Windows 10 ব্যবহারকারীরা যখন বিল্ট-ইন Groove Music Player-এ কিছু নির্দিষ্ট ফাইল চালানোর চেষ্টা করে, তখন 0xc00d36b4 এরর কোড দেখা দেয়। যদি এই এরর সৃষ্টি করার वाली ফাইলটি কোনো প্লেলিস্টের অংশ হিসেবে চালানোর চেষ্টা করা হয়, তবে অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটি এড়িয়ে পরবর্তী ফাইলটি চালাতে শুরু করে।
দ্রষ্টব্য: এই সমস্যাটি Google Music অ্যাপ 아무런 এরর মেসেজ ছাড়াই ক্র্যাশ করলে সেটির সাথে আলাদা।
Groove Music Player এর 0xc00d36b4 এরর কেন হয় এবং কীভাবে সমাধান করবেন?
- মিডিয়া ফাইলটি সমর্থিত নয় – Groove Music Player শুধুমাত্র সীমিত সংখ্যক ফাইল ফরম্যাট সাপোর্ট করে। এটি জনপ্রিয় ফরম্যাটগুলো চলে, কিন্তু নতুন বা কম প্রচলিত ফরম্যাট সাপোর্ট করে না। ফাইলটি Groove-এ সাপোর্ট না করলে, অনলাইন বা অফলাইন কনভার্টার ব্যবহার করে সাপোর্টেড ফরম্যাটে রূপান্তর করুন বা আরও ফরম্যাট সাপোর্টকারী থার্ড-পার্টি প্লেয়ার ব্যবহার করুন।
- Windows Media Player লিমবো অবস্থায় আটকে আছে – Groove Music Player-এর মূল কম্পোনেন্ট Windows Media Player যদি লিমবো অবস্থায় (ন তো খুলা ন তো বন্ধ) আটকে যায়, তবে এই সমস্যা হয়। সমাধান: Windows Features-এ যেতে Media Features নিষ্ক্রিয় করুন, রিস্টার্ট দিন, তারপর আবার সক্রিয় করুন।
- কোডেক সংঘর্ষ – Nero Codecs ইনস্টল থাকলে Groove Music Player-এর সাথে সংঘর্ষ হয়। Programs and Features-এ যেতে Nero Codecs আনইনস্টল করুন।
- অডিও ফরম্যাট গ্লিচ – ভুল রিস্টার্ট বা শাটডাউনের কারণে অডিও ফরম্যাট গ্লিচ হতে পারে। সমাধান: অডিও ডিভাইসের সেটিংসে Default Format-এ サンプル রেট এবং বিট ডেপথ পরিবর্তন করুন।
পদ্ধতি ১: ফাইল ফরম্যাট সাপোর্ট করা হয় কিনা যাচাই করুন
অনেক সময় Groove Music Player সাপোর্ট করা ফরম্যাটেও এই এরর দেখা দেয়, তবুও প্রথমে ফাইল ফরম্যাটটি যাচাই করা বুদ্ধিমানের কাজ। Groove Music Player অনেক থার্ড-পার্টি প্লেয়ারের মতো সব ফরম্যাট সাপোর্ট করে না, কিন্তু আধুনিক যেনে যেন সব জনপ্রিয় ফরম্যাট চলে। নিচে Groove Music Player-এ চালানো যাওয়া ফরম্যাটের তালিকা দেওয়া হলো:
- .mp3
- .flac
- .aac
- .m4a
- .wav
- .wma
- .ac3
- .3gp
- .3g2
- .amr
আপনার ফাইল উপরের ফরম্যাটের বাইরে হলে, অনলাইন বা অফলাইন কনভার্টার ব্যবহার করে Groove-র সাপোর্টেড ফরম্যাটে রূপান্তর করুন। ইন্টারনেটে অনেক ফ্রি টুল আছে। ফাইল ফরম্যাট সাপোর্টেড হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: Windows Media Player পুনরায় সক্রিয় করুন
বেশিরভাগ কেসে Windows Media Player লিমবো অবস্থায় আটকে থাকায় এই এরর হয়। Groove Music Player এই কম্পোনেন্ট ব্যবহার করতে না পারলে 0xc00d36b4 এরর দেখা দেয়। অনেক ব্যবহারকারী Programs and Features-এ Windows Media Player বন্ধ করে রিস্টার্ট দিয়ে আবার চালু করলে সমস্যা সমাধান করেছেন।
Windows Features-এ Media Player নিষ্ক্রিয়/সক্রিয় করার ধাপ:
- Windows কী + R চাপুন, appwiz.cpl লিখে Enter চাপুন। Programs and Features উইন্ডো খুলবে।
- বাম প্যানেল থেকে Turn Windows features on or off ক্লিক করুন।
- Windows Features লোড হলে Media Features এক্সপ্যান্ড করুন, Windows Media Player-এর চেকবক্স আনচেক করুন, OK চাপুন।
- Yes চাপে কনফার্ম করুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আবার স্টেপ ১-২ ফলো করে Windows Features-এ যান, Windows Media Player-এর চেকবক্স চেক করুন, OK চাপুন।
- আবার রিস্টার্ট করুন এবং Groove Music Player-এ ফাইলটি চালানোর চেষ্টা করুন।
এখনও এরর থাকলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: Nero Codecs আনইনস্টল করুন (যদি ইনস্টল থাকে)
Nero Codecs Groove Music Player-এর সাথে конфли്ട করে। অনেক ব্যবহারকারী Nero Codecs আনইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান করেছেন। মনে রাখবেন, Windows 10-র বিল্ট-ইন কোডেকই যথেষ্ট বেশি ফরম্যাট চালানোর জন্য।
Nero Codecs আনইনস্টল করার ধাপ:
- Windows কী + R চাপুন, appwiz.cpl লিখে Enter চাপুন।
- ইনস্টল্ড অ্যাপের তালিকা থেকে Nero codec pack খুঁজে বের করুন।
- রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন।
- স্ক্রিনের নির্দেশনা মেনে আনইনস্টলেশন পুরা করুন।
- রিস্টার্ট করে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
এরর থাকলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: ডিফল্ট অডিও ফরম্যাট পরিবর্তন করুন
ভুল রিস্টার্ট বা শাটডাউনের পর অডিও ফরম্যাট গ্লিচ হতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী অডিও ডিভাইসের Default Format-এ স্যাম্পল রেট এবং বিট ডেপথ পরিবর্তন করে সমস্যা সমাধান করেছেন।
দ্রষ্টব্য: চাইলে ফেইল হওয়া অডিও ফাইলের আসল বিটরেট নির্ণয় করতে পারেন।
ডিফল্ট অডিও ফরম্যাট পরিবর্তনের ধাপ:
- টাস্কবারের সাউন্ড আইকনে রাইট-ক্লিক করে Open Sound settings বেছে নিন।
- ডান প্যানেল থেকে Sound Control Panel ক্লিক করুন।
- Playback ট্যাবে যান, ব্যবহৃত সাউন্ড ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
- Advanced ট্যাবে যান।
- Default Format সেকশনে বর্তমান সেটিং থেকে ভিন্ন একটি মান বেছে নিন।
নোট: সমাধান হলে পরে আবার পছন্দের মান সেট করতে পারেন। - Apply চাপুন, Groove Music Player-এ ফাইলটি আবার চালানোর চেষ্টা করুন।
সমস্যা থাকলে চূড়ান্ত পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৫: থার্ড-পার্টি মিডিয়া প্লেয়ার ব্যবহার করুন
উপরের কোনো পদ্ধতিতে সমাধান না হলে, ফাইলটির এক্সটেনশন যা বোঝাচ্ছে, আসলে সেটি সেটি ফরম্যাটের নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে Groove Music Player-এ চলে না। একমাত্র উপায়: আরও সক্ষম থার্ড-পার্টি প্লেয়ার ব্যবহার করা।
বহু ধরণের মিডিয়া ফরম্যাট চালাতে VLC Media Player সর্বোত্তম। এখান থেকে ডাউনলোড করুন।
ডিফল্ট প্লেয়ার না করতে চাইলে, সমস্যা সৃষ্টি করে ফাইলটিতে রাইট-ক্লিক করে Open with > VLC media player বেছে নিন।
