Ctrl + Alt + Del একটি জনপ্রিয় কি সিকোয়েন্স যা হাজার হাজার ব্যবহারকারী প্রতিদিন ব্যবহার করেন সমস্যা থেকে বের হওয়া বা টাস্ক ম্যানেজার চালু করে সমস্যা সৃষ্টিকারী প্রোগ্রাম বন্ধ করার জন্য। এই কী কম্বিনেশন অপারেটিং সিস্টেমে একটি কমান্ড পাঠায় যা তাৎক্ষণিক একটি উইন্ডো খুলে দেয় যেটিতে সাইন আউট, টাস্ক ম্যানেজার চালু, ইউজার স্যুইচ করার মতো অপশন থাকে।
এই সিকোয়েন্স কাজ না করার কারণগুলো খুব সাধারণ। এতে আপনার কীবোর্ডের সমস্যা হতে পারে বা আপনার কম্পিউটারে এমন ম্যালওয়্যার থাকতে পারে যা এই কমান্ড শুরু হওয়া থেকে রোকেছে। কিছু কেসে অ্যান্টিভাইরাসও দোষী সাবিত হয়েছে। আমরা সবচেয়ে কার্যকর সমাধান থেকে শুরু করে একে একে সব সমাধান দেখব।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি টাস্ক ম্যানেজার খুলতে চান, নিচের পদ্ধতিগুলোও ব্যবহার করতে পারেন:
- Windows + R চাপুন, "taskmgr" লিখে Enter চাপুন।
- উইন্ডোজ আইকনে রাইট-ক্লিক করে Task Manager সিলেক্ট করুন।
- Ctrl + Alt + Esc চাপুন টাস্ক ম্যানেজার সরাসরি চালু করতে।
সমাধান ১: অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার চেক করা — ESET
অনেক রিপোর্টে বলা হয়েছে ESET Nod-এ একটি ফিচার আছে যা এই সিকোয়েন্সকে রিকগ্নাইজ করতে দেয় না। অ্যান্টিভাইরাস সিগন্যালটি ইন্টারসেপ্ট করে নিজে হ্যান্ডেল করে সিস্টেমে পাঠায় না। HIPS (Host-based Intrusion Prevention System) হল দোষী। HIPS সিস্টেম মনিটর করে এবং প্রিডিফাইনড রুল দিয়ে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ব্লক করে। আমরা এই ফিচারটি ডিজেবল করে দেখব Ctrl + Alt + Del কাজ করছে কিনা।
- ESET চালু করুন এবং বাম নেভিগেশন বার থেকে Setup অপশনে ক্লিক করুন।
- এখন Host Intrusion Prevention System (HIPS) অপশনটি আনচেক করুন।
- কম্পিউটার সম্পূর্ণ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
এটি কাজ না করলে, নিশ্চিত হন এই অপশন ছাড়া অন্য কোনো দ্বন্দ্ব নেই। আপনি অ্যান্টিভাইরাস অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করে ট্রাবলশুট করতে পারেন।
সমাধান ২: ম্যালিশাস প্রোগ্রাম চেক করা
যদি অ্যান্টিভাইরাস দ্বন্দ্ব না করে, তাহলে আপনার কম্পিউটারে ম্যালিশাস প্রোগ্রাম থাকার সম্ভাবনা বেশি যা এই সমস্যা সৃষ্টি করছে। এই প্রোগ্রামগুলো আপনার এক্টিভিটি মনিটর করতে পাশাপাশি সিস্টেম অপারেশন থামিয়ে দেয় এবং OS-এ পাঠানোর আগেই সিগন্যাল ইন্টারসেপ্ট করে।
Malwarebytes বা Microsoft Security Essentials মতো খ্যাতনামা অ্যান্টিভাইরাস দিয়ে কম্পিউটার স্ক্যান করুন এবং নিশ্চিত করুন সব ভাইরাস ডেফিনিশন আপডেট করা আছে। নিশ্চিত হন কোনো কিলগার ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে না বা আপনার কম্পিউটারের ইনপুটে ডায়রেক্ট অ্যাক্সেস আছে না। আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণ ক্লিন এবং ম্যালওয়্যার-ফ্রি নিশ্চিত হলে অন্য সমাধানগুলোতে যান।
সমাধান ৩: কীবোর্ড চেক করা
আরো টেকনিক্যাল সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে কীবোর্ড ঠিকমতো কাজ করছে কিনা চেক করা উচিত। ব্লুটুথ কীবোর্ড ব্যবহার করলে নিশ্চিত হন সেটি কম্পিউটারের সাথে সঠিকভাবে কানেক্টেড এবং সব কী কাজ করছে। আপনি কীবোর্ড কানেকশন রিসেটও করতে পারেন। কীবোর্ড আনপ্লাগ করুন, কম্পিউটার বন্ধ করুন এবং পাওয়ার কেবল বের করুন। কিছু মিনিট অপেক্ষা করে আবার অন করুন। কম্পিউটার অন হলে কীবোর্ড প্লাগ ইন করুন এবং Ctrl + Alt + Del চাপুন। দেখুন সিকোয়েন্স কাজ করছে কিনা।
যদি না হয়, কীবোর্ড ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন।
- Windows + R চাপুন, "devmgmt.msc" লিখে Enter চাপুন।
- Keyboards ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার কীবোর্ডে রাইট-ক্লিক করে Update driver সিলেক্ট করুন।
- এখন ড্রাইভার আপডেটের দুটি অপশন আছে: অটোমেটিক্যালি বা ম্যানুয়ালি। অটোমেটিক কাজ না করলে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে আপনার কীবোর্ডের স্পেসিফিক ড্রাইভার ডাউনলোড করে ম্যানুয়াল আপডেট করুন।
- কম্পিউটার সম্পূর্ণ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: রেজিস্ট্রি পরিবর্তন
আপনার উইন্ডোজ রেজিস্ট্রিতে 'DisableTaskMgr' নামে একটি কী আছে যা টাস্ক ম্যানেজার ই네বল/ডিজেবল কন্ট্রোল করে। সম্ভবত আপনি বা অন্য কোনো প্রোগ্রাম রেজিস্ট্রি পরিবর্তন করেছে যা টাস্ক ম্যানেজার খুলতে দেয় না। দ্রষ্টব্য: এই সমাধান তাদের জন্য যারা টাস্ক ম্যানেজার খুলতে পারছেন না কিন্তু Ctrl + Alt + Del সিকোয়েন্স ঠিকমতো কাজ করছে।
- Windows + R চাপুন, "regedit" লিখে Enter চাপুন।
- রেজিস্ট্রি এডিটরে নিচের কীতে নেভিগেট করুন:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
যদি এই কী আপনার কম্পিউটারে না থাকে, নিচের পাথে যেন ম্যানুয়ালি কী তৈরি করুন। কী থাকলে ভেরিয়েবল পরিবর্তন করার ধাপে যান।
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
- New > Key ক্লিক করুন এবং নাম দিন System। এখন নতুন তৈরি করা কীটি সিলেক্ট করুন।
- যদি "DisableTaskMgr" ভ্যালু থাকে, ডাবল-ক্লিক করে প্রপার্টিজ খুলুন। না থাকলে ব্ল্যাঙ্ক স্ক্রিনে রাইট-ক্লিক করে New > DWORD (32-bit) Value সিলেক্ট করুন। নাম দিন DisableTaskMgr।
- কীওয়ার্ডের ভ্যালু 0 সেট করুন এবং OK চাপে সংরক্ষণ করুন।
- কম্পিউটার সম্পূর্ণ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন টাস্ক ম্যানেজার সহজে চালু হচ্ছে কিনা।
সমাধান ৫: সিস্টেম রিস্টোর করা
উপরোক্ত সব মেথড ফেল করলে এবং Ctrl + Alt + Del থেকে কোনো রেসপন্স না পেলে, ডেটা ব্যাকআপ নিয়ে সিস্টেম রিস্টোর করতে পারেন।
সিস্টেম রিস্টোর আপনার উইন্ডোজকে শেষবার ঠিকমতো কাজ করতেছিল সেই অবস্থায় ফিরিয়ে আনে। রিস্টোর মেকানিজম অটোমেটিক্যালি ব্যাকআপ তৈরি করে পিরিয়ডিক্যালি বা নতুন আপডেট ইনস্টল হওয়ার সময়।
- Windows + S চাপুন, "restore" লিখে প্রথম প্রোগ্রামটি সিলেক্ট করুন।
- রিস্টোর সেটিংসে System Restore ক্লিক করুন (System Protection ট্যাবে শুরুতে থাকে)।
- একটি উইজার্ড খুলবে যা সিস্টেম রিস্টোরের সব ধাপ গাইড করবে। আপনি রিকমেন্ডেড রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন বা অন্য রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন। Next চাপে आगे বড়ুন।
- এখন উপলব্ধ অপশন থেকে রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট করুন। একাধিক রিস্টোর পয়েন্ট থাকলে সব তালিকাভুক্ত থাকবে।
- উইন্ডোজ শেষবার আপনার অ্যাকশন কনফার্ম করবে সিস্টেম রিস্টোর প্রসেস শুরু করার আগে। সব কাজ সেভ করুন এবং গুরুত্বপূর্ণ ফাইল ব্যাকআপ নিন এবং প্রসেস শুরু করুন।
দ্রষ্টব্য: সমস্যা বেঁকে থাকলে হার্ড ড্রাইভ চেক করাও পারেন।
