Logitech Unifying Receiver হলো লজিটেক ডিভাইসের দ্বারা ব্যবহৃত একটি হার্ডওয়্যার যা সব লজিটেক প্রোডাক্ট সিঙ্ক করে এবং সেগুলো ওয়ায়ারলেসলি কম্পিউটারের সাথে ব্যবহারযোগ্য করে। এটি একটি ছোট USB ডিভাইস যা USB পোর্টে লাগানো যায় এবং সাধারণত আপনার ডিভাইসের জন্য প্লাগ-অ্যান্ড-প্লে সমাধান।
বিশেষ করে একটি উইন্ডোজ আপডেট (KB4074588) এর পর, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের Logitech Unifying Receiver কাজ বন্ধ করেছে এবং তারা কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত লজিটেক পেরিফেরালসের সাথে সিঙ্ক করতে পারছেন না।
Logitech Unifying Receiver কাজ না করার কারণ
সंभाव্য উইন্ডোজ আপডেটের পাশাপাশি আরও অনেক কারণ আছে যেন আপনার রিসিভার কাজ না করে। কিছু কারণ নিচে দেওয়া হলো:
- উইন্ডোজ আপডেট: একটি উইন্ডোজ আপডেট রিসিভার ভাঙিয়ে দিয়েছিল এবং এটি ডিভাইস সিঙ্ক করতে পারত না। সহজ ওয়ার্কআরাউন্ড: আপডেটটি আনইনস্টল করুন।
- Unifying Software: আপনার কম্পিউটারকে লজিটেকের রিলিজ করা Unifying সফটওয়্যার দরকার হতে পারে মডিউলটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য।
- ড্রাইভার ফাইল: আপনার কম্পিউটারে ড্রাইভার ফাইল ইনস্টলড নাও থাকতে পারে যার ফলে রিসিভার কাজ করে না।
- বিরোধী অ্যাপ্লিকেশন: বেশ কিছু থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন রিসিভারের সাথে দ্বন্দ্বে পড়তে পারে।
- ভুল কনফিগারেশন: রিসিভার ভুল কনফিগারেশনে থাকতে পারে যার ফলে কাজ করে না। হার্ড রিসেট করলে সমাধান হতে পারে।
সমাধান শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটারে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস আছে এবং Unifying Receiver ফিজিক্যালি ভাঙা নেই। 더불어 আপনার সব চিপসেট ড্রাইভার ইনস্টলড আছে। এছাড়া আপনার সিস্টেমের ফার্মওয়্যার/BIOS লেটেস্ট বিল্ডে আপডেটেড আছে কিনা চেক করুন।
ডংলের কানেকশন ঢিলো নয় কিনা চেক করুন। ধাপগুলো সংক্ষেপে:
- খুলুন ডংলের কালো ক্যাপ।
- এখন কন্ট্যাক্ট পয়েন্টগুলো নিকটবর্তী করুন কাগজের টুকরো দিয়ে বা পয়েন্টগুলো চাপিয়ে।
- তারপর ক্যাপটি আবার লাগিয়ে দিন ডংলে।
সমাধান ১: Unifying Software ইনস্টল করুন
প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধাপ: আপনার কম্পিউটারে Unifying Software ইনস্টল করুন। সুষ্ঠু অপারেশনের জন্য লজিটেক বিশেষভাবে একটি সফটওয়্যার দিয়েছে যা নিশ্চিত করে সঠিক ড্রাইভার ইনস্টলড আছে এবং ডিভাইস সঠিকভাবে সিঙ্ক হচ্ছে।
- অফিসিয়াল Logitech Unifying Software ওয়েবসাইটে যান এবং উইন্ডোজের জন্য অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করুন সহজ লোকেশনে।
- এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড হলে কম্পিউটারে ইনস্টল করুন।
- অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। রিস্টার্টের পর অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করে Run as administrator সিলেক্ট করুন।
এখন আপনার লজিটেক পেরিফেরালস সংযোগ করে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ২: ড্রাইভার ফাইল কপি করুন
যদি Unifying Receiver কাজ না করে, চেক করুন আপনার কম্পিউটারে ড্রাইভার ফাইল ইনস্টলড আছে কিনা। প্রতিটি উইন্ডোজ ভার্সনের একটি উপযুক্ত USB ড্রাইভার থাকে যা Logitech Unifying Receiver-এর মতো কমিউনিকেশন ডিভাইস কাজ করার জন্য দরকার। এই ড্রাইভারগুলো না থাকলে ডিভাইস অপারেট করা যাবে না।
- Windows + E চাপুন এবং নিচের ফাইল প্যাথে নেভিগেট করুন:
C:\Windows\INF
- এখন আপনার কম্পিউটারে নিচের দুটি ড্রাইভার সার্চ করুন:
usb.inf usb.PNF
এই ফাইলগুলো ইতিমধ্যে থাকলে ট্রাবলশুটিং চালিয়ে যান।
যদি না থাকে বা করাপ্ট বলে মনে হয়, সেগুলো কাট/পেস্ট করুন একটি সহজ লোকেশনে (হোয়া যাবে রিপ্লেস করতে) এবং (এখান থেকে) ফ্রেশ ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
- ইনস্টল করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: সমস্যাযুক্ত সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন
কিছু কেসে ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন অন্যান্য থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন রিসিভার মডিউলের সাথে দ্বন্দ্বে পড়ে এটিকে কাজ করতে বাধা দিয়েছে। এতে Unifying সফটওয়্যারের মতো অ্যাপ্লিকেশনও থাকতে পারে।
একটি উদাহরণ অ্যাপ্লিকেশন: MotioninJoy। আপনার কম্পিউটার থেকে অন্যান্য সাদৃশ্য অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করেও ট্রাবলশুট করতে পারেন।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বাক্সে appwiz.cpl টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে যেই সফটওয়্যারটি আপনি মনে করেন দ্বন্দ্ব করছে, সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Uninstall সিলেক্ট করুন।
- সঠিকভাবে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- না হলে, দ্বন্দ্বযুক্ত অ্যাপের ড্রাইভার ফাইলগুলো ডিলিট করুন। দ্বন্দ্বযুক্ত অ্যাপ অনুযায়ী নির্দেশনা ফলো করুন, আমরা MotionInJoy অ্যাপ্লিকেশনের দ্বারা ইনস্টল করা ড্রাইভার আনইনস্টল করার প্রক্রিয়া দেখাব।
- Windows কী চাপুন এবং Device Manager টাইপ করুন। রেজাল্টে Device Manager ক্লিক করুন।
- MotioninJoy-র সাথে সম্পর্কিত সব ডিভাইস খুঁজুন, এক এক করে রাইট-ক্লিক করে Uninstall করুন।
- আনইনস্টল করার সময় Delete the driver software for this device চেকবক্সে টিক দিয়ে Uninstall ক্লিক করুন।
- Windows কী চাপুন এবং Regedit টাইপ করুন। রেজাল্টে Registry Editor-এ রাইট-ক্লিক করে Run as Administrator সিলেক্ট করুন।
- রেজিস্ট্রি এডিটরে Edit মেনুতে যান এবং Find ক্লিক করুন।
- রেজিস্ট্রি এডিটর সার্চে DS3 টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- সব DS3 ফাইলে এক এক করে রাইট-ক্লিক করে Delete ক্লিক করুন।
- এখন লজিটেক ডংল আনপ্লাগ করুন এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
- সিস্টেম রিস্টার্ট হলে লজিটেক ডংল প্লাগ-ইন করুন এবং চেক করুন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
সমাধান ৪: SetPoint ব্যবহার করুন
কিছু ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করল অন্য একটি ওয়ার্কআরাউন্ড: লজিটেকের SetPoint সফটওয়্যার ব্যবহার করা। SetPoint একটি অ্যাপ্লিকেশন যা মাউস বাটন ও কীবোর্ড কী কাস্টোমাইজ করার পাশাপাশি অন্যান্য ডিভাইস সেটিং কনফিগার করতে দেয়। তাদের মতে, SetPoint ইনস্টল করলে অটোমেটিক্যালি সংযুক্ত পেরিফেরালস ডিটেক্ট হয়েছে।
- অফিসিয়াল Logitech SetPoint ওয়েবসাইটে যান এবং অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করুন।
- ইনস্টল করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এখন অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করে Run as administrator ক্লিক করুন। আশা করি নতুন ডিভাইস কানেক্ট হওয়ার সাউন্ড শুনবেন। তারপর অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুযায়ী মাউস অন/অফ করুন।
সমাধান ৫: আপনার কম্পিউটার পাওয়ার সাইকেল করুন
উপরের সব মেথড কাজ না করলে আপনার কম্পিউটার ভালোভাবে পাওয়ার সাইকেল করুন। পাওয়ার সাইকেলিং হলো কম্পিউটারের পাওয়ার সম্পূর্ণ খালি করে দেওয়া যাতে সব অস্থায়ী কনফিগারেশন রিসেট হয়। কম্পিউটার এরর স্টেটে থাকলে এটি সমাধান করবে।
- সাধারণভাবে Shut down ব্যবহার করে কম্পিউটার বন্ধ করুন।
- এখন সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত সব পেরিফেরাল বের করুন। USB হাব সহ।
- এখন কম্পিউটারের পাওয়ার কেবল বের করুন এবং পাওয়ার বাটন কমপক্ষে ৩০ সেকেন্ড ধরে চাপিয়ে রাখুন। ল্যাপটপ হলে ৩০ সেকেন্ডের জন্য ব্যাটারি আলাদা করুন।
- এখন ৫-১০ মিনিট অপেক্ষা করুন সবকিছু আবার প্লাগ-ইন করার আগে। চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৬: সমস্যাযুক্ত উইন্ডোজ আপডেট আনইনস্টল করুন
যদি আপনি Logitech Unifying Receiver-এর জন্য সব সম্ভাব্য ওয়ার্কআরাউন্ড চেষ্টা করে ফেলেছেন, সমস্যাযুক্ত উইন্ডোজ আপডেট আনইনস্টল করুন। অনেক ব্যবহারকারী শিকায়ত করেছেন উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল হওয়ার পর তাদের ডিভাইস অনюзаেবল হয়েছে।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বাক্সে appwiz.cpl টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে বাম পাশে View installed updates ক্লিক করুন।
- ইনস্টলড লিস্টে নিচের আপডেটটি সার্চ করুন।
KB4074588
আপডেটটি দেখলে রাইট-ক্লিক করে Uninstall ক্লিক করুন।
আপডেট আনইনস্টল করার পর কম্পিউটার সঠিকভাবে রিস্টার্ট করুন। চেক করুন আপনার Unifying ডিভাইস সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারছেন কিনা। পারলে মাইক্রোসফটের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং ড্রাইভার আপডেট পুনরায় ইনস্টল হওয়া থেকে বাধা দিতে হটফিক্স ডাউনলোড করুন। হটফিক্স অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অধিকার দিয়ে রান করুন।
সমাধান ৭: USB-এর জন্য পাওয়ার সেভিং ডিজেবল করুন
আপনার ডিভাইস কাজ করছে কিন্তু ব্যবহার করার মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায় (মাউস ব্যবহার করার সময়), তবে সম্ভবত আপনি উইন্ডোজের একটি পাওয়ার সেভিং ফিচার থেকে पीड़িত। এটি ব্যাটারি লাইফ বাড়াতে ড্রাইভার বন্ধ করে দেয়। USB ড্রাইভারের জন্য পাওয়ার সেভিং ফিচার ডিজেবল করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Windows কী ধরে X চাপুন, এখন Device Manager ক্লিক করুন।
- Device Manager খুললে USB Section-এ আপনার Logitech ড্রাইভার খুঁজুন।
- ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করে Properties-এ যান।
- Power Management ট্যাবে যান এবং সব অপশন আনচেক করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা কায়েম আছে কিনা।
এই কোনো ফিক্সই কাজ না করলে, সম্ভবত যে পোর্টে ডংল লাগাচ্ছেন সেটি ঠিকমতো কাজ করছে না। পোর্ট পরিবর্তন করে চেক করুন। যদি সমস্যা কায়েম থাকে, আপনার ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারার tarafından প্রদত্ত USB ড্রাইভার ইনস্টল করে দেখুন, বিশেষ করে ল্যাপটপ হলে তাদের ওয়েবসাইট থেকে USB ড্রাইভার ডাউনলোড করুন — এটি কিছুটা পুরানো হতে পারে কিন্তু স্থিতিশীল হবে এবং আপনার ডিভাইসের সাথে সঠিকভাবে কাজ করবে। এটাও কাজ না করলে, সম্ভবত ডংলটিই সমস্যা এবং লজিটেক সাপোর্টের সাথে টিকিট সিস্টেম (এখানে) এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে।
