অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী 0x8e5e0247 ত্রুটি কোড দেখছেন বিভিন্ন অ্যাকশন করার সময়। অধিকাংশ ক্ষেত্রে উইন্ডোজ আপডেট ফাংশন বা বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটিং ইউটিলিটি ব্যবহার করার সময় এই ত্রুটি হয়। যদিও কোন নির্দিষ্ট উইন্ডোজ ভার্সনে সীমাবদ্ধ নয়, তবে উইন্ডোজ ৭-এ এটি অধিক রিপোর্ট হয়েছে।
0x8e5e0247 ত্রুটির কারণ
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং সাধারণ রিপেয়ার কৌশল বিশ্লেষণ করে এই ত্রুটির একাধিক কারণ খুঁজে পাওয়া গেছে:
- ইন্টেল RST ড্রাইভার পুরনো - সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো পুরনো র্যাপিড স্টোরেজ ড্রাইভার যা বর্তমান স্টোরেজ সাইজ হ্যান্ডেল করতে পারছে না। এটি সাধারণত নতুন স্টোরেজ ডিস্ক আপগ্রেড করার পর হয়। ইন্টেল র্যাপিড স্টোরেজ টেকনোলজি ড্রাইভার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলে সমাধান হয়।
- ইন্টেল ম্যাট্রিক্স স্টোরেজ অন্য ড্রাইভারের সাথে কনফ্লিক্ট - এই ইউটিলিটি এই ত্রুটি ট্রিগার করে যখন ব্যবহারকারী ডেডিকেটেড বা জেনেরিক ড্রাইভারও ইনস্টল করে থাকে যা একই ফাংশনালিটি দেয়। ইন্টেল ম্যাট্রিক্স স্টোরেজ ইউটিলিটি আনইনস্টল করলে সমাধান হয়।
- সিস্টেম ফাইল করপশন - সিস্টেম ফাইল করপশনও এই ত্রুটির কারণ হতে পারে। SFC বা DISM ইউটিলিটি দিয়ে করপ্ট আইটেম রিপেয়ার করলে সমাধান হয়। করপশন গভীর হলে রিপেয়ার ইনস্টল প্রিয় পদ্ধতি।
উপরোক্ত পরিস্থিতি যদি আপনার সমস্যার সাথে মিলে, তবে নিচে বেশ কিছু ট্রাবলশুটিং কৌশল দেওয়া হলো। দক্ষতার জন্য পদ্ধতিগুলো ক্রমাগত অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ১: ইন্টেল র্যাপিড স্টোরেজ টেকনোলজি আপডেট করুন
নতুন HDD বা SSD আপগ্রেড করার পর যদি এই ত্রুটি শুরু হয়, তবে পুরনো ইন্টেল র্যাপিড স্টোরেজ টেকনোলজি ড্রাইভার আপনার বর্তমান ড্রাইভ সাইজের সাথে কাজ করতে পারছena। অফিসিয়াল চ্যানেল দিয়ে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলে সমাধান হয়।
দ্রুত গাইড:
- এই লিঙ্কে (এখানে) যান এবং Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) ড্রাইভার-এর লেটেস্ট ভার্সনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে বাম পাশ থেকে SetupRST এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড করুন।
- ToS এক্সেপ্ট করে ডাউনলোড শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড হলে ডাবল-ক্লিক করে অন-স্ক্রিন প্রম্পট অনুসরণ করুন।
- ইনস্টলেশন 끝나লে কম্পিউটার ম্যানুয়ালি রিস্টার্ট করুন (যদি প্রম্পট না আসে)।
- পরবর্তী স্টার্টআপে ранее ত্রুটি দেওয়া অ্যাকশনটি রিপিট করে দেখুন সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি সমস্যা থাকে, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: ইন্টেল ম্যাট্রিক্স স্টোরেজ আনইনস্টল করুন
যদি আপনি ইন্টেল ম্যাট্রিক্স স্টোরেজ ব্যবহার করছেন কিন্তু ইন্টেল র্যাপিড স্টোরেজ ড্রাইভারও (অথবা AMD সমতুল্য) ইনস্টল করা থাকে, তবে দুটি ড্রাইভারের কনফ্লিক্টের কারণে 0x8e5e0247 ত্রুটি হয়। Programs and Features ইউটিলিটি দিয়ে ইন্টেল ম্যাট্রিক্স স্টোরেজ আনইনস্টল করলে সমাধান হয়।
দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। "appwiz.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features ইউটিলিটি খোলার জন্য।
- ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন তালিকা থেকে Intel Matrix Storage খুঁজে বের করুন। রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন।
- আনইনস্টলেশন শেষ করুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
যদি 0x8e5e0247 error কোড থাকে, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
সিস্টেম ফাইল করপশন উইন্ডোজ আপডেট বা ট্রাবলশুটারের ফাংশনালিটি বাধা দিতে পারে। DISM (Deployment Image Servicing and Management) বা SFC (System File Checker) ইউটিলিটি দিয়ে করপশন সমাধান করা যায়।
দুই ইউটিলিটিই করপ্ট সিস্টেম ফাইল ফিক্স করে কিন্তু পদ্ধতি ভিন্ন। SFC লোকাল ক্যাশ ব্যবহার করে, DISM উইন্ডোজ আপডেট থেকে ফ্রেশ কপি ডাউনলোড করে। উভয়েই ক্রমাগত চালানোর পরামর্শ দেওয়া হলো।
SFC এবং DISM স্ক্যানের গাইড:
- Windows key + R চাপি Run উইন্ডো খুলুন। 'cmd' টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপি এলিভেটেড Command Prompt খুলুন। UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
- এলিভেটেড Command Prompt-এ নিচের কমান্ড টাইপ করে Enter চাপুন SFC স্ক্যান শুরু করতে:
sfc /scannow
নোট: স্ক্যানের মাঝপথে বন্ধ করলে সিস্টেম ফাইলে আরও ক্ষতি হতে পারে। স্ক্যান শেষ হওয়া পর্যন্ত CMD উইন্ডো বন্ধ করবেন না বা কম্পিউটার অফ করবেন না। পিসি স্পেক এবং স্টোরেজ অনুযায়ী অনেক সময় লাগতে পারে। - SFC স্ক্যান 끝나লে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
- যদি 0x8e5e0247 error code থাকে, তবে আবার এলিভেটেড CMD খুলুন এবং নিচের কমান্ড দিয়ে DISM স্ক্যান চালান:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
নোট: DISM-এ স্টেবল ইন্টারনেট কানেকশন দরকার যাতে করপ্ট ফাইলের ফ্রেশ কপি ডাউনলোড করা যায়। - প্রক্রিয়া 끝나লে আবার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি 0x8e5e0247 error code থাকে, তবে চূড়ান্ত পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: রিপেয়ার ইনস্টল সম্পাদন করুন
উপরোক্ত দুটি বিল্ট-ইন ইউটিলিটি যদি সমাধান না করতে পারে, তবে সিস্টেমে গভীর করপশন থাকতে পারে (সম্ভবত এসেনশিয়াল OS ফাইলগুলোকেও প্রভাবিত করেছে)। ক্লিন ইনস্টল না করে রিপেয়ার ইনস্টল করলে সমাধান হয়। এই প্রক্রিয়া সকল উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট এবং বুটিং ডেটা রিসেট করে, কিন্তু পার্সনাল ফাইল (অ্যাপ্লিকেশন, ইউজার প্রেফারেন্স, মিডিয়া) 그대로 রাখে।
রিপেয়ার ইনস্টল করার জন্য এই আর্টিকেলের (এখানে) ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন।
