‘AnyConnect was not able to establish a connection to the specified secure gateway’ এরর মেসেজটি আসে যখন ব্যবহারকারীরা AnyConnect Client ব্যবহার করে VPN-এ কানেক্ট করার চেষ্টা করে। এই ইস্যু তখন возникаে যখন AnyConnect Client VPN রিমোট সার্ভারের সাথে কানেকশন প্রসেস সফলভাবে সম্পন্ন করতে পারেনা এবং এর পথে কিছু বাধা রয়েছে। আজ আমরা এই এরর মেসেজ নিয়ে আলোচনা করব যার মধ্যে এররটির কারণ এবং আপনি যে বিভিন্ন সমাধান প্রয়োগ করে এররটিকে দূর করতে পারেন।
‘AnyConnect was not able to establish a connection to the specified secure gateway’ এরর মেসেজের কারণ কী?
এটি অনেক কারণেই হতে পারে। কখনো এটি এন্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল থেকে ব্লকেজ, কখনো আবার খারাপ ইন্টারনেট কানেকশন হতে পারে। সংক্ষেপে প্রধান কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো —
- এন্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল ইস্যু: এন্টিভাইরাস সফটওয়্যার কখনো কখনো AnyConnect Client VPN-এর কানেকশন প্রসেসের সাথে ইন্টারফেয়ার করে এবং সিকিউরিটি কারণ থেকে এক্সটার্নাল নেটওয়ার্ক বা সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে দেয় না। অনেক সময় এটি অনেক ইনকামিং এবং আউটগোइং কানেকশন ব্লক করে। সুতরাং, Anyconnect ব্যবহার করে আপনার পছন্দসই VPN-এ কানেক্ট করতে পারবেন না।
- ক্লায়েন্ট কনফিগারেশন ভুল: আপনি যদি আপনার Anyconnect ক্লায়েন্টকে ভুলভাবে কনফিগার করেন এবং যেই VPN কনফিগারেশনগুলো সেটিতে স্টোর করা আছে সেগুলো সঠিক না হয়, তবে আপনি সফল কানেকশন স্থাপনে সমস্যায় পড়বেন।
- ইন্টারনেট রেস্ট্রিকশন: কখনো কখনো কিছু দেশের IP অ্যাড্রেস আপনার ISP প্রোভাইডার দ্বারা ব্লক করা থাকতে পারে এবং আপনি অনজানে সেই দেশের VPN-এ কানেক্ট করার চেষ্টা করতে পারেন যা আপনার ISP দ্বারা ব্লক করা হয়েছে। তখন আপনি সমস্যায় পড়বেন।
এরর মেসেজটি বাইপাস করতে, আপনি নিচে দেওয়া সমাধানগুলো ফলো করতে পারেন কিন্তু অন্য ফিক্সগুলোতে যাওয়ার আগে আপনার কম্পিউটার এবং অ্যাপ্লিকেশনকে একবার রিস্টার্ট দিয়ে নিন।
সমাধান ১: এন্টিভাইরাস ডিজেবল করা
প্রথম কাজ প্রথম। যেহেতু অধিকাংশ সময় ইস্যুটি এন্টিভাইরাস ব্লকেজের কারণে হয় যা একটি সাধারণ পরিস্থিতি। তাই, এমন কেসে, আপনাকে আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা যেকোনো থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস ডিজেবল করে AnyConnect ব্যবহার করে VPN-এ কানেক্ট করার চেষ্টা করनी চাইয়ে। আশা করি এটি ইস্যুটিকে আইসোলেট করবে।
সমাধান ২: ইন্টারনেট কানেকশন শেয়ারিং (ICS) সার্ভিস বন্ধ করা
কখনো কখনো ICS সার্ভিস চালু থাকা AnyConnect Client-কে VPN-এ কানেক্ট করতে সমস্যা সৃষ্টি করে। সমস্যাটি ফিক্স করার জন্য আপনাকে এটি ডিজেবল করতে হবে। এখানে কীভাবে সার্ভিসটি ডিজেবল করবেন:
- Windows + R চাপুন এবং services.msc টাইপ করুন
- সার্ভিসেস দেখানোর উইন্ডো খুললে, Internet Connection Sharing সার্ভিসটি খুঁজুন। সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Stop-এ ক্লিক করুন।
- তারপর Services উইন্ডোটি বন্ধ করে বের হন।
সমাধান ৩: ইন্টারনেট কানেকশন শেয়ারিং (ICS) ডিজেবল করা
কয়েক কেসে দেখা গেলো যদি উইন্ডোজে ICS ইনেবল থাকে, তবে ব্যবহারকারীরা এই ইস্যুতে পড়ে। ICS ডিজেবল করার জন্য নিচের নির্দেশনা ফলো করুন:
- কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন
- Network and Internet Sharing-এ যান তারপর Change adapter settings-এ ক্লিক করুন।
- এরপর, shared network connection-এ রাইট-ক্লিক করুন, এবং Properties-এ ক্লিক করুন।
- প্রপার্টিজ উইন্ডোতে, Sharing ট্যাবে ক্লিক করুন
- এখানে, "Allow other network users to connect through this computer's Internet connection" চেকবক্সটি আনচেক করুন।
- তারপর OK-এ ক্লিক করুন।
আপনার ইস্যু যদি ICS ইনেবল থাকার কারণে হত, তবে এটি অবশ্যই ফিক্স করবে।
সমাধান ৪: AnyConnect VPN-এ Connect to current Network অপশন সিলেক্ট করা
কখনো কখনো Any Connect ক্লায়েন্ট VPN ভিন্ন ভিন্ন নেটওয়ার্কের মধ্যে ফ্লাকচুয়েট করে, তাই আপনাকে শুধু করেন্ট নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট করার অপশন সিলেক্ট করতে হবে। এটি আপনার সমস্যাটি ফিক্স করতে পারে। কীভাবে করবেন:
- AnyConnect Client খুলুন, এবং যেখানে Network লেখা আছে সেখানে রাইট-ক্লিক করুন।
- "Connect only to current Network"-এ ক্লিক করুন।
সমাধান ৫: অ্যাল্টারনেট কানেকশন চেষ্টা করা
কখনো কখনো আপনি যে ইন্টারনেট কানেকশনটি ব্যবহার করছেন সেটিতে কিছু রেস্ট্রিকশন থাকতে পারে বা সেটি ঠিকমতো কাজ না করলে এই ইস্যু হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে, আপনাকে একটি অ্যাল্টারনেট কানেকশন ব্যবহার করতে হবে যেন WiFi বা মোবাইল হটস্পট, দেখতে পাবেন কি আপনি VPN-এ কানেক্ট করতে পারছেন।
