Xfinity হল Comcast কেবল যোগাযোগের একটি ট্রেডিং নাম যা USA-এর বৃহত্তম আইএসপিগুলির মধ্যে একটি। কোম্পানিটি প্রায় 50 বছরেরও বেশি সময় ধরে রয়েছে এবং বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম কেবল নেটওয়ার্ক রয়েছে৷ যাইহোক, বেশ সম্প্রতি, প্রচুর রিপোর্ট আসছে যেখানে ব্যবহারকারীরা ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে অক্ষম এবং “US/DS লাইট ” তাদের রাউটারে জ্বলজ্বল করছে।
আলো স্থিতিশীল হলে এর অর্থ হল সংযোগ স্থাপন করা হয়েছে এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেস দেওয়া হয়েছে। যাইহোক, যখন আলো জ্বলছে তার মানে সংযোগটি সঠিকভাবে প্রতিষ্ঠিত হচ্ছে না। এছাড়াও, মনে রাখবেন যে ফার্মওয়্যার আপডেটের সময় আলো ক্রমাগত জ্বলছে। এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কার্যকর সমাধান প্রদান করব এবং যে কারণে এই ত্রুটিটি ট্রিগার হয়েছে সে সম্পর্কেও আপনাকে অবহিত করব৷
এক্সফিনিটি ইন্টারনেট সংযোগে ইউএস/ডিএস লাইট ব্লিঙ্ক করার কারণ কী?
একাধিক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অসংখ্য প্রতিবেদন পাওয়ার পর, আমরা সমস্যাটি তদন্ত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি এবং সমাধানের একটি সেট তৈরি করেছি যা আমাদের বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যাটিকে নির্মূল করেছে৷ এছাড়াও, আমরা যে কারণগুলির কারণে এটি ট্রিগার হয়েছে তা দেখেছি এবং সেগুলি নীচে তালিকাভুক্ত করেছি:
- স্প্লিটার সমস্যা: বেশিরভাগ সংযোগ একটি স্প্লিটার ব্যবহার করে যা আগত সংযোগকে 3 তে ভাগ করে। স্প্লিটারটি টিভি, ফোন এবং ওয়াইফাই মডেমের সংযোগ প্রদান করে। যদি এই স্প্লিটারটি সঠিকভাবে কাজ না করে বা ক্ষতিগ্রস্থ হয়ে থাকে তবে এটি সংযোগটি আটকাতে পারে৷
- পরিষেবা বিভ্রাট: কিছু ক্ষেত্রে, ISP এর প্রান্তে একটি পরিষেবা বিভ্রাট রয়েছে যার কারণে US/DS সূচকের লাইট জ্বলছে। আপনি সর্বদা কোম্পানির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যেকোনো পূর্বনির্ধারিত পরিষেবা বিভ্রাট বা বর্তমান পরিষেবা বিভ্রাটের জন্য পরীক্ষা করতে পারেন৷
- ত্রুটিপূর্ণ মডেম: এটা সম্ভব যে আপনি যে Xfinity মডেমটি ব্যবহার করছেন সেটি ত্রুটিপূর্ণ এবং এটি এই বিশেষ সমস্যাটি সৃষ্টি করছে। কখনও কখনও, পাওয়ার সার্জেসের কারণে, মডেম তার কিছু কার্যকারিতা হারাতে পারে এবং এটি ইন্টারনেট সংযোগ স্থাপন করা থেকে আটকাতে পারে।
- লুজ তারগুলি: ৷ নিশ্চিত করুন যে সমস্ত তারগুলি তাদের উপযুক্ত স্লটে মডেমের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত রয়েছে। কখনও কখনও, একটি আলগা কেবল ইন্টারনেট সংযোগকে আটকাতে পারে৷
এখন যেহেতু আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা পেয়েছেন, আমরা সমাধানের দিকে এগিয়ে যাব। এগুলিকে যে নির্দিষ্ট ক্রমে উপস্থাপন করা হয়েছে সেই ক্রমে প্রয়োগ করা নিশ্চিত করুন৷
সমাধান 1:ইন্টারনেট মডেম পুনরায় চালু করা
এই সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করার সময় আপনি যে সবচেয়ে মৌলিক সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নিতে পারেন তা হল ডিভাইসটিকে পাওয়ার সাইকেল চালানোর মাধ্যমে সম্পূর্ণরূপে পুনরায় চালু করা। এর জন্য:
- আনপ্লাগ করুন আপনার ইন্টারনেট রাউটার থেকে পাওয়ার।
- টিপুন এবং ধরে রাখুন “শক্তি আপনার ইন্টারনেট রাউটারে ” বোতাম৷ ৷
- প্লাগ শক্তি পিছনে প্রবেশ করুন এবং ইন্টারনেট পরিষেবা শুরু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- চেক করুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
সমাধান 2:সরাসরি প্লাগ করা
কিছু ক্ষেত্রে, ইন্টারনেট কেবলটি বিভক্ত করতে ব্যবহৃত স্প্লিটার ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে এবং এটি সংযোগ স্থাপন করা থেকে বাধা দিতে পারে। তাই, এটি সংযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷ তারের সরাসরি ইন্টারনেটে মডেম এবং চেক করুন সমস্যাটি অব্যাহত আছে কিনা তা দেখতে। যদি এটি চলে যায়, তাহলে এর অর্থ হল যে স্প্লিটারটি ব্যবহার করা হচ্ছে তা সঠিকভাবে কাজ করছে না।
সমাধান 3:গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
উপরে নির্দেশিত মৌলিক সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলি চেষ্টা করার পরেও যদি সমস্যাটি অব্যাহত থাকে, তাহলে এর মানে হল যে সমস্যাটি সম্ভবত ISP-এর শেষ দিকে। তাই যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে আপনার আইএসপি এবং সমস্যাটি খুঁজে পেতে এবং সংশোধন করতে তাদের একজন প্রযুক্তিবিদ পাঠান।
