মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি চ্যাটে ছবিগুলি লোড করতে পারে না প্রধানত অ-সঙ্গত ডিভাইস/ওএসের কারণে। এই ত্রুটিটি একটি অ-সমর্থিত ব্রাউজার বা টিমের পুরানো সংস্করণের কারণেও হতে পারে। এই ত্রুটিতে, ব্যবহারকারী টিম চ্যাটে একটি ছবি যোগ করে এবং সেই ছবিটি অন্য ব্যবহারকারীকে দেখানো হয় না; শুধুমাত্র একটি স্থানধারক দেখানো হবে৷
৷
মাইক্রোসফ্ট কর্মকর্তারাও সমস্যাটির বিষয়ে মন্তব্য করেননি। এটি একটি খুব সাধারণ দৃশ্যকল্প এবং নীচে তালিকাভুক্ত কাজগুলি ব্যবহার করে সহজেই সমাধান করা যেতে পারে৷ নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে আপনার শংসাপত্র রয়েছে কারণ আপনাকে আবার লগ ইন করার প্রয়োজন হতে পারে।
মাইক্রোসফ্ট টিম চ্যাটে ছবি লোড হওয়া থেকে কি বন্ধ করে?
- না –সমর্থিত ব্রাউজার :টিম প্রায় সব আধুনিক ব্রাউজার সমর্থন করে। কিন্তু যদি এটি একটি ব্রাউজারে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যা হয় তাহলে এটি সেই ব্রাউজারে ছবি দেখানো বন্ধ করে দিতে পারে৷ ৷
- অ-সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইস/OS :Microsoft Teams হল একটি মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ। টিমের সাথে আপনি যে OS/ডিভাইস ব্যবহার করছেন তাতে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যা থাকলে, ব্যবহারকারী বর্তমান সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।
- টিমের পুরানো সংস্করণ :একটি অ্যাপের আপডেট করা সংস্করণ আপনার সিস্টেমকে অনেক সমস্যা থেকে নিরাপদ রাখবে। আপনি যদি টিমগুলির একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করেন তবে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন৷
Microsoft টিম চ্যাটে ছবি লোড করা হচ্ছে
কোনো সমাধান চেষ্টা করার আগে
- আপনি যদি সম্প্রতি চ্যাটে ছবি যোগ করে থাকেন, তাহলে অপেক্ষা করুন অন্তত 30-60 মিনিটের জন্য যেমন কখনও কখনও টিম (সফ্টওয়্যার ত্রুটির কারণে) ছবিটির পূর্বরূপ দেখাতে এত বেশি সময় নেয়। এই সময়ের মধ্যে শুধুমাত্র একটি স্থানধারক দেখানো হবে৷ ৷
- এমন একটি দৃশ্য রয়েছে যেখানে চ্যাটে পোস্ট করা ছবিগুলি প্রায় এক সপ্তাহের মধ্যে অদৃশ্য হয়ে যায় . সেক্ষেত্রে, নিচে উল্লেখিত সমাধানগুলি ব্যবহার করে সমস্যার সমাধান করার পরে, এই ধরনের ছবিগুলি খুঁজে বের করার জন্য আপনার ই-ডিসকভারি চালানো উচিত (একটি ই-ডিসকভারি তদন্ত পরিচালনা করুন এবং ই-ডিসকভারি কেস পরিচালনা করুন)৷
1. একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করুন
মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি বিভিন্ন ব্রাউজারে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন তার যদি Microsoft টিমগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যা থাকে, তাহলে এটি ছবিগুলি অ-লোড করতে বাধ্য করতে পারে৷ সেক্ষেত্রে, একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করে (ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার বা মাইক্রোসফ্ট এজ বাঞ্ছনীয়) সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
- লঞ্চ করুন৷ বিকল্প ব্রাউজার এবং খুলুন আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করে Microsoft টিম এবং লগ-ইন করুন।
- এখন যোগ করুন যে কোনো চ্যাট এর একটি ছবি এবং দেখুন এটি এখন ঠিক কাজ করছে কিনা৷
2. ডিভাইস/ওএস পরিবর্তন করুন
Microsoft Teams একটি মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ্লিকেশন। টিমগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনি যে OS/ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তার অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণটি একটি সফ্টওয়্যার ত্রুটির কারণে আলোচনায় ত্রুটির কারণ হতে পারে। টিমের মোবাইল সংস্করণ একই ধরনের সমস্যা তৈরি করতে পরিচিত। সেক্ষেত্রে, অ্যাপের অন্য OS সংস্করণ ব্যবহার করে (টিম ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েব সংস্করণ ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়) সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- লঞ্চ করুন৷ টিমের ডেস্কটপ/ওয়েব সংস্করণ।
- এখন যেকোনো চ্যাটে একটি ছবি যোগ করুন এবং দেখুন এটি সঠিকভাবে কাজ করা শুরু করেছে কিনা। যদি তা হয়, তাহলে আপনার OS সঠিকভাবে আপডেট করার কথা বিবেচনা করুন (এছাড়াও এটিতে টিম অ্যাপ চলছে)।
3. সর্বশেষ সংস্করণে অ্যাপ আপডেট করুন
মাইক্রোসফ্ট নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে, কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং যেকোনো সফ্টওয়্যার/হার্ডওয়্যার ত্রুটিগুলি প্যাচ করতে ঘন ঘন টিম আপডেট করে। আপনি যদি দলগুলির একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি চিত্রগুলি অ-লোড করার সম্মুখীন হতে পারেন৷ সেই ক্ষেত্রে, টিমগুলিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। দৃষ্টান্তের উদ্দেশ্যে, আমরা টিমের উইন্ডোজ সংস্করণ আপডেট করব। আপনি আপনার OS অনুযায়ী নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন।
- লঞ্চ করুন৷ দল।
- ক্লিক করুন প্রোফাইল ছবিতে এবং তারপরে আপডেটের জন্য চেক করুন .
- শিরোনাম বারের কাছে একটি বার্তা প্রদর্শিত হবে যে "আপনি কাজ চালিয়ে যাওয়ার সময় আমরা যেকোনো আপডেট পরীক্ষা করে ইনস্টল করব ”
- কিছুক্ষণ পর, আরেকটি বার্তা আসবে যে “সর্বশেষ সংস্করণের একটি শেষ ধাপ, এখনই রিফ্রেশ করতে ক্লিক করুন ”
- তারপর দলগুলি পুনরায় লঞ্চ করবে৷ এবং একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে যে আপনি এখন সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন৷ দলের।
- এখন যোগ করুন যেকোনো চ্যাটের একটি চিত্র এবং দেখুন সমস্যাটি ভালোভাবে সমাধান হয়েছে কিনা৷ ৷
বোনাস:
এখানে কিছু অতিরিক্ত টিপস রয়েছে যা আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অনুযায়ী সংগ্রহ করেছি:
- একজন সদস্য হিসেবে টিমগুলিতে লগ ইন করার চেষ্টা করুন , এবং অতিথি হিসাবে নয়। গেস্ট অ্যাকাউন্টে সাধারণত কম অনুমতি এবং বিশেষাধিকার থাকে। তারা আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনটিতে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারে।
- আপনার প্রতিষ্ঠানের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর চেক করুন। এমন বেশ কয়েকটি উদাহরণ রয়েছে যেখানে সংস্থাগুলি টিমের চ্যাটে চিত্রগুলির ব্যবহার অক্ষম করেছে৷ ব্যাকএন্ড থেকে বিকল্পটি সক্রিয় করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- আপনি একটি ভিন্ন ইন্টারনেট সংযোগে পরিবর্তন করার চেষ্টা করতে পারেন৷ কিছু আইএসপি নির্দিষ্ট স্ট্রিমগুলিকে ব্লক করতে পরিচিত যার কারণে টিমগুলিও সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস পেতে পারে। পরীক্ষার উদ্দেশ্যে একটি মোবাইল হটস্পট ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷
