এটি একটি ত্রুটি যা আপনার কম্পিউটার আপনার পিসিতে একটি ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করার পরে প্রদর্শিত হয়। ড্রাইভার ইনস্টলেশনের প্রক্রিয়াটি সাধারণত ট্রিগার হয় যখন আপনি প্রথমবার আপনার কম্পিউটারে একটি নির্দিষ্ট ডিভাইস প্লাগ ইন করেন এবং বিভিন্ন ডিভাইসে ত্রুটি দেখা দেয়:iPods, ক্যামেরা, হেডসেট ইত্যাদি৷
সমস্যা সমাধানের পথটি এই সমস্ত পরিস্থিতিতে প্রায় একই রকম এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন বেশ কয়েকটি দরকারী পদ্ধতি রয়েছে। আমরা আপনাকে সাহায্য করার জন্য এই নিবন্ধটি তৈরি করেছি তাই আপনি এই পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে দেখুন!
সমাধান 1:কন্ট্রোল প্যানেল থেকে ট্রাবলশুটার চালান
এটি সম্ভবত সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে সহজ উপায় কারণ এতে একটি ট্রাবলশুটার চালানো রয়েছে যা সমস্যাটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত এবং সমাধান করতে হবে। এই পদ্ধতিটি বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারীকে সাহায্য করেছে কিন্তু অন্যান্য পদ্ধতিও আছে বলে এটি আপনার জন্য কাজ না করলে মন খারাপ করবেন না। এটি অবশ্যই একটি শট দেওয়া মূল্যবান!
- স্টার্ট বোতামে ইউটিলিটি অনুসন্ধান করে বা আপনার টাস্কবারের বাম অংশে (আপনার স্ক্রিনের নীচে বাম অংশে অনুসন্ধান বোতাম (কর্টানা) বোতামে ক্লিক করে কন্ট্রোল প্যানেল শুরু করুন।
- আপনি Windows Key + R কী কম্বোও ব্যবহার করতে পারেন যেখানে আপনাকে "control.exe" টাইপ করতে হবে এবং Run এ ক্লিক করুন যা সরাসরি কন্ট্রোল প্যানেল খুলবে।
- কন্ট্রোল প্যানেল খোলার পর, দৃশ্যটিকে ক্যাটাগরিতে পরিবর্তন করুন এবং এই বিভাগটি খুলতে হার্ডওয়্যার এবং সাউন্ডের অধীনে ভিউ ডিভাইস এবং প্রিন্টারে ক্লিক করুন। মনে রাখবেন যে আপনাকে Windows 10-এ সেটিংস নয় বরং কন্ট্রোল প্যানেল ব্যবহার করে সমস্যার সমাধান করতে হবে।
- ডিভাইস বিভাগের অধীনে, সমস্যাযুক্ত ডিভাইসটি সনাক্ত করুন, একবার এটিতে বাম-ক্লিক করুন এবং উপরের মেনুতে সমস্যা সমাধান বোতামে ক্লিক করুন। আপনি যদি আপনার সমস্যাযুক্ত ডিভাইসটি খুঁজে না পান তবে আপনার কম্পিউটারের আইকনে ক্লিক করুন।
- সমস্যা শনাক্ত করার এবং সমাধান করার চেষ্টা শেষ করার জন্য ট্রাবলশুটারের জন্য অপেক্ষা করুন এবং সমস্যাটি সমাধান করার অনুমতি দেওয়ার জন্য অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷ "Windows আপনার ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার সময় একটি সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে" ত্রুটি এখনও প্রদর্শিত হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- যদি আপনি ধাপ 4-এ আপনার কম্পিউটারের সমস্যা সমাধানের জন্য বেছে নিয়ে থাকেন, তাহলে ট্রাবলশুটার ডেটা সংগ্রহ করার পরে আপনার ত্রুটির একটি তালিকা দেখতে হবে। এর রেডিও বোতামে ক্লিক করে সমস্যাযুক্ত ডিভাইসটি চয়ন করুন এবং পরবর্তী নির্বাচন করুন৷ অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
সমাধান 2:ড্রাইভার ইনস্টল করার জন্য পথ নির্দিষ্ট করুন
এই সমস্যাটি সমাধান এবং সমাধান করার জন্য এটি সম্ভবত সবচেয়ে জনপ্রিয় পদ্ধতি। ডিভাইসটি প্লাগ ইন করার পরে এটির জন্য ড্রাইভারটিকে ম্যানুয়ালি ইনস্টল করা এর মধ্যে রয়েছে। এটি ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে প্লাগ ইন করা ডিভাইসের মাধ্যমে করা যেতে পারে। এটি অগণিত ব্যবহারকারীদের সাহায্য করেছে এবং আমরা উচ্চতর সুপারিশ করছি যে আপনি সমস্যা সমাধানের সময় এই পদ্ধতিটি এড়িয়ে যাবেন না!
- আপনার স্ক্রিনের নীচের বাম অংশে স্টার্ট মেনু বোতামে ক্লিক করুন, ডিভাইস ম্যানেজার টাইপ করুন এবং উপরের ফলাফলের তালিকা থেকে এটির এন্ট্রিতে ক্লিক করুন।
- রান ডায়ালগ বক্সটি আনতে আপনি একই সাথে এই দুটি কী-তে ক্লিক করে Windows Key + R সংমিশ্রণ ব্যবহার করতে পারেন। বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন।
- যথাযথ মেনুর অধীনে আপনি যে সমস্যাযুক্ত ডিভাইসটির সমস্যা সমাধান করতে চান সেটি সনাক্ত করুন, ইন-এ ডান ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন। বৈশিষ্ট্য উইন্ডো খোলার পরে, ড্রাইভার ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং আপডেট ড্রাইভার বোতামটি পরীক্ষা করুন৷
- এতে ক্লিক করুন। যে নতুন উইন্ডোটি প্রদর্শিত হবে, সেখান থেকে "Browse my computer for driver software" অপশনটি নির্বাচন করুন। "এই অবস্থানে ড্রাইভার সফ্টওয়্যার অনুসন্ধান করুন" বিকল্পের অধীনে আপনার কম্পিউটারে C:\Windows\WinSxS অবস্থানে নেভিগেট করুন৷
- এখন আপনার কম্পিউটার ড্রাইভার ইনস্টলেশনের জন্য এই অবস্থানের অধীনে পরীক্ষা করবে এবং এটি আশা করা যায় যে ""আপনার ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার সময় উইন্ডোজ একটি সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে" ত্রুটিটি উপস্থিত হওয়া থেকে আটকাতে হবে
সমাধান 3:লুকানো অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন
যদি উপরের সমাধানটি সাহায্য না করে, আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে লুকানো অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে দেখতে পারেন কারণ এটি আপনাকে আরও লুকানো সুবিধা দেবে। এই প্রোফাইলটি সহজেই অ্যাক্সেস করা যায় এবং আপনি পাসওয়ার্ড ছাড়াই লগইন করতে পারেন। এইভাবে ডিভাইসের ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন!
- আপনার কম্পিউটারের লগইন স্ক্রিনে, কম্পিউটার বুট হওয়ার পরে বা লগ আউট করার পরে, পাওয়ার আইকনে ক্লিক করুন এবং রিস্টার্ট ক্লিক করার সময় Shift কী ধরে রাখুন।
- পরিবর্তে বা পুনঃসূচনা করলে, কয়েকটি বিকল্পের সাথে একটি নীল পর্দা প্রদর্শিত হবে। ট্রাবলশুট>> অ্যাডভান্সড অপশন>> কমান্ড প্রম্পট বেছে নিন।
- অবশ্যই, আপনি Windows Key + R কী সংমিশ্রণ ব্যবহার করে এবং ওকে ক্লিক করার আগে বা এটি অনুসন্ধান করার আগে "cmd" টাইপ করে কমান্ড প্রম্পট খুলতে পারেন।
- কমান্ড প্রম্পটে নিম্নলিখিত কমান্ডটি অনুলিপি করুন এবং পেস্ট করুন এবং এন্টার ক্লিক করুন। আপনি কিছু সময়ের মধ্যে "কমান্ড সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে" বার্তাটি দেখতে সক্ষম হবেন৷ ৷
net user administrator /active:yes
- এই অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সবকিছু প্রস্তুত হওয়ার আগে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন।
- এখন আপনি আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন, পাসওয়ার্ড ছাড়াই নতুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে এবং এটি ইনস্টল করার জন্য আপনার ডিভাইসে প্লাগ ইন করতে পারেন৷
- আপনি লুকানো অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্টটি শেষ করার পরে, আপনি একটি প্রশাসনিক কমান্ড প্রম্পট খুলে এবং নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করে এটি আবার নিষ্ক্রিয় করতে পারেন:
net user administrator /active:no
সমাধান 4:বিশ্বস্ত ইনস্টলারকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করুন
আপনার কম্পিউটারে TrustedInstaller অ্যাকাউন্টের আপনার কম্পিউটারে System32 এবং SysWOW64 ফোল্ডারগুলির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা প্রয়োজন এবং আপনাকে অবশ্যই এটি প্রদান করা উচিত। এটি সহজেই করা যেতে পারে তবে আপনাকে এই দুটি ফোল্ডারের জন্য একই প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করতে হবে!
- আপনার পিসিতে আপনার লাইব্রেরি এন্ট্রি খুলুন বা আপনার কম্পিউটারে যেকোনো ফোল্ডার খুলুন এবং বাম পাশের মেনু থেকে This PC অপশনে ক্লিক করুন। আপনার স্থানীয় ডিস্ক C খুলতে ডাবল-ক্লিক করুন:এবং ভিতরে উইন্ডোজ ফোল্ডারে নেভিগেট করুন।
- System32 ফোল্ডারে ডান ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন। নিরাপত্তা ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং সম্পাদনা বোতামে ক্লিক করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রশাসকের অনুমতি প্রদান করেছেন যদি অনুরোধ করা হয়।
- গ্রুপ বা ব্যবহারকারীর নামের অধীনে, TrustedInstaller এন্ট্রি খুঁজুন। যদি এটি তালিকায় উপস্থিত থাকে তবে এটি নির্বাচন করতে এটিতে ক্লিক করুন এবং ট্রাস্টেডইনস্টলারের জন্য অনুমতিগুলির অধীনে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের পাশের বাক্সটি চেক করুন৷
- যদি এটি তালিকায় উপস্থিত না থাকে, তাহলে যোগ করার বোতামে ক্লিক করুন এবং এটি যোগ করার জন্য এটি সনাক্ত করুন। এর পরে, এটিকেও সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করুন। উইন্ডোজ ফোল্ডারে SysWOW64 ফোল্ডারের জন্য ঠিক একই প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন।
- পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করার জন্য আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং "আপনার ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার সময় উইন্ডোজ একটি সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে" আপনার ডিভাইসটি ইনস্টল বা প্লাগ ইন করার চেষ্টা করার পরেও ত্রুটি দেখা দেয় কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
