৯২৮ ফ্যাটাল PCIe এরর সমাধান কীভাবে করবেন?

প্রথমে PCIe কী সেটা বুঝি নেই। PCIe (বা PCI Express) হাই-স্পীড কম্পোনেন্ট সংযোগের জন্য একটি কম্পিউটার এক্সপানশন কার্ড স্ট্যান্ডার্ড। আপনার ডেস্কটপ কম্পিউটার থাকলে এর মাদারবোর্ডে সম্ভবত দুই বা ততোধিক PCIe স্লট থাকবে। এই PCIe স্লটগুলোর লেইন থাকে যা ডেটা আপনার সিস্টেমে ট্রান্সফার করতে সাহায্য করে। আপনি এই স্লটগুলো ব্যবহার করে অনেক কম্পোনেন্ট সংযুক্ত করতে পারেন। আপনি Wi-Fi কার্ড, GPU, বা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ SSD অ্যাড-অন কার্ড যোগ করতে পারেন। PCI কার্ডও এই স্লটগুলোতে যোগ করা যায় যদি আপনি I/O কানেকশন বড়াতে চান।

এখন যেহেতু আমরা জানি PCIe স্লটগুলো কী কাজে আসে, ত্রুটির দিকে ফিরে যাই। অনেক ব্যবহারকারী তাদের স্ক্রিনে PCIe-রিলেটেড একটি এরর দেখার রিপোর্ট করেছেন। এই এরর HP ওয়ার্কস্টেশনে বেশি হয় এবং অনেক পরিস্থিতিতে হতে পারে। কেউ কেউ নতুন হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট স্লটে লাগানোর পর এটি পান, অন্যদের GPU-ভারী সফটওয়্যার ব্যবহার করার পর। এরর স্টেটমেন্ট নিচে দেওয়া হলো:

928-Fatal PCIe error. PCIe error detected

এররটি ব্যর্থতার ধরন অনুযায়ী এক্সটেন্ডেড ইনফরমেশন সহ থাকতে পারে। চলুন এই এররের কিছু সম্ভাব্য কারণ পরীক্ষা করি।

কারণসমূহ

• কার্ড PCIe স্লটে সঠিকভাবে সেট নাও থাকা।
• ড্রাইভার আপডেট নাও থাকা।
• পুরনো BIOS।
• PCIe স্লট কার্ডের জন্য পর্যাপ্ত পাওয়ার দিচ্ছে না।
• PCIe স্লট কাজ করছে না।

পদ্ধতি ১: BIOS এবং ড্রাইভার আপডেট করুন

প্রথম এবং স্বয়ংস্ফূর্ত সমাধান হলো আপনার BIOS এবং ড্রাইভার আপডেট করা। এটি একটি আবশ্যক ধাপ এবং আপনার সিস্টেমের হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট সম্পর্কিত অনেক সমস্যা সমাধান করতে পারে। আমরা BIOS আপডেট কীভাবে করবেন তা ব্যাখ্যা করব না কারণ এই সম্পর্কে ইতিমধ্যে একাধিক আর্টিকেল লিখা আছে। আপনি এখানে ক্লিক করে BIOS আপডেট সম্পর্কে আরও জানতে পারেন।

পদ্ধতি ২: PCIe স্লট সেটিংস পরিবর্তন করুন

1. BIOS-এ যান।
2. Advanced Menu-এ ক্লিক করুন।
3. তারপর Slot Settings বেছে নিন।
4. একটি সেটিং থাকবে নাম PCI SERR# Generation। এটি অপরিচিত PCI অ্যাড-ইন কার্ডের জন্য PCI SERR# জেনারেশন কন্ট্রোল করে।
5. इसे 'Enable' থেকে 'Disable'-এ পরিবর্তন করুন।
6. Save করুন এবং Exit করুন।
7. এখন সিস্টেম রিবুট করুন এবং চেক করুন এররটি থাকে কিনা।

পদ্ধতি ৩: কার্ড সরিয়ে আবার লাগান

কারণগুলোর মধ্যে বলা হয়েছে, হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট যদি PCIe স্লটে সঠিকভাবে সেট না থাকে তবে এই এরর হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কম্পোনেন্টটি একটি PCIe কার্ড। আমরা ধরে নিচ্ছি এটি ঠিকঠাক কাজ করছে। কিন্তু যদি এটি স্লটের ভিতরে সঠিকভাবে না থাকে, তবে কার্ডটি চেসিসের সাথে সঠিকভাবে কমিউনিকেট করতে পারবে না। এর ফলাফলে এররটি দেখায়। যদি এটিই কারণ হয়, তবে সমাধানটা نسبت সহজ। আপনি নিচের کارগুলো করতে পারেন।

1. আপনার ডেস্কটপ কম্পিউটার পাওয়ার অফ করুন।
2. CPU কেস/ফ্রেম খুলুন।
3. কেস খোলার পর আপনি যে বড় সার্কিট বোর্ড দেখতে পাচ্ছেন সেটিই মাদারবোর্ড। আপনাকে মাদারবোর্ড-এ অ্যাক্সেস করতে হবে কারণ সেটিই সকল PCIe স্লট ধারণ করে।
   
   
4. PCIe স্লটগুলো অ্যাক্সেস করতে আপনাকে আপনার CPU-এর সকল পার্টস ডিসঅ্যাসেম্বল করতে হতে পারে। তবে এটি আপনার PC বিল্ডের ওপর নির্ভর করে।
5. যদি আপনি সরাসরি PCIe স্লটগুলো অ্যাক্সেস করতে পারেন, তবে PCIe স্লট নম্বর X থেকে কার্ডটি সরিয়ে ফেলুন। X হলো স্লট নম্বর (১, ২, ৩, ইত্যাদি) যা এরর স্টেটমেন্টে লেখা থাকতে পারে।
6. কার্ডটি সরিয়ে আবার লাগান, নিশ্চিত করুন যে এটি সঠিকভাবে ফিট হয়েছে।
7. তারপর ডেস্কটপ পাওয়ার অন করুন।
8. যদি এরর এখনো থাকে, তবে পদ্ধতি ৪-এ যান।

পদ্ধতি ৪: কার্ড অন্য স্লটে শিফট করুন

কার্ড অন্য PCIe স্লটে শিফট করলে কখনও কখনও সমস্যাটি সমাধান হয়, কিন্তু এই পদ্ধতি অনুসরণ করার সময় কিছু কথা মাথায় রাখতে হবে। নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:

1. প্রথমে পদ্ধতি ৩-এর ১ থেকে ৫ নম্বর ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
2. এখন, কার্ডটি সরিয়ে ফেলার পর আপনাকে জানতে হবে কার্ডটির টাইপ কী। কার্ডের নাম হবে PCIe x4 বা PCIe x8 এর মতো। সহজ কথায়, 'x'-এর পরের সংখ্যাটি বোঝায় কার্ডটি কোন টাইপের স্লটে ফিট হবে।
3. কার্ডের নম্বর জানার পর, আপনাকে বয়স পরিচিত করতে হবে যে কোন অল্টারনেটিভ PCIe স্লটে আপনি কার্ডটি দিতে পারেন।
4. PCIe স্লটগুলো বিভিন্ন সাইজের হয় এবং নেমিং স্কিমও একই: x1, x4, x8, x16।
5. কার্ডটি কোনো নির্দিষ্ট স্লটে ফিট করার জন্য একটা কথা মনে রাখতে হবে। PCIe স্লট শুধু সেই কার্ডগুলিতে ফিট হয় যাদের নম্বর এর সাথে মিলে, অথবা যাদের নম্বর PCIe স্লটের নম্বর থেকে ছোট।
6. উদাহরণস্বরূপ, যদি এটি PCIe 4x কার্ড হয়, তবে এটি PCIe স্লট 4x, 8x, ইত্যাদিতে ইনসার্ট করা যাবে। এটি PCIe 1x স্লটে ফিট হবে না। বাস্তবে এটি ফিট হতে পারে, কিন্তু কার্ডটি তার পুরো পোটেনশিয়ালে কাজ করবে না। বিশেষ করে যদি কার্ডটি GPU হয়, তবে আপনি চাইবেন সেটি অপ্টিমালি কাজ করে।
7. এখন কার্ডটি একটি অল্টারনেটিভ PCIe স্লটে ফিট করুন।
8. কম্পিউটার বুট আপ করুন এবং চেক করুন এরর সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৫: সিস্টেম এক্সটেনসিভ টেস্ট

এই পদ্ধতিটি নির্দিষ্টভাবে HP-এর ওয়ার্কস্টেশনের জন্য কারণ এটি HP PC Hardware Diagnostics UEFI নামক একটি টুল ব্যবহার করে। এই টুল দিয়ে আপনি বিভিন্ন ধরনের হার্ডওয়্যার টেস্ট করতে পারেন কিন্তু আমরা সিস্টেম এক্সটেনসিভ টেস্ট করার চেষ্টা করব। এই টেস্ট দুটা ঘন্টা পর্যন্ত লাগতে পারে এবং Windows না старт হলে উপযুক্ত।

1. প্রথমে কম্পিউটার বন্ধ করুন।
2. এখন কম্পিউটার অন করুন এবং প্রতি সেকেন্ডে একবার Esc কী বারবার চাপুন।
3. একটি মেনু আসবে, তারপর F2 চাপুন।
4. মেইন মেনুতে, System Tests বেছে নিন এবং তারপর Extensive Test।
5. Run একবার ক্লিক করুন, বা Loop until error। টেস্ট এখন শুরু হবে।
6. টেস্ট চলাকালিন ফলাফল দেখাবে। যদি কোনো কম্পোনেন্ট টেস্ট ফেল করে, তবে failure ID (২৪-ডিজিট কোড) নোট করুন এবং HP কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করা ভালো।

এই ডায়াগনস্টিক টেস্ট এবং অন্যান্য HP টেস্ট সম্পর্কে আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন।