এই সিনারিওটি আপনার কম্পিউটারের একটি সিঙ্গেল প্রসেস থেকে উদ্ভূত: উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের নতুন ভার্সনে আপগ্রেড করা বা স্ক্র্যাচ থেকে ইনস্টল করা—এবং এটি די দীর্ঘ সময় থেকে ব্যবহারকারীদের ত্ৰাস দিয়ে আসছে।
এখানে দুটি পথ রয়েছে: একটি সহজ সমাধান যা প্রথম সমাধান ব্যাখ্যা করা হবে, অথবা কিছু জটিল ট্রাবলশুটিং যা বড় এবং জটিল পথ। তবে নিচের মেথডগুলো সাবধানে ফলো করলে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়ে যাবে!
সমাধান ১: প্রক্রিয়া অন্য জায়গা থেকে চালান
যে PC-তে ইতিমধ্যে একটি অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টল আছে যেটি বুট করা যায়, সেটিতে আপগ্রেড করতে চাইলে আপনি ভুল করলেন যদি রিকভারি মিডিয়া (Windows installation DVD বা USB) থেকে বুট করে আপগ্রেড প্রক্রিয়া শুরু করার চেষ্টা করেছেন।
এটি সাধারণ সিনারিও এবং এরর মেসেজ বেকার নয়। বরং, আপনাকে আপনার অপারেটিং সিস্টেমে বুট হয়ে সেখান থেকে প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে।
- প্রথমে, কম্পিউটার সম্পূর্ণ শাট ডাউন হলে ইনস্টলেশন DVD বা USB সম্পূর্ণ রিমুভ করুন এবং স্বাভাবিকভাবে আপনার উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে বুট হন।
- এরপর, আপগ্রেড করার জন্য যে স্টোরেজ ডিভাইসটি ব্যবহার করতে চান সেটি ইনসার্ট করুন এবং কম্পিউটারে লোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। This PC বা My Computer (পুরানো উইন্ডোজ ভার্সনে) Windows Explorer-এ খুঁজে বের করুন ড্রাইভটি। USB হলে Removable Storage Device হিসেবে দেখাবে এবং DVD-তে ডিস্ক আইকন দেখা যাবে।
- সেটিতে ডাবল-ক্লিক করুন খোলার জন্য এবং আপনি setup.exe নামক একটি ফাইল দেখবেন। এটিকে রান করুন এবং আপনি একটি সেট স্টেপ দেখবেন। পুরানো উইন্ডোজ ভার্সন থেকে উইন্ডোজ ১০-এ আপডেট করতে চাইলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।
- "What do you want to do?" স্ক্রিনে "Upgrade this PC now" অপশন বেছে নিন এবং Next-এ ক্লিক করুন। নেসেসারি ফাইল ডাউনলোড হওয়া পর্যন্ত ধৈর্য ধরুন।
- লাইসেন্স টার্মস পড়ুন এবং Accept-এ ক্লিক করুন। এরপর Ready to install উইন্ডো এবং নিচে ডান পাশে Install বাটন দেখবেন। সেটিতে ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়া ফিনিশ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। এরপর কিছু সেটিং সেটআপ করতে হবে যা আপনার ওপর ছাড়ছি। সমস্যাটি এখন সমাধান হওয়া উচিত।
সমাধান ২: ল্যাপটপের ব্যাটারি রি-ইনসার্ট করা
এই সমাধান শুনতে অনেক ভালো লাগে এবং আমরাও সन्दেহে পড়েছিলাম কিন্তু বেশ কিছু ব্যবহারকারী কনফার্ম করেছেন এটি কাজ করে, তাই আর্টিকেলে অন্তর্ভুক্ত করা হলো। প্রক্রিয়াটি মাত্র এক মিনিটের এবং কিছু খরচ নেই, বিশেষ করে যদি সত্যিই সমস্যা সমাধান হয়।
- ল্যাপটপ অফ করুন এবং AC অ্যাডাপ্টার ডিসকানেক্ট করুন যাতে কোনো কারেন্ট নেই। ব্যাটারি ধরে রাখে ল্যাচ বা অন্যান্য আটैচমেন্ট ডিভাইস রিলিজ করুন।
- ব্যাটারি এর কম্পার্টমেন্ট বা স্টোরেজ বে থেকে স্লাইড করে বের করুন। রিলিজ বাটন থাকলে চাপুন এবং সাবধানে ব্যাটারি বের করুন। ব্যাটারির কন্টাক্ট বা বেয়ের ভিতরে আপনার আঙুলের ময়েসচার স্পর্শ করাবেন না; এতে ব্যাটারির কন্ডাক্টিভিটি কমে যেতে পারে।
- ল্যাপটপের পাওয়ার বাটন কমপক্ষে ২০ সেকেন্ড ধরে রাখুন যাতে অবশিষ্ট কারেন্ট ড্রেন হয়ে যায়। ব্যাটারি এবং AC অ্যাডাপ্টার দুটোই ডিসকানেক্ট থাকা অবস্থায় এবং ল্যাপটপ শাট ডাউন থাকা অবস্থায় এই কাজটি করুন।
- ব্যাটারি আবার নিচ বা বেয়ে স্লাইড করুন এবং সেফটি ল্যাচ বন্ধ করুন লক করার জন্য। AC অ্যাডাপ্টার রিকানেক্ট করুন এবং কম্পিউটার বুট করুন ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া আবার ট্রাই করার জন্য।
সমাধান ৩: নির্দিষ্ট রেজিস্টরি কি ডিলিট করা
আপনার কম্পিউটারে কিছু অ্যাকশন ট্রাই করার ফলে একটি নির্দিষ্ট রেজিস্টরি কি তৈরি হয়েছে হতে পারে। এই রেজিস্টরি কিই এই সমস্যা সৃষ্টি করে এবং এটি ডিলিট করলে সমস্যা সমাধান হয়ে যায়। সাধারণভাবে উইন্ডোজ ইনস্টল করার চেষ্টা করলে এই এরর আসলে, নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।
- Registry Editor ইন্টারফেস খুলুন "regedit" টাইপ করে সার্চ বার বা Run ডায়ালগ বক্সে। Registry Editor-এ বাম প্যানে নেভিগেট করে নিচের কিতে যান:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
- Control কির নিচে MiniNT নামক একটি কি দেখতে পাবেন। সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Permissions-এ ক্লিক করুন।
- Group or user names সেকশনে আপনার ইউজারনেম লোকেট করার চেষ্টা করুন। না পেলে Add >> Advanced >> Find Now ক্লিক করুন। Search results সেকশনে আপনার ইউজার অ্যাকাউন্ট দেখতে পাবেন, সেটি সিলেক্ট করুন এবং OK দুবার চাপুন Permissions ফোল্ডারে ফিরে আসতে।
- Group or user names সেকশনে আপনার অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন এবং Permissions for…-এর অধীনে Full Control চেকবক্সে টিক দিন এবং চেঞ্জগুলো অ্যাপ্লাই করুন।
- এরপর MiniNT কিতে রাইট-ক্লিক করে Delete-এ ক্লিক করুন। ظاهر হওয়া ডায়ালগ বক্স কনফার্ম করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন চেঞ্জগুলো অ্যাপ্লাই করার জন্য। আবার উইন্ডোজ ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
সমাধান ৪: উইন্ডোজ সেটআপ চালানোর আগে নরমাল স্টার্টআপে বুট করুন
কম্পিউটারে কীভাবে বুট করবেন সেটি আপনার পছন্দ, তবে সবাই রিকমেন্ড করবে উইন্ডোজ সেটআপ যেকোনো উদ্দেশ্যে শুরু করার আগে নরমাল স্টার্টআপ মোডে সুইচ করার জন্য। এটি কয়েকজন জন্য কাজ করেছে এবং আশা করি আপনার জন্যও কাজ করবে।
- কীবোর্ডে Windows + R কি কম্বিনেশন ব্যবহার করুন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য এবং "msconfig" টাইপ করে OK চাপুন। উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করলে Start মেনু বা সার্চ বারে "msconfig" সার্চ করুন। ফাস্ট রেজাল্ট System Configuration হবে, সেটিতে ক্লিক করুন।
- General ট্যাবে থাকুন এবং Startup selection-র অধীনে রেডিও বাটন প্রিভিয়াস সেটিং থেকে Normal startup-এ চেঞ্জ করুন এবং Apply করে এক্সিট করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: উইন্ডোজ ইনস্টল করার ড্রাইভ ফরম্যাট করা
আপনার কম্পিউটারে ক্লিন ইনস্টল করতে চাইলে, আপনাকে অবশ্যই পুরানো ড্রাইভ ফরম্যাট করতে হবে যাতে আপনার সকল ফাইল মুছে যাবে। ক্লিন ইনস্টল ডিসাইড করলে আপনি ইতিমধ্যে গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলো নিরাপদ রাখা উচিত। পুরানো সিস্টেম ফাইল থাকা সকল পার্টিশন ফরম্যাট করা থেকে বাঁচাবেন না।
প্রক্রিয়া ইনস্টলেশন মিডিয়া (Windows 7, 8, 10) অনুযায়ী খুব ভিন্ন হবে। কিন্তু প্রক্রিয়া 상당부분 সিমিলার, তাই উইন্ডোজ ১০-এর স্টেপগুলো কভার করবো যেহেতু অধিকাংশ লোক 요즘 এই OS ইনস্টল করে।
- ইনস্টলেশন মিডিয়া ইনসার্ট করুন এবং কম্পিউটার বুট করুন। ল্যাঙ্গুয়েজ, টাইম এবং ডেট সেটিংস সেটআপ করুন।
- এই কম্পিউটারে কখনো উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল না করলে উইন্ডোজ এক্টিভেশন স্ক্রিন দেখবেন। এখানে উইন্ডোজ ১০ কি দিন। না থাকলে কিন্তু বৈধ 7, 8, বা 8.1 কি থাকলে সেটি দিন। ইনস্টলেশন কমপ্লিট হওয়ার পর কি দিতে পারেন।
- সেটআপ প্রক্রিয়া নরমালি চালিয়ে যান যতক্ষণ না "Which type of installation do you want?" স্ক্রিন আসে। Custom অপশন সিলেক্ট করুন ক্লিন ইনস্টল নিশ্চিত করতে (আপগ্রেড ইনস্টল নয়, যা প্রথম সমাধানে কভার করা হয়েছিল)।
- এখন "Where do you want to install Windows?" স্ক্রিন পার্টিশনসহ দেখাবে। করেন্ট OS-এর সিস্টেম ফাইল থাকা প্রতিটি পার্টিশন বেছে নিয়ে Delete-এ ক্লিক করুন। উইন্ডোজ ইনস্টল করার জন্য যে পার্টিশনটি চান সেটি বেছে নিন এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। এরর আর আসবে না।
