দুই উইন্ডোজ কম্পিউটারের মধ্যে Remote Desktop Connection ব্যবহার করার সময় কিছু ব্যবহারকারী An Authentication Error Has Occurred the Function Requested is Not Supported ত্রুটি পাচ্ছেন। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী জানিয়েছেন উইন্ডোজ আপডেট করার পর থেকে এই ইস্যু শুরু হয়েছে।
Authentication error has occurred. Function Requested is Not Supported ত্রুটির কারণ
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট তদন্ত করে আমরা এই বিভিন্ন পরিস্থিতিগুলো খুঁজে পেয়েছি:
- উইন্ডোজ আপডেটের কারণে ত্রুটি — ২০১৮-এর মাঝপথে রিলিজ করা একটি উইন্ডোজ আপডেট এই ত্রুটির কারণ হতে পারে। এই ফিক্স Remote Desktop কানেকশন অ্যাপকে বাধ্য করে যে উভয় ওয়ার্কস্টেশন মার্চ ২০১৮-এর CredSSP প্যাচে প্যাচড আছে। উভয় কম্পিউটার লেটেস্ট আপডেটের সাথে আপডেট করলে Remote Desktop কানেকশন জন্য প্রস্তুত হবে।
- Encryption Oracle Remediation পলিসি ডিজেবল আছে — কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী খুঁজে পেয়েছেন তাদের কেসে একটি ডিজেবল করা লোকাল গ্রুপ পলিসি দোষী। আপনার অপারেটিং সিস্টেম ভার্সন যদি অনুমতি দেয়, তবে Encryption Oracle Remediation পলিসি এনাবল করে ত্রুটি বাইপাস করতে পারেন।
- AllowEncryptionOracle ২ সেট আছে — একটি নির্দিষ্ট রেজিস্ট্রি কী (AllowEncryptionOracle) এই ত্রুটি ট্রিগার করে যদি সেটি এনাবল না থাকে। একই ইস্যু ফেস করা কিছু ব্যবহারকারী রেজিস্ট্রি কী এডিট করলেই সমস্যা সমাধান হয়েছে বলে জানিয়েছেন।
নিচে যাচাইকৃত ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো দেওয়া আছে। আপনার সিনেরিওর সাথে যেটা মেলে সেটি ফলো করুন।
পদ্ধতি ১: লেটেস্ট সিকিউরিটি প্যাচের সাথে উইন্ডোজ আপডেট করুন
Remote Desktop Connection কাজ করার জন্য উভয় ওয়ার্কস্টেশন CredSSP প্যাচে প্যাচড থাকতে হবে। মে ২০১৮-এ মাইক্রোসফট একটি প্যাচ রিলিজ করেছিল যা প্রতিটি জড়িত মেশিনকে CredSSP প্যাচ ব্যবহার করতে বাধ্য করে। জড়িত যেকোনো মেশিনে সিকিউরিটি আপডেট না থাকলে An Authentication Error Has Occurred the Function Requested is Not Supported ত্রুটি আসে।
তবে উভয় মেশিন লেটেস্ট সিকিউরিটি প্যাচের সাথে আপডেটেড আছে কিনা নিশ্চিত করে এই সমস্যা এড়ানো যায়।
- Windows key + R চাপুন, ms-settings:windowsupdate টাইপ করে এন্টার চাপুন Settings অ্যাপের Windows Update ট্যাব খুলতে।
নোট: উইন্ডোজ ৭ বা পুরনো হলে wuapp কমান্ড ব্যবহার করুন।
- Windows Update স্ক্রিনে Check for updates ক্লিক করুন, তারপর অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে প্রতিটি পেন্ডিং আপডেট (সিকিউরিটি আপডেট সহ) ইনস্টল করুন। উভয় ওয়ার্কস্টেশনে একই করুন।
- উভয় কম্পিউটার আপডেট হলে রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি ত্রুটি থাকে, পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটর ব্যবহার করুন
An Authentication Error Has Occurred the Function Requested is Not Supported error ফেস করা কিছু ব্যবহারকারী গ্রুপ পলিসি এডিটর ব্যবহার করে Encryption Oracle Remediation পলিসি মডিফাই করলে সমস্যা সমাধান করেছেন।
নোট: উইন্ডোজ ৭, ৮.১ বা ১০ হোম ভার্সন ব্যবহার করলে এই মেথড ডিফল্টলা কাজ করবে না। হোম ভার্সনে লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটর ডিফল্টলা ইনস্টলড থাকে না। কিন্তু উইন্ডোজ ১০ হোম এডিশনে লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটর ইনস্টল করার এই গাইড (এখানে) ফলো করে এর ওয়ার্কআরাউন্ড করতে পারেন।
লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটর ইনস্টলড আছে নিশ্চিত হলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন Encryption Oracle Remediation পলিসি এনাবল করতে:
- Windows key + R চাপুন, gpedit.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন Local Group Policy Editor খুলতে।
- Local Group Policy Editor-এ বাম প্যানেল ব্যবহার করে নেভিগেট করুন Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation। তারপর ডান প্যানেলে Encryption Oracle Remediation-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
- Encryption Oracle Remediation পলিসি খুললে রেডিও বাটন Enabled সেট করুন। তারপর নিচে স্ক্রোল করে Protection Level-কে Vulnerable-এ পরিবর্তন করুন।
- চেঞ্জ সেভ করুন, Local Group Policy Editor বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি ত্রুটি থাকে বা এই মেথড আপনার উইন্ডোজ ভার্সনে প্রযোজ্য না হয়, পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করুন
পদ্ধতি ২ প্রযোজ্য না হলে বা Local Group Policy Editor ছাড়া আপরোচ্চ চাইলে Registry Editor দিয়ে সমাধান চেষ্টা করুন। একই ইস্যু ফেস করা কিছু ব্যবহারকারী AllowEncryptionOracle প্যারামিটার মডিফাই করলে সমস্যা সমাধান করেছেন বলে জানিয়েছেন। এটি Encryption Oracle Remediation পলিসি এনাবল করার সমতুল্য।
Registry Editor ব্যবহার করে AllowEncryptionOracle মডিফাই করে An Authentication Error Has Occurred the Function Requested is Not Supported error সমাধান করার কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপুন, regedit টাইপ করে এন্টার চাপুন Registry Editor খুলতে।
- Registry Editor-এ বাম প্যানেল ব্যবহার করে নিচের রেজিস্ট্রি কীতে নেভিগেট করুন:
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters - ডান প্যানেলে AllowEncryptionOracle-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
- AllowEncryptionOracle-এ ডাবল-ক্লিক করে এর Value data 2 সেট করুন। Ok ক্লিক করে সেভ করুন।
- Registry Editor বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে Authentication Error Has Occurred the Function Requested is Not Supported error আর আসবে না।
