনি ফাইলটি মুভ করে অন্য কম্পিউটারে খুলতে পারবেন 0x80071771 এরর ছাড়া।
অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে তারা 0x80071771 এরর সমাধান করতে পেরেছে। আপনার যা করতে হবে:
- File Explorer-এ, যে ড্রাইভ লেটারে সমস্যা হচ্ছে সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties বেছে নিন।
- Properties স্ক্রিনে, Security ট্যাবে যান এবং Edit বাটনে ক্লিক করুন (To change permissions-এর পাশে Edit)।
- Security ট্যাব থেকে, Group or user names-এর অধীনে Add বাটনে ক্লিক করুন।
- Select Users or Groups উইন্ডোতে, Enter the object names to select (examples)-এর অধীনে বক্সে Everyone টাইপ করুন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য Ok ক্লিক করুন।
- Permissions উইন্ডোতে ফিরে Everyone গ্রুপটি সিলেক্ট করুন এবং Permissions for Everyone-এর অধীনে Allow বক্সের সব চেকмар্ক দিন।
- Apply দিয়ে পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন। তারপর প্রভাবিত ভলিউমের Properties-এর Security ট্যাবে ফিরে যান, কিন্তু এবার Advanced বাটনে ক্লিক করুন (Special permissions or advanced settings-এর সাথে জড়িত)।
- Advanced Security Settings উইন্ডো থেকে, Permissions ট্যাবে যান এবং Change-এ ক্লিক করুন।
- Select User or Group উইন্ডোতে, Enter the object name to select-এর অধীনে Everyone টাইপ করুন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য Ok ক্লিক করুন।
- এরপর, Replace owner on subcontainers and objects-এর সাথে জড়িত বক্সে চেকмар্ক দিন।
- Everyone অওনার হিসেবে সেট করে, Auditing ট্যাবে যান এবং Add-এ ক্লিক করুন।
- প্রভাবিত ভলিউমের জন্য Auditing Entry-এ, Everyone-কে Principal হিসেবে সিলেক্ট করুন, তারপর Basic permission সেকশনে যান এবং Full control-এর সাথে জড়িত বক্সে চেকмар্ক দিন। অবশেষে Ok এবং তারপর Apply ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য।
উপরোক্ত ধাপগুলো সম্পন্ন করলে, আপনার কম্পিউটার ফাইল অ্যাক্সেসের পূর্ণ অনুমতি পেয়েছে। এখন, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে একটি এলিভেটেড Command Prompt ব্যবহার করে ফাইলটি ডিক্রিপ্ট করুন:
- Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর "cmd" টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এলিভেটেড Command Prompt খোলার জন্য। UAC (User Account Control) প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
- এলিভেটেড Command Prompt-এ আসলে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন পূর্বে 0x80071771 error দেখাচ্ছে সেই ফাইলটি ডিক্রিপ্ট করার জন্য:
cipher /d "full path of file with extension"
নোট: "full path of file with extension" আচ্ছাদক একটি প্লেসহোল্ডার. আপনাকে এটিকে আসল ফাইল পাথ দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে হবে। উদাহরণ: C:\Users\madro\Desktop\appuals\0x80071771.jpg। - ফাইলটি খুলতে চেষ্টা করুন এবং দেখুন এররটি সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি আপনি এখনও ফাইল খোলার সময় 0x80071771 Error – "The specified file could not be decrypted" সমস্যা পান, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: EFS ফাইল এনক্রিপশন সার্টিফিকেট + কী Windows 10-এ ইম্পোর্ট করুন
এনক্রিপ্ট করা ফাইল (EFS ফাইল) অন্য কম্পিউটারে খোলার একমাত্র উপায় হল সেটিকে সার্টিফিকেট এবং কীসহ ইম্পোর্ট করা। কোনো নির্দিষ্ট অ্যাপ যাতে উপযুক্ত ফাইল এনক্রিপশন কী নেই, সেটি সেটি খুলতে পারবে না।
কিন্তু এই পদ্ধতি প্রযোজ্য হতে হলে, আপনার ফাইলটি এনক্রিপ্ট করা কম্পিউটারে অ্যাক্সেস থাকতে হবে যাতে কী + সার্টিফিকেট এক্সপোর্ট করা যায়। এখানে একদম কুইক গাইড দেওয়া হলো কিভাবে করতে হয়:
EFS সার্টিফিকেট + কী এক্সপোর্ট করুন
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর "certmgr.msc" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Certificates Manager ইউটিলিটি খোলার জন্য।
- Certificates Manager ইউটিলিটিতে, বাম প্যানেল থেকে Certificates সিলেক্ট করুন এবং Personal-এ ক্লিক করুন। তারপর ডান প্যানেলে যান এবং Certificates-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
- নতুন কম্পিউটারে ইম্পোর্ট করার জন্য যেই Certificate-টি প্রয়োজন, সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং All Tasks > Export বেছে নিন।
- প্রথম স্ক্রিনে Next ক্লিক করুন এবং পরবর্তী স্ক্রিনে Yes, export the private key বেছে নিন।
- Personal Information Exchange – PKCS #12 সিলেক্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন যে Include all certificates in the certification path, Export all extender properties এবং Enable certificate privacy-এর সাথে জড়িত বক্সগুলো চেক করা আছে। তারপর Next ক্লিক করুন পরবর্তী স্ক্রিনে যেতে।
- PFX ফাইলের জন্য একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিশ্চিত করুন। এনক্রিপশন TripleDES-এ রেখে Next আবার ক্লিক করুন।
- Browse বাটনে ক্লিক করুন PFX ফাইল সংরক্ষণ করার লোকেশন সেট করতে। তারপর আবার Next ক্লিক করুন।
- শেষে Finish ক্লিক করুন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে।
নিচের ধাপগুলো আপনাকে দেখাবে কিভাবে আপনার ফাইল এনক্রিপশন সার্টিফিকেট এবং EFS-র সাথে ব্যবহৃত কী uchun PFX ফাইলটি অন্য একটি কম্পিউটারে ইম্পোর্ট করতে হয়। এটি করার দুটি ভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে।
দুটি পদ্ধতিই Windows 10-এর যেকোনো ভার্সনে কাজ করবে, তাই যেটি আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে সুবিধাজনক সেটি অনুসরণ করুন:
অপশন এক: PFX ফাইল ব্যবহার করে EFS ফাইল এনক্রিপশন সার্টিফিকেট এবং কী ইম্পোর্ট করুন
- প্রথম কম্পিউটার থেকে PFX ফাইলটি পাওয়া যাওয়ায়, সেটি সেটি কম্পিউটারে মুভ করুন যেখানে আপনি 0x80071771 এরর পাচ্ছেন।
- PFX ফাইলটি নতুন কম্পিউটারে মুভ হলে, সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Install PFX বেছে নিন।
- Store Location-এ Current User বেছে নিন এবং এগিয়ে যেতে Next ক্লিক করুন।
- File to Import উইন্ডো থেকে সঠিক PFX ফাইলটি সিলেক্ট করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন এবং আবার Next ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, ফাইলটি এনক্রিপ্ট করার সময় আপনি যে পাসওয়ার্ড ব্যবহার করেছিলেন সেটি Password ফিল্ডে দিন। তারপর Mark this key as exportable এবং Include all extended properties-এর সাথে জড়িত বক্সগুলো চেক করুন।
- পরবর্তীতে, Automatically select the certificate store based on the type of certificate-এর সাথে জড়িত টগল সিলেক্ট করুন এবং আবার Next ক্লিক করুন।
নোট: আপনি একটি Security warning দেখতে পেতে পারেন যদি Windows সার্টিফিকেটটি ভ্যালিডেট না করতে পারে। যদি এটি হয় এবং আপনি ফাইলের উৎস বিশ্বাস করেন, Yes ক্লিক করুন নিশ্চিত করতে। - Finish ক্লিক করুন ইম্পোর্টিং প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে। চূড়ান্ত প্রম্পটে Ok ক্লিক করুন চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ প্রয়োগ করতে।
অপশন দুই: Certificates Manager ব্যবহার করে EFS ফাইল এনক্রিপশন সার্টিফিকেট এবং কী ইম্পোর্ট করুন
- Windows key + R চাপুন একটি Run কমান্ড খোলার জন্য। তারপর "certmgr.msc" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Certificates Manager খোলার জন্য।
- Certificate Manager ইউটিলিটির ভিতর একবার হলে, বাম প্যানেলে যান এবং Personal ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করুন (Certificates – Current User-এর অধীনে)।
- তারপর, All Tasks সিলেক্ট করুন এবং ইম্পোর্টিং উইজার্ড আনার জন্য Import বেছে নিন।
- প্রথম স্ক্রিনে, নিশ্চিত করুন Current User সিলেক্ট করা আছে এবং এগিয়ে যেতে Next ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিন থেকে, Browse বাটনে ক্লিক করুন এবং PFX ফাইলটির লোকেশন যান যা আপনি ইম্পোর্ট করার চেষ্টা করছেন। তারপর Open ক্লিক করুন এবং একবার আবার Next ক্লিক করুন ইম্পোর্টিং উইজার্ড দিয়ে আরও এগিয়ে যেতে।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, PFX ফাইলটির পাসওয়ার্ড টাইপ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে Mark this key as exportable এবং Include all extended properties-এর সাথে জড়িত বক্সগুলো চেক করা আছে।
- পরবর্তীতে, Automatically select the certificate store based on the type of certificate-এর সাথে জড়িত টগল সিলেক্ট করুন এবং একবার আবার Next ক্লিক করুন।
- Finish ক্লিক করুন ইম্পোর্টিং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে, তারপর চূড়ান্ত প্রম্পটে Ok ক্লিক করুন।
